Банк отказывается выдать мою мультивалютный вклад в долларах и предлагает конвертировать по невыгодному курсу - Что делать?

Я сотрудник банка. В отделение обратился клиент с целью продать валюту. У клиента не было при себе паспорта, а только вод. удостоверение. В отделении была необходимость в иностранной валюте, поэтому кассир попросил провести валютообменную операцию от меня (т.е. ПО МОЕМУ ПАСПОРТУ). После этого клиент внес деньги получил эвивалент в рублях и ушел. Помогите получить ответы на вопросы: нужно ли мне будет подавать налоговую декларацию, ведь сумма операции была около 50 т.р.? и если я подам налоговую декларацию, возникнут ли у налоговой инспекции вопросы, откуда валюта у меня появилась? Ведь мной никогда она не покупалась.

Я сотрудник банка. В отделение обратился клиент с целью продать валюту. У клиента не было при себе паспорта, а только вод. удостоверение. В отделении была необходимость в иностранной валюте, поэтому кассир попросил провести валютообменную операцию от меня. После этого клиент внес деньги получил эвивалент в рублях и ушел. Помогите получить ответы на вопросы: нужно ли мне будет подавать налоговую декларацию, ведь сумма операции была около 50 т.р.? и если я подам налоговую декларацию, возникнут ли у налоговой инспекции вопросы, откуда валюта у меня появилась? Ведь мной никогда она не покупалась.

Оплатили счет в USD c рублевого счета. В момент оплаты на счете зафиксировали одну сумму (отличную от курса МПС на 2,5 р в плюс, списали через 4 дня по другому курсу, опять же на 2,5 больше курса МСП) Задала вопрос банку почему такой курс - ответ "Согласно п. 5.8 Условий выпуска и обслуживания международных банковских карт в ПАО «Банк «Санкт-​Петербург» Правил списание/зачисление денежных средств по операциям, совершенным с использованием Карты и/или ее реквизитов, осуществляется в валюте Счета, к которому открыта Карта, независимо от валюты совершения операции. При этом:-​ в случае совершения трансграничного перевода денежных средств в валюте, отличной от Расчетной валюты МПС, сумма операции конвертируется МПС в Расчетную валюту МПС по курсу МПС, расчеты между банком получателя средств и Банком осуществляются в Расчетной валюте МПС. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса МПС;-​ в случае несовпадения расчетной валюты МПС с валютой Счета, к которому открыта Карта, Банк конвертирует поступившую из МПС сумму операции в валюту Счета по курсу покупки (при списании денежных средств) или продажи (при зачислении денежных средств) безналичной иностранной валюты Банка на дату обработки операции.

В связи с возможным изменением курсов обмена валюты сумма денежных средств по операции на момент авторизации может отличаться от суммы денежных средств, списанных Банком со счета Клиента после поступления в Банк документов, являющихся основанием для составления расчетных документов по операции и списания денежных средств со счета Клиента, так как основанием для списания является расчетная информация, поступившая в Банк из МПС. Информация о курсах обмена валют, установленных Банком, для операций с использованием карт, предоставляется в кассах подразделений Банка, а также в Контактном центре Банка." Разве эти пункты не противоречат друг другу и прав ли банк замораживая одну сумму, списывая другу и объясняя это п. 5,8. Если он говорит что не влияет на курс платежной системы, а потом вдруг списывает по своему? Укладывается ли это в п. 5,8 которым оперирует мой банк? Надежда.

Клиент подписал договор вклада в банке, вклад был открыт внесена валюта, при внесении конвертировался и открылся как рублевый. Спустя неделю клиент вернулся и хочет валюту назад. А в связи с конвертацией теряет деньги. Руководитель хочет повесить на сотрудника разницу. Есть ли шанс избежать дебиторской задолженности сотруднику?

В декабре 2013 г. мною был открыт вклад Траст-Лидер 2013 в отделении банка Траст сроком на 1 год. 18.12.2014 г. срок хранения вклада закончился. Я обратился в банк за получением суммы вместе с начисленными %, но мне отказали ссылаясь на отсутствие наличной валюты (евро). предложили прийти в банк через 1 неделю, не гарантировав при этом, что деньги будут.

Ситуация в следующем, покупал через авиаброкера билеты, цену выставили одну, а по факту с карты сняли большую сумму. Написал им письмо, о том, что сняли больше денег, ответ пришел следующий:

В связи с тем что списание средств с Вашей карты, было в USD, происходила конвертация валюты.

Так как у нашей компании заключены договора с разными агентствами и авиакомпаниями по всему миру, валюта списания зависит от фактического местонахождения компании-партнера.

При формировании стоимости Вашего заказа, система автоматически сравнивает стоимости во всех возможных точках и предлагает самый экономный вариант, независимо от валюты списания.

Предупреждение о валюте и сумме списания, а также о возможном отличие курса валют Вашего банка от курса установленного на нашем сайте, Вы видите на странице оплаты до момента создания бронирования.

Конвертация происходила согласно курсу валюты банка-эмитента Вашей карты. У Вас есть возможность уточнить в службе поддержки банка Вашей карты курс валют на момент оплаты заказа.

Этим ответом, они пытаются переложить ответственность на курс валюты и на банк! Как можно вернуть деньги? И вообще возможно ли?

Банк вправе прекращать обязательства Клиента по Договору зачетом встречных денежных требований, срок исполнения которых наступил или определен моментом востребования. При наличии у Клиента любых иных счетов/вкладов «до востребования» в Банке, в том числе в валюте отличной от валюты Счета, Клиент предоставляет Банку право по его выбору: либо списывать по инкассо либо иным расчетным документом имеющиеся на них денежные средства либо осуществлять перечисление с них денежных средств на Счет/Текущий счет (для этого Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы, необходимые для проведения данной операции) для погашения Задолженности по Договору. При этом Банк не обязан отслеживать наличие остатков по счетам Клиента в Банке. - это текст одного из пунктов кредитного договора заключенного между мной и банком.

Позвонили из банка и заявили, что закрывают все вклады по валюте. Предложили забрать вклад досрочно в валюте, либо через месяц (по истечении договора) но уже в рублях и по тому курсу, который банк установит сам. Насколько это законно? Что посоветуете предпринять?

Со счета в банке судебным приставом было списано 220 евро. Р рамках исполнительного делопроизводства валюта была переведена рубли по текущему курсу и далее списание средств с рублевого счета. В настоящее время вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания ДС. Как будут пристовом возвращены ДС в рублях или в валюте? При возврате ДС в рублях я потерплю убытки из-за разницы в курсе, тк покупка валюты мной будет осуществляться по другому курсу и я не смогу вернуть на счет 220 евро. Почему я должна терять деньги и кто мне их компенсирует?