Как расторгнуть договор с Дешели и кредит с банком после предложения годового абонемента и бесплатного сервиса для волос?
Сегодня ходила на бесплатную процедуру для волос, после чего был заключен договор. По сути мне предложили годовой абонемент по лечению волос + бесплатный подарочный сервис, но в договоре об этом ни слова. Там лишь сказано, что я приобретаю товар (комплект косметики Дешели) на 44 900 рублей. Оформили кредит. В итоге хочу расторгнуть договор с дешели и кредит с банком. Пожалуйста, подскажите, что делать. С их стороны стоит только печать для документов, подписей нет.
Необходимо претензию писать,либо в течение 10 дней они вернут вам деньги,либо требовать расторжения через суд.В Челябинске,по практике большая часть успевших подать претензию в 10 дневный срок получает.Если необходимо поможем вам претензию составить.Данный опыт имеется.
СпроситьМама вчера ходила на бесплатную косметическую процедуру для лица в вип-салоне. После чего под впечатление оформила в кредит кейс косметики за 70 000 рублей. Косметику не вскрывали и не пользовались, хотим расторгнуть договор и аннулировать кредит. Как нам поступить?
Сегодня пригласили на бесплатную диагностику сосудов. После обследования навязали комплект изделий для лечения в домашних условиях и комплект услуг в этом медицинском центре. Оформили два договора на услуги и товар и договор на кредит с банком на сумму в 132 000 рублей. Только приехав домой осознала, что это кабальные условия без каких либо гарантий за результат. Могу ли я расторгнуть все эти договоры? Услуги еще не получала, товаром, который получила тоже.
Вот с договором кредитным будут проблемы. Юриста нанимайте. Возможно и прокуратуру привлечь придется. И на будущее как доктор: Состояние сосудов не проверяется на маленьких бестолковых аппаратах. Для этого существуют отделения сосудистой диагностики. А сейчас придется воевать Вам упорно. Возможно и в судах.
СпроситьБыла на бесплатной презентации косметики дешели, после чего купила полный комплект кремов за 46.000 руб. оформила кредит прямо у них, сейчас понимаю, что это просто развод и выуживания денег, возможно ли расторгнуть договор с банком и вернуть косметику.
Уважаемая,Оля.
Косметика входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть или поменять. Даже, если Вы ее не открывали.
В законе ОЗПП сказано, что косметика и парфюмерия,а также чулочно-носочные изделия,нижнее белье-обмену и возврату не подлежат.Только если они ненадлежащего качества.
Всего вам хорошего.
СпроситьЧто делать в салоне красоты предложили бесплатную продседуру угостиле чаем и подсунули договор за якобу доставленную бесплатную услугу но там ёще оказалос и договор кредит с банком на сумму 109000 якобы на абонимент но я после этой бесплатной 3 процедуры салон красоты не ходила что делат? Они просили оплатит 3600 я спросила за что они сказали там одна процедура была платной она дала мне бумажку с реквизитам банка я оплатила они сказали на этом все но через 5 мес позвонили с банка и сказали что у меня кредит и мне надо платит но договора и кредитного договора мне не дали у меня их нет.
Добрый вечер обращайтесь в салон красоты с заявлением о выдаче Вам копии договора купли - продажи, также обратитесь в банк с заявлением о выдаче копии кредитного договора, далее пишите в салон красоты претензию, затем обращайтесь в суд, также напишите жалобу на салон красоты в Роспотребнадзор об ущемлении Ваших прав как потребителя
Спросить
Как отказаться от кредита за косметику при обмане продавцов и зауважаемых услуг в центре красоты
Оформила кредит от 11.09.2014 за товар косметика дешели. На сумму 82900 р. Хочу расторгнуть. Т.к. считаю меня обманули продавцы товара и услуг ОООПорт-Астери. Сегодня посетила центр красоты по уходу за кожей лица. Консультацию провели заувалированно т.е говорят одно, а в документах другое. Обман в следующем. Врач Евгений представил все так, что услуга мне состоит из предложенной косметики для ухода дома и 12 процедур в центре+12 процедур в подарок бесплатно. И все стоит 82900 р. Дома я разглядела, что у меня договор не на услуги, а договор купли продажи т.е. только за косметику. Услуги будут по видимому отдельно оплачиваться, о ценах умолчали. Я и не знаю сколько будут стоить. У меня на руках абонемент на процедуры. Значит такую огромную сумму я заплатила только за косметику. Второе Договор купли продажи не имеет подписи продавца, только печать, а кредитном договоре подпись ксероксная. Являются ли такие договора действительными и можно ли ссылаясь на это отказаться от кредита т.к обман не доказать.
Нет обмана, есть ошибка, за которую придется расплачиваться, а для расторжения договора нужны веские основания (ст. 450 ГК РФ), наличия которых в вопросе не усматривается
Спросить
Допускается расторжение кредитного договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.ст. 451 гК РФ
Спросить
ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ВАС ОБМАНУЛИ, ТО МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ НА ОСНОВАНИИ СТ. 178 ИЛИ 179 ГК РФ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)
6. Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 05.05.2014, с изм. от 23.06.2014)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.
Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств
1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
ОБЗОР
ПРАКТИКИ ПРИМЕНЕНИЯ АРБИТРАЖНЫМИ СУДАМИ СТАТЕЙ 178 И 179
ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2. Перечень обстоятельств, заблуждение в отношении которых имеет существенное значение и может являться основанием для признания сделки недействительной, содержащийся в статье 178 ГК РФ, носит примерный характер.
3. Заблуждение относительно правовых последствий сделки не является основанием для признания ее недействительной по статье 178 ГК РФ.
4. Арбитражный суд отказывает в иске о признании сделки недействительной по статье 178 ГК РФ, если будет установлено, что при заключении сделки истец не заблуждался относительно обстоятельства, на которое он ссылается в обоснование своих исковых требований.
6. Наличие каких-либо иных возможностей защиты нарушенного права истца не исключает признание сделки недействительной при наличии оснований, предусмотренных статьями 178 и 179 ГК РФ.
7. Обман при совершении сделки (статья 179 ГК РФ) может выражаться в намеренном умолчании лица об обстоятельствах, о которых оно должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
8. Исковые требования о признании сделки недействительной как совершенной под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом подлежат удовлетворению, если другая сторона по сделке знала или должна была знать об обмане. Такая осведомленность стороны сделки предполагается, если третье лицо, от которого исходил обман, было привлечено этой стороной для оказания содействия в совершении сделки.
9. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана недействительной только если обстоятельства, относительно которых потерпевший был обманут, находятся в причинной связи с его решением о заключении сделки.
11. В соответствии со статьей 179 ГК РФ к элементам состава, установленного для признания сделки недействительной как кабальной, относится заключение сделки на крайне невыгодных условиях, о чем может свидетельствовать, в частности, чрезмерное превышение цены договора относительно иных договоров такого вида. Вместе с тем наличие этого обстоятельства не является обязательным для признания недействительной сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной.
12. Применение насилия, являющегося одним из оснований для признания сделки недействительной по статье 179 ГК РФ, может подтверждаться не только фактом наличия уголовного производства по соответствующему делу.
14. Арбитражный суд удовлетворил иск о признании сделки недействительной на основании статьи 179 ГК РФ и применении последствий ее недействительности, поскольку она была заключена не в результате самостоятельного свободного волеизъявления, а под влиянием угрозы, которая хотя и выражалась в возможности совершения правомерных действий, но была направлена на достижение правовых последствий, не желаемых потерпевшей стороной. Угроза осуществить право является основанием для признания сделки недействительной, если под влиянием этой угрозы сторона совершила сделку, не связанную с указанным правом.
Спросить
Добрый вечер!
Вы можете обратиться с заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Спросить
Можете расторгнуть дого вор вот по этому основанию
Предоставление не полной и недостоверной информации
соответствии с ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей») в результате чего у потребителя сложилось неправильное мнение о товаре и необходимости его приобретения .Для
Сведения: косметологические услуги входят в состав медицинских услуг.
Это прямо указано в «Положении о лицензировании медицинской
деятельности...» (утверждено Постановлением Правительства РФ от
16.04.2012
Спросить22 августа оформила кредит на косметику солимер для волос, после процедуры в салоне, теперь понимаю что эта косметика мне не подходит, как можно расторгнуть договор?
Расторгнуть договор можно попробовать. Однако, нужно знать все обстоятельства дела. Из вопроса таких обстоятельств не следует.
СпроситьТолько что вернулась домой с бесплатной процедуры с использованием косметики Дешели. Подписала договор купли-продажи косметики, но не подписала акт-приемки товара (косметики) и не получила косметику на руки. Завтра хочу объявить о расторжении договора. Но как посмотрю по отзывам, компания явно не захочет расторгать договор со мной в добровольном порядке. Хочу подготовиться, что мне говорить их сотрудникам и как правильно вести себя. До подписания договора говорили, что это рассрочка, в итоге оказался обычный договор с банком. Не хочу принимать их косметику и подписывать акт-приемки (в приложении к договору). Плюс пришла домой и почувствовала, что кожа зудит и косметика мне не подходит.. Ни от одной косметики подобного не испытывала.
Вам нужно идти не в Дешали, а в банк и писать отказ от договора с банком. Тем более, что товар Вы ещё не получили.
Спросить
Здравствуйте. Можете в принципе вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики, либо же используйте её и если появится аллергия, то тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке
В банке договор Вам не расторгнут, можете конечно попробовать, но это трата времени
СпроситьПомогите разобраться.31 августа в одной торговой точке был заключен договор купли продажи на косметику. При этом было мной подписано заявление на оформление кредита с банком хоум кредит. На данный момент, я хочу вернуть косметику (стоимостью 46 тысяч рублей), расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор тоже. Позвонила на горячую линию банка, а мне говорят, что-договор в стадии подписан, но не действует. Что это значит и могу ли я расторгнуть кредитный договор с банком если я неплатежеспособна (фактически нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет), обязательный платеж 1900 рублей в месяц. А в заявлении указала ложные сведения, что зарплата 40000 рублей. На руках договора с банком нет-только заявление подписанное мной, на котором не стоит печать банка (только копия печати), спецификация товара, график платежей. Сумма кредита указана меньше чем в договоре купли продажи, А именно в заявлении на кредит 38253, а в договоре купли продажи 46000. Помогите пожалуйста! Хочу все расторгнуть.
Ольга, расторгнуть договор можно на основании ст. 451 ГК РФ Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств.
По вашему вопросу необходимо ознакомиться с документами. Без ознакомления трудно что-либо конкретно вам советовать.
Спросить
Здравствуйте! Ольга, пишите претензию и несите ее в торговую точку, где купили товар. Обязательно второй экземпляр претензии с датой и подписью уполномоченного лица оставьте себе. В претензии укажите основания в соответствии с которыми Вы хотите расторгнуть договор. Далее ждите ответ, в случае, если они не удостоят Вас своим ответом, подавайте исковое заявление в суд.Удачи!
СпроситьЗаключил договор с косметической фирмой на комплекс процедур. В договоре сами процедуры бесплатны и оплата берется за косметику, которую мне дали бесплатно. Все это сразу оформили в кредит у них же в офисе с банком. Банк получается сразу же перевел деньги этой фирме. Меня в корне все это не устраивает и в самом договоре с косметической фирмой нет никаких условий по расторжению договора, а я это сейчас очень хочу сделать и не платить этот кредит! Что мне для этого нужно сделать? Как расторгнуть договор, если там ничего не прописано об расторжении и как мне теперь отвязаться от этого кредита?
Добрый день.
Как расторгнуть договор? Полагаю, что это возможно, процедура выглядит достаточно просто. Предъявление претензии и в случае не удовлетворения, следует обращение в суд.
Спросить
Именно на этом основании и обращайтесь с заявлением о расторжении договора. Это нарушает ваши права. В любой момент до окончания срока действия договора одна из сторон может его расторгнуть.
Спросить
А как быть с банком? Кредит оформлен на меня, но деньги кредита сразу же переводятся в этот косметический салон. С заявлением о расторжении договора мне самому надо идти в банк? Допустим я сегодня оформил все эти документы и завтра уже хочу все расторгнуть. Сможет ли банк за 1 день уже предьявить притензии в финансовом плане за этот кредит?
СпроситьМне позвонили с салона красоты и здоровья позвали на бесплатную процедуру, я согласилась и в итоге оформили кредит на 2 года На сумму 39900 р. с процентами 57150 р. Услуги по востановлению волос, но услугой я ещё не пользовалась. Хочу расторгнуть договор, ходила в банк сегодня, сказали обращайтесь в салон. Ходила в салон мне сказали там что я должна лично им на руки заплатить 40% от суммы при расторжении договора — за оформленный кредит в банке. Пожалуйста подскажите как выйти из этой ситуации. Стоит ли мне заплатить им 15960 рублей.
Оплачивать не стоит. С вас могут удержать лишь фактически понесенные расходы. Если услугами не пользовались, то и расходов салон не понес. Если будете подписывать соглашение о расторжение с удержанием в указанном размере, делайте отметку о своем несогласии с этим в обоих экземплярах соглашения и обращайтесь за их взысканием в суд. Рекомендую воспользоваться очной консультацией специалиста по вашему вопросу.
Спросить
Никому ничего платить вы не должны - услуга была вам не оказана, поэтому вы вправе требовать расторжения договора и затем, требовать возврата денег в банк
Спросить
Договор оказания услуг и кредитный договор? Это не опасно. В соответствии со ст.32 ЗоЗПП вы можете отказаться от услуг. Единственно что, Вам придется оплатить проценты за пользование кредитом на момент гашения.
СпроситьВот именно что они просят оплатить 40% от суммы указанного в договоре 39900 это будет 15960 рублей(( вот я и хотела уточнить у вас ** 4-го апреля будет месяц** завтра я хочу поехать в салон как мне поступить? что мне им сказать?(( подскажите пожалуйста
СпроситьЕще раз поясняем, просить они могут все что угодно. Попросите у них документальное подтверждение расходов на указанную сумму. Но уверяю вас, даже если они что-то вам будут показывать, это не будет являться фактически понесенными расходами. Не поддавайтесь на их провокации! Действуйте уверенно.
СпроситьСпасибо Вам большое что вы помогли мне** мне 22 года я сама не знаю как я согласилась на это(( как будто меня спрогнозировали** я боюсь маме сказать зная что она рассердится(( решила с Вами посоветоваться, Спасибо Вам большое**последний вопрос, а оплатить проценты за пользование кредитом на момент гашения мне нужно в банке оплатить или в менеджеру салона красоты?
Спросить
Вы подали письменную претензию о расторжении договора с определенной даты? Если нет, напишите претензию в двух экземплярах, один - вручите салону, а на другом пусть они поставят отметку о приеме с указанием даты. И тогда вопрос о сроке пользования кредитом приобретет ясность.
Спросить
