Можно ли вернуть товар купленный 15 дне назад.
Можно ли вернуть товар купленный 15 дне назад.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Есть еще перечень товаров не подлежащих обмену:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
13. Животные и растения
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
СпроситьЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Если в термосе есть контейнеры из полимерных материалов контактирующие с пищевыми продуктами, то такой товар под ст.25 не попадает (п.6 перечня НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ)
СпроситьЕсли не относится к категории товаров, которые не подлежат возврату, то можно попытаться
СпроситьМогу ли я вернуть денги за товар ненадлежащего качества, купленный 8 дней назад. Конкретно телефон, купленный в салоне МТС.
Сергей Сергеевич здравствуйте!
Ваш телефон находится на гарантии. Вам необходимо обратиться в магазин с целью получения ремонта. Если ремонт невозможен - тогда магазин обязан либо вернуть вам товар, либо предоставить новый телефон.
СпроситьСогласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Неоднократно возвращали различные виды непрод. Товаров, кроме категорий ненадлежащих возврату (юв.изделия и т.п.) в 14 дневный срок.
СпроситьПросто так вернуть товар не выйдет. Вы можете его обменять на аналогичный, если данный товар не подошёл по габаритам, цвету и т.д. И только если у продавца не будет аналогичного товара, в таком случае у Вас появится право отказаться от ДКП и требовать возврата денег.
Таким образом закон защищает в том числе и интересы продавца.
Основание: ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьГалина, Добрый вечер! Всё зависит от того, о каком товаре идёт речь! По общему условию ст. 25 Закона о защите прав потребителя товар, если он сохранен в продажном виде (есть упаковка, документы и т.д.) может быть возвращен покупателем в течение 14 дней с мометна покупки. Но, есть положение о технически сложных товарах, на которые это условие не распространяется (телефон, компьютер, планшет и другая бытовая техника). Но даже если и товар такой, многие большие сетевые магазины не обращают внимание на это условие и забирают обратно. Им всё равно, продадут другим.
Удачи!
СпроситьБОюсь, что УШМ ни обменять, ни вернуть не получится, поскольку она относится технически сложным товарам, которые не подлежат замене, если они находятся в исправном состоянии.
СпроситьГалина! УШМ - это углошлифовальная машинка? Я правильно понимаю?
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)
Могут отказаться принимать обратно и имеют на это право! Но ведь попытаться вернуть Вас никто не ограничивает? Если не примут, выставите на авито или ещё где.
Удачи!
СпроситьМожно ли вернуть смартфон, купленный по карте. Товар не использовался. Но на экран при продаже была наклеена защитная пленка (покупка 10 дней назад)?
Можно ли вернуть деньги за товар, купленый за наличные в магзине, пока ожидаешь доставку товара в магазин?
Можно ли вернуть товар (пальто) оформленный в кредит, купленный 3 дня тому назад без первоначального взноса по причине того, что возникли непредвиденные материальные проблемы.
Да, можете вернуть с согласия продавца, если войдет в ваше положение. А можете сказать, что не подошло по размеру или цвету.
Спросить