Проблемы с кредитом - что делать, если банк переорганизуется и появляются коллекторы?
Уважаемые сотрудники Юридической консультации онлайн! В октябре 2010 года я взяла кредит в Джи и Мани Банке В сумме 165000 рублей. Сумма ежемесячного платежа составляла 5652 р. На протяжении 48 месяцев я регулярно, без замечаний, выплачивала банку деньги. В платежках было обозначено Получатель Джии Мани Банк... Наименование банка-получателя-Зао Джии Мани банк... С весны 2014 года в платежках стали следующие строчки-Получатель: ЗАО СОВКОМ БАНК, Наименование банка-получателяЗАО ДЖИИ МАНИ БАНК... 4 октября 2014 года мои платежи в сумме 5700 проходили к оплате, а уже в ноябре по тем реквизитам мой платеж не прошел... Затем начались звонки от коллекторской службы с предупреждениями о том, что за мной числится задолженнось... Объясняю им,что по тем реквизитам не идут платежи... Тогда мне высылвют реквизиты смс-кой на мой телефон... При обращении в банк-не идут платежи... Коллекторы звонят всем моим родным, на работу и всем рассказывают, какая я злостная неплательщица... Я коллекторам объяснила, что если банк реорганизуется, то выкупивший банк должен был в течении 60 дней мне прислать по почте доп. соглашение, в котором я должна расписаться... Этого нет... А уже прошло 90 дней... И в договоре на кредит с ДЖИИ Мани Банком нет такого пункта, что в случае реорганизации или закрытия банка, они имеют право передавать меня как клиента третьим лицам... С ноября месяца 2014 года мне нет жизни от коллекторов... Угрожают мне вплоть до того, что я лишусь пенсии... Подскажите, что делать?
С коллекторами дел не имейте, пусть обращаются с иском в суд. Если угрожают или звонят после 22 часов - подавайте заявление в полицию.
Спросить
Был взять кредит в банке на 60500 р Первый платёж с 3.04 по 13.04. В первый же платёж решила внести всю сумму кредита. 4.04 со счёта альфа банка был сделан перевод в банк получателя платежа. В течение 5 рабочих дней на счёт банка получателя платежа он не поступил. На вопросы, где деньги альфа банк отвечает, что послал, а другой банк отвечает. Что не получал. Что делать? Ведь 14.04 уже образуется задолжность.
В данном случае надо проверить реквизиты платежа. Если нет никакой ошибки, то придется писать вначале письменные претензии, а если не помогут, то обращаться в суд и взыскивать либо неосновательное обогащение банка отправителя (ст. 1102 ГК РФ) либо требовать что-то еще
Спросить
Сначала проверьте правильность реквизитов в платёжном документе. Затем 5 дней считаются рабочие, а 4 и 5 апреля - были выходными, т.е эти дни надо сразу исключать, т.к. банковские операции в выходные дни не проводятся. Если все реквизиты правильные, то вначале в банк отправитель денежных средств. И кстати, если вы погашаете кредит досрочно, то в том банке, в котором брали кредит, нужно написать заявление о досрочном погашении (копию обязательно оставить себе). Иначе через несколько месяцев узнаете о просрочке.
СпроситьРазве недостаточно выплатить весь кредит и не писать заявление о досрочном погашении? Дело в том, что взяв кредит, я уехала на три месяца. Деньги перевела дочь на мой счёт открытый в банке получателе кредита. А заявление могу подать только я.
СпроситьУважаемая Лариса, дополню ранее написанные вам ответы - банковские операции дублируются. В результате проведения денежного платежа у вас должны были остаться квитанции об оплате, у банка отправителя остается платежное поручение с датой и временем перевода (деньги переводятся со счета одного банка на счёт в другой), в банке получателе должен фиксироваться приход денег. Это все не на словах, а документально. Вам обязаны дать выписки заверенные печатями банков о выполненных операциях - прием от вас денег, перевод денег, приход на счёт получателя. Начните разбор с банка отправителя.
Если вы внесли все деньги взятые в кредит на ваш счет в банк кредитора, это не значит, что кредит закрыт. Ежемесячно с этого счета будет списываться часть основного долга и проценты по кредиту. Может так случиться, что в итоге каких то копеек не хватит чтобы окончательно рассчитаться. Банк выждет время и подаст на вас в суд за несвоевременное погашение кредита, причем с выплатой штрафных и процентов.
Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о досрочном расторжении кредитного договора.
Будут вопросы - обращайтесь, тел.
СпроситьВ октябре 2013 года взят кредит. С графиком ежемесячного погашения. Последний платёж по графику в октябре 2016 года. Последний платёж по кредиту совершён в ноябре 2015 года. Банк подал в суд (не приказ) в сентябре 2019 года как правильно рассчитать Сид? С 2015 года от последнего платежа Сид заканчивается в декабре 2018 года? Или с платежа по графику? Октябрь 2016 начало Сид и заканчивается в октябре 2019. ?
Добрый. Течение срока с даты закрытия договора то есть послед платежа. А договор не был закрыт в 2015?
Спросить
Алексей, если суд не вынес еще решение, то заявляйте о пропуске сроках давности.
Спросить
В п.2 ст.200 ГК РФ даётся ответ на Ваш вопрос: "По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения." Последний платёж был в ноябре 2015 года, соответственно, течение срока начинается с этого времени. В п.1 ст.196 ГК РФ говорится: " Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса". Следовательно, срок исковой давности по Вашему делу истёк в декабре 2018 года. Вы спокойно можете исчислять срок исковой давности с этого времени и подавать заявление об отказе в удовлетворении исковых требований в связи с нарушением сроков исковой давности.
Спросить
Здравствуйте Алексей! Уточните пожалуйста, а судебный приказ выносился? Если да, то когда отменен?
Спросить
В ноябре был 2015 был сделан последний платёж. Получается что с декабря 15 банк узнал о нарушениях. И срок ид. Должен начаться с декабря 2015?
Спросить
Очень важна точная формулировка срока возврата кредита. Если четко прослеживается график, то срок исковой давности исчисляется по каждому платежу в отдельности. Исходя из вашего вопроса банк вправе требовать платежи за сентябрь, октябрь 2016. В судебном заседании обязательно представьте письменное заявление о пропуске срока исковой давности.
СпроситьКак вернуть деньги ошибочно через сбербанк онлайн оплатила кредит картой по реквезитам ооо"всегда да"получатель платежа наименование банка получателя ооо"хкф банк"
Подайте получателю средств письменное заявление о возврате денег. В случае отказа обращайтесь в суд.
Спросить
Пишите претензию на возврат денег. Если в течение 10 дней деньги не вернут-то обращайтесь в суд ст 3 ГПК РФ с иском о взыскании неосновательного обогащения ст.1102 ГК РФ.
СпроситьОбращаюсь к Вам за помощью.
В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей).
В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ.
18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года.
У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке.
Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.
Здравствуйте! Ничего не платите,ждите суда.В суде просите снизить пени и штрафы .Ст.333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте. Можете обратиться банк, для разъяснения ситуации. А так, ждите суда, в суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это значительно уменьшит Ваш долг.
СпроситьМожет ли платеж по кредиту считаться ошибочным если при оплате кредита через интернет при вводе реквизитов вместо старого адреса прописки который был прописан в договоре на кредит, написал адрес нового места прописки. Счета бик инн введены правильно но платеж завис в банке в котором оформлен кредит. И вернутся ли деньги обратно и в какой срок. Банк отправитель и банк получатель не хотят искать причину ссылаясь на интернет платежку. Банк отправитель говорит что они свои обязательства выполнили платеж прошел а дальше не наше дело. Тоже самое от банка получателя мол вопросы к платежке. Платежка говорит обращаться в банк получатель с их платежным поручением с заявлением на поиск платежа. С кого начать.
Здравствуйте! адрес не может стать причиной зависания платежки . обращайтесь на горячую линию в Центро банк или пишите письменно претензию банк . ждите ответ - далее в суд
Спросить
Платеж пошел из пункта А в пункт Б и завис. То есть пункт Б платеж не получил. Значит пункту А. Статья 856 ГК РФ, Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету.
- В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ (Ответственность за неисполнение денежного обязательства).
СпроситьСпасибо за ответ.Дело в том что альфа банк отвечает так.Вы совершили платеж через стороннюю организацию то есть интернет платежку а не через альфа банк.Поэтому все претензии к ней.
СпроситьПлатежи через интернет тоже идут через конкретный банк. Запросите этот банк письменно, чтобы подтвердили дату перечисления Вашего платежа, указали номер операции, а затем обратитесь в Банк получателя платежа, в котором Ваш платеж висит скорее всего на невыясненных платежах, поскольку указанные в платежке реквизиты не полностью соответствуют тем, на которых открывался счет. Напишите заявление о том, что просите зачесть тот платеж в счет платежа по Вашему договору...... И таким образом решите проблему.
Спросить11.11.2015. оплатила через сбербанк онлайн покупку учебников. В присланной мне на почту квитанции на оплату были указаны реквизиты одни, но в двух строчках стояли названия двух организаций: банк получателя и получатель. При заполнении реквизитов автоматически вышло название банка получателя. Я сделала платеж. Но мне сказали, что мои деньги не пришли, т.к. нужно было указывать получателя, а не банк получателя. Т.е. все реквизиты верны, кроме названия организации. Что теперь дальше делать?
Мы с супругом выплачивали потребительский товарный кредит в Хоум-кредит Банке (посредством ООО НКО "Рапида". 22 октября 2016 года мной был оплачен последний платеж. 1 декабря 2016 г. поступил звонок от сотрудников банка, что последний платеж не поступил. После выяснения всех обстоятельств потери платежа выяснилось, что платеж все-таки поступил в банк, но эксперт банка объяснила, что якобы данный счет был арестован службой судебных приставов и теперь мы все равно должны банку 1985 рублей 80 коп. Я была в шоке и пыталась выяснить, как могли ФССП арестовать данный счет, если мы выплачивали товарный потребительский кредит. Денежных счетов наличными, картой и вкладов в данном банке мой муж не открывал! Эксперт банка не стала больше разговаривать и сказала, разбирайтесь с ФССП по месту жительства. До этого сотрудник банка сказал, чтобы мы оплатили "задолженность", а потом разбирайтесь, где деньги. Но все платежки у меня на руках, платеж прошел, что подтвердили и в магазине и в ООО НКО "Рапида". Могло ли иметь место, что ФССП могли арестовать счет по выплате по договору за товар и должны ли мы проплачивать данную сумму еще раз? Вообще - это закономерно или нет со стороны как ФССП арестовывать такие оплаты, так и со стороны сотрудников банка требовать повторной оплаты последнего платежа? Получается, что ФССП без уведомления нас "украла" деньги у банка? А банку какая выгода терять эти деньги? Объясните, пожалуйста! Что-то я впервые слышу о наложении арестов такого характера.
Вам в банке несут бред. Без решения суда арестовать счет ФСПП не могли. Разбирайтесь с банком. Если у вас есть судебные решения на какие-то другие долги, то тогда могли наложиь арест. Пусть банк предоставит копию постановления о списании денежных средств ФССП.
СпроситьПишу вам от имени мужа моей матери. В июне 2008 г. снял с кредитной карты 40000 р. выплачивал указанную ежемесячную сумму по март 2012 г. Было один или два просроченных платежа, но при следующем платеже выплачивал в двое больше указанной суммы ежемесячного платежа. В марте 2012 г. поступил звонок от сотрудника банка, состоялся разговор в ходе которого, сотрудник банка сообщил что нужно произвести последний платёж, что и было сделано. Но после этого снова приходили смс о следующем платеже, которые я проигнорировал. На днях домой пришел сотрудник банка и передал бумагу о задолженности на сумму 50000 р. Как это возможно, если был совершен последний платёж? Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности. Что делать и куда обращаться в моем случае? Заранее, благодарю за помощь.
У меня такая ситуация. Перевел деньги на счет получателя, получатель-общество с огр. ответственностью, прошло 14 дней, деньги не дошли, в банке-отправителе получил подтверждение, в котором видно что деньги от них ушли, а в банке-получателе мне информацию о поступлении средств не дают по телефону (нет возможности подойти в отделение этого банка, поблизости нет). еще один нюанс-при перечислении банк-отправитель указал ОАО вместо ООО наименование организации, скорее всего деньги сейчас висят в банке-получателе как невыясненный платеж. Вопросы такие: можно ли написать заявление об отзыве платежа, так как деньги еще не зачислены на счет получателя; а если не получится, то как вернуть деньги или сделать так чтобы они были все таки перечислены на счет получателя? Виноват ли банк-отправитель в том что неправильно указал наименование организации?
Добрый день.
Вам необходимо написать в банк отправителя требование об отзыве платежа для уточнения адресата. Либо дождаться пока банк получатель установит получателя сам и проведет проводку.
СпроситьСитуация следующая: Взял потребительский кредит в 2012 году в банке "Российский Капитал". По началу выплачивал, потом были трудности с оплатой, образовалась просрочка. Банк отправил письмо с требованием досрочно погасить всю сумму по кредиту включая %. Моя мама нашла эту сумму и связываясь с сотрудником банка перечислила денежные средства. Оплата была в 2013 г. Спустя 3 года, банк звонит и говорит что у меня задолжность по кредиту 15000 р. Объясняя эту задолжность тем, что надо было писать заявление о досрочном погашении, деньги перечислили на мой счёт в банке и снимали с него ежемесячный платёж в сумме 2800 р. Что делать, помогите.
Общий срок исковой давности - 3 года. Однако, следует иметь в виду, что описываемая Вами ситуация могла иметь место. Поскольку не было заявления о досрочном погашении кредита, деньги были зачислены на счёт и списывались по мере подхода срока очередного платежа. Как только закончились деньги, банк Вас побеспокоил. Необходимо почитать кредитный договор (раздел "Досрочное погашение кредита" или аналогичный). Если всё так, то кредит придётся гасить по причине неграмотного его досрочного погашения.
Спросить
Скорее всего не хватило суммы для полного досрочного погашения. Возьмите выписку лицевого счета, чтобы понять откуда появилась сумма 15000
Спросить
начнем с того, что сотрудник имел полное право не сообщать маме вашей корректную сумму, так как она не заемщик, и в целом он прав. "Сотрудник сказал" к делу не приложишь, необходимо было брать справку о погашении, и к сожалению в данной ситуации скорее всего придется оплатить. Для того что бы быть точным - возьмите выписку с кредитно ссудного счета, для просмотра движений.
и про СИД - понятие растяжимое, любое движение - продлевает его.
Спросить
мама говорит что обговаривали этот момент и написать заявление нет возможности в связи с отсутствием дороги к месту нахождения Филиала банка где пишется заявление. Сотрудник сказал что кредит погашен. Сама операция проводилась без моего присутствия.
СпроситьВзял выписку. Сумма была внесена что огласил банк. Кредитного договора найти не могу и письма с требованием тоже. Но есть квитанция о переводе и выписка. В выписке сумма видна , а 15000 они образовались после того как деньги на лицевом счёте закончились и набежали %.
СпроситьКогда в банке говорят сумму для досрочного погашения, туда включают все платежи с учетом процентов и комиссий. Обратитесь в банк они могут вам сказать тарифный план, по которому выдапн кредит и предоставить копию кредитного договора. В вашем случае придется оплатить. так как при досрочном погашении во избежании подобных ситуаций необходимо обращаться в банк за справкой об отсутствии задолженности
Спроситьтак вот самое интересное - куда и на что они списались, смотрите в выписке и за что накопились остатки
Спросить
Если в выписке были некорректные списания - да, если это "недопонимание" - смысла мало
Спросить
