Как вернуть деньги после кражи банковской карты? Возможно ли обязать банк вернуть средства? И как подготовить заявление в суд?
398₽ VIP
Украли кошелек, c банковской картой альфа банка беспонтактным путем PayPass списали 138 тыс рублей (порядка 130 разных операций) в торговых точках (магазины, заправки) Кошелек украл водитель такси подвозивший к дому, полиция уже имеет фото тех кто расплачивался картой. Написал заявление в банк - но боюсь, что банк может все затянуть и отказать в итоге в возмещении средств. Возможно ли обязать банк вернуть деньги на счет/ Как подготовить заявление в суд?
Вред Вам должен возместить преступник, а не банк (ст. 1064, 15 ГК РФ) Согласно ст. 52 Конституции РФ права потерпевших от преступлений и злоупотреблений властью охраняются законом. Одним из правовых способов охраны имущественных интересов общества, государства и личности является институт гражданского иска в уголовном процессе.
Спросить
Если Вас обокрал водитель такси, изъяв банковскую карточку, он и должен нести ответственность. Если не обеспечил безопасность Ваш банк, то он должен восстановить, похищенные утВас деньги.
Спросить
Если банк не выполнил требований ст.9 указанного Закона, то он должен вернуть Вам деньги.
Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа
4. Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.
14. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.
Спросить
Банк не вернёт деньги - он тоже потерпевший.
Пишите иск к водителю такси согласно ст. 42 УПК РФ: "Потерпевшему обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного преступлением, а также расходов, понесенных в связи с его участием в ходе предварительного расследования и в суде, включая расходы на представителя, согласно требованиям статьи 131 настоящего Кодекса.
По иску потерпевшего о возмещении в денежном выражении причиненного ему морального вреда размер возмещения определяется судом при рассмотрении уголовного дела или в порядке гражданского судопроизводства."
Спросить
Вчера, у меня украли кошелек вместе с банковской картой и паролем. Сняли все денежные средства с нее. Карту позже заблокировала и написала заявление в полицию. Хочу написать заявление в банк, о возврате денежных средств. Есть ли вероятность, что банк вернет деньги в соответствии со статьей 9 О национальной платежной системе?
Есть ли вероятность, что банк вернет деньги в соответствии со статьей 9 О национальной платежной системе ?
- должны вернуть, если полиция хотя бы установит факт хищения и личности похитителей.
СпроситьСитуация следующая: мошеннки в течении суток оплачивали покупки в магазинах моей картой бесконтактным платежом. После обнаружения пропажи карты (прошло меньше суток) сразу произвёл ее блокировку и подал онлайн обращение в банк Тинькоф, что хочу оспорить мошеннические операции, написал заявление в полицию. Номер КУСПа также отправил банку. На все это приходит отказ в возврате моих средств, хотя в полиции установили, что данной картой расплачивался не я.
Официальный ответ банка:
К сожалению, через нас не получится вернуть деньги. Покупку оплатили пластиковой картой. Платежная система не разрешает оспаривать такие операции. По договору считается, что клиент согласен с ними, потому что карта должна быть только у него.
Так как вы обратились в полицию и у полиции имеются записи с камер наблюдения, Полиция может найти данного человека чтобы в дальнейшем вернуть ваши деньги. Мы со своей стороны предоставим необходимые данные по запросу полиции в наш банк.
Как юридически можно оспорить это решение банка? И с чего начать? Сумма ущерба 20 146 рублей.
Здравствуйте.
1) Банк вам не возвратит деньги.
2) После того, как полиция найдет преступника, вы можете подать гражданский иск к нему о возмещении ущерба, причиненного преступлением.
Спросить
Банк ничего незаконного не делал. Он обязан списать ден средства в оплату, что провели по карте.
А потому и оспаривать тут нечего.
СпроситьМобильный банк снял с карточки 10000 рублей не уведомив об операции. Заявление банку я написал приложив все чеки. Заявление в полицию писать на сбербанк-ведь это одна из услуг банка и выходит деньги украли из банка, т.к. у меня то их не было-они лежали в банке на карточке.
Напишите претензию в банк. Очень странно....без подтверждения с кодом на телефон в Сбербанке сложно снять деньги.
СпроситьУкрали кошелек с картой в такси, мною замечено не было. На следующий день в 8 разных банкоматах была снята сумма 116 тыс рублей. Пин кода в кошельке не было. Банк говорит виноваты сами, и даже не захотели принимать претензию. Что делать? Альфа банк.
Пишите заявление в полицию, возбуждайте дело, также соберите достаточно доказательств, что это были не вы (алиби).
После чего в механизме, должна быть зайдействована служба безопасности Альфа-Банка, а именно надо получить записи с камер банкоматов (они хранятся 3 месяца). А дальше уже решать вопрос.
Спросить
Обращайтесь с заявлением о краже в полицию. Если помните приметы того, кто совершил хищение, укажите их в заявлении. Действовать нужно как можно скорее , кражи хорошо раскрываются по горячим следам. Насчет снятия денег, в каждом банке есть видеонаблюдение. Полиция может произвести выемку записей по своему запросу. Первым делом пишите заявление.
Спросить
Значит вы неправильно открыли приложение. Сбербанк вместо альфы либо какой-то глюк в магазине.
Спросить
Спасибо за оперативные ответы Ваших юристов, разбираться пришлось самому: оказывается при использовании платежной системы Google Pay, приоритет имеет карта, указанная по умолчании именно в Google Pay, а там определена карта Сбербанка. Я в вопросе не указал, что оплата производилась смартфоном. Извините за неконкретный вопрос, с уважением, Ю.К.Перлов.
СпроситьКредитной картой альфабанка оплатил товар в интернет магазине, никакого ответа от магазина не получил, и товар не получил, деньги с карты списались, написал в альфабанке претензию по оспариваемым операциям, банк дал отрицательный ответ, объяснив что это была операция перевода при помощи платежного сервиса robokassa в пользу компании за услугу информационного взаимодейтвия, операция успешно исполнена альфабанком и платежным сервисом robokassa. Подскажите пожалуйста как возможно вернуть средства на карту?
Ну так, а что Вы хотите от банка? Банк Вам предоставил возможность осуществить покупку. Вам в полицию и в суд, взыскивать деньги с магазина
СпроситьЕсли с моей сбербанковской карты мошенническим путем сняли деньги. В банке сказали обращаться в полицию... Написала заявление... Недавно сделала детализацию смс от банка, когда украли деньги. Выяснилось на какой номер они ушли, через Альфа Банк... Вернут ли мне сумму, которая была украдена с карты?
Здравствуйте! если найдут преступника - он обязан будет вам вернуть похищенные деньги
СпроситьУ меня украли деньги с кредитной карты машеньники я написал заявления в полицию и в Банк я уже жду ответ 4 года в полиции мне сказали что таких за явлений очень много и в полиции мне сказали что они могут не найти кто украк мои деньги. А в банке мне не вирнули деньги которые украли. Но я выплатил весь кредит даже которую у меня украли.! за ранее спасибо.
Уважаемый Максим!
Жалуйтесь в прокуратуру на действия сотрудников полиции, которые не утруждают себя заниматься расследованием, пусть прокуратура их активизирует. Если не помогает, обращайтесь в вышестояющую прокуратуру.
Спросить
А чего Вы 4 года делали? Надо было получить отказ из Полиции о возбуждении уголовного дела и обжаловать его в прокуратуру. Можете и сейчас, конечно, но никакие следственные действия уже не будут эффективными.
СпроситьУ меня в банковской карты украли деньги. Проведены две операции на сумму по 8 тыс. рублей + комиссии по 80 руб. операции совершались путем смс-перевода через мобильный банк и через интернет. Хоть и мобильный банк был подключен, уведомлений никаких не было. На данный момент я мобильный банк отключила, карту заблокировала, отправили на перевыпуск, написала заявление в полиции, запросила подробную расшифровку по этим операциям и написала претензию в банк. В полиции сказали, что в возбуждении дела откажут, надо разбираться с банком, а в банке - что надо через полицию возвращать эти деньги. Как мне быть в этой ситуации? Пока жду официальных ответов. Какие мои дальнейшие действия? Банк Сбербанк. Должны ли вернуть мне деньги и кто?
Здравствуйте. Если были соблюдены требования ст.9 закона о национальной платежной системы, то деньги должны вернуть бесспорно.
СпроситьУ мужа находилась моя карта сбербанка. Он сидел в кафе, расплачивался картой. Скорее всего видели как набирал пин-код. Его избили, украли портмоне и сняли все деньги с карты. Заявление в полицию написали. Заявление в банк тоже. Вернет ли банк деньги?
