Проблемы с коллекторской фирмой - неясные акции, списания и невозможность оплаты. Что делать?
Коллекторская фирма звонит и предлагает акцию, о частичном погашении, было 44 т. р.а заплотить надо 21,и все. я оплачиваю, сейчас мне говорят в банке что не знают не о акциях не о списаниях. В коллекторском агентстве сейчас говорят с начало одно потом другое. Договор окончен 19.01.15,графика платежей нет, в банке это не делают, сейчас коллекторы говорят что я не успела и надо оплатить еще, а как и куда не кто не может дат инфу. Как быть и что делать, я просто не знаю...
Ольга, подавайте заявление на кол.аг. по факту мошенничества, вас обвели вокруг пальца! Оплачивайте все только через, так хоть вы можете требовать отсрочку, рассрочку через суд и списывать все пени и штрафы на основании ст.333 ГК РФ
Спросить
Ольга добрый день. Коллекторская акция это сущий обман, не верьте им.
Я так понимаю у вас нет возможности платить обычные ежемесячные платежи.
Также я вижу вы уже заплатили коллекторам с их слов по их акции.
Я могу вам помочь в данном вопросе, пишите мне в личное сообщение и мы с вами все обсудим.
Спросить
Коллектор от банка ренессанс утверждают что я попал под акцию прощеня и предлогают оплатить мне часть суммы от общей задолжности после чего все обязательства перед банком будут выполнены. В банке ренессанс утверждают что на меня эта акция не действует говорят звони в коллекторское огенство. Звоню коллектору она говорит что они не должны знать типа пусть звонят начальству оно решает. Коллектор объяснила мне, что я должен оплатить в кассу сумму которую сказала мне коллектор и на следующий день когда произойдет зачисление на счет прейти в банк и написать заявление о закрытии счета. Эта сумма которая поподает под акцию прощения и она меньше той которой хочет банк. Я сегодня оплатил сумму которую указал коллектор. Завтра иду в банк писать заявлении о закрытии счета и обязательств перед банком. Вопрос не пошлет ли меня банк куда подальше? И что мне делать с юридическрй точки зрения?
Все эти акции коллекторов это как способ завлечь должника к тому чтобы он оплатил хоть часть долга, а так как у вас был долг так он у вас и будет.
Спросить
Здравствуйте!
Скорее всего банк Вас пошлет...
Не следует верить коллекторам. Нет у них никаких программ прощения долга. Их задача выбивать долги.. Советую коллектором ничего не платить. Отправляйте их в суд.
Спросить
Добрый вечер! Платить деньги сомнительному коллектору не самая лучшая идея, нет гарантии, что это действительно избавит вас от задолженности. Лучше ждать пока они подадут в суд.
Спросить
Здравствуйте! С юридической точки зрения нужно предложить кредитору решить вопрос в суде. При этом Вы можете получить снижение пени, а также рассрочку по платежу. Что касается всяких сомнительных акций коллекторов, то по ним лучше ничего не платить.
Спросить
Здравствуйте.
Банк ваш пошлет, все эти акции направлены на оплату хотя бы части долга, не стоило оплачивать.
Спасибо за обращение на наш сайт.
СпроситьПроплачиваю кредит чуть больше указанной суммы в графике. Брал в 2014 г. в Татфондбанке на 100 тыс. р. 4 месяца было просрочки, не мог вообще платить, начали звонить коллекторы из Редут далее начал платить, звонить перестали. Прошло полгода, теперь они звонят и пишут смс: Что я плачу не на те реквизиты, звонил в банк, говорят, что данных не видно, должен перезвонить агенству коллекторскому и дали номер. Как быть не знаю... ?
платите как платили, так как если изменились реквизиты банк обязан вас предупредить.
СпроситьУ меня есть кредитная карта банка Открытие с лимитом 20 000 руб, и по ней идет просрочка уже более 200 дней, было сложное финансовое время и я запустил выплату по ней, и банк передал мой договор коллектор кой фирме Восток финанс откуда мне начали названивать коллекторы которые предложили учавствовать в акции списания процентов, т.е вы платите 5630 руб начисленных штрафов и мы списываем вам 2500 рублей и встаете в график платежей я повелся и уплатил данную сумму в банке подтвердили что данная сумма пришла копейка в копейку, но тут же колекторы начали звонить и говорить что у нас сумма не отражается либо вы внесли не всю сумму а меньше и вам надо снова заплатить столько же чтобы точно у чавствовать в акции ведь сумма должна быть внесена одним платежом, а тот платеж который вы внесли недостаточен! В итоге я понял что меня разводят и начал звонить в банк с просьбой забрать мой договор у колекторов и я буду платить дальше банку, на что мне ответили ваш договор передан в Восток финанс разбирайтесь с ними!
В итоге я снова перестал платить по кредиту ведь я не знаю куда мои деньги уходят на погашение кредита или этим коллекторам.
Прошло 4 месяца теперь мне звонят с Экспресс кредит тоже коллекторская фирма и предлагают акцию списания долгов и озвучивают вот что: У вас просрочка по кредиту в банке Открытие более 250 дней и банк вам начислил штрафы и пенни в размере 26500 руб, мы предлагаем учавствовать в акции уплатите единовременным платежом 20000 руб и банк вам спишет 6500 руб штрафов и вы встанете в график платежей и вам останется выплатить 16000 по договору.
Естественно я от этого отказался и считаю что такие штрафы не могут быть, звонил так же в банк меня там так же как и впервый раз отправили разбираться к коллекторам я даже предложил им отправить мое дело в суд и чтобы они перестали уже начислять штрафы и пенни на что они ни чего не ответили бросив трубку.
Я готов заплатить банку свой долг с процентами и просроченными штрафными санкциями только как сделать так чтобы суммы штрафов были начисленны разумно а не такие бешенные суммы?
Подскажите что мне делать я уже на грани!?
Добрый день.
Если кто и будет обращаться в суд - то это Банк, поэтому ( если есть желание) платите переводом с другого банка - напрямую на р\с в банк - кредитор, при этом указывайте наименование платежа - уплата кредита.
Если даже банк обратится в суд - вы всегда сможете уменьшить сумму иска с учетом ваших платежей.
Если нет желания платить - не платите ( до судебного решения )
А с коллекторами не общайтесь - кладите трубку, если слышите, что звонок идет от них. В случае угроз и т.п. - заявление в УВД
СпроситьМой долг по кредиту передали в фирму по взыскания долга, мой договор истек с банком 19.01.15 г. колекторы предлагают мне выплатить часть долга по акции и закрыть дело. В банке говорят что мое дело не видят так как она передано в фирму. Про акцию в банке не говорят и долг так и висит, в фирме говорят что все нормально как только банк подтвердит мой платеж, они сразу закроют мое дело и я могу идти запрашивать справку в банк о закрытие кредита. Где искать концы и возможно такое? И почему в банке не подтверждают данную акцию, ведь акция как говорят коллекторы предложена банком.
Потому что Вас за нос водят. Пока не покажут нормальное соглашение, письменное, где будет все четко написано о чем вы договорились ничего не платите.
Спросить
А,как быть если я оплатила?по не знанию,обманули.как быть дальше?что делать с договором и с остатком долга(21000т.)в банке сказали так как договор прекращен и есть долг и он будет госится не сразу,то будут начисляться пени.в общем не устойка за не благовременное погашение кредита.
СпроситьБыла задолженность в банке. Передали в коллекторское агенство. Погасил задолженность полностью кредит больше месяца назад. Справка о погашенном кредите имеется. Сотрудники банка и коллекторское агенство знают о погашенной задолженности. И уже больше месяца мне до сих пор звонят говоря о задолженности. Я перезваниваю в коллекторское агенство они говорят что с банка поступает запрос вот и звоните туда. Звоню в банк в банке говорят что мы не могли так как у вас задолженности нет, звоните в коллекторское. Составляли жалобу в банке жалоба дала положительный результат. (такой ответ пришел по смс). но все равно звонят больше месяца. Посоветовали их припугнуть полицыей ст.163 вымогательство. Но без результатов. И я уже незнаю к кому обращаться и кому звонить. Эти гонят в банк, а банк гонит к ним, а толку нет.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Коллекторы - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
СпроситьБыла задолженность перед банком в 2007 году, с лета 2014 года мне звонит коллекторское агентство ВостокФинанс требует погашения задолженности, но уже погашения этому коллекторскому агентству, звонят родственникам, на работу, угрожают звонить соседям, и что приедут для описи имущества. Подскажите что делать.
Коллекторы не имеют полномочий на принудительное исполнение решений суда. Право на принудительное взыскание,в том числе описывать имущество имеют право только судебные приставы,если есть решение суда,вступившее в законную силу и начато исполнительное производство. Смотрите ФЗ "Об исполнительном производстве". А если решения суда,вступившего в законную силу, нет, то говорите коллекторам,чтобы они подавали в суд. Если по телефону угрожают расправой, то запишите их угрозы и обращайтесь в полицию.
Спросить
Если долг с 2007 года, и банк не подавал на в суд, и нет решения о взыскании и соответственно не заведено исполнительное производство - то банк пропустил срок исковой давности в 2010 году. Если ситуация иная, и Вы, например, за период последних трех лет вносили оплату в счет погашения долга - надо думать, читать договор и изучать ситуацию.
СпроситьБанк тинькофф одновременно подал в суд (есть суд. приказ) и продал мое долг коллекторскому агентству. Теперь коллекторы звонят и требуют оплатить долг, при этом не было уведомления о переуступке прав. Суд. приказ у пристава с реквизитами банка. В банке говорят, что я им ничего не должна, все вопросы в коллеторское агентство. Получается тогда, кому платить долг?
Долг платите судебным приставам на основании судебного приказа. Коллекторов можете просто послать по известному адресу.
Спросить
Если Вы не отменили судебный приказ, то оплачивайте долг банку. Коллекторов игнорируйте.
Спросить27.10.2011 года брали ипотечный кредит в одном банке. Потом перевели в другой банк, а затем перевели в третий банк Бинбанк. В первом банке мы частично досрочно внесли большую сумму и у нас убавили сроки погашения. И они переделали нам график платежей. Сейчас когда я прошу в Бинбанке график платежей и остаток по счету они мне дают график не с 27.10.2011 а с 31.05.2012 и дают старый график где нет досрочного погашения. Пишу претензии ни как не реагируют. Бумаги подтверждающие частично-досрочное погашение есть. Что делать и куда обращаться?
Добрый день. Ваш случай сложный, но не безнадёжный. Так как Банк не реагирует на ваши претензии у вас есть законное право обратиться в суд о расторжении кредитного договора, т.к. Банк допустил существенные нарушения и не принимает к сведению ваши доказательства о частично-досрочном погашении долга.
Шанс выиграть суд (маленький) но он есть.
Основанием для расторжения договора в судебном порядке (по инициативе заемщика) могут быть:
1. Перечисление банком денежных средств в размере меньшем, чем указано в кредитном договоре;
2. Нарушение банком условий, прописанных в договоре;
3. Повышение в одностороннем порядке процентной ставки по кредиту;
4. Взимание комиссий и неустоек (штрафов), противоречащих законодательству;
5. Не соответствующая закону очередность списания средств;
6. Изменение обстоятельств с момента получения кредита заемщиком, например, в случае, если заемщик потерял работу, предмет залога, и.т.д.
7. Оспаривание суммы долга.
При этом, имейте в виду, что, даже, если вы расторгли кредитный договор через суд, это вовсе не будет означать, что вам не придется погашать долг. Это будет сделать необходимо, просто, может измениться график погашения, размер платежа и прочие условия (конкретно, как они изменятся, будет сообщено по решению суда).
Спросить29.04.2004 г. я взял кредит в банке «Ренессанс Капитал», в сумме 28600 рублей под 15% годовых. У меня были просрочки по данному кредиту (я потерял договор и не мог платить). 15.02.2010 г. данный кредитный договор должен был быть закрытым, но т. к. я не платил данный кредит, и у меня накопилась задолженность. В 2012 году мне позвонили из банка и предложили заплатить данный кредит со всеми процентами, которые набежали за все время (примерно 86000-87000 рублей, документы никакие не сохранились), я заплатил и с тех пор мне никто больше не звонил, даже начали вновь предоставлять кредиты. Но буквально неделю назад мне вновь позвонили из банка и сказали, что моя задолженность составляет уже 261000 рублей, но у банка идет акция, и мне прощают все проценты и предлагают заплатить только 28000 рублей.
Я позвонил в данный банк на горячую линию и мне там ответили, что сумму задолженности они не знают и что из банка мне никто не звонил, а мое дело было передано в колекторское агентство и что об акциях банка они не знают.
Что мне делать в данной ситуации? Кому верить, банк ли это?
Здравствуйте. Можете запросить у банка распечатку (выписку) по счету. Ничего не объясняйте, просто запросите выписку. В ней должны быть указаны все Ваши платежи по кредиту. На коллекторов не реагируйте. Общий срок взыскания задолженности по договору составляет 3 года.
Спросить
