Проблемы с коллекторами - Как решить вопрос с задолженностью по кредиту в ТКС банке?
Помогите нас донимают коллекторы мы в 12 году брали кредит в ТКС банке выплатили 20 тысяч за 10 которые брали, а в 13 году приехал представитель первогоколлекторского бюро и сказал что мы им должны ещё 29000 я выплатила 12000 и бросила теперь они нам названивают, что мне делать говорят что я должна им 17000 тысяч.
Алена,Вам позвонил коллектор. Что делать?
Требуем от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Требуем предоставить ИХ учредительные документы, требуем предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их ЛИЧНЫХ полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).
НИКОГДА и НИ О ЧЕМ не разговариваем, если вам не были предоставлены данные документы. Обычно на этом разговор и заканчивается. Сложно сказать почему, но не любят наши коллекторы предъявлять документы, подтверждающие их полномочия.
Без этих документов — это не коллекторы, а рэкетиры. И обращаться с ними следует соответственно.
Как?
Дальше:
1. Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд.
2. Все разговоры с коллектором пишем на диктофон.
3. Если коллектор угрожает по телефону или тем паче при встрече — идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о вымогательстве и об угрозе жизни и здоровью.
4. Если коллектор звонит после 23-00 либо раньше 7-00 идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о хулиганстве и нарушении покоя граждан.
5. Если коллекторы пришли к вам домой, дверь не открываем, звоним 02 и вызываем наряд (неизвестные ломятся в дверь, кричат и угрожают). В присутствии товарищей в погонах эти господа ведут себя на удивление корректно.
6. Все вопросы с коллекторами решаем только в судебном порядке.
Спросить
Я брала кредит в Отипи банке с 2015 года мне не кто не звонил вроде бы как выплатила кредит сейчас названивает коллекторы что я должна 28 тысяч что мне делать.
Добрый день, Наталья!
Требуйте предоставления договора, по которому Ваш долг был выкуплен у банка коллекторами. В противном случае их требования необоснованны. Также нужно знать точную дату полученяи Вами кредита. Вероятно, что уже истек срок исковой давности.
Спросить
Добрый день! Категорически не советую что-либо платить коллекторам, скажите им, что если у них есть какие-либо претензии, то пускай обращаются в суд, без наличия судебного акта о взыскании задолженности, платить не будете. Если от коллекторов будут поступать угрозы, то вы вправе подать на них жалобу в федеральную службу судебных приставов, именно они в соответствии с федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" от 03.07.2016 года N230-ФЗ обязаны контролировать деятельность коллекторов. Также вы вправе в соответствии со ст.8 указанного закона отказаться от взаимодействия с коллекторами путем направления заявления через нотариуса или заказным письмом. Форма такого заявления имеется на сайте ФСПП РФ.
СпроситьМне названивает фирма акф, в связи с тем что я когда то брала кредит в банке на тот момент у меня были просрочки, в итоге я кредит им по договору должна была выплатить одну сумму а выплатила больше, сейчас они названивают говорят что я еще не все оплатила! Что мне делать?
Такой вопрос в 2018 году брали кредит на технику, выплатили его полностью в этом году, Но коллекторы прислали письмо о том что я должна выплатить 13000 тысяч, коллекторы названивают и требуют оплатить хотя я все закрыла.
- ничего не платите;
- если у них есть правовые основания, то пусть обращаются в суд;
- в суде ознакомитесь с документами - есть ли у них право "требования";
- номера, с которых поступают звонки, блокируйте (или смените СИМ-карту)... говорить с ними не стоит... (о чем?)
Спросить
На будущее: закрывая кредит, требуйте справки у банка об отсутствии кредитных обязательств (размере долга).
СпроситьЯ брала кредитную карту в банке ренессанс в 2012 г.. выплачивала как пологается.. банк ко мне претензий не имеет потому как выплатила долг.. а колекторы названивают и говорят что я должна.. и теперь банк не даёт мне справку о закрытии счёта..
Здравствуйте!
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
51. Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Из этого постановления следует, что долги могут взыскивать только организации, обладающие банковскими лицензиями, т.е. банки. Коллекторские компании теперь не могут этим заниматься, т.к. банками они не являются. Тем не менее, не исключается, что такая НЕЗАКОННАЯ практика будет применяться в расчете на правовую неграмотность населения. В таком случае Вы и сейчас можете получить уведомление о взыскании долга и от одной из коллекторских компаний, которой банк незаконно перепродал Ваш "долг". Общаться с коллекторами не нужно.
Если представители банка (или колллекторской компании) явились к Вам лично, то в самом начале беседы попросите их предъявить паспорта и служебные удостоверения, перепишите данные. Если они откажутся предъявлять документы — сразу же вызывайте наряд полиции. Если эти люди ведут себя грубо, угрожают, запугивают, то подавайте в местное отделение полиции заявление о возбуждении уголовного дела. Действия представителей банка (или коллекторов) в данном случае могу быть расценены как вымогательство и даже как попытка грабежа. Полиция обязана провести проверку и в трехдневный срок решить, будет ли возбуждено уголовное дело. Даже если в возбуждении уголовного дела Вам откажут, сам факт проверки заставит банк вести себя цивилизованно, а коллекторов прекратить незаконную деятельность.
СпроситьСкажите пожалуйста. Я брала в кредит машинку стиральную. Потом не смогла платить. Банк подал на меня в суд, по суду с меня всё удержали. А теперь днём и ночью названивает коллекторы и говорят что я им должна ещё 10000. Я все выплатила банку, почему я должна им платить.
Коллекторов просто игнорируйте. Они вне правового поля. Если будут звонить ночью - записывайте на диктофон, обращайтесь в прократуру и суд. Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Добрый вечер! У вас сложились договорные отношения с банком, кроме того Вы выплатили кредит и поэтому на основании этого обязательства прекращены. Вы можете обратиться в правоохранительные органы по поводу вымогательства со стороны коллекторов.
СпроситьЗдрасвуйте у меня вапрос по кридиту я взела 60000 тысеч выплотила 15000 и они говарят что я им должна ещё 80000 тысеч что мне делоь помогите?
Добрый день! В Вашем случае будет выгоднее рассмотреть данный спор в суде. В суде согласно ст. 35 ГПК РФ вы вправе заявить письменное ходатайство о снижении неустойки, мотивируя тяжелым материальным положением, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Здравствуйте!
Почитайте кредитный договор.
Скорее всего, 35000 - это проценты по кредиту.
Удачи вам.
СпроситьПомогите мне пожалуйста что мне делать взяла в рассрочку золотое кольцо за 17000 рублей выплатила 12000 рублей осталась должна 5000 рублей не платила полтара года теперь с меня требуют выплатить 30000 рублей. Что мне делать?
Здравствуйте, Юлия!
Даже, если кредитор подаст иск в суд, то взыскать проценты он сможет не более. Чем сумма основного долга, на основании 333 ГК РФ в суде нужно будет заявлять о несоразмерности требования кредитора.
Спросить
В 2005 году брала кредит банк русский стандарт выплачивала до 2010 года выплатила 120000 тысяч а сумма задолженности не изменилась тогда я приехала в банк и написала заявление что больше оплачивать не буду в 2013 стали звонить коллекторы компании эос теперь звонят из восток финанс и испортили мою кредитную историю скажите они могли это сделать и что теперь делать.
Срок исковой давности уже скорее всего прошел (ст. 196 ГК РФ), а если так то в суде они ничего Вам не сделают, а без суда с ними даже не общайтесь
СпроситьВ 2011 году брала кредит в 2 Совкомбанке выплатила. Правда с просрочками. Долго звонили коллекторы. Но после обращения в банк по телефону мне сказали что переплата 10000 р. Только сейчас позвонили с первого коллекторского бюро сказали что я им должна ещё почти 5000. Сказали что будут звонить на работу, в школу. Что делать?
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
В 2014 году мой автомобиль попал в ДТП, страховая компания выплатила 17000 руб, для меня это стало мало и я обратилась в независимую экспертизу, доплатили еще около 30000. Сейчас звонит представитель страховой компании и говорит что мне выплатили сумму больше причитающейся. Должны были 8000 а по ошибке какого то сотрудника выплатили 17000, просят в добровольном порядке отдать 8000 или подают в суд. Подскажите как быть?
