Звонят коллекторы требуют оплатить долг, как правильно с ними общаться.
Звонят коллекторы требуют оплатить долг, как правильно с ними общаться.
Здравствуйте, Татьяна.
Для начала, узнайте из какого коллекторского агентства звонят, Ф.И.О. и должность сотрудника, который позвонил, - это на случай, если они буду Вас впоследствии "доставать" звонками, или высказывать угрозы, - чтобы Вам было что сказать в полиции, если придётся туда обращаться или в Службу судебных приставов с жалобой на них.
Вы можете с ними общаться как посчитаете нужным, - может Вы добровольно желаете долг выплатить. Если нет желания или возможности - поясните им это и пусть идут... в суд.
Всего Вам хорошего!
Спросить
Коллекторская деятельность на сегодняшний день регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности
1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
Вы имеете право пожаловаться в прокуратуру и в ЦБ.
СпроситьЗдравствуйте. Они имеют на это право, так как Вы сами дали на это своё согласие при получении кредита. Но Вы можете составить заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных, после чего звонки должны прекратиться.
СпроситьМне звонят с credexpress требуют уплату долга как с ними общаться?
С коллекторами общаться вообще бессмысленно, они даже если понимают, что их требования незаконны, всё равно названивают. Не отвечайте на вызов и заносите каждый новый номер в чёрный список. Обратяться в суд, вот тогда и можно будет с ними разговаривать.
СпроситьЯ взяла кредит, но по сложившейся ситуации не могла оплачивать кредит. Сейчас я согласна оплатить долги, но уже звонят коллекторы и требуют оплатить долг им.Я хочу через банк и имею ли я на это право. И как правильно общаться с коллекторами. У меня нет уверенности если я им отдам деньги, что потом не придут другие и не скажут что я им тоже должна. Помогите разобраться как правильно поступить.
Добрый день Евгения!
Все зависит от того был ли Ваш долг продан банком в порядке права переутсупки, либо просто в сами по поручению бынка ведет работу отдел по досудебному взысканию долгов. Если долг продан то тут скорее всего вы уже ничего не поделаете и Вам придется общатся с коллекторами, если же это отдел досудебного взыскания то Вам надо просто связатся с банком и обсудить условия погашения задолженности. В любом случае узнать судьбу Вашего долга вы можете в банке в котором вы оформляли кредит.
У коллекторов (если это они) вам так же надо узнать порядок погашения Вами долга, сумму и порыдок начисления пени. Если долг крупный и коллекторская компания серьезная то Вам придется отдать долг. В противном случае с Вас его взыщут по суду.
С уважением Елена.
Спросить
Евгения, в зависимости от того, был ли подписан между банком и коллекторами договор уступки прав требования. Если да, то надо платить коллекторам. Только надо делать это с умом, а то они будут с Вас тянуть денег ещё и ещё. Если нет - то банку.
Спросить
Мне звонять коллекторы и требуют оплатить долг, якобы они его перекупили у банка Русский стандарт. Этот долг не на мне, а на маме и у неё вычитают с пенсионной карты именно в Русский стандарт, хотя нам не приходило извещение по поводу того, что будут вычитать. И коллекторы говорят, что мы должны им платить. Что мне им отвечать? Могу ли я с ними не общаться? Имеют ли право коллекторы перекупать долги у банков? Спасибо.
Отвечайте, что если еще раз позвонят, вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
СпроситьКаждый день звонят коллекторы и требуют погасить долг в полном размере, я согласна оплатить только частями, они против. По мимо того что звонят мне ещё и одолевают родственников и моих знакомых с рассказами о моих долгах! Каждый раз я им говорю что буду общаться с ними только через суд! как сделать так чтобы не одолевали родных и близких?
Родным и близким лучше обратиться с самостоятельными заявлениями в прокуратуру по этому поводу.
СпроситьТретье лицо выкупило у банка мой долг по ссудному договору. Банк не дает никаких сведений об этом третьем лице. Представители третьего лица звонят мне по и требуют оплатить долг. Как мне с ними общаться?
Банк обязан уведомить вас о цессии письменно. До получения письменного уведомления никому и ничего не платите.
Спросить
В данном случае вы вправе написать заявление в полицию о вымогательстве, так как вы у коллекторов не брали займ.
СпроситьЗдравствуйте.
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.
Спросить
Доброго времени суток. С коллекторами вообще лучше не общаться, Тем более если вы с ними никакого договора не заключали. Посылайте их суд, скажите что будете разговаривать с ними только в суде, она их угрозы и вымогательство Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от общения с коллекторами. Отправляйте их в суд, в случае угроз и вымогательства, обратитесь в полицию.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Спросить
Никак не общайтесь, отправляйте к мужу, т.к. вы не являетесь поручителем по кредиту. С жалобой на действия МФО можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную.
Спросить
Марина, добрый день!
Никак, Вы с ними не обязаны общаться. Пусть обращаются в суд, пускать их в квартиру Вы не обязаны, как и отвечать за кредит мужа, так как договор заключал муж (если, конечно, Вы не выступаете поручителем). Вы так же можете писать жалобу в полицию и прокуратуру на их угрозы.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
