Проблема с кредитом в банке Реннесанс - неверный способ выплаты и штраф за отказ от страховки
Меня зовут сергей я с Саратова у меня возникла проблема подскажите как можно решить. Взял кредит в банке Реннесанс кредит в договоре прописано что выдать должны наличными но почему то перечислили на карту то есть на мой счёт я приехал домой и понял что мне впарили страховку я на следущий день поехал в банк отказаться от их услуг тоесть от кредита на что они мне сказали оплать страховку тогда закроем договор я им пояснил что денег с карты я не снимал и не пользовался ими они же сказали обращайтесь в страховку по возврату денег нам то есть банку страховка мне деньги не вернула а сейчас они мне говорят что я им должен 400000 тысяч а просил я 154000 тыс + преписали страховку 60000 тыс = 214000 подскажите что можно сделать.
Здравствуйте!При потребительском субсидировании в случае отсутствии залогового обеспечения клиент заключает договор страхования, по которому в случае ухода з жизни или утраты трудоспособности клиента убытки несет страховая компания. Услуга обходится заемщику в колоссальную сумму, достигающую 23-35% от суммы займа. Это обязательство прописывается в страховом и в кредитном соглашении. Перед подписанием документов необходимо тщательно изучить все пункты, касающиеся данной услуги и выяснить нюансы у кредитного менеджера. В некоторых финансовых заведениях предусмотрена возможность расторжения страховки через несколько месяцев от момента кредитования.
Большинство банков идут на многочисленные уловки, позволяющие не потерять заемщика и сохранить выгоду. В арсенале действенных способов – уменьшение срока кредитования, повышение процентных ставок, изменение комиссии за выдачу ссуды или требование досрочного погашения займа. Порой, разница столь ощутима, что выгоднее оформить страховое соглашение, чем переплачивать деньги по альтернативным условиям. Одни банки налагают штрафные санкции за просроченные выплаты по страховке, другие требуют предоставляете залога или поручителей.
Как аннулировать страховку и вернуть деньги
В некоторых случаях у заемщиков имеется шанс отказаться от страхового договора без потерь.
Если в договоре не оговорено, что в случае отказа пролонгирования полиса предусмотрено увеличение ссудных процентов, то клиент может воспользоваться шансом и подать иск в суд, обратиться в Роспотребнадзор или в антимонопольный комитет. Истец должен написать заявление о возврате незаконно удержанных средств и приложить к нему документы с подписями банковского руководства. Он может выиграть дело в суде и вернуть себе потраченные средства лишь в том случае, если докажет, что при заключении договора его ввели в заблуждение.
Ситуация должна быть проанализирована со всех позиций. По закону банк не имеет права увеличивать ссудные выплаты. Но, если клиент принял предложение банка на более выгодных условиях, а затем передумал и решил отказаться от страховки, то суд встанет на сторону кредитной организации, так как у заемщика была возможность первоначального выбора. Если в ходе судебного разбирательства будет вынесено решение об аннулировании страхового договора, то в этом случае клиент должен будет оплатить взносы за этот период.
При отказе услуг страхования возможно повышение ссудных процентов, которые будут начислены на остаток долга.
Клиент банка страхуется на весь срок погашения кредита. По закону при изменении срока выплат займа он имеет право рассчитывать на денежную компенсацию
Однако Вы не воспользовались кредитом и не пользуйтесь, в письменном виде заявите отказ причем в 2 экземплярах, один из которых должен остаться у Вас на руках с подпись сотрудника банка, и напишите заявление в прокуратуру .
Удачи Вам!
Спросить
Взял кредит в банке Реннесанс кредит в договоре прописано что выдать должны наличными но почему то перечислили на карту
Здравствуйте меня зовут сергей я с Саратова у меня возникла проблема подскажите как можно решить. Взял кредит в банке Реннесанс кредит в договоре прописано что выдать должны наличными но почему то перечислили на карту то есть на мой счёт я приехал домой и понял что мне впарили страховку я на следущий день поехал в банк отказаться от их услуг тоесть от кредита на что они мне сказали оплать страховку тогда закроем договор я им пояснил что денег с карты я не снимал и не пользовался ими они же сказали обращайтесь в страховку по возврату денег нам то есть банку страховка мне деньги не вернула а сейчас они мне говорят что я им должен 400000 тысяч а просил я 154000 тыс + преписали страховку 60000 тыс = 214000 подскажите что можно сделать.
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВосточный Экспресс банк вернул мне страховку после того, как я закрыла в феврале месяце досрочно кредит. Когда я закрывала кредит я написала заявление на закрытие лимитирования по карте, закрытие карты и счета. И вот возврат страховки мне перечислили на этот счет. Обратилась в банк как мне получить эти деньги. Менеджер мне ответил вы не сможете их получить наличными мы сможем вам выдать карту и вы по ней сможете рассчитываться в магазинах, а если я сниму наличные с этой карты с меня возьмут комиссию. Когда я писала обращение в банк по возврату страховки я указывала номер договора в этом банке на который необходимо вернуть мне деньги для закрытия кредита, Как мне получить мои деньги полностью без потери.
Пишите банку претензию, в претензии сошлитесь на заявление, в котором вы указывали счет, на который необходимо перечислить средства. Банк не прав. Всего доброго.
СпроситьЯ брал кредит в хоум кредит банке 60000 рублей, мне одобрили. Я приехал домой и увидел что мне оформили страховку и теперь я должен выплатить 212000 рублей. Самое интересное, что мне никто не сказал о страховке. Я звонил и ездил в банк, чтобы отказаться от страховки но мне отказали! Я платил год по 6000 руб. в месяц по договору, но уже 3 месяца не плачу и долг набежал почти 40000 рублей! Подскажите, что делать?
АНАСТАСИЯ , вернуть страховку вы сможете, но только в судебном порядке, добровольно ее вам банк увы не вернет.
В соответствие с условиями договора кредит предоставлялся при условии заключения заемщиками договоров страхования жизни, что недопустимо.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Так что смело в суд. От госпошлины вы при подаче иска освобождены. Если необходима помощь в составлении иска, пишите, буду рада помочь вам.
Спросить
Такая страховка - это навязанная услуга. Возможно вернуть через суд. Обращайтесь, подготовим иск.
СпроситьОбъясню проблему вкратце. Взял в кредит планшет 20000, конечно же со страховкой (4,500). Без страховки банк бы отказал. Примерно через месяц захотел от неё отказаться. При обращении в банк, оказалось что нужно обращаться в страховую фирму, где была оформлена страховка. Позвонив в страховую фирму мне сказали что от страховки отказаться нельзя, потому что в страховке имеется пунктправил, который запрещает мне отказ и деньги мне не вернут. Банк единовременно на следующий день после оформления кредита отправил 4500 страховой компании, и теперь деньги я должен банку. Хотелось бы узнать возможен ли возврат денег за страховку и как это сделать. Спасибо.
Взят кредит в банке. Страховка включена. В договоре прописано что договор страхования можно расторгнуть. Можно ли не платить страховку? В банк писали письмо по поводу страховки. Они написали ответ что если не платить страховку, то проценты по договору будут больше. Говорят была акция в момент когда брали кредит. Если есть страховка то меньше проценты. Но этого не говорили и не поописано ни где.
Взял в банке кредит на 5 лет, оплатил банку 14000 тысяч за страховку, через 1 год досрочно погасил всю сумму кредита, написал заявления в банк с просьбой о возврате страховки за четыре года, банк ответил отказам формулируя что страховка вошла в пакет банковских документов и услуг. Подскажите пожалуйста что мне предпринять дальше и куда обратиться?
Можно попробовать в судебном порядке признать недействительными положения о страховании, при условии, если эта услуга была навязана и взыскать деньги обратно.
СпроситьВзяла кредит в хоум кредит банке мне прибавили 43000 страховку, представитель банка при оформлении договора сказала, что я смогу через 2 месяца отказаться от страховки. Я позвонила в страховую компанию Альянс, мне сказали, что отказаться смогу, но деньги якобы банк им уже перечислил и они деньги не возвращают, как быть чтобы вернуть деньги?
Страховая премия по договору добровольного страхования не возвращают при досрочном расторжении договора по инициативе страхователя.
Вернуть можно только в том случае, если страхование является обязательным условием предоставления кредита, о чем указано в договоре.
СпроситьЯ 25.04.2017 взял кредит в банке Восточный Экспресс. На сумму 109 тыс. рублей. Кроме этого банк выдал мне карту на 33 тыс. рублей, но так и не активировал ее.
При оформлении кредита, мне прямо сказали, что если я откажусь от страховки, то кредит мне не одобрят. (И в прошлом году, в этом же банке в октябре, я отказался от страховки и мне после этого отказали в кредите.).
Также мне операционист (клиентский менеджер) сказала, что ставка по кредиту, привязана к страховке и что можно отказаться от страховки после подписания договора.
Сразу после подписания, я написал заявление об отказе. Потом мне позвонили из банка, на следующий день и сказали, что надо добавить номер договора в заявление. Я пришел и сразу написал заявление с номером от 26.04.2017 на следующий день мне пришла смс с отказом в отмене подключения к договору коллективного страхования.
Насколько я понимаю, это услуга навязанная, и нарушуются мои права как потребителя.
Кроме того банк берет комиссию за снятие денег с карты 4,9%+399 рублей за трансакцию, при снятии денег в кассе 6,9%+399 руб.
Также мне отказались выдать именную карту, привязанную к моему счету, а вместо этого выдали карту Visa instant issue.
У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.
Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьЯ оформила потребительский кредит (дружественный) в банке Траст-калужская обл, они навязали обязательную страховку жизни и смерти-страховка в др банке, на след день я ездила в главный офис и отказалась от страховки с просьбой внести эти деньги в счет погашения кредита-30 тыс, но мне сказали что страховку снимут а деньги не вернут! Я звонила в банк по страховке-они сказали что должны вернуть, но по факту уже больше года мне никто ничего не вернул, и говорят оплатите раньше кредит-тогда вернете все. я платила исправно, сейчас большие трудности с деньгами и я возможно не найду чем платить-что можно сделать? Узнавала у юристов в калуге-сказали что ктото уже подавал в суд по этому вопросу и проиграли, получается страховку я не получаю, а деньги мои использует сам банк-как сказали в банке страховой.
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
Спросить
