Недобросовестные действия сотрудников - 1,5 года назад погасили кредит в Сбербанке, но оказалось, что долг не был погашен
1,5 года назад досрочно погасили кредит в сбербанке, а именно: нам подсчитали остаток по кредиту, который мы внесли в счет. Кредит ранее погашался внесением аннуитетных платежей. 1,5 года приходили смс напоминания о необходимости платежа по кредиту. Оказалось что кредит благодаря сотрудникам банка не был погашен, а со счета ежемесячно кредит погашался с %-ми. В итоге мы оказались должны. Что делать?
В июне 2013 года супруг получил кредит в сбербанке, дата платежа по кредиту 1 число месяца,7 апреля 2014 года мы полностью досрочно погасили кредит внесли сумму которую озвучил оператор (при чем 1 апреля ежемесячный платеж не внесли) на руках есть все документы о том что кредит погашен и никаких обязательст перед банком не несем. Сейчас муж уехал я на основание доверенности обратилась в банк уточнить погашен ли кредит, оказалось, что средства на счет поступили но кредит не закрыли и каждый месяц там так же списывают еж платежи, как поступить в данной ситуации, они говорят что девушка (оператор) не увидела что 1 апреля не был заплачен еж платеж, и она его не внесла в погашение кредита и сейчас кредит явл не погашенным.
Попробуйте договориться с банком о внесении только задолженности по основному долгу без начисленных процентов,т.к. вина их работника. Если не соглашаются,придётся разбираться в суде, считаю,что проценты и штрафы вы платить не должны
СпроситьВ сбербанке в разное время были взяты 2 ипотечных кредита, из за просрочки по платежам банк наложил арест на все счета в банке. Для оплаты кредитов были сделаны 2 счета, счет №1 был привязан к ипотечному кредиту №1, счет №2 соответсвенно к кредиту №2. При платеже со счета №1 деньги стали уходить то на кредит №1 то на кредит №2. Как обязать банк списывать средства только в пользу определенного кредита?
Мы досрочно закрыли кредит, но пришло смс напоминание об очередном платеже... оказалось, девушка в банке не правильно рассчитала нам сумму последнего взноса... теперь получается мы просрочили очередной платеж+%за просрочку.. Что делать?
Примерно год назад я досрочно погасила кредит в банке. Сегодня пришло СМС что у меня задолженность. Оказывается досрочное погашение кредита не было проведено, деньги просто списывались со счета. Через месяц, после погашения я обращалась в банк, мне сказали что кредит погашен, а СМС приходят потому что оплачены. Что делать в этой ситуации?
Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте, обратитесь в банк и возьмите письменное подтверждение того, что ваш кредит погашен.
Спросить
Примерно год назад я досрочно погасила кредит в банке. Сегодня пришло СМС что у меня задолженность.
Здравствуйте! Обратитесь в банк и возьмите справку, что кредит оплачен полностью.
Спросить
Здравствуйте!
Что делать в этой ситуации?
Запросите в банке справку о погашении кредита и отсутствии задолженности. При наличии такой справки сможете потребовать прекратить банк направлять смс. Если не прекратят, обжалуйте действия банка.
СпроситьЯ в 2012 году брал потребительский кредит на 5 лет. через 2 года погасил его досрочно. Был выдан документ от банка о досрочном погашении кредита и остаток по кредиту ноль. Спустя 1,5 начали поступать звонки что мне надо внести 50 т.р.на счёт так как имеется задолжность.
Думаю, что в любом случае вышел срок исковой давности и уже взыскать что-либо с вас нельзя.
СпроситьДва года назад я брала потребительский кредит в сбербанке на сумму 1 млн. рублей. Через три месяца погасила его досрочно. Банк мне выдал чек о приеме суммы и выписку, в которой все оплаты были отражены. В банке сказали, что именно эти документы подтверждают закрытие кредита. Однако, на днях, по прошествии 2,5 лет после погашения кредита, мне пришла смс из банка с напоминанием об очередном ежемесячном платеже. Я позвонила в банк по горячей линии, меня соединили с кредитным отделом, в котором мне сообщили, что оказывается, я оплачиваю регулярно выше указанный кредит, что я его досрочно не погашала и что мне по нему платить еще два года, кредит оформлялся на 5 лет, и что остаток задолженности почти 600 тысяч рублей и что банк не понимает, чем меня могла удивить смска о напоминании очередного платежа. В связи с изложенным у меня вопрос, надо ли мне что-то предпринять прямо сейчас, или дождаться смс или звонка из банка о, якобы, не оплаченном очередном платеже? Что мне вообще делать и как себя вести? И что в таком случае можно ожидать от банка?
Добрый день!
Да это большая проблема. Вы не получили самое главное - уведомление об исполнении своих обязательств по кредиту - чтобы ответить нужен анализ вашего договора платежей чеков которые вам выдали и т.д.
проценты продолжат начисляться, когда будет большая сумма - вероятно подадут в суд и будут взыскивать всем имуществом, до этого периода вас не оставят в покое звонками вас и родственников. Наследники будут отвечатьС уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьУважаемая Лилия!
На вашем месте я бы взял выписку по вашему банковскому счету и посмотрел как происходит оплата вашего кредита, в выписке по вашему счету будет видно какие действия нужно вам предпринять, сейчас дать вам ответ как поступить и как вести считаю преждевременным.
СпроситьЗдравствуйте, Вам необходимо обратиться непосредственно в банк для получения выписки, после чего Вы можете сравнить ее с ранее выданной Вам выпиской и на основании полученных данных можно будет предпринимать какие-то действия, в данное время Вы не знаете причину того, что Ваш кредитный договор не закрыт - возможно не учтена часть внесенных платежей или по какой-то причине Вам начислены штрафные санкции. С уважением, Станислав Пичуев.
СпроситьБыл погашен кредит сбербанку в 2009 году. Банк подавал в суд и через суд кредит погасили. В сбербанке взяли справку о закрытии счета. А вчера с пенсионной карты опять стали удерживать 50 процентов пенсии в счет этого кредита. Что в этом случае делать?
Как вернуть деньги после рефинансирования кредита и автоматического досрочного погашения в банк Втб?
Я взял кредит в банке Втб в мае 2017 году. В июле 2018 года сделал рефинансирование кредита в Сбербанке. Сбербанк перечислил сумму на счет Втб в полном объеме с указанием на полное досрочное погашение. Заявление на досрочное погашение я не написал, т.к не был проинформирован сотрудниками банков. Сотрудник сбербанка проинформировал что кредит будет автоматически погашен. В июле 2021 году получил уведомление о просрочки платежа по кредиту Втб. В выписке по счету Втб есть зачисление в полном объеме, а так же указано на полное досрочное погашение. Подскажите что можно сделать и куда обратиться?
У нашей организации был открыт расчетный счет в Пробизнесбанке и с этого счета ежемесячно списывали платеж по кредиту, взятый в этом же банке. 12 августа у банка отозвали лицензию, на счету находились денежные средства, которых бы хватило на исполнение двух платежей по кредиту. Сегодня день списания кредита, банк требует оплатить платеж на другие реквизиты.
Марина, здравствуйте!
В принципе, организация перешла в разряд кредиторов пробизнесбанка на сумму остатка расчетного счета.Здесь http://prbb.ru/ внизу есть описания того, как предъявить требование к банку.
Предъявляйте требование и ждите. На какое-то время об остатке счета можно забыть.
Платите на те реквизиты, которые указывает банк с другого своего счета.
В принципе на сайте банка информации достаточно.
СпроситьУ меня в сбербанке было два кредита и было сложно их выплачивать, я оформила кредит в другом банке при условии что они сделают досрочное погашение в этих двух банках (это было год назад) сегодня узнаю из сбербанка что у меня просрочены два месяца плотежа по одному из кредитов, оказалось что банк досрочное погашение не произвел, а просто перевел на счет деньги которые в течени и года просто списывались как ежемесечный плотеж, КАК МНЕ БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ?
Здравствуйте!Считаю, что банк неправомерно начислял Вам задолженность и должен был после Вашего письменного обращения к ним закрыть кредитный договор по служебной записке, так как Вашей вины в причинах произошедшего нет. Поэтому считаю, что Вы вправе самостоятельно обратиться в суд о признании кредитного договора недействительным в части начисления процентов.
Спросить
