Мои деньги были списаны с карты Сбербанка без моего согласия - что делать дальше?
С моей карты Сбербанка были списаны деньги в оплату какого-то телефона без моего ведома. Я написала заявление в банк, но там не хотят разбираться с этим вопросом, отправляют меня в полицию. Я даже не могу добиться от них письменного ответа на свое заявление. Я взяла в МТС распечатку смс-сообщений - от банка смс с паролем для подтверждения платежа не было. Что мне дальше делать, куда обращаться в этом случае? Или проглотить эту пилюлю и самой гасить долг?
Спасибо.
Пишите заявление в полицию, пишите заявление в прокуратуру по факту непредоставления сведений, потом решать вопрос об обращении в суд
Спросить
Мошенники списали деньги с карты Сбербанка через блокирование СМС - как вернуть украденные средства?
С карты сбербанка не санкционированно списаны денежные средства. Действовали мошенники, скорее, через блокирование смс сообщений с банка на мой телефон, и с моего телефона отправлялись сообщения о подтверждении перевода денежных средств. Это потом выяснилось из распечатки с моего телефона. Написала заявление в банк, оператору, полицию-везде умыли руки. С банка прислали распечатку моих переводов и на чей то счет и какой-то телефон. Как вернуть деньги?
Пришло смс на телефон, что с кредитной карты на оплату услуг списали деньги, обратилась в банк с просьбой разобраться как получилось что с карты были списаны деньги, написала заявление в полицию и в банк, из банка пришел ответ что я сама лично отправила сообщение для совершения данной операции, распечатка с сотового телефона показала, что данного сообщения с моего сотового не было. Банк отказал в возвращении суммы на кредитную карту. Что делать не знаю, потому что выплатить сумму за чужих людей я не имею возможности и почему я должна платить если я этими деньгами не пользовалась.
ждите , что скажет полиция.
Вариант следующий: претензия в банк, затем обращение в суд.
СпроситьВ МТС банке 21.12.2012 года по поддельным документам на мое имя оформили кредитную карту на 5000 рублей.
Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком.
Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк (МТС банк) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС не мое и это очевидно.
Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал.
Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы (есть в приложении) в эти банки и вопросы были сняты.
В МТС банке в течении семи месяцев не было не одного оповещения о том, что я им что-то должен и узнал я об этом заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.
Уважаемый, Денис!
МТС-банк конечно не прав, поступая так с Вами, и Вы имеете все основания для подачи иска в суд, о восстановлении Вашего честного имени путем изменения записи в бюро кредитных историй.
Закон на вашей стороне, но практика не однозначна.
Спросить
При таких обстоятельствах банк, в который вы обратились за ипотечным кредитом, мог бы принять решение в вашу пользу.
СпроситьМог бы, но не принял, кредитная история испорчена и точка. Сказали разобраться с МТС банком.
______________
К примеру, Дельтакредит дает разрешение. Но не всем заемщикам из числа тех, у кого испорчена кредитная история.
СпроситьУ меня такая ситуация, оплатила товар продавцу по карте сбербанка на карту этого же банка и не получила ничего (ни товара, ни денег) это было 10 февраля, в полицию и банк написала заявление. В Банке отказ, в полиции ждут 1,5 месяца ответа на их запрос в банк. И мне сразу сказали, что обращение мое без исходное. Что мне делать? Как быть дальше? Куда писать заявление? И какого характера? Спасибо.
С моего счёта Сбербанка перевели средства через мобильный банк без моего ведома.
В те дни, когда эти средства были переведены, перестали приходить смс, в том числе и с номера 900, даже когда я совершал покупки с помощью карты. А покупок было много, так как это были дни моей свадьбы. Ни телефон ни банкоскую карту я никому не давал, на свадьбе не пил! На следующий день после свадьбы в офисе сбербанка обнаружил, что часть денег в размере 25 тысяч пропали с карты. Я зашёл в сбербанк on-line и обнаружил, что, в те дни, пока не работало смс оповещения, с моей карты были сделаны переводы посредством мобильного банка на чужие счета. Также, в личном кабинете на сайте мтс обнаружил, что на счёт моей сим-крты поступали средства с моей банкоской карты и тут же переводились на неизвестные платежи в течении двух дней. Я позвонил на горячую линию МТС и мне сообщили, что средства были переведены со счёта сим-карты через услугу быстрый платёж. Написал претензию в банк, объяснил, что моей сим-картой не могли воспользоваться никто кроме меня. В банке мне сказали, что мои средства переведены на карту сбербанка другого региона. При мне служба безопасности сообщила сотрудникам банка номера карт и имена владельцев карт, на которые были переведены средства. Сотрудники банка отправили меня в полицию, где от меня потребовали выписку по операциям. Следователь отказывался принять заявление из-за того, что небыло выписки. Кроме того, он утверждал, что банк должен был мне сообщить данные владельцев карт, на которые были перечислены мои деньги. Я предоставил выписку. Мне сообщили имена тех, на чьи счета были переведены деньги. Но дело так и не возбудили, подозревая, что я сам дал свою информацию третьим лицам. Ни банк, ни МТС деньги не вернули, заявления были написаны. Что мне теперь делать? Заранее благодарю.
Теперь, зная кому Вы отправили деньги, Вы можете заявить иск по ст.1102 ГК РФ. По ситуации. Банк действительно мог и не давать такую информацию.Это банковская тайна. Но выдал бы ее полиции по ее запросу. Вы же выиграли время за счет ответственных работников банка. Обращайтесь в суд
СпроситьУ меня с кредитной карты сбербанка России путём мошейничесва сняли 6 тысяч рублей, в банке и в полиции написал заявление. В полиции по роспечатки телефонных звонков моей сим карты оператора МТС выяснили 2 номера с города Саратов куда были сняты деньги, сам я с брянской области город Дятьково, с банка ещё ответа небыло, заявление написано 28 октября, пропожу денег обнаружил 27.ответа с банка пока нету. Могу ли я знать будут на карту в этом случаи возвращены деньги или мне самому носить платёж, чего Я делать ни хочу так как я такую сумму не снимал.
Олег Николаевич, чтобы не пошли % за прочрочку, советую вам пополнить карту обязательным платежем, согласно кредитного договора.
Раз вы написали заявление в полицию, последние должны провести проверку по факту которой лиюо будет возбужденого уг. дело или же полиция вынесет постановление об отказе возбуждении уг. дела.
СпроситьКак быть дальше?
Здравствуйте!
У меня такая ситуация, оплатила товар продавцу по карте сбербанка на карту этого же банка и не получила ничего (ни товара, ни денег) это было 10 февраля, в полицию и банк написала заявление. В Банке отказ, в полиции ждут 1,5 месяца ответа на их запрос в банк. И мне сразу сказали, что обращение мое без исходное. Что мне делать? Как быть дальше? Куда писать заявление? И какого характера?
обращайтесь только в суд об истребовании денег и тут же просите суд наложить арест на данный счет....
Спросить
С кредитной карты Сбербанка были незаконно списаны денежные средства через мобильный банк, смс-сообщения блокировались, т.е. на телефон смс-сообшения о списании не приходили, заявления в банк и полицию отправлены, но прошло семь месяцев - отказ от банка, полиция ничего вразумительного не отвечает (при том что забрали телефон на экспертизу, звоню про возврат телефона - отвечают нет данных от экспертизы). Как вернуть свои деньги?
пока нет подтверждения того, что это не вы сами а мошенники сложно пока вернуть деньги, да и с кого?
Спросить
Это значит банк создает условия для мошеннических действий. Денежные средства ушли, телефон сейчас полиция потеряет спустя семь месяцев, получается и вы ничего вразумительного сказать не можете! Все мошенники!
Спроситьпоскольку никто не подтвердил факт мошенничества ни полиция ни банк, на кого подавать в суд? попробуйте на банк
СпроситьСитуация такова.
Имел 3 карты сбербанка. 2 были зарплатные, 1 кредитная.
С 01.04.15 - по 08.04.15 деньги были сняты со всех карт без моего ведома. Сумма 350 тыс. руб. Узнал об этом 10.04.15 когда обратился в банкомат. В распечатке МТС видно что с 25 марта по 08 апреля мне на телефон присылалось множество СМС от банка. СМСки на телефон не поступали. Сотрудники банка объясняют как хакерская атака через андройд с использованием программы, которая глушит СМС. Написал притензию в банк и заявление в милицию.
2 вопроса: 1.) Кредитная карта опустошена-120 тыс. руб. - могу я как то остановить начисление процентов и возврат суммы или придется платить и проценты и основной платеж. Или пока будет следствие ни чего не предпринимать.
2) Могу ли я подать на банк заявление в суд о возврате мне денежных средств. Ведь я их не снимал, и это же можно увидеть куда уходили платежи (по крайней мере в какие города страны или зарубежья). Подробные распечатки снятие ДС с лицевых счетов сегодня заказал.
Спасибо большое за ответ.
Сначала составьте заявление в банк и получите письменный ответ. Затем можете, обратиться с заявлением в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по поводу кражи Ваших денежных средств. В рамках уголовного дела будет устанавливаться лицо, которое причинило Вам ущерб..Либо, можете обратиться в суд, где банк укажите ответчиком ответчиком и предъявите ему иск....
СпроситьУ меня есть долг по суду (дело у приставов).
Есть карта кредитная Банка МТС
При оплате очередного платежа (оплатил 9000 р) деньги были списаны на счёт судебных приставов (картой пользуясь не первый год такое произошло впервые). Позвонив в банк узнаю что мой счёт арестован (должен ли был банк сообщить мне об этом?) и после происходит второе списание этой суммы. Не могу добиться четкого ответа от банка: на основании какого закона или другого правового документа банк заплатил за меня свои средства и включил их в сумму моего остатка.
На горячей линии мне сказали что это тех. сбой системы, но оплатить я эту сумму банку обязан.
Вопрос: Правомерно ли решение банка оплатить часть моей задолженности судебным приставам - ведь в данной ситуации банк выдал мне кредит без моего согласия!
Подскажите мои действия в данной ситуации.
А банк здесь ни при чем. Постановление об аресте счета издает судебный пристав-исполнитель. К нему Вам надо обратиться. Банк просто исполняет это Постановление. Никто, кроме пристава точную информацию Вам не даст.
Спросить
Судебный пристав выносит постановление не об аресте счета в банке, а об обращении взыскания на Ваши денежные средства в банке, или денежные средства поступающие на погашение Ваших долговых обязательств (кредитов) от других лиц в банке. Согласно этого постановления Вы не сможете погашать свой кредит в банке, пока не погасите долг.
В этом случае Вам нужно обратиться в суд с заявлением об отмене вышеуказанного постановления, но тогда Вы обязаны будете указать источник своего дохода, который будет вдвое большим чем размер платежа в банке. Вы будете половину отдавать судебным приставам, а второй половиной гасить долг.
Если банк из своих средств вносит за Вас платеж по кредиту и включает эту сумму в сумму остатка, то это выгодно Вам, т.к. Вы не получаете штрафных санкций. Это возможно только по договору кредита.
Можете обратиться на банк в суд и получить еще одно решение уже от банка о взыскании с Вас денежных средств по кредиту.
Спросить
