Мои права нарушены - как доказать, что я не взяла кредит и избежать неправомерных требований коллекторов?
У меня такая проблема: колекторы звонят на телефон мамы и требуют оплатить долг который якобы числится за мной. Но дело в том что за свои 28 лет я ни разу не брала кредитов ни деньгами ни товаром. Колекторы утверждают что 18.02.2009 года в банке Ренессанс кредит мною были получены средства в сумме 18.884 рублей. За шесть лет ни разу не было ни одного письма и извещения от банка. Сразу позвонила в банк по горячей линии по паспортным данным меня в банке не нашлось я успокоилась. Но через пару дней снова звонок попросила номер договора и в каком отделении брался кредит. Дали только номер договора снова звоню в банк называю номер договора выясняется что брала. Но я же знаю что нет на мне долгов т к не нуждалась. Паспорт не теряла. Что делать как быть как доказать свою правоту? Обидно за не справедливость. Колекторы угрожают требуют 32000 руб. У меня двое детей один грудной денег не хватает живу в деревне пока не работаю, в декрете. Помогите советом умоляю.
Добрый день!
Обратитесь с письменной жалобой на действия коллекторов в прокуратуру.
Если договор существует запросите копию и обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества со стороны сотрудников банка.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте! Коллекторы вообще не имеют право требовать долг в принудительном порядке. Пишите заявление в полицию по факту вымогательства. А кредитный договор оспаривайте в суде, делайте экспертизу подписи и привлекайте банк за фальсификацию документов
Спросить
Такая ситуация. Моей маме звонят коллекторы требуют оплатить потребительский кредит, который она якобы брала в банке ренесанс кредит в москве, на покупку какого то товара, кредит оформлялся в магазине. Знают и мой номер, я дочь и звонят мне тоже. К этому банку никакого отношения не имеем. Звонили на горячую линию самого банка, говорят, что кредит действительно есть. Паспорт не теряли. Как такое может быть?
Добрый день.
Напишите письменное заявление в адрес данного Банка и направьте заказным с уведомлением.
Укажите в данном заявлении, что Вы не приобретали кредит, что Вы в принципе ни когда не являлись клиентом данного Банка.
Кроме того, если Вам будут звонить коллекторы или представители Банка, ВЫ им поясняйте, что - бы они обращались в суд.
В случае, если они обраться в суд, Вы в суде будете доказывать, что кредит не брали, а следовательно и не обязаны его возвращать.
[b]С Уважением,
Адвокат Шемякин И.В.
тел.: 8-915-755-23-15[/b]
СпроситьБрал кредит в банке Ренессанс 230 т платил год потом были не большие проблемы платил но частями банк отдал меня как клиента в кредит экспресс со мной не разговаривает коллекторы мне звоня и называют совсем заоблочные суммы к выплоте и я незна ю мне их оплачивать или как? хотя я ренессансу плачу но не в полном объеме потому что не знаю куда эти выплаты идут так как коллекторы звонят и называют постоянно все больше и больше сумму что делать? Спасибо.
не платите ничего и никому. Ждите, когда коллекторы или банк обратятся в суд с иском о взыскании задолженности, где Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки (штрафов) на основании ст.333 ГК РФ.
Спросить
вообще прекратить выплаты? а в суде они будут в праве потребовать погасить всю сумму кредита?
Спроситьсмысл от того, что Вы платите? Ваши деньги уходят в никуда, на погашение штрафных санкций. Да, при обращении в суд они вправе требовать всю сумму кредита.
Спроситьони не хотят подовать в суд говорят мы подождем до окончания договора а это чуть меньше двух лет и только тогда подадим в суд этож сколько я им буду должен? если сейчас они говорят что мой долг 230т это выходит я год деньги бросал с балкона и угрожают приехать по месту прописки хотя там вообще посторонние люди как обезопасить людей где я прописан? выписатся я пока не могу
Спросить
Без решения суда никто не приедет. Пока не было суда-никто не может проникать в жилище, арестовывать имущество и т.д... С коллекторами не разговаривайте СОВСЕМ!
Спросить2007 году оформили товар в кредит. Выплатили. Через 2 года звонят коллекторы и требую возврата долга по кредиту. Не было ни одного письма из банка, что была просрочка, что долг продан коллекторам тоже уведомления не было. Коллекторы утверждают что банк не обязан нас уведомлять, звонят каждый час.
Взяла год назад кредит в контакт банке. Банк своих клиентов продал ренессанс банку. С контактом проблем не было оплату производила своевременно. Теперь ренессанс требует перезаключение договора я не хочу иметь с ренессансом дело. Они каждый день звонят и требуют перезаключение договора. Я как платила так и плачу. Контакт банк оплату принимает. Подскажите пожалуйста как мне отделаться от ренессанс банка.
2 года назад был взят кредит в банке условия кредитного договора исполняла вовремя. Платежи вносила согласно графика платежей. На сегодняшний день звонят коллекторы требуют оплатить долг в сумме 6500 рублей. Я обратилась в банк по телефону сотрудник банка объяснил что по кредиту числится задолженность 20 рублей. Что мне делать? Как себя вести.
Звонят якобы из банка, требуют мизерную сумму 1500 руб погасить. Кредит брался в 2009 году. Все было закрыто. Звонить стали коллекторы с 2014 года и требовать долг. После похода в банк, мне сказали, что я ничего не должна. Справку не дали. Сейчас названивают, угрожают. Достала чеки - выцвели, один видно еле-еле. оплачивала через Киви. Позвонила туда, сказали, что у них срок хранения платежных документов 3 года. Как мне доказать, что я ничего не должна?
Добрый день! Вы можете ничего не доказывать, так как банком пропущен срок исковой давности 3 года.
Спросить
Вы ничего не доказывайте исковые требования вам предъявить уже не могут и требовать что-либо. Можете просто посмеяться над ними
СпроситьВозникла такая проблема, в 2007 г (ноябрь), была активирована карта банка Русский Станадарт, сумма 20000 р, до июля этого года опалчивала данный кредит, потом уточнила сумму, а она никак не уменьшилась, сейчас мне звонят колекторы и требуют сумму привышающую ту,что я изначально брала, после консультации в банке мне сказали, что мой договор не перепродан, в отделе долгов банка утверждают что продан, колекторы сначала сообщают что они не имеют отношения к банку, потом же при повторном звонке уже сообщают, что это банк, как быть? На вопрос о реструктуризации долга, мне отказали в банке, сейчас я не трудоспособна, нахожусь в положении и не работаю, как быть? Есть-ли возможность договриться о рассрочке или снижении пени?
Для начала обратитесь с письменным заявлением в банк с требованием предоставить письменный расчет долга по кредитной карте. Если Вы исправно платили, то сумма должна была уменьшаться. Это может оказаться машенничеством, в таком случае нужно будет обращаться в правоохранительные органы.
СпроситьВ данном банке был взят кредит наличными, который был погашен без просрочек, полностью. Квитанции об оплате имеются. Через год поступил звонок из коллекторского агенства об оплате имеющейся задолженности. Обратилась в банк (по телефону горячей линии). Мне сказали, что по почте была выслана кредитная карта, которая была активирована. Мною карта получена не была, о чем я уведомила разговаривающего со мной сотрудника. В ответ мне нахамили, назвали мошенницей, пообещали физическую расправу. Ни один мой вопрос не нашел ответа: какова сумма кредитного лимита по карте, когда и кем она была активирована и т.д. Оплачивать чужой долг я не могу и не хочу. Одно коллекторское агенство сменялось другим. В банке вообще полная неразбериха: сначала говорили, что не было произведено ни одного платежа, потом стали утверждать, что в течение года оплата производилась... Сегодня вновь пришло письмо из очередного агенства с требованием оплатить долг по банку Ренессанс через реквизиты банка Восточный экспресс... Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.
Елена!
Потребуйте в банке письменное подтверждение об отсутствии у Вас какой-либо задолженности перед банком. Этим документом в дальнейшем и пользуйтесь.
Удачи,
СпроситьСтолкнулся с такой проблемой. В банке Ренесанс кредит на меня оформлена кредитная карта Кукуруза. Оформлял карту в г. Хабаровске. Спустя год решил полностью погасить кредит. Не смог найти свой кредитный договор, звоню по горячей линии банка чтоб узнать свою задолжность. Банк мне не предоставляет этой возможности т.к. я забыл своё кодовое слово, но все остальные персональные данные я сказал (серия и номер паспорта, номер договора, ФИО, дата рождения, прописка и номер телефона). Как мне быть? Как узнать свою задолжность перед банком. Сам банк находиться в 1200 км от моего нахождения. Я не могу закрыть кредит, только ежемесячное пополнение счета и то по смс оповещению!
Здравствуйте! Можете расторгнуть договор в судебном порядке с полным его погашением
СпроситьВ феврале 2008 года мною был взят кредит на 150 тыс. руб. на 3 года. В январе 2010 года была произведена реструктуризация долга в связи с уменьшением дохода. Сумма нового кредита была рассчитана сотрудником банка и составила 60 тысяч рублей. Тут же эту сумму внесли для погашения первого кредита так же в январе 2010. Через полгода я переехал в другой город, не известив об этом банк. Платежи делало доверенное лицо. В феврале 2012 года был звонок на горячую линию банка для выяснения состояния долга по второму кредиту – все было в порядке. Сейчас в феврале 2014 года я снова позвонил на горячую линию банка, чтобы узнать, нет ли задолженностей по второму кредиту. Задолженность была. Поэтому на всякий случай уточнил, нет ли каких проблем по первому кредиту. На что по телефону горячей линии ответили, что данных по этому договору у них нет и рекомендовали обратиться в отделение банка, где был взят кредит. Обратившись туда, я выяснил, что и там данных по договору там тоже нет. Мне предложили оформить запрос в головной офис по данному вопросу. Я решил повременить, помятуя о сроке исковой давности. Ничего не подписывал. Вновь обратившись по телефону горячей линии, я выяснил, что по первому договору уже висит коллекторская задолженность, сумму которой мне не называли (сказали, что большая, готовятся документы в суд) и предложили обратиться в отделение банка.
Чеков, подтверждающих внесение платежа при реструктуризации долга, не сохранилось. Договор в отделении банка не числится. Коллекторы пока не звонят. Возможно пишут по старому адресу. Но ведь я никаких уведомлений о получении писем не подписывал. Как мои данные могли передать в коллекторское агентство без уведомления? Каковы мои действия теперь? Стоит ли писать заявление в головной офис о разъяснении ситуации? Боюсь, что если ждать, когда коллекторы объявятся сами, долг может вырасти. А долг, видимо есть (хотя его возникновение не понятно), потому как мне отказывали в кредитах в трех разных банках, не объясняя причин (и это было до возникновения задолженности по второму кредиту). Проблема отягощается тем, что при получении кредита были представлены ложные сведения о доходах…
Если с последнего платежа прошло три года значит срок исковой давности истек.
Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Спросить
