Обманутый клиент Сбербанка - Как закрыть карту с годовым обслуживанием 3000 рублей и что сделать с недобросовестным менеджером?
Обратился в сбербанк с целью оформить дебетовую карту для перечисления заработанной платы, менеджер сказала что годовое обслуживание карты будет стоить 250 рублей. А по факту оформила визу gold с годовым обслуживанием 3000 тысячи рублей! Подскажите могу ли я закрыть данную карту и не платить за ее обслуживание ну и хотелось бы как то наказать менеджера за обман.
вы сами подписывали договор, принуждения не было, можете написать заявление в банк, но думаю, что ничего не добьетесь, Факт обмана не докажете.
Спросить
Я написала заявление на получение кредитной карты Сбербанка РФ - Gold, консультант меня уверила, что годового обслуживания на данной карте не будет. И в результате, захожу в личный кабинет, а там готова к выдаче кредитная карта без установленного лимита, но я уже должна по ней 3000 руб. за годовое обслуживание. Как мне поступить в данной ситуации? Карту я еще не получала и соответственно такие условия с годовым обслуживанием меня вообще не устраивают. Как мне отказаться от этой карты, без потери собственных средств? Заранее спасибо за ответ.
Расторгнуть договор выдачи кредитной карты по ст. 451 ГК РФ, но придётся доказывать что консультант обманул
Спросить
Отказывайтесь от карты.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьПри оформлении потребительского кредита в совкомбанке без предупреждения оформили и подсунули на подпись договор на карту VISA GOLD с годовым обслуживанием 3500 т.р. карту без предупреждения сразу активировали и сняли годовое обслуживание. Могу ли я вернуть списанную с нее сумму и закрыть карту?
Вернуть не сможете,но сможете расторгнуть договор на обслуживание этой карты,направив уведомление о расторжении в банк.
Спросить
В апреле 2016 года я открыла карту Виза Классик в Сбербанке России, для перечисления зарплаты. Годовое обслуживание карты 750.00 руб. В первый год обслуживания. При заполнении заявления на получение карты, специалист Сбербанка ошибочно указала, что я - не резидент. (У меня Временное убежище с августа 2014 г., работа официальная). При перечислении зарплаты у работодателей возникли финансовые проблемы из-за перечисления зарплаты "не резиденту". Мне настоятельно порекомендовали закрыть эту карту и открыть новую, без ошибок. Вправе ли я потребовать перерасчет за обслуживание карты и возврат денег? На какие законодательные акты я могу опираться? Каковы мои шансы получить возврат части годовой оплаты за обслуживание?
Позвоните на горячую линию в сбербанк 8 800 555-555-0 и пожалуйтесь и все скажите что вы хотите, они потом будут месяц думать и вам обязательно ответят.
СпроситьДоброе утро. Я оформила карты visa gold с нее сразу списали 3000 годовое обслуживание. Через 2 недели я написала заявление и закрыла карту. Как мне вернуть 3000 (годовое обслуживание) ведь я пользовалась картой всего 15 дней.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно пишите заявление на возврат денежных средств, пусть далают перерасчет.
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте. В данном случае подавайте заявление в банк с просьбой вернуть денежные средства в сумме за учетом оказанных услуг. Ответ дадут в течении месяца.
Спросить
Для этого необходимо обратиться с претензией к исполнителю данного вида услуги. На основании статьи 32 закона о защите прав потребителей он обязан вернуть вам деньги за вычетом фактически понесенных расходов.
СпроситьОформила в сбербанке карту с годовым обслуживанием 750 р. карту активировала и на ней сразу появилась задолжность-750 р. но оказалось, что данная карта не подходит для перечисления зарплаты. Картой не пользовалась. В обслуживании карта меньше месяца. Хочу карту закрыть. Должна ли я банку 750 руб.?
Здравствуйте! Должны,если карту активировали.Почему карта не подходит для перечисления зарплаты?Кто Вам об этом сказал? Согласно ст.136 ТК РФ работник вправе выбирать в каком банке иметь счет и получать зарплату.
Спросить
Получали кредит в ВУЗ-банке, менеджер подсунула заявление на выпуск карты виза голд с годовым обслуживанием 15000 р сказав сто дебетовая карта с таким тарифом обязательна при получении кредита. Годовое обслуживание пришлось сразу оплатить, его вычли из суммы кредита. Как можно отказаться от выпуска этой карты и заставить банк вернуть деньги, так как карта эта нам не нужна?
Имеет место нарушение Закона "О защите прав потребителей" так как банком навязана принудительная услуга. Обратитесь сначала в банк с претензией, затем с жалобой в Роспотребнадзор. Если это не поможет, остаётся только суд.
СпроситьСкажите, могу ли я закрыть карту visa gold от сбербанка, если я её уже получил, но никак ей не пользовался, на счету у неё-3000 это годовое обслуживание, обязан ли я заплатить эти 3 тысячи сбербанку?
Надо смотреть правила по этой карте и Ваш договор, либо заявку. Т.к. все это условия договора, которые вы должны соблюдать. От этого и зависит ответ на Ваш вопрос.
СпроситьНа основании договора нашей организации со Сбербанком, Сбербанк выдал мне дебетовую карту для начисления на неё заработной платы. Зарплата ни разу ещё не начислялась, но я уже заплатил за выдачу и обслуживание карты 250 рублей. Меня интересует, кто должен оплачивать годовое обслуживание карты, работодатель или я с начисленной заработной платы?
Доброго времени суток! Если карта принадлежит организации, то годовое обслуживание оплачивает работодатель. Если карта принадлежит вам, то вы и обязаны оплачивать обслуживание.
Спросить
Карта является собственностью Сбербанка, но оформлена на меня. Значит я из своей зарплаты должен оплачивать и обслуживание карты?
Спросить
Здравствуйте, Юрий
Да, в этом случае Вы должны оплачивать обслуживание карты, если оформлена на Вас
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Карта является собственностью Сбербанка, но оформлена на меня. Значит я из своей зарплаты должен оплачивать и обслуживание карты?-Ход мысли у вас верный.
СпроситьОформила сбербанковскую дебетовую золотую карту, годовое обслуживание три тысячи рублей, в общем так ей и не пользовалась, положила только на карту 1100 рублей, думала изначально что буду пользоваться и оплачу годовое обслуживание, но не стала этого делать, сейчас пошёл второй год и естественно долг возрос, заблокировала карту через онлайн банк, что делать в таком случае, нужно ли обратиться в сбербанк, чтобы закрыли договор по счёту неиспользуемой карты? И если при оформлении новой карты дебетовой, но более дешёвой в обслуживании, снимать задолженность с предыдущей карты будут или нет?
Смотрите условия договора по карте. Можете карту закрыть, но если в договоре предусмотрена плата за обслуживание карты - придется платить.
СпроситьОформила сбербанковскую дебетовую золотую карту, годовое обслуживание три тысячи рублей, в общем так ей и не пользовалась, положила только на карту 1100 рублей, думала изначально что буду пользоваться и оплачу годовое обслуживание, но не стала этого делать, сейчас пошёл второй год и естественно долг возрос, заблокировала карту через онлайн банк, что делать в таком случае, нужно ли обратиться в сбербанк, чтобы закрылидоговор по счёту неиспользуемой карты? И если при оформлении новой карты дебетовой, но более дешёвой в обслуживании, снимать задолженность с предыдущей карты будут или нет?
Смотрите условия договора по карте. Можете карту закрыть, но если в договоре предусмотрена плата за обслуживание карты - придется платить.
Спросить
