Клиент борется за закрытие кредитного договора, но банк не рассматривает заявления и не действует

В феврале 2013 г был оформлен кредит в банке Траст, деньги перечислены на карту, которую выдали в этом же банке. Деньги не снимались. Через 2 дня было написано заявление о закрытии кредита. Сотрудники, сказали, что больше ничего подписывать не нужно. Никаких звонков и писем из банка не поступало. В октябре 2013 пришло смс о задолженности по кредиту. При обращении в банк узнали, что кредит не закрыт, а на заявление от февраля 2013 был ответ, о котором мы узнали только в октябре 2013, при личном обращении в банк. Писали претензию, но нам ничего не ответили, уже прошли все сроки ответа на претензию. Как поступать дальше?

В восточном банке закрыла счёт на кредитную карту, написала заявление на закрытие счета и кредитного лимита и счёта. Мне сказали, что кредитный счёт будет закрыт только через 45 дней. Скажите пожалуйста законно ли это. Могу ли я потребовать закрыть мой кредитный счёт сразу. Это, что получается он будет висеть на балансе кредитной истории ещё 45 дней после закрытия?! Спасибо!

Договор закрыт по кредиту еще в ноябре 19 года. В феврале 20 года я приехала в банк чтобы закрыть счет. Они ответили. Что у меня договор закрыт. Писать ничего не надо и дали справку. Надо ли все таки писать заявление на закрытие счета. Чтобы не взяли за ведение счета по кредитной карте.

В апреле этого года я решила сделать полное досрочное гашение кредита в Сбербанке. Были оформлены соответствующие документы и внесены деньги. В октябре этого же года я узнала, что кредит не закрыт по ошибке сотрудника банка, и все это время деньги списывались ежемесячно. Банк предложил мне оформить претензию с просьбой разобраться в деле и закрыть кредит. Спустя 26 дней после оформления претензии мне пришел ответ от банка, в котором четко было указано, что моя претензия удовлетворена, т.е. кредит должен быть закрыт. Я обратилась в банк, дабы удостовериться в этом. Однако, как оказалось, несмотря на письмо, кредит все так же не был закрыт. Сотрудники банка не смогли мне ничего объяснить и предложили мне написать повторную претензию, что я и сделала. Вопрос - можно ли подать исковое заявление на банк по причине неисполнения его обязанностей? Каков процент того, что дело выигрышное (с учетом того, что 2 раза сотрудники банка ошиблись), какую сумму примерно можно отсудить в счет морального ущерба и реально ли это? Смогу ли я иметь в дальнейшем отношения с банком, если подам на него в суд?

У меня был кредит в банке А. Я его исправно и без просрочек оплачивал. Через год я оформил покупку телефона в кредит тоже в банке А, но так как товар оказался не качественный я написал на 2 день заявление на расторжение договора купли-продажи, вернул товар в магазин и написал заявление на расторжение договора в банк. Банк кредитный договор не расторг (хотя в договоре это предусмотрено в течении 3 дней) и стали требовать оплаты по кредиту. Когда я отказался ссылаясь на их же пункт договора. Они стали снимать деньги с другого кредитного договора загоняя меня в два долга одновременно. Писал претензии в банк, ездил в филиал банка чтобы в этом разобраться, но это результата не дало. Единственным ответом от банка была фраза: Нам это не выгодно. В дальнейшем погасил оба кредитных договора, но сейчас замучили коллектора звонками и СМСками, хотя я их оповестил заявлением и копиями документов, что кредитные долги погашены и у банка ко мне претензий нет. Хочу написать исковое заявление на банк и коллекторов на взыскание морального вреда. Прав ли я? На какие законы ссылаться?

09.06.2016 погасила задолженность по кредитной карте, написала заявление на расторжение договора. Банк должен вернуть мне пере плату и закрыть договор, прошло пять месяцев, договор не закрыт, деньги не вернули. Могу я подать в суд и потребовать от банка компенсацию за не исполнение условий, по заявлению на расторжение договора?

Был суд с банком по кредитной задолжности. Банк суд выигроа, плачу по исполнительной листу. Недавно узнала что банк кредитный договор не закрыл и на присужденную задолженность начисляет проценты. Подала в суд на закрытие кредитного договора, и списание процентов, суд отказал, мотивируя тем что была реструктуризация. Как закрыть кредитный договор чтобы проценты больше не насчитывали? Спасибо.

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

Брала кредит в Пробизнесбанке. Досрочно выплатила в 2015 году. За обслуживание счета ежегодно выплачивала 4000 руб. При закрытии кредита сотрудники банка счет не закрыли. Сказав что вдруг вы будете еще брать кредит. За обслуживание счета мною оплачено по апрель 2016 года. Нужно ли мне закрыть счет и как это сделать, если банк закрыт?

Банк через коллекторов требовал с меня исполнения обязательств по кредитному договору. Я оставлял претензию (сроки рассмотрения не указывал) в банк о том, что не оформлял данный кредитный договор (затребовал документы по договору). Через 3 месяца после написания претензии получил ксерокопию кредитного договора оформленного на своего однофамильца (совпадают Ф.И.О. и дата рождения). Оставил повторную претензию (срок рассмотрения указал 10 дней)-срок прошел, банк не отвечает. В какой максимальный срок банк может рассматривать данную претензию? Нарушает банк закон о защите прав потребителя?