Как вернуть деньги после кражи банковской карты и сделанных покупок на большую сумму?
Как поступить в такой ситуации: у меня была украдена банковская карта и до момента обнаружения мной кражи были сделаны покупки на сумму более 37 тыс рублей. По факту кражи аведено уголовное дело. В банк подано заявление на опротьеставание платежей. Есть ли возможность вернуть эти деньги каким либо путем?
Заранее спасибо!
Доброго времени суток, уважаемый Сергей.
Теоретически вернуть похищенные деньги Вы сможете, но только после того, как будет установлено лицо, совершившее данное преступление. Причём его виновность должна быть установлена вступившим в законную силу приговором суда.
Механизм возврата - Вы предъявите гражданский иск либо в рамках уголовного дела, либо в порядке гражданского судопроизводства, но после вступления в законную силу приговора суда.
Спросить
У меня была украдена кредитная карта, до момента обнаружения кражи воры успели сделать покупки на сумму более 50 тыс. руб. Я в это время находился в ресторане и у меня есть свидетели. В банк было написано заявление об оспаривании операции. Банк отказал кредитовать на эту сумму до выяснения обстоятельств и принятия решений. Я оплатил все задолжности кроме этой суммы. Банк в течение 2-х месяцев "расследовал" и принял решение об отказе и требует погашения всей задолжности, мотивируя тем, что я был обязан немедленно сообщить о пропаже карты и заблокировать её. А мне удалось её заблокировать только через 30 минут после последней операции воров. За всё это время из банка ни разу не позвонили и не выяснили обстоятельств произошедшего.
Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации, сохранить деньги и защитить свои права. Ведь очевидно, что воры не предъявляли документов при покупке и подпись на чеке не соответствует моей. Т.е. у банка есть все основания предъявлять претензии магазину, а не мне.
Заранее благодарю.
11 ноября мною было подано заявление о квартирной краже денежных средств и золотых украшений. Общий ущерб был указан в размере 100 000 рублей. 18 ноября следователем была проведена беседа со мной, и с моим родственником у которого были ключи. 21 ноября нашлись деньги. Так как замки на двери не были вскрыты, скорее всего кражи не было, а золото находиться где-то в квартире. Что теперь делать, чтоб закрыть дело? Есть ли ответственность за подачу заявления о краже, если в тот момент я была уверена, что кража совершена?
Такие случаи бывают. Если вы не указывали в вашем заявлении конкретное лицо, которое вы подозреваете в краже, то скорее всего будет отказ в возбуждении уголовного дела за заведомо ложный донос и вам ничего не грозит.
СпроситьУ меня в сентябре прошлого года была украдена кредитная карта банка бинбанк кредитные карты. С карты были сняты деньги через банкомат сбербанка в размере 120 000 рублей. Мною было написано заявление в полицию по факту кражи и сообщил в банк. Банк мне отказывает в приостановке начислении процентов и пенни по данному факту. Они обещали произвести проверку в течении полугода. Я включая январь платил все суммы которые банк требовал от меня заплатить. В феврале не стал платить по требованиям банка т.к. от банка до сих пор не получил не одного официального ответа. Подскажите как мне поступить в данной ситуацией с банком. Полиция до сих пор уголовное дело не завели, по данному факту на действие полиции мною написано заявление в МВД и прокуратуру. Ведется проверка.
Добрый день!
Полиция до сих пор уголовное дело не завели, по данному факту на действие полиции мною написано заявление в МВД и прокуратуру. - это почти пустая трата времени.
Обращайтесь в Суд, это наиболее эффективно
Статья 123. Право обжалования
1. Действия (бездействие) и решения органа дознания, дознавателя, начальника подразделения дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора и суда могут быть обжалованы в установленном настоящим Кодексом порядке участниками уголовного судопроизводства, а также иными лицами в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы.
2. При нарушении разумных сроков уголовного судопроизводства в ходе досудебного производства по уголовному делу участники уголовного судопроизводства, а также иные лица, интересы которых затрагиваются, могут обратиться к прокурору или руководителю следственного органа с жалобой, которая должна быть рассмотрена в порядке и в сроки, установленные статьей 124 настоящего Кодекса.
Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа
(в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.
(в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
2.1. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления.
3. Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования.
4. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, дознаватель, следователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения прокурора или руководителя следственного органа соответственно вышестоящему прокурору или руководителю вышестоящего следственного органа.
Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб
1. Постановления дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные решения и действия (бездействие) дознавателя, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на решения и действия (бездействие) указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело.
2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.
(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 214-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Судья проверяет законность и обоснованность действий (бездействия) и решений дознавателя, следователя, руководителя следственного органа, прокурора не позднее чем через 5 суток со дня поступления жалобы в судебном заседании с участием заявителя и его защитника, законного представителя или представителя, если они участвуют в уголовном деле, иных лиц, чьи интересы непосредственно затрагиваются обжалуемым действием (бездействием) или решением, а также с участием прокурора, следователя, руководителя следственного органа. Неявка лиц, своевременно извещенных о времени рассмотрения жалобы и не настаивающих на ее рассмотрении с их участием, не является препятствием для рассмотрения жалобы судом. Жалобы, подлежащие рассмотрению судом, рассматриваются в открытом судебном заседании, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 241 настоящего Кодекса.
4. В начале судебного заседания судья объявляет, какая жалоба подлежит рассмотрению, представляется явившимся в судебное заседание лицам, разъясняет их права и обязанности. Затем заявитель, если он участвует в судебном заседании, обосновывает жалобу, после чего заслушиваются другие явившиеся в судебное заседание лица. Заявителю предоставляется возможность выступить с репликой.
5. По результатам рассмотрения жалобы судья выносит одно из следующих постановлений:
1) о признании действия (бездействия) или решения соответствующего должностного лица незаконным или необоснованным и о его обязанности устранить допущенное нарушение;
2) об оставлении жалобы без удовлетворения.
6. Копии постановления судьи направляются заявителю, прокурору и руководителю следственного органа.
(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 214-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
7. Принесение жалобы не приостанавливает производство обжалуемого действия и исполнение обжалуемого решения, если это не найдет нужным сделать орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа, прокурор или судья.
СпроситьУ меня из лимита кредитования с банковской карты путем интернет платежей были украдены деньги. Было совершено 53 транзакции с короткими интервалами времени, при совершении платежей было указано не мое имя, а просто набор букв.. Я в это время была за границей, есть отметки в паспорте. Карта была при мне, ею я рассчитывалась в отеле. Полиция возбудила уголовное дело. Но банк отказывается списать с меня сумму долга. Каковы мои шансы на выигрыш, если я подам в суд на банк.
Была украдена банковская карта (неизвестным лицом), с нее сняты деньги в размере 30000 тысяч рублей. Подано заявление в полицию. Подскажите пожалуйста, возможно ли забрать заявление? Деньги не вернуть, а в банке. Где снимали деньги не установлены камеры видео наблюдения.
Нет, забрать не получится, так как в данном случае имеет место быть преступление публичного обвинения.
СпроситьБыли украдены вещи, в том числе банковская карта и телефон (привязан к карте). в банк смогли обратиться по поводу кражи и блокировки счета только через пять часов. За это время мошенники взломали аккаунт, личный кабинет банка и сделали четыре операции по съему/переводу денег (все операции в течении получаса) На наше заявление был получен отрицательный ответ на возмещение денег, ссылаясь на Договор, по которому клиент несет ответственность за операции по карте до момента заявления в банк, а также указывая, что карта защищена чипом и пр и не может быть "скомпрометирована". Банк не заблокировал сразу все подозрительные операции. Есть ли шанс вернуть деньги. Кроме того возбуждено уголовное дело в милиции о краже.
Через банк Вы уже ничего не вернете. Только путем подачи заявления о преступлении по ст. 141 УПК РФ, когда найдут виновника торжества. А это все очень просто делается.
Спросить
Пробовать можно.
Но шансов нет, так как телефон то Ваш использовался.
Для противодействия мошенникам в июне 2018 года были внесены изменения в закона «О национальной платежной системе» и согласно ст.27 в целях обеспечения защиты информации при осуществлении переводов денежных средств, Банку России вменено в обязанность осуществлять формирование и ведение базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента
А операторы по переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры обязаны направлять в Банк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента по форме и в порядке, которые установлены Банком России.
По этому случаю ЦБ РФ утвердил Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.
Вот они:
1. Совпадение информации о получателе перевода денежных средств с информацией о получателе перевода денежных средств без согласия клиента, содержащейся в базе данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.
2. Совпадение информации о параметрах устройств, с использованием которых осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств, с информацией о параметрах устройств, с использованием которых был осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, содержащейся в базе данных.
3. Несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель денежных средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
Отсюда следует, что чем больше граждан будут сообщать, жаловаться банкам о неправомерном списании их денежных средств, тем более обширная база будет сформирована, что позволит предотвращать несанкционированный перевод средств.
СпроситьЯ работаю в салоне сотовой связи. 28 декабря из кассы магазина были украдены 25000 рублей. Кража завиксирована камерами наблюдения. Возбуждено уголовное дело по факту кражи. В момент кражи я была на обеде - в магазине работал 1 продавец. Работодатель требует, чтобы эту сумму возместили продавцы, так как был подписан договор о полной материальной индивидуальной ответственности. Правомерны ли его действия? Что в этой ситуации делать мне?
Камера наблюдения зафиксировала кто это сделал? если да, то только к тому человеку и применяется требование о возмещении.У вас сказано -возбуждено уголовное дело. Оно возбуждено в отношении Вас? Если нет, то так как у Вас подписан договор об ИНДИВИДУАЛЬНОЙ мат. ответственности. Это значит. что Вы отвечаете только за себя.
Действия директора не правомерны. Поговорите с ним, объясните ему это и если не поможет, то пишите в милицию о вымогательстве.
СпроситьВ ресторане украли из кармана куртки кошелек, в котором были деньги и кредитная карта. Кражу обнаружил через минут 15, еще через 15 минут позвонил в банк с просьбой о блокировании кредитки в связи с кражей карты. Через 3 дня позвонили из банка и спросили не снимал ли я с карты деньги в день кражи за 5 минут до ее блокирования. Банковские работники сказали, что необходимо написать заявление в банк о несанкционированном снятии денег, принести заявлении из полиции о возбуждении дела. Все было сделано. Банк требует возместить снятую с карты сумму. Правомерно ли это? Ведь есть заявление о кражи карты и возбуждено уголовное дело.
Уважаемый Сергей !
Если все обстоятельства изложенные Вами в той последовательности и происходили, то у меня, честно сказать, вызывает в таком случае порядочность работников банка !
За 10-15 минут не возможно подобрать пин-код.
По моему пониманию данной обстановки Вам не следует спешить с выплатой похищенных с карты денег.
Я Вам советую держать на контроле весь ход расследования полицией.
Конечно, если похищенная сумма не большая и Вам заморачиваться не охота, то ..... , но я лично ради принципа, убедился, что банк не виновен и можно с ним иметь дело в дальнейшемю
Если это проделки работников банка, ......
Делать выводы Вам самому стоит ли доверяться такому банку?
С уважением Козуб Р.Д.
СпроситьСергей, я бы отказался. Пусть банк подаёт на Вас в суд и доказывает что Вы снимали деньги.
Спросить
Добивайтесь возбуждения уголовного дела (если в возбуждении уголовного дела отказано, обжалуйте это решение в порядке ст.ст. 124-125 УПК РФ) А банку сообщите письменно о случившемся приложите справку о том, что возбуждено уголовное дело, талон-уведомление (его копию) ил полиции-милиции о том, что Вы обратились с заявлением, оно у Вас принято и зарегистрировано в КУСП. Пусть обращаются с исковым заявлением, если желают.
СпроситьУ меня с кредитной карты сбербанк были похищены деньги, я обратился в полицию с заявлением, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество. Но банк продолжал с меня требовать выплату задолжности по кредитной карте, я предоставил бумагу в банк из полиции что мной подано заявление. Я получил зарплату, зарплатная карта тоже сбербанк, банк вычел всю мою зарплату с карты в счёт полного погашения задолжности по кредитной карте. КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?
Здравствуйте! Вычетать всю зарплату не имели право. Согласно ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве" размер удержания не может превышать 50% з/п и иных доходов.
СпроситьЯ оформила в банке кредитную карту на сумму 37500 руб. Сегодня утром карточка была украдена, снято 15 тыс (у меня подключена услуга мобильный банк, т.е. мне пришли смс где и сколько было снято денег). После обнаружения пропажи карточку я заблокировала. Что мне нужно сделать, чтобы банк не требовал сс меня эти деньги? Помогите пожалуйста разобраться! Заранее спасибо.
Уважаемая, Елена! Если покупки по карте были совершены ДО ее блокировки, то вернуть деньги практически не реально. Вы будете обязаны их оплатить банку. Увы.
С Уважением, адвокат Н.Федоровская.
Спросить
Уважаемая Елена! Вам необходимо обратиться в милицию с заявлением о краже и получить талон уведомление о принятии вашего заявления в милиции! Далее сообщить банку о совершённой краже с предоставлением талона уведомления который вам должны выдать в милиции. Милиция по сути должна принять меры по поиску мошенника! В каждом банкомате имеется камера видеонаблюдения которая должна зафиксировать снятие денег мошенником и принять меры к его поиску!
Что касается выплаты банку похищенных денег, которые вы по сути не использовали как заёмщик, то разрешить этот спор думаю что возможно непосредственно с банком, или в судебном порядке!
Спросить
