Проблемы с возвратом денег за невостребованный абонемент в фитнесс клуб - как действовать и кому обратиться?
Я приобрела дорогостоящий абонемент по предварительной продаже (по акции) в фитнесс клуб. Время официального открытия периодически переносилось. А затем объявили что клуб вообще не будут открывать. Строительные работы и т.д. в торговом центре прекратили и все оборудование вывезли. Написала заявление о возврате денег! В октябре 2014 года. Уже март 2015... звоню в их офис в нашем городе, говорят что пока денег нет. Возврат делают пока тем, кто написал заявление на возврат средств до октября 2014 года... Что теперь делать? Что писать? И в какие инстанции обращаться?
Очень много людей в нашем городе пострадали, в том числе и мои знакомые и друзья...
Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
Спросить
Есть заявление на возврат денежных средсвт за неиспользованный абонемент фитнес-клуба (абонемент покупался до открытия клуба, сроки много раз переносились). Заявление приняли без возражений 5 августа. Обещали вернуть деньги 2 сентября. Потом по телефону дата много раз переносилась. 9 октября написали досудебную претензию и отправили заказным письмом. В ответе на электронную почту было заверено, что деньги будут возвращены до 4 ноября. Сегодня 13-е, денег не вернули. Что делать дальше? Спасибо.
Екатерина, здравствуйте!
По общему правилу в силу ст. 3 ГПК РФ, обращаться с исковым заявлением в суд. Однако я бы рекомендовал оценить перспективу взыскания средств вместе с юристом. Для этого нужно ознакомиться с договором.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
Спросить
Необходимо составлять иск в суд с требованием возврата основного долга + неустойка.
СпроситьКупила в октябре 2015 годовой абонемент в фитнес клуб. Посетила его не больше 5 раз. Подарками от клуба не пользовалась. (бесплатный инструктор, консультация доктора И так далее. )в декабре забеременела и перестала посещать клуб. В мае написала заявление на возврат денег. Согласились охотно вернуть мне примерно 35 % от стоимости карты. С менеджером подписали заявлени на возврат денежных средств. Абонемент заканчивается в октябре 2016. Сегодня позвонили и сообщили что хотят еще удержать-30% от суммы возврата. С оговоркой что менеджер этот процент забыл посчитать. Что делать?
Писать претензию и указать, что в случае невозврата вы вынуждены будете обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Срок для ответа - 10 дней. Всего наилучшего.
Спросить
Вас обманывают - вам должны вернуть всю сумму за вычетом стоимости тех занятий которые посетили. а проценты следует требовать вам, а не клубу
СпроситьКак поступить в моей ситуации. Приобрела абонемент в фитнес-клуб, который на момент покупки еще не был открыт, мой офис, где я работаю располагался именно там, где собирались открыть фитнес клуб, в связи с этим большое количество коллег моих приобретали абонемент и нам сделали акцию до 31 марта если успеем купить то стоимость будет ниже, люди приобрели, но открытие фитнес клуба не состоялось в сроки, которые были установлены, спустя время открытие было в другом месте и многих уже это не устроило, обратились в эту организацию за возвратом денег, пока они были закрыты деньги никто не возвращал, как только отрылись я написала заявление на возврат денег, но как работники сказали сразу не вернут деньги и при этом ждать около 2 х недель надо, и не факт, что вернут в течение этого времени, т.е может и более 2 х недель надо ждать, так как очень много людей написало заявление. Скажи пож-та правомерно ли то, что поставили такие сроки на возврат денег, услуга ведь не оказана, открытие было не во время, до открытия возврат не принимали, и при этом они пользовались моими деньгами до открытия, а услуга не была оказана в сроки.
Вам нужно написать претензию, на вашу претензию фитнес клуб должен в течение 10 дней направить ответ. Вы вправе вернуть денежные средства за неоказанную услугу.
Спросить
Владельцы фитнес-клуба конечно действуют неправомерно.Но ситуация такова. что реально вы быстро деньги свои не возвратите.что Вы можете сделать-написать претензию Пока она будет рассматриваться пройдет даже больше двух недель
Спросить15 Сентября 2013 года я приобрела абонемент в фитнес клуб FITSOLUTION , а именно заключила контракт с Юридическим лицом ООО Фитнес Решение. Так как на момент заключения контракта данный клуб еще не работал, я ждала его открытия. 13 Декабря 2013 года так и не дождавшись открытия клуба, я написала заявление на возврат денежных средств внесенных по контракту в сумме 20 000 рублей. 31 Января 2014 года не получив денежные средства, я написала предсудебную претензию. Прошу заметить что и после этого денежные средства не были возвращены. По состоянию на 21 Мая 2014 года денежные средства мне не вернули. Как мне вернуть свои деньги?
Необходимо подавать иск в суд. Можно взыскать сумму по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги, а также, штраф 50 % от взысканной суммы по ЗоЗПП. Обращайтесь, веду такие дела в судах.
СпроситьВ конце декабря 2015 года была приобретена карта в фитнес клуб на предпродаже. В марте 2016 было написано заявление на возврат денежных средств, которое было обещано рассмотреть в течение 10 дней. К концу мая возврата нет. На постоянные просьбы и звонки вернуть деньги кормят завтраками (офис переезжает, закупили оборудование, нет денег). Что делать?
Претензию направьте о возврате денежных средств. Но, договор должен быть. Без договора как все доказывать будете? Если в суд обращаться..
СпроситьКупил абонемент в фитнес клуб по акции. В договоре указано, что 50% от уплаченных средств являются членским взносом и возврату не подлежат, и абонементы по акции не возвращаются. Могу ли я вернуть деньги? (Претензию о возврате денег подал в тот же день, что и приобрел абонемент по причине плохих санитарных условий.)
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с фитнес-клубом, изучайте эти условия.
СпроситьКупила годовой абонемент в бассейн. Он закрылся, ходить в другой клуб территориально не удобно. Написала заявление на возврат средств 23 октября 2020 г. денег нет. Вопрос: существуют ли обозначенные законом сроки возврата денег.
Максимальный срок возврата 10 дней, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК и взыскивать с них еще и неустойку.
Спросить
Если смотреть по закону о защите прав потребителя, то решить ваш вопрос должны были в течение 10 дней или хотя бы дать ответ. Пишите иск о взыскании в суд.
Спросить
Добрый день
Отвечу четко, потом дам комментарий. ЭТОТ СРОК - 10 дней с даты предъявления Вами требований.
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Рекомендую Вам подать ЮРИДИЧЕСКИ ГРАМОТНУЮ, со ссылками на нормативные акты и правоприменительные нормы, Жалобу в Прокуратуру РФ.
Жалобу можно подать в электронном виде. Такая форма будет считаться аналогично письменной.
Основание - Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция)
И только потом, при необходимости, подать иск в суд. Но считаю, что в досудебном порядке можно вышеуказанным путем решить вопрос)
Спросить
Да, 10 дней.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьПриобрела абонемент в фитнес клуб в июне 2014 года по предпродаже за 18000 руб. Клуб с бассейном обещали открыть в августе 2014, в итоге в декабре 2015 бассейн до сих пор не открыт, а сам клуб перепродали другой компании сети фитнес клубов. В фитнес клуб не ходила, написала по интернету заявление на возврат, перезвонил менеджер, сказав, что тк договор заключался не с их компанией, то вернуть деньги не могут. Что делать?
Тут нужно обращаться именно в ту фирму, с которой был заключен договор. Подавать претензию, излагать ситуацию, которая им же должна быть известна, и расторгать договор.
Возможно возвращать деньги придется в судебном порядке. Мои контакты указаны в профиле.
Спросить
Я писала заявление на возврат еще на ту фирму, при этом менеджер сказала, что все дела и документы, включая и заявления на возврат перейдут к фирме- покупателю. А менеджер фирмы- покупателя говорит, что с долгами они дело не имеют(
СпроситьГде-то попахивает кидаловом. Не понятно, что покупали, то ли фирму, то ли объект. И тут переходить должны не долги, а обязательства. В связи с этим без документов ничего конкретного я сказать не могу. Предлагаю Вам обратиться очно. Мои же контакты есть в профиле.
СпроситьИнтересует как грамотно написать заявление на возврат денежных средств за годовой абонемент, не отрывшегося фитнес клуба со всеми ссылками на законы. Полгода переносились сроки открытия, а в итоге сообщили что клуб не откроется.
Доброго времени суток, Уважаемая Анна! Претензия подается ы свободной форме, в 2 х экземплярах, что бы на Вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать, отправляйте по почте на юридический адрес, заказным письмом с уведомлением и опись. В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят смело обращайтесь в суд!
Спросить
Добрый день.
Очень сложно коротко рассказать, как правильно составить заявление. А кроме того, я убежден, что составлять его должен юрист. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить заявление, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.
Спросить12. 04.14 был подписан контракт на годовой абонемент в фитнес клуб зебра мытищи. Клуб обещали открыть в июле 2014, открытие задержали на год. 13.02.15 г я написала заявление на возврат денег, заявление приняли, деньги не возвращают. Что делать? К кому обратиться? Спасибо.
Обращайтесь с заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей.
Спросить
