Покупатель требует возврат денег по неисправному авто - кто прав и как поступить?
Продали авто, которому 25 лет, по договору купли-продажи. Покупатель был извещён, что авто перед продажей было в ремонте. Через три дня он позвонил и сказал, что проездил на машине несколько дней, а сейчас не может завести. Ещё через неделю позвонил и сказал, что провёл диагностику, которая выявила, что машина не заводится из-за изношенной поршневой системы, которую нужно менять. Требует вернуть деньги, которые мы уже потратили, или подаст в суд. Кто прав? Как поступить?
Не бояться, пусть подает в суд. Не переживайте, ждите суда, а когда узнаете, что назначен суд, подготовьте возражение на иск.
Спросить
У нас такая вот ситуация, продали автомобиль по договору купли-продажи, муж рассказал что нужно менять (то что знал). купили машину осмотрев капот и внешний вид. через три дня звонят и говорят что загнали машину на подьемник и нашли кучу недостатков которые надо устранять, покупатель требует вернуть деньги, возвратив автомобиль или 15 тысяч якобы на ремонт. Еще покупатель сказал что у него есть 14 законных дней вернуть авто обратно? Подскажите как быть? Деньги мы уже потратили. Спасибо за ответ.
Если авто не прошло перерегистрацию в ГИБДД - авто Ваше и должны вернуть деньги, если прошло - пусть подает иск в суд о признании договора недействительным. Срок перерегистрации авто по закону 10 дней.
Спросить
думаю стоит с ним договорится т.к сам факт обнаружения недостатка дает владельцу автомобиля право требовать замены его на аналогичный или возврата уплаченных за него денег только в течение 15 календарных дней со дня покупки.удачи
Спросить
Закон «О защите прав потребителей» на который ссылается покупатель, регулирует только правоотношения, в которых одной из сторон является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Поэтому на договора между физическими лицами действие этого закона не распространяется.
Исход судебного дела зависит от автотехнической экспертизы, которая должна будет установить, по чьей вине произошли указанные дефекты машины и как они влияют на эксплуатационные качества.
Кроме того, если в договоре купли-продажи указана фраза: "автомобиль б/у Покупателем осмотрен, претензий не имею" и "автомобиль передан в пригодном для использования по его назначению состоянию" то расторгнуть договор в суде будет проблематично.
СпроситьЯ продал автомобиль. При покупке был составлен письменный договор о купле-продаже авто. Деньги я получил не все, остальные покупатель обязался отдать через неделю. Через 2 дня покупатель позвонил мне и сказал, что машина его не устраивает по каким-то причинам (хотя перед этим он осматривал ее в течение 4 - х дней и был удовлетворен ее состоянием) и попросил вернуть деньги. Он подъехал ко мне домой, но не один, а с человеком - перекупщиком, который хотел бы взять эту машину себе. Я и покупатель согласились, т.к. нам машина была не нужна. Перекупщик дал задаток покупателю и отдал мне деньги, которые должен был мне покупатель за авто (т.е. со мною были все в расчете, только перекупщик должен был отдать остальную сумму покупателю). Перекупщик обязался выплатить деньги в течение недели, при этом попросив покупателя не пользоваться машиной. Но покупатель на ней ездил, о чем узнал перекупщик и перегнал авто к себе. В машине остались все документы, в том числе и договор о купле – продаже между мной и покупателем. Покупатель попросил его вернуть хотя бы договор, но перекупщик не отдал. Через неделю мне позвонил покупатель и потребовал, чтобы я вернул деньги, т.к. перекупщик его «кинул», не отдал деньги в обещанный срок. Перекупщик в очередной раз пообещал покупателю вернуть деньги через 10 дней, продав машину. Я перезвонил перекупщику узнать причину, на что он мне ответил, что у него нет денег, и чтобы расплатиться, ему нужно продать машину, а для этого ему нужна от меня доверенность, заверенная нотариусом. Мы оформили доверенность, не сказав об этом покупателю.
Правильно ли я поступил, оформив доверенность на имя перекупщика, ведь машина уже была снята с учета и продана покупателю? Но с другой стороны, если машина не поставлена на учет, и чтобы ее перепродать через перекупщика, нужна доверенность прежнего хозяина?
Через 2 недели мне позвонил покупатель и сказал, что ему не вернули деньги и якобы машина уже продана, перекупщик скрывается. В данный момент покупатель остался без денег и машины и теперь требует с меня возврата.
Подскажите, что делать в данной ситуации.
Очень похоже на мошенническую сделку, в которой крайним сделают вас.
Если вы первый договор о продаже не расторгали официально (т.е. не составили акт в котором отказываетесь от договора), то формально вы обязаны передать покупателю машину, а он вам деньги. И если у покупателя есть расписка что вы деньги получили, то он теперь в праве требовать с вас машину или возврат денег.
СпроситьПродали машину. Сами составили договор купли продажи. Через 5 дней покупатель звонит и говорит что на машине царапины и подает в суд, чтоб обратно вернуть деньги. С учета покупатель сам снял и зарегистрировал на себя. На момент продажи машина была немного грязной. Сможет ли он выиграть суд.
Если при приемке машины у покупателя претензий не имелось, то он будет доказывать, что царапины возникли до передачи товара и будет требовать уменьшения покупной цены. А что касается возврата денег, то поскольку царапины не существенные недостатки товара, то суд скорее откажет в удовлетворении иска.
СпроситьПродали машину по договору купли-продажи в рассрочку. В договоре помимо всех стандартных данных было указано, что машина куплена в рассрочку. Общая сумма 120000 руб. Первоначальный взнос 50000 руб, затем в течении 4 месяцев остальная сумма. Через неделю после покупки звонит покупатель и говорит, что возникли неполадки, о которых мы ему не сообщили при продаже, требует денег на ремонт или рассторжения договора купли-продажи. Машине 20 лет, при продаже он 2 дня ездил осматривал ее,всем был доволен, затем катался на ней фактически всю неделю, а тут вдруг ему не нравится, не сказали о неисправности. Хотя все недочеты были оговорены устно, его все устроило. Может ли он потребовать рассторжения договора и возрата первоначального взноса 50000 руб?
МОжет потребовать, но ему, скорее всего откажут. Вы тогда предъявите иск о взыскании стоимости авто.
Спросить24.08.2015 продан автомобиль. Оформлен договор купли продажи. Деньги не получены. Был оформлен договор займа со с роком погашения 24.11.15 г. Машина с документами передана покупателю. По настоящее время долг возвращен в количестве 20% стоимости машины. 05.12 продавец предложил покупателю расторгнуть договор купли продажи. В письменной форме (претензия). Покупатель подписал лично данную притензию на добровольное расторжение договора купли продажи. Но машину не передел и даже не показал. Обещал предъявить машину через несколько (2-3) дней. И в этот же день обнаружили свою машину на сайте авито. Машину продает третье лицо. При встрече с этим лицом под видом покупателя выяснили что у него имеется договор купли-продажи от 05.10.2015 с лицом которому мы продали машину.
Вопрос. Действия лица которому мы продали машину согласно закона под подают или нет как мошенничество.
Вы конечно можете обратиться в полицию с заявлением с просьбой привлечь к уголовной ответственности покупателя, но, полагаю, Вам скорее всего ответят постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела. Сам факт того, что покупатель согласился на расторжение договора купли-продажи после продажи автомобиля другому лицу не говорит о том, что он смошенничал.
СпроситьПродали свой подержанный авто. Машина была в нормальном состоянии, перед покупкой покупатель осматривал автомобиль, претензий у него не было. Через месяц после продажи (скорее всего, он ее уже оформил на свое имя) звонит и говорит, что машина сломалась и требует вернуть деньги. Договор купли-продажи составлялся, но муж забыл взять себе второй экземпляр... Какие шансы у покупателя на возврат нам машины и получение обратно денег?
Спасибо, Елена.
Второй экземпляр должен быть в ГИБДД при регистрации ТС. Если в договоре сказано что претензий по качеству и техническому состоянию нет то и оснований возвращать деньги также нет, если только сами не захотите.
СпроситьПродала машину по договору купли - продажи 29.08.17. Я являюсь третим хозяином машины. (машина в моей собственности с 2011 г) .С документами на машину все в порядке. Покупатель не может поставить автомобиль на учет, т.к в гибдд ему сказали что у первого владельца несколько административных штрафов. Вобщем покупатель хочет вернуть деньги за авто и вернуть мне машину. Со слов покупателя - в течении 14 дней он может вернуть автомобиль. Вопрос: какое отношение к автомобилю имеет первый владелец? Что за 14 дней с дня продажи? Может ли покупатель требовать вернуть деньги за купленную им машину?
• Здравствуйте,
Первый владелец к вашей сделке не имеет никакого отношения, никаких 14 дней с момента продажи не существует, не нужно применять к этой сделке закон о защите прав Потребителей
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить17.05.14 мы продали автомобиль знакомому человеку. Перед оформлением покупки покупателю было предложено отогнать автомобиль на диагностику, чтобы удостовериться в исправном состоянии автомобиля. От чего он отказался. После оформления договора купли-продажи наш знакомый практически сразу же умудрился сломать автомобиль. Перед продажей автомобиля было обговорено, что именно в машине необходимо отремонтировать. Вместо того, чтобы ехать в СТО, наш покупатель отогнал машину в обычный гараж своим знакомым механикам. Механики после осмотра автомобиля заявили, что машина полностью не исправна и чтобы ее отремонтировать необходимо вложить на ремонт 60000 руб. Соответственно сейчас покупатель хочет расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. На каких основаниях он может расторгнуть договор? И что необходимо для того, чтобы доказать, что до продажи машина была в исправном состоянии?
Спасибо огромное.
Ольга, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора, а также нужно было составить акт приема-передачи авто в котором описать состояние машины. Всего доброго.
СпроситьЯ продала машину несколько дней назад. Заключен стандартный договор купли продажи, где нет никаких гарантийных обязательств. Через два дня мне звонит покупатель и говорит, что машина сломалась и просит назад вернуть деньги, иначе он подаст в суд. Сказал, что сделает экспертизу и докажет, что машина уже была сломала. При чем машина не новая, продали ее с хорошим торгом и ниже рыночной стоимости. Машина была в свободном доступе, покупатель перед покупкой загонял ее в автосервис для проверки. Ему там сказали какие недостатки есть. За эти два дня что машина была у него, он проехал за городом 150 км. Сможет ли он отсудить назад денежные средства за машину и как быть в этой ситуации?
Светлана, добрый день! Вот если докажет, тогда сможет вернуть. Мне кажется, что пока что берет на испуг. Ну, представьте: согласитесь Вы добровольно, и придется вернуть деньги и машину ещё ремонтировать. Даже если подаст, Вы можете приводить доказательства, что машина была в сервисе перед продажей, и покупатель был осведомлен о её техническом состоянии.
Спросить
В ваших правоотношениях Закон о защите прав потребителей не применяется. Это обычные правоотношения сделки граждан и возврат или не возврат движимого имущества необходимо было предусмотреть в договоре. Как видно из вашего договора, этих условий договор не содержит. Соответственно ваша позиция должна быть в использовании покупателем имущества и проверкой в автосервисе перед покупкой.
СпроситьПродали машину по договору купли-продажи без снятия учета. Через несколько дней эксплуатации покупатель стал предъявлять претензии по состоянию машины, предлагая расторгнуть договор купли-продажи. Как в этой ситуации поступить?
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП может предъявить, если он не знал о недостатках. Это так?
Спросить
1) Покупатель эксплуатировал машину. Техническое состояние машины ухудшилось.
2) С дефектами при покупке он был ознакомлен. Сейчас он ссылается на дефекты скрытые.
3) Если мы согласимся на расторжение договора купли-продажи, но часть денег, полученных при продаже, потрачена, то как нам быть?
Спросить
