Невыполнение финансовых обязательств интернет-магазином - моя история

Банк как таковой не является страховщиком, он выступает посредником между страховой компанией и вами. Вам нужно отказ от страховки написать в страховую компанию, условия расторжения договора страховки прочитайте в договоре страхования или на сайте страховой.

Здравствуйте.

Да, можете, но нужно смотреть условия кредитного договора. В первую очередь сходить в отделение банка вам необходимо.

Можно попробовать решить вопрос в досудебном порядке, а именно написать претензию.

Попробуйте припугнуть прокуратурой и следственным коммитетом.

Тогда больше шансов получить желаемое быстро.

Или второй путь, через правоохранительные органы, тогда вопрос может затянуться.

Обращайтесь.

Сначала направляется претензия магазину, в течение 10 дней и жалобу в Роспотребнадзор. Вам должны ответить, далее подаете иск о защите прав потребителя.

Претензия и суд. Обращайтесь, поможем

Пишите претензию, затем в суд.

Добрый день!

Отправляйте досудебную претензию продавцу, с отказом от услуги и с требованием возврата денежных средств.

НАправить претензию, потребовать возврата денег на счет такой то..

Почтой с описью вложения направить..

Да. Если средства были Вам возвращены банком, а обязательства перед продавцом не погашены, т.е. до магазина не дошли, то Вы получили неосновательное обогащение, которое должны вернуть в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Что значит выплатил сумму кредита вам обратно? На каком основании? Какая-то непонятная история. Естественно вы обязаны платить по кредиту, но не обязаны платить проценты которые набежали за все это время (1102,395 ГК РФ)

Если магазин не получил от банка деньги, то магазин должен разбираться с банком, а не с Вами. Получается, что банк не исполнил свои обязательства перед магазином. А в силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

Ст. 16-1 ЗоЗПП - При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Вы обязаны оплатить магазину стоимость товара иначе это взыщут по ст 1102 ГК РФ

Платить наличными не обязаны-переведите им банковским переводом на их счет.

Добрый день, Виктор!

Ситуация у Вас интересная, но немного в Вашу пользу.

Когда, Вы купили товар, то вы подписали трехсторонний договор купли-продажи. По которому, магазин Вам передает товар, Вы получаете товар и оплачиваете деньги за него с % в банк, а банк перечисляет денежную сумму в магазин.

Получается, что Вы получили товар, но одна из сторон не выполнила свои обязательства (банк). В этом случае может быть два пути.

1. Возврат в начальное положение (нас это не устраивает).

2. Так, как банк не выполнил совой договор, то он Вам вернул все денежную сумму, включая %. Цена товара в магазине естественно без %. То есть магазин, может с Вас требовать только цену товара, без учета %. В таком случае получается, что Вы купили товар просто в рассрочку.

С учетом ситуации, магазин, должен Вас уведомить письменно о сложившейся ситуации, а дальше Вы решаете как Вам поступить.

Да, можете, обратитесь к продавцу в порядке ст 451 ГК и расторгнуть договор, претензию пишите, при отказе - придется обратиться в суд

Ксения!

В судебном порядке Вы вправе требовать расторжения договора с банком и возврата денежных средств, при наличии доказательств.

Здравствуйте, Антон!

Сказать могут много что. Вам нужно было обратиться с письменной претензией и зафиксировать свой отказ. Устный отказ по телефону не имеет никакой силы.

Здравствуйте, Дарья. Первое, что вам необходимо сделать, это написать письменную претензию в адрес компании, которая вам д.б.поставить товар на расторжение договора, возврате денег перечисленных банком с уплатой процентов, компенсации морального вреда и т.п. Это необходимо сделать, т.к. скорее всего придется обращаться в суд. Досудебном урегулирование обязательно. Относительно оплаты по кредиту, то пока вам придется его оплачивать дабы избежать просрочку, лишних пеней и т.п. Если возникнут дополнительные вопросы звоните, помогу.

Здравствуйте. При наличии достаточных оснований полагать, что магазин получил оплату (такую информацию может предоставить банк), необходимо обратиться с претензией к магазину о возврате средств. Если магазин будет необоснованно уклоняться от возврата, нужно обратиться в суд с возложением на магазин всех убытков. Обращайтесь в личные сообщения если потребуется по юридическая помощь.