Что делать, если Сбербанк не отвечает на претензию о краже денег с сберкнижки?
18.02.15 подала претензию на сайте Сбербанка по случаю кражи денег с сберкнижки, ответа нет, по тел. нормальную информацию не дают. Какие действия предпринять. Спасибо.
Пишите претензию в письменной форме с отметкой о получении банком.
После получения ответа (или не получения в течение 30 дней) обращайтесь в суд.
Основания для обращения - только после ознакомления с документами.
Обращайтесь.
Спросить
Уважаемая Елена, а вы уверены в том, что деньги украдены? Может быть она переведены на другой счет?
Вам обязаны предоставить во-первых, выписку. на любую расходную операцию кроме комиссий, необходимо ваше распоряжение\заявление\акцепт; если проводите свои операции через интернет-банк, посмотрите историю платежей. по любой операции вы можете требовать основание проведение платежа
Спросить
Сбербанк снял деньги с карты ссылаясь на арест наложенный на меня судебными приставами и никакой информации не дают больше. На сайте судебных приставов обо мне нет никакой информации. Как узнать, что за арест и имею ли я право требовать от сбербанка информацию о снятии моих денег? Спасибо!
Обратитесь к судебным приставам по своему месту регистрации и выясните, имеется ли в отношении Вас исполнительное производство.
Спросить1993 г. умерла мама, в наследство не вступал, и вот сейчас обнаружил сберкнижку Сбербанка
России моей матери. Стой поры была девальвация денег, были начисления. Информацию по сберкнижке Сбербанк не даёт,мотивируя тем, что я в наследство не вступал, а чтобы вступить в наследство адвокат просит узнать, сколько денег в настоящий момент на книжке., стоит ли бороться за книжку.
только в судебном порядке признавая право на наследство на данный счет, суд запросит информацию в банке
СпроситьНаписала претензию в сбербанке за хищение денег потом пришла смс с номером моего обращения. Прошел месяц ответ не пришел. Можно ли на сайте сбербанка как-нибудь узнать рассматривалась ли вообще моя претензия?
Здравствуйте! Вы можете написать сообщение и отправить его с сайта, вам придет ответ.
СпроситьЯ уже обращалась по поводу кражи денег у свекрови со сберкнижки, претензию в банке она написала ответ ещё не получила, в ровд обратилась заявление написала, приняли. Что если сбербанк откажет в возврате денег, куда следует обратиться?
Из Запсибкомбанка сделан перевод наличными на сберкнижку сбербанка. При получении денег со сберкнижки сняли 1% комиссионный сбор от всей суммы. Правомочно ли действие сбербанка.
На Сберкнижку Сбербанка была начислена компенсация, примерно 10 лет назад, по записям в сберкнижке есть запись о приходе денег на счет, а записи о выдаче либо движении этих денежных средств нет. Но на счету этих денег нет, сбербанк предоставлять сведения о том куда делись эти деньги отказывается, ссылаясь на то, что этих данных о сберкнижки уже нет. Как заставить банк ответить за свои действия и заставить либо показать куда делись деньги, либо выдать эту утраченную куда то сумму? Спасибо!
Если это была Ваша сберкнижка - подайте письменный запрос в Банк, если родственников - нужна доверенность от них или запрос нотариуса при оформлении наследства.
Спросить
Судя по всему имеет место спор, а если так, то необходимо обращаться с соответствующим исковым заявлением в суд по месту нахождения банка.
СпроситьПошёл в сбербанк снять зарплату с сберкнижки. Зарплату кассир выдал, книжка закончилась. Кассир спросил есть ли у меня какая либо электроная карта, сказал нет. Кассир говорит вот надо взять карту для новой сберкнижки в обязательном порядке, говорю карта мне не нужна, мне нужна сберкнижка. Кассир - мы не продлим сберкнижку если не возмёте типа электроную сберкнижку. Имеет ли права сбербанк принудительно навязать мне электроную сбернижку для продления сберкнижки? Да - на каком основании. Нет - как отказаться. Спасибо.
Имеет ли права сбербанк принудительно навязать мне электроную сбернижку для продления сберкнижки?
---Александр, не имеет права. просто им так проще работать. но это навязанная услуга. на этом основании и отказывайтесь от неё.
Спросить
На Ваши отношения с банком распространяется Закон о защите прав потребителя. У Вас должен быть на руках договор банковского вклада (счета), в котором и указаны все Ваши права и обязанности в отношении с банком. считаю, что принуждать Вас заводить электронную книжку банк права не имеет.
Спросить
Зависит от суммы. Если более 5000 рублей - это ст. 158 УК РФ. Если менее 5000 рублей - административное правонарушение. Обратитесь в полицию. Если виновник хочет возместить ущерб - пусть возмещает.
СпроситьЯ пыталась положить деньги на карточку, но банкомат завис и деньги на счет не поступили.
Я написала претензию и специалист дал мне копию претензии. Номер обращения нет на заявление.
Есть номер карты и номер банкомата. Написала претензию на сайте от Сбербанка обращению присвоили номер.
Сколько рабочих дней мне ждать ответа от сбербанка. Почему Сбербанк не может выдать деньги ведь претензия есть
и банкомат оборудован видео камерой.
Я Вам ответил 30 дней!
В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам
Согласно п. 3 ст. 5 вышеуказанного Закона при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Если ответ не дадут в срок 30 дней то должностное лицо подлежат административному наказанию в виде штрафа ст. 5.59 КоАП РФ
СпроситьУтерян контрольный лист к сберкнижке На предъявителя Сбербанка СССР. Заявление об установлении факта принадлежности сберкнижки в Стромынское отделение сбербанк РФ подавалось. Официальный ответ сбербанка о необходимости обращения в суд имеется.
Владимир, вопрос о стоимости услуг решается Вами вместе с юристом, который будет это делать.
Спросить
