Задержка получения ПТС для автомобиля от АвтоВАЗа - какие действия следует предпринять?

Нужна письменная претензия продавцу с условием расторжения договора, указанием срока исполнения претензии и требованием возмещения морального вреда. Не исполнят строго в срок, обращайтесь в суд. Смотрите закон "О защите прав потребителей"

Ирина, обратитесь в полицию. Проведут проверку, откажут в ВУД, но зато вы будете знать, где машина, что с ней и т.п. Если не отдаст машину и документы обратитесь с иском в суд об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения и компенсации морального вреда.

Напишите заявление в ГИБДД о том, что вашим автомобилем управляет лицо, недопущенное вами к управлению. Может помочь.

Ну а истребовать автомобиль у мужа - только через суд

Необходимо расторгать договор и требовать возврата денежных средств в претензионно-исковом порядке. Покупали у кого - физлицо, ИП, ООО?

Вам нужно в ту же самую полицию подать заявление по факту мошенничества, после чего должны возбудить уголовное дело по ст.159 УК РФ в отношении продавца машины и объявить его в розыск. А дальше уже все зависит от профессионализма полицейских. Если обнаружат преступника, то вы сможете с него взыскать причиненный вам ущерб, в том числе и в судебном порядке.

Обязанности по сроку ремонта есть, при сдаче в ремонт СТО должно было выдать документ, как правило заказ-наряд, где и указывает сроки, есть такое?

Да. У Вас есть права, а у них обязанности. На основании ст. 470 ГК РФ и условий договора, вы можете их реализовать. Потребовать возместить убытки (ст. 15 ГК РФ)

Если речь о покупке машины для предпринимательской деятельности, то Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" тут не применим. И даже если бы был применим, он не позволял бы предоставлять подмену. В Вашем же случае нужно анализировать гражданско-правовой договор, где в случае несоответствия товара по качестве (ст.469-470 ГК РФ) должно быть прописано условие о предоставлении подмены (ст.475 ГК РФ). Если же такого условия нет, то требовать ее нельзя. То же касается сроков устранения недостатков товара. Если они укладываются в договорные сроки, то требование возмещения убытков неправомерно, т.к. Ваше право не нарушено.

Покупали вы машину как физ лицо? Сдавали в ремонт ка Физ. лицо?. Если да, то, Закон о защите прав потребителей применяется.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя.

Список товаров, попадающих под действие данного закона, регулируется Правительством Российской Федерации. Но вот машина, как и мотоциклы, мототехника, номерные агрегаты, прицепы (кроме плавсредств, прогулочных судов и изделий для инвалидов) НЕ попадают в категорию подменных товаров (формулировка о запрете требования подменного автомобиля следует из Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года номер 55.). Таким образом, вы можете поинтересоваться у автосалона заранее, предоставляет ли он подменный автомобиль на время гарантийного ремонта или нет. Но Вы не имеете права требовать подменную автомашину по гарантии, опираясь на действующее законодательство.

С уважением.

Здравствуйте. Максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля ограничен законодательно и равняется 45 суткам. Но в договоре может быть и меньше сТ. 20 ЗОЗПП. Т.е вам нужно исходить из условий договора, но более 45 дней делать не могут. В течении этого периода никаких обязанностей у таких центров нет. Если продолжительность ремонта оказалась больше, то вы можете требовать у дилера неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки, потребовать замены автомобиля или возврата денег за него, компенсации морального вреда и расходы на юристов ст. 100 ГПК РФ.

Андрей Васильевич, добрый день. Если автомобиль куплен Вами как физическим лицом и не числится на балансе какого-либо предприятия, осуществляющего предпринимательскую деятельность, то у Вас есть право предъявить претензию в порядке ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" об устранении недостатка в 45-дневный срок. Если Вам был выдан заказ-наряд, в котором указан срок устранения недостатка, допустим, в срок до 16.04.2018 г., то Вы можете предъявить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар в 10-дневный срок. Если же авто приобретен для предпринимательских целей, то следует предъявить претензию об устранении недостатка в разумный срок (не позднее 7 дней по умолчанию). В случае нарушения сроков ремонта Вы вправе требовать возмещения убытков, морального вреда, неустойку и штраф - по ЗоЗПП, а для предпринимателей - потребовать возмещения убытков (согласно ст. 15 ГК РФ) в виде упущенной выгоды (например, 1 день простоя - 1 день выручки от эксплуатации авто).

И главное: у продавца есть обязанность по Вашему требованию предоставить подменный аналогичный автомобиль на время нахождения в ремонте Вашего. Для этого направляйте письменное заявление в техцентр, требование должно быть выполнено не позднее 3 дней с даты получения такого требования, в противном случае - неустойка 1% за каждый день просрочки.

Добрый день, Марина. Пусть доказывает ущерб в суде. Говорить можно все что угодно.

Марина!

Если вопрос возник через несколько дней, то скорее всего владелец поврежденной машины хочет "повесить на Вас повреждение, полученное в другой аварии.

Бремя доказывания лежит на втором владельце.

Вы можете заказать автотехническую экспертизу, которая сделает анализ сколов, сопоставит геометрию и пространственное расположение транспортных средств в месте предполагаемое контакта. По результатам эксперт готовит заключение. Как только Вы предложите соседу такой вариант разбора, то он сразу откажется от своих требований.

Договориться если повредили, авто по неосторожности, это лучшее решение.

Здравствуйте!

Согласно ЗОПП при передачи товара Вам обязаны и передать оригинал ПТС.

Письменную претензию о передачи необходимого документа. Установите срок в 3-5 дней. В случае отказа - в суд с иском о взыскании неустойки по ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей"

Обращайтесь в суд с иском о разделе совместно нажитого имущества и взыскании денежной компенсации.

Обращаться в ГАИ, на пер. Изыскательский, указывать,что именно эта машина поцарапала Вашу, в дальнейшем ГАИ разберутся.

Заявление в ГИБДД с указанием именно на эту машину (марка, гос. номер). Ходатайство о назначении экспертизы.

обращайтесь в полицию с указанием обстоятельств.

Добрый день. Интересная история, действия работников ломбарда противозаконны, в случае исполнения условий договора залогодателем в полном объеме, обратитесь в полицию с заявлением.

Если требуется помощь юриста, то обращайтесь, поможем.

сообщите об угоне тр. средства

Здравствуйте! Срочно пишите в полицию на угон авто, в таком случае будет объявлен план-перехват и она будет числиться в угоне. А в случае попытки ее постановки на учет или снятия это может быть выявлено и авто будет изъято в рамках уголовного дела.