Банки и коллекторы не имеют права требовать деньги у родственников не являющегося должником
Где говорится что банки и коллекторы не имеют право беспокоить родственников должника и требовать с него деньги, т.к. он не является должником и никакой договор не подписывал.
Такого закона нет. Здесь здравый смысл.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьПолучил договор уступки прав требования (цессии) по трём должникам (в одном договоре учитываются сразу все три должника). Я являюсь Цессионарием. По должникам ведётся исполнительное производство
Пришла пора писать уведомление в арбитражный суд о смене кредитора. А в договоре уступки прав требования (цессии) не указанны наименования этих должников. Только указана общая сумма долга всех трёх должников.
Вопрос: примет ли суд такой договор цессии как доказательство перехода прав требования или придётся переделывать договор цессии по каждому должнику отдельно с чётким указанием наименования должника?
передавать сведения коллекторам, без письменного уведомления клиента?-Какие права у коллекторов?-Имеют ли право коллекторы или сотрудники банка выезжать домой, сообщать о долге соседям (статью желательно)?
Много говорится по ТВ о том, что сделают с должником и ничего не говорится о защите его прав, а также, например, что на сколько я понимаю, завышенные штрафные санкции банка-это незаконное обогащение.
Алексей, Вы подняли сейчас очень важную проблему, с которой уже сталкиваются много наши граждане, и хотелось бы прежде всего отметить, что главной ошибкой должников является то, что они не обращаются за квалифицированной юридической помощью, и не знают многих своих прав.
Ваш вопрос предполагает пространный ответ, я не буду вдаваться в детали, скажу лишь следующее.
Банк не имеет права передавать долги коллекторам без уведомления об этом должника, поскольку здесь применяются правила цессии (уступки права требования), которое предполагает обязательное уведомление кредитором должника о переходе права требования.
У коллекторов право, главным образом, - требовать выплаты долга по кредитному (либо иному) договору и по договору цессии, согласно которому им перешло право требования. Требовать они могут как непосредственно, так и в судебном порядке. При этом они не вправе заниматься вымогательством (ст. 163 УК РФ), причинять имущественный ущерб путём обмана или злоупотребления доверием (ст. 165 УК РФ), и вообще каким-либо образом нарушать закон. Приведённые правонарушения являются типичными для коллекторов.
Разглашать сведения о долге коллекторы вправе (не существует никаких запретов на это, нет таких статей, запрещающих им это делать), за исключением случаев коммерческого кредита. Не могу сказать точно, но по-моему, сведения о задолженности по кредитам, не составляют банковскую тайну.
Завышенные штрафные санкции банка - есть ничто иное, как необоснованное обогащение. Банки не вправе применять к должникам санкции вообще. Они вправе лишь требовать уплаты неустойки, размер которой может быть снижен судом (ст. 333 ГК РФ).
С Уважением, адвокат А.Чижов
СпроситьИмеют ли право коллектора мфо беспокоить должника (звонки, личные встречи), если должник в положении (5 месяцев)?
Здравствуйте, Мария!
Можно и не подавать это заявление. Тревожить Вас они не имеют права, поэтому можете обратиться в полицию по факту вымогательства (ст. 163 УК РФ), а также в прокуратуру с жалобой, указав на нарушение конституционных прав.
Спросить
Скажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы звонить нам, не имеющим отношения к людям, которые должны деньги, и требовать передать их номер должникам? Спасибо.
Нет.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Нет, не имеют право. Обращайтесь с жалобой в полицию или прокуратуру.
Желаю удачи.
СпроситьБанк предложил урегулировать долг по кредитному договору за 50% от суммы долга через уступку прав требования третьему лицу (договор цессии). Цессионарию после заключения договора и оплаты 50% от суммы долга Должника предоставляется копия кредитного договора банка с Должником. Должнику же обещают выдать справку об отсутствии задолженности на следующий день. Подскажите, какие могут быть риски в данной ситуации? Не сможет ли банк и далее требовать с Должника выплату долга по кредитному договору? В договоре цессии есть такой пункт:
2.5. После заключения договора Банк не обязан передавать Клиенту (цессионарию) все полученное от Должника в счет уступленного требования. Денежные средства, поступающие на банковский счет Должника, открытый как в рамках кредитного договора, так и в рамках любого иного договора, заключенного между Банком и Должником, Клиенту не перечисляются.
Не означает ли данный пункт, что банк имеет право в дальнейшем требовать с Должника погасить долг.
Что бы прогнозировать какие то риски необходимо видеть проект предложенного банком договора.
СпроситьТакой вопрос, имеют ли право коллекторы требовать вернуть долг с родственников должника, если они не являются поручителями, например требовать с родителей? Приходить на работу к должнику? И как говорят коллекторы брать за руку и идти по соседям занимать деньги? Законно ли это? и правда что вступил в силу закон о запрете коллекторской деятельности и законно ли их деятельность сейчас в отношении меня как должника? Заранее спасибо за ответ.
Не могут. 01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьНет, не имеют такого права.
При следующем разговоре поясните, что все Ваши разговоры записаны и вы идете в полицию с заявлением о привлечении звонящих к уголовной ответственности по ст. 137 УК РФ.
В случае, если данный метод не подействует, напишите такое заявление и подайте его в полицию.
Кроме того, если требуют деньги, можете подать заявление о вымогательстве.
Не лишним будет и написать жалобу в прокуратуру по данной проблеме в свободной форме.
Спросить
ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ запрещает приставать к Вашим родственникам, знакомым, соседям.
Пишите заявление в полицию. Будет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток за каждый факт нарушения закона.
Спросить
Уважаемая Жанна Викторовна.
Если звонки , так называемые коллекторы, осуществляют на Ваш рабочий, домашний телефоны или коллекторы звонят Вашим родственникам и знакомым – это незаконно. Ваши родственники, знакомые, коллеги по работе не являются участниками ваших кредитных отношений с банком – поэтому общение с ними на тему Ваших кредитов можно расценить как противоправное вмешательство в личную жизнь граждан. Это нарушает ст. 23 Конституции РФ. Пишите заявление в прокуратуру.
Спросить
нет
Коллекторы в суд подают очень редко, поэтому просто меняйте телефоны, и не открывайте двери, когда к вам приезжают. Срок исковой давности составляет три года.( ст. 196 ГК РФ)
Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру по месту жительства, поскольку в силу пункта 2 статьи 1 Федерального закона от 17 января 1992 года N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" прокуратура Российской Федерации "в целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства" осуществляет общий надзор за исполнением законов, в том числе со стороны органов управления и руководителями коммерческих организаций, равно как и за соответствием законам издаваемых ими правовых актов.
СпроситьУ меня есть займ, но сейчас трудное время, и нет возможности его погасить!
На Вотсап написал коллектор, сказал в течении дня чтобы оплатил всю сумму, если не оплачу то будет звонить родственникам, что делать? Просто я вычитал, что коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника.
Здравствуйте. Пишите жалобу в прокуратуру, действительно коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника.
Спросить
1. Подайте в адрес кредитора Заявление об отказе от взаимодействия.
2. В случае если будут беспокоить третьих лиц Вам следует подать жалобы: ФССП (надзор за коллекторами), Прокуратура (общий надзор), Роскомнадзор (нарушение правил обращения с персональными данными)
Спросить
Добрый день!
Совершенно верно!
Они нарушают требования 230-ФЗ.
Подавайте жалобу в ФССП России и прокуратуру.
Спросить
