Проблема с ванны - рабочие повредили ножку и неверно установили трубу канализации, отказываются исправлять. Как решить ситуацию?
Идет кап. ремонт. Рабочие сломали ножку ванны, ванну подняли, поставили на трубы, т.к. неверно установили трубу канализации, переделывать не собираются. Что делать?
В коммунальной квартире меняли стояк канализации. Должны ли работники ЖЭУ подключать трубу от общего стояка к трубе которая ведёт в секцию (труба идёт в ванну и кухню)?
Купила ванну стальную в магазине, в комплект входят ножки для ванны. Когда привезли c доставкой, оказалось, что ванна крепится на скотч к ножкам, мне это не понравилось. Могу я вернуть деньги за ванну?
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ванны обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные
Товар не был использован
Товарный вид и упаковка сохранены
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Наличие кассовых или товарных чеков.
Спросить
Добрый день
В соответствии со статьей 4 Закона № 2300-1 продавец обязан передать клиентку товар, пригодный для использования и соответствующий описанию. Качество изделия должно соответствовать ГОСТам и ТУ, указанным в инструкции по эксплуатации. Если потребитель приобрел качественную ванну, однако она не подошла по размеру, дизайну, цвету, габаритам, он вправе поменять или вернуть изделие на основании статьи 25 Закона № 2300-1. Обратиться к продавцу с заявлением следует в течение 14 дней после приобретения вещи.
Спросить
Я купила акриловую ванну, заказ её в магазине в моем городе. Оплатила сразу за ванну и доставку.
Ванна на тот момент была в пути с другого города.
В магазине я сообщила продавцу, что мне неудобно ездить в магазин на осмотр ванны, которая должна прийти. Мне сообщили, что ванна будет в заводской упаковке.
В назначенный день магазин доставил ванну ко мне домой.
Я приняла и поставила подпись.
Ванна была в полиэтилене.
Но я не заметила надорванный угол полиэтилена и отсутствие гарантийного талона и инструкции к ванне.
Изучив в интернете, я пришла к выводу, что ванна поставляется от производителя в запаенном полиэтилене и внутри лежит зип пакет с паспортом на ванну и гарантийным талоном от производителя.
Из упаковки был кем-то извлечён паспорт на ванну и гарантийный талон.
В магазине мне предложили распечатать на принтере инструкцию к ванне.
Но мне нужен именно оригинал книжка от производителя! И гарантийный талон! С серийным номером печатью!
По какой причине мне продали такой товар, для чего извлечен паспорт на ванну и талон гарантии?
Подскажите, что делать?
Ванну не распаковывала.
Может это товар после ремонта?
Я выбросил старую ванну, так как она была в очень плохом состоянии, а в ванную комнату поставили новую ванну (меньшего размера), причем разместили ее по-новому-у другой стены. Для установки ванны я сходил в ЖЭК и спросил у начальника ЖЭКа о возможности установки ванны, мне ответили, что пришлют сантехников мне на дом. После этого пришли сантехники, установили ванну и новые трубы к ней, я расплатился с ними по окончании работы (наличным расчетом). Когда они ушли, прорвало трубу которую они меняли. В результате было залито 2 этажа. Соседи вызывали техника-смотрителя и грозили мне судом. Документов о вызове для установки ванны сотрудников ЖЭКа у меня нет.
1) Является ли установка новой ванны (но у другой стены ванной комнаты) перепланировкой?
2)Какую ответственность я понесу за затопление соседей?
3)Отвечает ли за аварию ЖЭК?
Да,если заявка была сделана Вами официально, то в книге учета заявок должна иметься запись и о вашей, на основании чего Вы можете аргументировать свою позицию при необходимости в суде и отстаивать то, что именно ЖЭК, а не Вы несет ответственность за данную аварию. С уважением,
СпроситьСоседи сверху делали ремонт, меняли канализационные трубы (кстати, неизвестно, в курсе ли была УК об этой замене труб). Ремонтные работы выполнял им частный мастер. После этих работ канализация забилась, вся эта грязь с труб пошла к нам в квартиру. Мы всё вымыли сами. Примерное э через месяц пришли рабочие, сказали, что сгнила труба канализации, будут менять. Для этого нужно разбить всё в вашей ванной. Рабочие не представляются, даже не знаю толком, кто приходил. 13 мая 2017 года пришёл очередной представитель. Составил акт. Сказал снять 2 плиты. Мы сняли. Теперь сегодня 16 мая 2017 пришли рабочие, сказали снимать унитаз, а там не известно, может и пол ванны они захотят уничтожить нам. Живём на первом этаже. Неужели нельзя делать ремонт через подвал. Мы и так сняли то, что было оговорено, понесли потери. Я так понимаю, никто нам ничего возмущать не обязан. Да, у нас в ванной трубы новые, защиты коробом и плиткой. Но мы сняли, то, что требовалось. Или для удобства рабочих мы должны всю ванну разбить?
Ну, что ремонт можно делать через подвал. В любом случае Вы не обязаны предоставлять в свою комнату для ремонта, если считаете что таким образом будут нарушены ваши права.
СпроситьКвартира не приватизированная, течет ванна, прогнили трубы, в туалете тоже трубы протекают, постоянно проливаем соседей. Стоим 3 года в очереди по замене ванны и труб, были 84, а стали 79, таким темпом боюсь мы не доживем, да и соседей жалко. Подскажите что делать.
Добрый день! В вашей ситуации скорее всего не решить вопрос без суда, необходимо обратиться в суд с требованием провести ремонт, этот процесс займет от 3 мес-6 мес. что одназначно меньше, чем ждать 79 очереди. Более того, можно будет требовать компенсации морального вреда. Будем рады помочь! С уважением, ведущий юрист группы компаний "ЮрСтандарт" Ким К.А.
СпроситьГде зона ответственности УК и собственника. Канализационная труба из ванной комнаты уходит в стену, замурована строителями (старый дом). В квартире нет ревизионного люка. В соседней квартире самостоятельно сделан люк, но подключения нашей канализационной трубы не видно, она идет видимо ниже, замурована. Канализ. Труба лопнула в ванне перед стыком со сливной трубой ванны. Ук утверждает что это зона моей ответственности. Как определить по правилам первое стыковое соединение и мою точку подключения, если доступа к трубе, где она входит в стояк у меня нет. я считаю, что это зона ответственности УК, как это доказать. Прошу предоставить мне исполнительную схему труб канализации с показом точки подключения. Отказывают, говорят, что нет у них.
У нас демонтирована ванна, уже 3 года (затянувшийся ремонт). Мы там не живем. За все это время проблем не было... но 2,5 недели назад нам установили счетчики и за это время мы 2 раза залили соседей снизу. Приходили сантехники и установили, что вода шла из трубы, которая идет от стояка к ванне, но так как ванны нет и на трубе нет заглушки, а так же труба идет под прямым углом, а должна быть приподнята (ну хотя бы чуть чуть), то виноваты мы... Заглушка была и труба была чуть приподнята (под неё была деревяшка подложена), но деревяшку убрали сантехники, когда счетчики устанавливала, им труба эта мешала. А заглушка-загадка, то ли её вышибло водой, то ли ушла вместе с кранами, которые пропали после ухода сантехников. Но суть в том, что на момент прихода сантехников, для констатации факта залива, её на трубе не было. А вода пошла из-за того, что был забит стояк. Квартира муниципальная. Скажите, пожалуйста, это моя вина?
Квартира муниципальная. У нас демонтирована ванна, уже 3 года (затянувшийся ремонт). Мы там не живем. За все это время проблем не было... но 2,5 недели назад нам установили счетчики и за это время мы 2 раза залили соседей снизу. Приходили сантехники и установили, что вода шла из трубы, которая идет от стояка к ванне, но так как ванны нет и на трубе нет заглушки, а так же труба идет под прямым углом, а должна быть приподнята (ну хотя бы чуть чуть), то виноваты мы... Заглушка была и труба была чуть приподнята (под неё была деревяшка подложена), но деревяшку убрали сантехники, когда счетчики устанавливала, им труба эта мешала. А заглушка-загадка, то ли её вышибло водой, то ли ушла вместе с кранами, которые пропали после ухода сантехников. Но суть в том, что на момент прихода сантехников, для констатации факта залива, её на трубе не было. А вода пошла из-за того, что был забит стояк. Квартира не приватизирована. Скажите, пожалуйста, это моя вина?
Естественно. Сам стояк и повреждения на нём - не Ваша, а всё что идёт от стояка - это зона ответственности хозяев квартиры.
СпроситьКупили ванну с джакузи 15 января. 7 марта обратились в магазин с претензией, что протекают трубы. Нам ванну поменяли только 26 марта. Привезли новую, но еще хуже. В новой ванне протечек из труб еще больше, а так же есть протечка из под компрессора. Что нам дальше делать? Возможно ли вернуть деньги?
