Как остановить постоянные звонки коллекторского агентства ЭОС, требующего телефон человека, которого я не знаю?
Дело в том, что меня беспокоит уже несколько месяцев коллекторское агенство ЭОС и требуют к телефону человека, которого я совершенно не знаю. Телефон зарегистрирован на мое имя. То что я не знакома с этим человеком их мало волнует. Звонят по несколько раз в день, причем с разных номеров. Жутко надоело. Куда мне можно обратится, чтобы эти звонки прекратились?
На телефон звонят из коллекторской конторы к кому можно обратиться, чтобы звонки прекратились. Кредит не брал. Звонит автомат и из разных номеров потому что заношу в чёрный список.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Если вам известны данные этой коллекторская контора, можно обратиться в прокуратуру. Заявление составьте в произвольной форме с изложением всех обстоятельств.
Спросить
Жалобу на коллекторов направляйте в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная, раздел "жалобы"-"неправомерные действия коллекторов". Приложите распечатку с номерами телефонов, с которых поступаю звонки.
Спросить
Обратиться можно с заявлением в прокуратуру о вымогательстве денежных средств. Укажите все номера телефонов с которых вам звонят.
СпроситьНеобоснованные звонки из банка по долгам неизвестного мне человека.
На протяжении уже порядка 3-х недель мне звонят каждый день по нескольку раз из ВТБ банка, как они представляются, с вопросом... знаю ли я такого то человека,... который как я понимаю, взял видимо кредит или ссуду и не платит. Человека этого я не знаю... так им и отвечаю,... и меня удивляет, каким образом мой телефон фигурирует в этом вопросе, не представляю. Прошу звонящих, чтобы прекратили меня беспокоить, говорят.. хорошо, мы сделаем соответствующую отметку... но всё снова и снова продолжается, звонят беспрестанно, с разных номеров.. с утра до вечера... по нескольку раз, в праздничные, выходные... расспрашивают, вплоть до того, что на кого зарегистрирован этот номер (то есть мой номер) , раз я не знаю данного человека... Абсурд...
Куда мне обратиться, чтоб эту тему закрыли, мне это уже порядком надоело, меня беспрестанно беспокоят, дело уже буквально доходит до хамства с их стороны... я не понимаю, это что за банковский беспредел... ведь какой нибудь алкаш или наркоман мог от фонаря назвать телефон, который совпал, оказался моим... И МНЕ ТЕПЕРЬ НАЗВАНИВАЮТ... ЧТО ДЕЛАТЬ, КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ И ОБРАЩАТЬСЯ?
Можете написать жалобу в прокуратуру, в Центральный Банк РФ, направить обоснованную претензию в ВТБ, а затем подать иск в суд. Удачи Вам!
СпроситьМеня зовут Вера. Пожалуйста помогите избавиться от беспредела!
Все началось еще летом прошлого года. Поступали звонки с неизвестного телефона, просили к телефону совершенно незнакомого мне человека (Ш...) , на мой вопрос почему меня беспокоят, и что я такого человека не знаю, получила ответ, что этот человек оставил мой номер телефона, как контактный. Я представилась и попросила меня не беспокоить. Звонки еще продолжались в течение месяца, потом прекратились. И о УЖАС 16 мая опять началось. Звонят разные люди с разных телефонов представляются работниками Национальной службы взысканий г.Москва. Опять требуют к телефону того же человека (Ш...) я представляюсь (ФИО), сообщаю, что sim-карта принадлежит мне более 10 лет, город проживания, и прошу чтобы меня оставили в покое, на данную просьбу сотрудники не реагируют, предлагают сменить сим-карту, звонки продолжаются по несколько раз в день. Вчера молодой человек, вообще перешел на грубость, после того как я поставила его в известность о том, что произвожу запись нашего с ним разговора. ЧТО ДЕЛАТЬ? МОЖНО ЛИ КАК-ТО ЭТО ПРЕКРАТИТЬ?
Сам был в подобной ситуации и названивали и слали СМС .устал объяснять.написал заявление в полицию,прекратили донимать И вы тоже самое сделайте
Спросить
Напишите им письменное заявление (если это возможно) с требованием удалить вас из их базы, поскольку их ввели в заблуждение и дали ваш телефон в качестве контактного.
Либо пишите заявление в полицию о неправомерных действиях сотрудников этой организации и в прокуратуру на саму организацию.
СпроситьНа протяжении уже порядка 3-х недель мне звонят каждый день по нескольку раз из ВТБ банка, как они представляются, с вопросом... знаю ли я такого то человека,... который как я понимаю, взял видимо кредит или ссуду и не платит. Человека этого я не знаю... так им и отвечаю,... и меня удивляет, каким образом мой телефон фигурирует в этом вопросе, не представляю. Прошу звонящих, чтобы прекратили меня беспокоить, говорят.. хорошо, мы сделаем соответствующую отметку... но всё снова и снова продолжается, звонят беспрестанно, с разных номеров.. с утра до вечера... по нескольку раз, в праздничные, выходные... расспрашивают, вплоть до того, что на кого зарегистрирован этот номер (то есть мой номер) , раз я не знаю данного человека... Абсурд...
Куда мне обратиться, чтоб эту тему закрыли, мне это уже порядком надоело, меня беспрестанно беспокоят, дело уже буквально доходит до хамства с их стороны... я не понимаю, это что за банковский беспредел... ведь какой нибудь алкаш или наркоман мог от фонаря назвать телефон, который совпал, оказался моим... И МНЕ ТЕПЕРЬ НАЗВАНИВАЮТ... ЧТО ДЕЛАТЬ, КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ И ОБРАЩАТЬСЯ?
Здравствуйте. Жаловаться: в Центральный банк РФ, в Роспотребнадзор, в прокуратуру.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Что делать, если получаешь постоянные звонки от коллекторов Бизнес Актив, работающих с банком Траст?
Мне начали звонить Коллекторы Бизнес Актив, которые работают с банком Траст. Звонят каждые 15 минут и все время разные люди и просят к телефону человека, которого я не знаю. Я им об этом сообщаю, а они угрожают прослушкой телефона. Куда лучше обратиться с жалобой, чтобы звонки прекратились?
Меня зовут Ксения. Уже несколько месяцев подряд меня одолевают звонки из банка или скорей всего это коллекторское агенство. Интересуются, знакома ли мне Никонорова Галина и сколько лет я являюсь абонентом данного номера телефона. Эта женщина мне совсем не знакома и мой номер телефона принадлежит мне более 10 лет. Честно говоря очень не приятная ситуация, и нервирует меня очень сильно. Было даже такое, что я отвечаю что не знаю этого человека, а они всё ровно требуют чтобы я передала ей, что она должник! Как мне сделать так чтобы звонки прекратились?
Мне на телефон принадлежащий ООО позвонили из "Деньги в руки" и спросили знаю ли я этого человека, я сказал что да, я знаком и положили трубку. Моя знакомая взяла в долг у "Деньги в руки" какую то сумму, мой телефон и имя указала как знакомого. Знакомая не возвращает взятые в долг деньги и похоже сменила телефон.
Звонят мне по 15 раз в день и требуют что бы я повлиял на знакомую и она вернула долг, причем при разговорах пытаются унизить и требуют от меня реальных дел. Как избавится от таких звонков, черный список в телефоне полон их номеров.
Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации вы можете обратиться с жалобой на такие действия в прокуратуру.
СпроситьТакая проблема уже год звонят на мой номер телефона и просят передать информацию чужому мне человеку. Видимо из банка. Говорят мой номер был указан как номер человека который брал либо кредит либо ещё что то. Какой банк неизвестно, тк звонят коллекторы как будто и даже один раз предлагали скидку от коллекторской службы))) сейчас звонки участились и уже настоятельно спрашивают тот ли я человек требуют от меня передать информацию. Что делать? Менять номер телефона? Банк непонятен, звонят с разных номеров и спрашивают человека фамилию и имя которого даже сложно выговорить.. помогите пожалуйста!
Здравствуйте, Мария!
Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении.
Желаю Вам удачи!
СпроситьНа протяжении трех лет на мой номер телефона несколько раз в день поступают звонки от сотрудников первого коллекторского агентства, с вопросами о том, знаю ли я как найти определенного человека, с которым я не знакома. Я сама должником не являюсь, каким образом агентстсу стал известен мой номер телефона, не знаю. Каждый раз звонит новый сотрудник. Устала объяснять, что с человеком, которого они разыскивают - не знакома. Как прекратить эти постоянные, назойливые звонки?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
Спросить
