Клиент отказывается доплачивать за давоз материалов - как составить акт об отказе выплачивать взымаемую сумму
Я являюсь организатором по предоставлении услуг монтажных работ по отделке фасада. Договор с клиентом был подписан, акт о приеме предоставленных работ был представлен. Доп приложение к договору показан. Теперь клиент отказывается доплачивать за давоз материалов. Как быть? Как написать акт об отказе выплачивать взымаемую сумму.
Катерина, вам не акт нужно составлять, а предъявлять официальную претензию Клиенту. Договор то у вас на руках?
СпроситьНаша фирма не раз выполняла работы одного заказчика, но одном договоре мы составили с ним договор не на всю сумму, только за изделия. В договоре указанно что вся сумма действительна только приложением к договору. На донный момент составления договора программа что бы посчитать стоимость была сломана и заказчик подписал договор обговорив полностью сумму устно. По окончанию работ он отказывается от суммы в приложении и отказывается подписывать акт приема передач без всяких мативаций. Срок сдачи объекта был закончен 2-месяца назад. Слышала что если он в течении десяти дней не подписал договор без указанных недостатков то акт считается подписанным а так же и приложение действительным. Правда ли это и как мне быть подскажите пожалуйста.
Олеся, для правильного ответа на поставленный вопрос вам нужно показать юристу данный договор.
СпроситьНашей фирмой был заключен договор на исправление геометрии кровли и замену кровельного покрытия дома клиента. Работы были проделаны строго по договору. В процессе выявилась необходимость доп работ (подшивка карнизов, фронтонов, от которых клиент заранее отказался). Клиент платить по договору отказывается и подписывать акт приемки отказывается, хочет, что бы ему бесплатно выполнили эти работы. Как быть, если наш экземпляр договора с клиентом утерян?
Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соответственно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам?
Заранее благодарен.
в вашей ситуации , если возникнет спор ,который перерастет в судебное разбирательство, то суд будет учитывать суть договора и соглашения и читать соглашение и договор буквально. Указанные вами недочеты , можно свести к технической ошибке не меняющей существа договоренностей.
СпроситьМожет ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам?
Заранее благодарен.
"Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! " - это чистейшей воды Ваша выдумка.
Если приложение подписано обоими сторонами, и из текста видно, что оно относится к договору, то скорее всего оно будет считаться действительным, если дойдет до этого дело в суде.
А вообще Вам лучше всего показать все документы юристу.
СпроситьС клиентом был заключен договор на оказание услуг (установка окон). Исполнение было просрочено. Клиент подал в суд, иск удовлетворили полностью 20.10,расторгли договор, присудили некую сумму, но 22.10. окна были поставлены, клиент подписал акт приема работы. Что можно сделать?
Как расторгнуть договор на строительные работы при отсутствии указания суммы и задержке сроков?
Мной как заказчиком подписан договор на строительные работы с ЧП. Предмет стройки и сумма в договоре не указаны. Есть ссылка на приложение с материалами и перечнем работ и суммой. Договор мной подписан, но Приложение, имеющие внизу графы для подписи, мной не было подписано, направлено мне по viber. Я вне аванс в сумме материалов. В связи с задержкой стройки - сорван срок, я хочу расторгнуть договор. На настоящее время сумма материалов и проведённых работ по несогласованному мной Приложению соответствуют примерно сумме аванса. Как правильно расторгнуть договор? Можно ли признать этот договор вообще недействительным?
Добрый день! Расторгнуть договор Вы можете в любое время, согласно ст. 32 ЗоЗПП РФ.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗдравствуйте, Роман
Основания для признания договора недействительным ст. 168 - 179 Гражданского Кодекса (мнимость, фиктивность, противокзаконность и т.д.) отсутствую.
Направляйте заявление с требованием расторгнуть договор. Если договор допускает расторжение при нарушение сроков ссылайтесь на него. Если нет то ссылайтесь ст. 717 Гражданского Кодекса РФ "Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы". Расторжение договора по ст. 450.1 Гражданского Кодекса РФ - существенное нарушение условий договора возможно только в судебном порядке.
СпроситьЕсли были нарушены сроки, то Закон на Вашей стороне. Вы можете отказаться от договора. Это одно из полномочий, которые Вы можете реализовать. Но есть и другие. Ознакомьтесь.
.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей".СпроситьСтатья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Можно расторгнуть договор (452 ГК РФ), можно отказаться от договора (717 ГК РФ). В любом случае, необходимо соблюдение досудебного порядка урегулирования спора - направление претензии, в которой формулируете свои требования, причины и основания несогласия. В случае отказа или неполучения ответа, можете обращаться в суд, в качестве основания - Закон о защите прав потребителей 2300-1. Можете требовать также взыскание неустойки и морального вреда.
СпроситьПРизнать недействительным нет оснований. Цена договора не согласована, это не повод признавать договор даже не заключенным, а не то, что не действительным.
Если Вы заказчик физлицо, как я понял, что все просто.
СОгласно ГК РФ Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Гражданский кодекс РФ не содержит специальных норм, регулирующих возврат подрядчиком аванса при отказе заказчика от исполнения договора. Однако ст. 717 ГК РФ устанавливает, что при отказе заказчика от договора он должен уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, которую подрядчик выполнил до извещения его заказчиком об отказе. При этом у подрядчика нет правовых оснований для удержания неосвоенной суммы аванса
ПОэтому пишите им претензию о том, что срок сорван, работы не качественно выполнены, договор расторгаете, для определения объема выполненного приглашаете на дату время для приема-передачи раот и определения качества.
Вот все.
СпроситьПолагаю, что можно признать этот договор недействительным и взыскать убытки.
ПОСКОЛЬКУ фактически принятия Вами предложения другой стороны не состоялось.
Следовательно, применяется норма статьи 450.1. ГК РФ:
В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.
СпроситьДобрый вечер.
Можно было бы признать через 434 ГК РФ недействительным, либо признать незаключенным, если бы Вы не осуществляли денежный перевод. В данном случае, учитывая, что Вы выполнили часть условий договора, такие основания у Вас отсутствуют.
Реализация права на отказ от исполнения договора, предусмотренного ст. 717 ГК РФ, также не в Ваших интересах, так как предполагает компенсацию фактически понесенных убытков.
По первым двум основаниям можно попробовать в суде ОЮ, однако арбитражный суд по таким требованиям откажет однозначно. Поэтому, чтобы что-то прогнозировать, необходимо с Вашей стороны гораздо больше информации.
Самый оптимальный вариант - расторжение договора в связи с нарушением обязательств со стороны подрядчика.
Опять же, это предварительный вывод, который построен на обстоятельствах, которые Вы описали.
СпроситьЗдравствуйте, Роман.
Если Вы заключили договор ка физическое лицо, то на Ваши отношения распространяются не только положения Гражданского кодекса РФ, но и положения Закона «О защите прав потребителей».
Так, в соответствии со ст.709 ГК РФ
Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.4. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.
То же правило действует и в рамках ст.33 Закона - на выполнение работы может быть составлена твердая или приблизительная смета.
В Вашем случае такой сметой является приложение к договору. И если Вы подписали сам договор, в котором есть отсылка к этому приложению, значит Вы согласились с приложением. Кроме того, Вы произвели платеж по договору.
Имеет смысл обратить внимание на условия договора о сроках выполнения работ и сроках и порядке оплаты. Это важно, поскольку каждая сторона по договору должна выполнять свои обязательства. И если сроки выполнения работ зависят от оплаты (например, если выполнение работы будет осуществляться по этапам после оплаты этапа), то требования о расторжении договора в связи со срывом сроков выполнения работ необоснованны.
При этом, в соответствии со ст.711 ГК РФ если договором не предусмотрена предварительная оплата, заказчик обязан произвести оплату после сдачи результатов работы, если она выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, а подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса только, если это указано в договоре.
Если Вы свои обязательства по договору выполнили, но при этом исполнителем нарушены сроки выполнения работы, то Вы вправе в соответствии со ст.28 Закона обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом и указать требования на Ваш выбор - назначить исполнителю новый срок, потребовать возмещения расходов на выполнение работы другим исполнителем, уменьшения цены или возврата денег (отказаться от исполнения договора).
При этом, Вы вправе требовать также выплаты неустойки (3% от оплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более этой суммы) и возмещение убытков, если они возникли.
Обратите внимание, то в соответствии с частью 6 ст.28 Закона
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней со дня получения в соответствии со ст.31 Закона.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьКак быть в данной ситуации.
Являюсь ИП, оказываю консультационные и сопроводительные услуги.
Был заключен договор с клиентом на оказание услуг, клиент договор не подписал.
Работа была выполнена в полном объеме по договоренности с клиентом.
Клиент некорректно предоставил информацию, в договоре прописано что услуги осуществляются на основании заявок, переданных от заказчика исполнителю, ни одной заявки составлено не было. Очень мало было предоставлено информации для работы. Оплата на р. счет была от другой компании.
Переделала бухгалтерские документы на ту организацию, с которой прошла оплата, чтобы по закрывающим все было нормально. (возможно совершила ошибку), счет, акт, договор отправила клиенту, и на этом думала все ок.
Опять же договор и акт не подписал клиент.
Сейчас клиент хочет подать в суд, или просит вернуть всю сумму.
Но все услуги выполнены, весь пакет документов у клиента, он может ими пользоваться. Как поступить в данной ситуации?
Клиент неадекватный (Все это на электронную почту пишет и шлет уведомления. Трубку кидает, не отвечает на звонки.
Договорится обсудить не получается ситуацию, на контакт не идет получается, только шлет угрозы что в суд или возврат полный делайте.
Ждите от него письменную претензию и в соответствии с требованиями нужно будет дать письменный ответ.
СпроситьНе совсем понятна вся история отношений, но из прочитанного можно сделать вывод, что Вы начали работу с клиентом, который не подписал договор. Зачем Вы переделывали договор? Непонятно. Этого не нужно было делать.
Если клиент обратится в суд, Вам следует заверить у нотариуса всю электронную переписку с клиентом в доказательство того, что договорные отношения существовали.
На его исковые требования, Вам нужно будет доказывать, что договор считается заключенным, поскольку клиент обсуждал договорные отношения, задания исполнялись.
Без изучения всего вопроса и истории отношений ничего более толкового сказать невозможно.
СпроситьЗдравствуйте.
Собирайте доказательства фактического выполнения работы и со всеми претензиями направляйте "клиента" в суд.
СпроситьНачните с направления клиенту обоснованной претензии и подписания акта приема-передачи услуги.
СпроситьЗдравствуйте.
В данном случае Вам необходимо было оформлять все документы с той фирмой которая совершала платеж.
Необходимо понимать какое отношение к этой фирме имеет Ваш клиент.
Направьте закрывающие документы письменно плательщику.
В любом случае если контрагент обратиться в суд потребуется доказать что это были за деньги и за что.
В данном случае лучше обратиться для консультации и подготовки документов лично. Если не принять мер то есть риск что по суду Вам придется вернуть деньги, как неосновательное обогащение.
СпроситьЮлия, если клиент не идет на переговоры, то дождитесь от него претензии, подготовьте обоснованные возражения. Буду благодарна за отзыв.
СпроситьДобрый день Юлия, направьте ему досудебную претензию, в которой изложите свои требования и направьте заказным письмом с уведомлением.
СпроситьДобрый день.
В вашей ситуации, исходя из вашего письма, какого либо волеизъявления со стороны клиента, о совершении действий в его интересах, нет. Ни договоров, оплата и акты с другой фирмой. Фактически отсутствуют доказательства. Необходимо обязательно посмотреть всю доказательственную базу – договора, счета, переписку и т.д. Тогда можно только сделать выводы о возможности контрагента подать в суд и перспективы дела.
СпроситьЯ представляю компанию, которая оказывает услуги по разработке интернет-сайтов. У нашего клиента возникла претензия по поводу активной ссылки внизу страницы на нас как разработчика. Сайт был сдан в апреле и тогда же клиентом без каких-либо вопросов был подписан акт сдачи-приемки работ. Клиент требует убрать ссылку, т.к. в договоре о ней ничего не сказано (договор - http://start.intensa.ru/oferta/), а при подписании акта клиент не обратил внимание на такую мелочь, т.к. мы его об этой ссылке не предупредили. Со своей стороны я вижу 2 аргумента в пользу нашей стороны:
1. Акт был подписан клиентом, он полностью принял работы как есть. В договоре прописано, что претензии принимаются в течение 7 дней после подписания акта. Претензия поступила спустя несколько месяцев. Плюс клиент напирает на то, что такая вещь в любом случае должна быть в договоре. Кто прав? Имеем ли мы право, ссылаясь на подписанный акт, отказать клиенту без описания этого пункта в договоре?
2. По условиям договора мы имеем право в одностороннем порядке изменить условия предоставления услуг и эти изменения вступят в силу в течение 25 дней после опубликования. Причем они вступят в силу для всех клиентов, даже которым были оказаны услуги раньше внесенных изменений. Наш клиент утверждает обратное и что на него изменения не будут действовать. Кто здесь прав?
Заранее благодарю за помощь. Не хочется портить отношения с клиентом, но и идти навстречу в данном вопросе смысла не видим.
Здравствуйте Кирилл!
В принципе раз он об этом сразу не сказал, а претензию заявил недавно, то в то время он получается согласился с этими егго это устраивало. Тем более у вас в договоре все-таки есть право в одностороннем порядке изменить условия предоставления услуг, но вы эти изменения опубликовали или нет? Если опубликовали, то я думаю,что вы правы.
СпроситьПодписал договор аренды автомобиля. В договоре прописано:
Транспортное средство должно быть передано Арендатору со дня подписания договора и Акта приема-передачи транспортного седства. Передача транспортного средства оформляется актом приема-передачи. Акт приема-передачи является приложением к договору.
В силу обстоятельств передумал брать авто в аренду. Имеет ли силу договор без акта приема-передачи? Могу ли я отказаться подписывать акт приема-передачи? И какие последствия для меня могут быть в случае отказа от подписания акта?
Надо смотреть договор. Какие санкции прописаны за неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение. Это к вопросу о последствиях.
Можете отказаться подписывать акт и ни кто Вас не заставит принять автомобиль. Но здесь опять возникает вопрос: когда договор вступает в силу и что следует за досрочным расторжением договора, если он вступает в силу с момента подписания. Если с момента передачи авто, то, скорее всего, ничего не последует.
Всего доброго.
СпроситьЕсли договор подписан сторонами, то он заключен, имеет юридическую силу и становится обязательным для сторон. Таким образом, в случае досрочного одностороннего расторжения вам необходимо соблюдать порядок расторжения договора, согласно условию, которое вы процитировали. Односторонний отказ от подписания акта-приема-передачи не предоставляет вам права на расторжение договора, т.е. такой отказ неправомерен.
СпроситьС момента подписания, но завтра(!).
Это как? Вы его подписали или нет? Ведь завтра ещё не наступило, тогда как можно говорить о вступлении в силу с момента подписания?
Вам был дан ответ: надо смотреть весь договор!!!!!
А Ваши выдержки из контекста попахивают либо бредятиной, либо попыткой решить задачу по гражданскому праву.
Удачи.
СпроситьЕщё раз повторяю, если договор вступает в силу с момента подписания, то на сегодня он ещё не подписан, так как 7 февраля ЗАВТРА!!!!
ЗНАЧИТ НЕТУ ДОГОВОРА.
СпроситьКонсультацию Вам мешает получить тот факт, что ДОГОВОР ДЕЙСТВУЕТ С МОМЕНТА ПОДПИСАНИЯ С 7 ФЕВРАЛЯ.
Значит, если 7 февраля наступит только в полночь - ДОГОВОР ЕЩЁ НЕЗАКЛЮЧЕН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Завтра он НЕ МОЖЕТ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! СЧИТАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
подписанным, если Вы его не подпишете.
А если Вы его уже ПОДПИСАЛИ, то это совсем другие условия договора и его надо смотреть ВООЧИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не делайте из юристов врачей-психиатров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СпроситьДоговор вступает в силу в день его подписания сторонами (завтра, 7 февраля).
Досрочное расторжение договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством РФ или настоящим договором.
Арендатор обязан известить арендодателя о намерении досрочного расторжения договора за 30 дней до предполагаемой даты в письменном виде.
СпроситьНасколько я понимаю, если я не принял автомобиль по акту приема-передачи, то аренду платить за авто, которое мне не передано я не обязан. Во всяком случае в договоре это не прописано.
Однако уведомить арендодателя о досрочном расторжении договора все же обязан. Верно?
Спросить7 февраля ЗАВТРА!!!!
Завтра наступит в полночь и договор будет иметь место.
Что мне мешает получить консультацию сегодня (в воскресенье), чтобы завтра, когда договор будет считаться подписаным, знать что делать?
Спросить