Как обязать администрацию магазина сделать шумоизоляцию и сохранить спокойствие в своей квартире
За стеной моей квартиры магазин, громкий стук дверью постоянно, шум каблуков по плитке, разговоры и маты. Как обязать администрацию магазина сделать шумоизоляцию, какие должны быть действия для того, чтобы иметь возможность отдохнуть у себя дома?
Живу на 2 этаже нового панельного 9-ти этажного дома. На 1 этаже подо мной открылся магазин круглосуточный. Магазин мешает спокойно жить мне и моей семье. Пол в магазине кафельный, шумоизоляция отсутствует, магазин не закрывается вообще, то есть если другие магазины отпускают через окно, то в этом посетители ходят когда захотят. Мы слышим как жужжат все 18 холодильных оборудований, стук каблуков посетителей и продавцов, громкий смех и разговор продавцов, ор телевизора или радио. На лестнице у магазина по ночпм постоянно сидит пьяная молодежь, которой втихоря продает этот же маназин спиртное. На наши замечания продавцы отвечают хамсивом. Разговаривали с хозяином магазина получили то же что и от продавцов. Написали жалобу в роспотребнадзор. К нам пришли и замерили звуки сначала только у нас, превыгение было в три децибела, на слелущий день снова и у нас и в магазине и уже был другой результат превышение не значительное. Хозяин магазина откровенно нам сказал что дал им денег и всё бесполезно. Куда нам обратиться? Как восстановить справедливость и тишину?
Попробуйте организовать коллективное обращение жителей в местную администрацию и прокуратуру.
СпроситьКак бороться с парикмахерской за стенкой? С 6:00 утра до 00:00 (а порой и до 2 часов ночи) стук каблуков, громкий смех и разговоры, двигают стулья по плитке и т.д. Жизнь превратилась в кошмар!
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд.
СпроситьШум от магазина мешает жить, стук каблуков, катание грузовых тележек, вызывали Ростпотребнадзор, на время проверки магазин ведет себя тихо все в норме как только нет проверки все опят шумит, можно ли обратится в суд если мешает магазин и какие нужны документы для суда. Спасибо.
Попробуйте обратиться в СЭС и замерить уровень шума. В суд тоже можно обратиться и обязать магазин установить шумоизоляцию.
Спросить
проект помещения имел одно целевое назначение, фактически же сейчас помещение используется по другому назначению. Требования снипов и санпинов, ... не соблюдены.прозондируйте эти требования и в суд.
СпроситьЯ проживаю в г.Уфа. В нашем доме на 1 этаже расположился магазин разливных пивных напитков с графиком работы с 10.00-02.00 ежедневно. Моя квартира находится по соседству с данным магазином, т.е отделяет нас только стенка. Из магазина регулярно доносится шум: стук каблуков о кафельную плитку, скрежет передвигаемых стульев, громкие разговоры нетрезвых клиентов с нецензурной речью и прочее, что мешает полноценному отдыху мне и моей семье, так как встаем мы в 06.00,а засыпаем после закрытия магазина. Подскажите пожалуйста что мне делать? Куда и в какой форме писать жалобы? Заранее благодарна.
Добрый день! Для привлечения к ответственности мешающих вам соседей необходимо измерить уровень шума помощью, Роспотребнадзора и обратиться в суд с требованием компенсации морального вреда.
СпроситьОбстоятельство:
Квартира находится на первом этаже, за стеной располагается продуктовый магазин. Я слышу каждый шаг и шумы при раскладке, да и вообще при любых действиях с товаром, плюс шум от воды (любое открытие крана). До магазина за стеной была жилая квартира, жильцов не было слышно вообще. Считаю что мои жилищные условия существенно ухудшились с появлением магазина. Звонил в Роспотребнадзор, отвечают, что замеры шума провести могут, но это ничего не даст, т.к. шумит не техника, а шумы возникают по средствам действий, продолжительность которых имеет минимальный временной промежуток и по нормам шум не будет допускать допустимые значения.
Цель:
Хочу, чтобы в магазине сделали шумоизоляцию пола, стены и устранили шум от сантехники. Думаю это решит проблему с шумом.
Проживаю на втором этаже многоквартирного дома. На первом этаже под моей квартирой в нежилом помещении сделали ремонт магазин. Помещение купил магазин. Я ранее писала письмо чтоб сделали шумоизоляцию и магазин ответил что сделают в итоге ремонт сделали а шумоизоляцию сделали очень плохую очень все слышно. Очень слышно как ходят люди это стук каблуков и катание тележек. Что делать невозможно жить в таком шуме.
Добрый день, уважаемая. Вы можете обратиться в суд, но перед этим вам надо будет сделать экспертизу в своей квартире на уровень шума. Только так. Если суд выиграете, то магазин Вам возместит все ваши расходы, в том числе на экспертизу.
Спросить
Добрый день!
Вы проверили, действительно ли перевели в нежилое помещение? Вы можете требовать с них сделать шумоизоляцию в суде.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Вам нужно зафиксировать уровень шума. Для этого вызовите эксперта для проведения исследования. Обратитесь также в жилищную инспекцию, они также проведут проверку.
В случае если выяснится, что уровень шума превышен, то магазин должен будет устранить нарушения.
А если этого не произойдет Вам необходимо будет обратиться в суд с требованием об устранении данных нарушений. Ссылайтесь на Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
СпроситьПод моей квартирой, на первом этаже жилого дома находиться магазин, который работает с 8 до 24 часов. Может ли он работать до 24 часов? И можно ли обязать магазин постелить на пол что-нибудь, так как все рабочее время в квартире слышен стук каблуков, как от работников магазина так и от покупателей.
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, укажите изложенные Вами факты, а также иные, которые по вашему мнению нарушают ваши права. Роспотребнадзор проведет проверку. В случае выявления нарушений привлечет их к ответственности и выпишет предписание. В дальнейшем в случае нарушения ваших прав и наличия вины владельца магазина вы каждый раз сможете взыскивать моральный вред, до устранения нарушенных прав. Думаю данные Ваши действия побудят владельца магазина исправить ситуацию Совет - контролируйте в случае подачи ход рассмотрения вашей жалобы в Райпотребсоюзе, сами получите ответ, когда он будет готов. Дополнительные вопросы, возникшие у Вас по этой теме вы можете задавать личным сообщением Адвокату Митрофановой О.С. мои данные для этого отражены в анкете.
СпроситьВсем доброго дня! я живу на втором этаже многоквартирного дома.. на первом этаже находится продуктовый магазин где торгуют и алкоголем и пивом на розлив (в кегах). Работа магазина не дает мне спокойно жить, постоянный шум. Особенно когда выгружают и загружают кеги (стены содрогаются). В магазине играет музыка (которую тоже слышно у меня в квартире).. когда заходят покупатели слышен стук каблуков. Постоянно хлопки, стук и т.д.
Мои жалобы в роспотребнадзор не привели не к каким результатам. Сделали замеры шума все в пределах нормы, но естественно когда делались замеры была тишина и кеги не передвигались (магазин же уведомили за 3 дня о проверке). Мне объяснили в роспотребнодзоре что на уровень шума проверить только оборудование в магазине, а кеги, музыка и другой шум.. в нормативы не входит.. Магазин это две трёх комнатных квартиры выкупленные у соседей и переведены в нежилое помещение.. Посоветуйте что мне делать.. неужели только уехать с квартиры в которую мы вложили много денег и сил?
Не обязательно переезжать, Вам нужно защитить свои права путем обращения в Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой в которой изложить все обстоятельства по данному магазину.
СпроситьУ меня ситуация следующая:
Заказал напольную плитку в ванную. Красного и белого цвета, плитка разных производителей. В магазине на ценнике указан размер плитки 33 х 33. Принимали плитку в ускоренном режиме, т.к. закрывался магазин. Когда начали класть плитку, выяснилось, что размер белой плитки оказался 33.5 х 33.5. Красная в норме 33 х 33. Магазин отказывается принимать белую плитку, ссылаясь на то, что плитка везлась под заказ. Могу ли я предъявить магазину претензии? Считается ли товар надлежащего качества если на ценнике в магазине размер один, а принял я плитку совсем другого размера?
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Спросить
Обратитесь письменно с заявлением(претензией) в магазин, если есть возможность сфотографируйте ценник. От полученного ответа, будут зависеть ваши дальнейшие действия.
СпроситьПроживаю в частном доме, рядом с домом магазин продукты, алкоголь, бытовая химия, магазин круглосуточный. Шум круглые сутки, постоянно подъезжают машины - иногда свою машину не могу поставить возле двора. Кондиционер выведен во двор моего дома - от него тоже шум. Расстояния между краем моего забора и стеной магазина отсутствует, магазин стоит впритык. Помогите разобраться, какие мои права? Обязан ли владелец магазина обеспечить поездные пути и парковку для своих покупателей? Спасибо!
Особенности закона о тишине в Челябинске 2019 года и области не слишком отличают его от общепринятого федерального закона. Его основные положения нацелены на то, чтобы сделать условия проживания людей в многоквартирных и индивидуальных домах приемлемыми. Закон о тишине в Челябинске и области предусматривает наложение определенных ограничений на действия обычных людей и организаций в различное время суток, с целью предоставления гражданам возможности спокойного пребывания в своем жилище или общественном месте. Основные положения закона о тишине Название закона о тишине в Челябинске и прочих регионах выглядит так: Федеральный закон № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Основная цель этого нормативного акта направлена на то, чтобы обеспечить благоприятную среду обитания для граждан. Достижение этой цели выполняется с помощью установления некоторых ограничений по отношению к действиям, имеющим прямое влияние на среду обитания человека. Каждый регион устанавливает дополнительные нормативные акты, в качестве приложения к федеральному закону, это касается и закона о тишине в Челябинске и области. В региональном законе «Об административных правонарушениях в Челябинской области» №584, принятом 02.06.2010 года прописаны действия, являющиеся нарушением, а также суммы штрафов, которые устанавливаются за них. Федеральное законодательство устанавливает только общие нормы, благодаря которым обеспечивается санитарно-эпидемиологическое благополучие для жителей всех регионов страны, а вот в законе о тишине в Челябинске и области уже прописаны более четкие требования, которые должны соблюдать жители региона.
На основании Постановления Правительственной Палаты РФ №25, управление челябинской области ввело в закон о тишине в Челябинске и области, конкретные нормы, которые нацелены на регулировку внешнего и внутреннего шума в квартирах и индивидуальных домах. Согласно приложению №3 СанПиН, установлены нормы шума от выполняемых действий, в конкретный период времени, которые запрещено превышать: уровень шума внутри жилого помещения в будние и выходные, а также праздничные дни с 7:00 до 23:00 не выше чем 40 децибел; шумные действия внутри жилого помещения в выходные, праздничные и будние дни в период с 23:00 до 7:00 не должны превышать 30 децибел; показатели шума снаружи жилых помещений в будние, выходные и праздничные дни с 7:00 утра до 23:00 вечера, не должны превышать 55 децибел; выполнение шумных действий снаружи жилых помещений в праздничные, выходные и будние дни после 23:00 и до 7:00 не должно превышать 45 децибел. Если допустимые законодательством нормы превышены, это можно расценивать как нарушение закона о тишине в Челябинске и области, за которое предусмотрено наложение на нарушителя определенных санкций. Квалификация противоправных действий относительно закона о тишине За несоблюдение закона о тишине в Челябинске, лицам, которые не умышленно превысили допустимые нормы, предусматривается составление акта о нарушении порядка и тишины, либо назначение штрафа, размер которого регулируется на основании тяжести нанесенного действиям нарушителя вреда окружающим. Конкретная мера наказания для нарушителя устанавливается с учетом всех факторов и обстоятельств и в соответствии со статьей №13 закона №584 в челябинской области, где указан полный список действий, квалифицирующихся как противоправные. Этот перечень состоит из следующих действий со стороны человека: громкое прослушивание музыки или телевизора, а также использование устройств звукоусиления; эксплуатация музыкальных инструментов в ночной период времени; ремонтные, монтажные или строительные работы; применение взрывоопасных веществ или устройств, в том числе и пиротехники; разговоры на повышенных тонах, скандалы или действия развлекательного характера. Размер штрафов за нарушение закона о тишине в Челябинске предусмотрен в таких размерах: обычные граждане, в зависимости от степени нарушения, могут получить административный штраф, в размере от одной до пяти тысяч рублей; административные штрафы для должностных лиц будут составлять 4-5 тысяч рублей; юридические лица, зависимо от уровня нарушения закона о тишине в Челябинске и области, могут заплатить административный штраф размером от 10 000 до 100 000 рублей. Привлечение к ответственности может произойти как за нарушение общих норм, запрещающих шуметь в ночное время, так и за превышение вышеуказанных норм, относительно уровня шума внутри или снаружи жилого помещения в течение дня. Какого либо отдельного управления, организации или органа, который обязан совершать постоянный контроль над уровнем шума в жилых помещениях и регулировать его, на сегодняшний день в нашей стране нет. Обычно, уровень шума контролируют непосредственно те люди, которые проживают в многоквартирном доме, а вот регулировкой и влиянием на нарушителей закона, занимаются правоохранительные органы.
На основании вышеизложенного Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в Управление Роспотребнадзора Челябинской области или Отдел полиции Вашего района г. Челябинска.
Спросить
