Проблемы с отоплением в новой квартире - что делать?
Купила квартиру в ипотеку, всю зиму мерзли, батареи были как парное молоко, три раза писала заявление, узнала что в котельной подача температуры в норме, оказалось дом управ очень умная, перекрыла тепло в дом, полезли в подвал температура другая низкая. Написала ей заявление, ответили что стояк меняли, ничего не изменилось, за 1-ком. кв.плачу 1100, было очень холодно 17*подскажите мои действия. За ранее спасибо.
Нужно было в то время вызывать специалистов Рос.потребнадзора,чтобы они составили акт .в котором зафиксировали температуру в квартире. И затем вы в суде на основании данного акта могли бы оспорить сумму оплаты за отопление.
Спросить
При температуре на улице от 0 до-10 дома очень холодно. Батареи еле теплые, звонили в жкх, они говорят, что температура батарей автоматически меняется в зависимости от уличной температуры. В подвале стоят датчики температуры. Сотрудники жкх ничего не могут поменять, только если мы напишем с соседями общую жалобу, тогда для всего дома поменяют температуру отопления. Помогите, пожалуйста, правильно написать жалобу.
Да вы сами можете составить такую жалобу без посторонней помощи Она пишется в произвольной форме В ней отражаются факты что в квартирах дома очень холодно из за плохого отопления
СпроситьКак заставить ЖЭУ решить проблему с отоплением. Температура воздуха в квартире 23 градуса, при плюсовой температуре воздуха на улице. При этом батареи как парное молоко. Батареи в подъезде горячие. Причём батареи в квартире холодные или тёплые в 30 квартирах! В квартире сыро, некомфортно. Есть ли какой-то нормативный документ, позволяющий измерить температуру радиатора? Уже не знаем, как бороться с ЖЭУ. Говорят, что температура воздуха в норме. А что будет, когда на улице будет минус…
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Написать заявление о замерах
При отказе независимо произвести
Подать жалобу
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь!
Спросить
На вопрос как замерить температуру воздуха в жилом помещении дает ответ ГОСТ 30494-2011, регулирующий параметры микроклимата на территории жилых и общественных зданий. Квартиры в многоквартирных домах под этот ГОСТ попадают, поэтому измерение должно проводиться с учетом указанных в данном регламенте требований:
Температура воздуха на улице должна быть не выше 5 градусов по Цельсию в холодное время года;
В теплое время года минимальная температура на улице должна составлять 15 градусов;
Замер температуры не может проводиться в теплое время суток при безоблачном небе.
Сразу нужно отметить, что теплое время года начинается с того момента, когда среднесуточная температура по информации метеорологической станции превышает +10 градусов. Из этих требований следует, что при температуре ниже плюс пяти градусов в облачную погоду замеры могут проводиться и в дневное время. А вот при ясном и чистом небе замер должен проводиться в сумерки.
Спросить
Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении» регулирует отношения в сфере отопления жилых домов.
Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» в статье 7 главы 3 содержит общие правила теплоснабжения МКД.
Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» в Приложении 1 устанавливает требования к качеству предоставлению тепла (допустимые перерывы, условия и порядок изменения платы, нормативы температуры воздуха).
ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» регулирует обеспечение нормативного уровня тепла воздуха.
СП 60.13330 СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционировании воздуха».
Спросить
1)Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. По ним температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.
2)Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ, если домом управляет УК, она несет ответственность за качество всех коммунальных услуг. Вам необходимо, чтобы представители УК замерили температуру в квартире и документально заверили, что она ниже нормы. Конкретная процедура для этого случая описана в разделе X правил предоставления коммунальных услуг.
3)Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176)
С ГРАФИКОМ КАЧЕСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТЕМПЕРАТУРЫ ВОДЫ
В СИСТЕМАХ ОТОПЛЕНИЯ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ РАСЧЕТНЫХ И ТЕКУЩИХ
ТЕМПЕРАТУРАХ НАРУЖНОГО ВОЗДУХА
4)Так же подробные правила оказания отопительных услуг прописаны в Приказе Росстандарта от 11.06.14 № 544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» (далее — ГОСТ Р 51617-2014) и «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденном приказом Росстандарта от 12.07.12 № 191-ст (далее — ГОСТ 30494-2011).
СпроситьВ феврале купили квартиру в деревянном доме 1973 года постройки. До марта не жили, т.к. делали ремонт. Когда въехали, оказалось, что квартира холодная - батареи практически не греют. Опросили соседей со всего подъезда - у них всю зиму было холодно. Приходили специалисты, измерили температуру воздуха в квартире - оказалось норма, но пришли, когда на улице температура была плюсовая, и у нас еще солнечная сторона. Могу ли я не платить за отопление в этом случае? И какими должны быть мои действия? Спасибо.
Здравствуйте! Этот Вопрос нельзя решить самостоятельно. Он решается или по договоренности с УК, или в судебном порядке. Удачи Вам.
СпроситьВ обеих комнатах после проведенного капитального ремонта в доме батареи стоят на обратке (ранее такого не было). Температура в квартире 23 градуса за счет кухонной батареи и полотенцесушителя в ванной. Одна из батарей теплая, другая - как парное молоко. Правомерен ли такой капитальный ремонт? Батареи в подъезде стоят не на обратке.
Батареи как парное молоко, стоят евроокна и даже балкон должно быть тепло, вызвали слесаря, посмотрел и сказал, нужно пропустить воду из крана ведра 3,пропустили 10,все осталось также! Общий стояк пропускать воду не стали. Написали жалобу, пришли измерили температуру, причем тепературу приложил к батаре и сказал у вас вообще жарко, еще сказал мол у него дома так же.Порекомендовал менять батареи. Как быть? Куда обращаться, чтобы проблема решилась. Какой закон здесь действует: мои права, их обязанности? Спасибо!
В квартире холодно. Ук измерила температуру стен (где окна, квартира не угловая.) по углам в верху температура стен 15./17,5. В кухне температура 22.написали что холод по полу. Швы в панелях заделывали летом. Мы наняли альпиниста и он обшил стены пенопласт ом. Окна стоят хорошие. И мы замерзает. Батареи горячие. Что нам делать? В ук сказали нарушений температуры не выявлено. Спасибо.
Температура воздуха измеряется в середине комнате на высоте от пола 1 метр. Норма - не менее 18 градусов, в угловой комнате не менее 20. Приложение 1 к ПП РФ от 06.05.2011 № 354. Температура стен или батарей никогда не замеряется.
Спросить
Замеряли температуру тепловизор направляя на стену. Нам надо знать холодная она или нет. А как должны понять что стены холодные? Я задал вопрос что мы за свой счёт их утеплили батареи горячие дома холодно. Как нам быть дальше? Что делать? Окна поменяны. От такой температуры текут.
СпроситьООО Тепловик (отвечающий за горячие батареи в домах) независимо от температуры воздуха на улице, круглые сутки держит температуру батарей максимально горячей. (т.к. от тепла дополнительная маржа ему идёт)Как на него повлиять, что бы топили адекватно температуре воздуха.
Спасибо.
независимо от температуры воздуха на улице, круглые сутки держит температуру батарей максимально горячей
---так это для возможно жарко. а для ребёнка или старика. нормально. открывайте окна и проветривайте. жарко. не холодно.
СпроситьЖалуюсь на температуру в квартире. Квартира на 1 м этаже, угловая. Температура в комнате 15 - 17 градусов. Нарастили батареи, но ничего не помогло. Очень холодный пол (подвал не отапливается) подьезд тоже холодный и стены в квартире прилегающие к нему покрываются конденсатом. Видимо еще недостаточно горячие батареи.
Приходили инспекторы их ЖКХ, сказали что батареи горячие (хотя никаких замеров не проводили) сказали что не знают в чем дело и ушли. Ситуация уже вторую зиму. Пишем жалобы, но никакой реакции.
Вопрос заключается в следующем:
1. В каком документе можно узнать нормы температуры в системе отопления? Если знаете какие они?
2. Какие действия должны произвести ЖКХ? Должны ли измерить температуру батарей, температуру пола (подвала), температуру стен (или в подьезде) ?
3. Куда подать жалобу и на нарушение каких законов сослаться?
4. Можно ли подать заявление на перерасчет квартплаты за этот и за прошлый отопительный период (заявки в устном виде регистрировались журнале ЖКХ)?
Ужас просто, вся семья ходит в свитерах, холодно и собака постоянно мерзнет и болеет.
Спасибо!
Сергей, температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 С, в угловых не ниже +20 С.
Представители ЖСК должны составить акт температурного режима в жилой комнате.
Если они этого не сделали, делайте сами за подписью двух понятых и представьте этот акт в ЖСК как претензию в порядке досудебного урегулирования спора.
Исковое заявление по оказанию ненадлежащих услуг подать можно в суд с момента установления факта оказания ненадлежащей услуги.
С Уважением.
Спросить
тут есть несколько путей. Первый, вести график температур требовать через суд освобождения от оплаты отопления, второе, требовать у ЖКх нормальной услуги и вообще не платить, без суда так же не обойдется. Удачи
СпроситьЯ живу в з-х комнатной квартире на первом этаже,5-ти этажного дома, у меня в квартире холодно, батареи и стояк чуть теплые, была комиссия, делали замеры. На входе в дом температура отопления 55 градусов, у меня в квартире 43 и 47 градусов, а на выходе 40 и 45 градусов, в одной из комнат температура воздуха 17 градусов в других 18,1 и 18, на кухне и в коридоре не замеряли, среднюю температуру поставили 18 градусов. В заключении написали что надо увеличить температуру подачи с котельной. Вопрос-что мне делать в этой ситуации, как сделать что бы дома стало теплей (окна пластиковые стоят) и могу ли я расчитывать на перерасчет за тепло? Спасибо.
Здравствуйте. В жил. инспекцию с жалобой. Зря среднюю ставили, если бы было 17 градусов зафиксировано, было бы лучше
В прокуратуру жалобу можете продублировать
СпроситьЗдравсвуйте! Подскажите, как быть температура воздуха в квартире соответствует СанПину, но батареи не греют (приходили из ЖКУ и мерили, согласились, что температура в стояках низкая, но при этом ничего не сделали). Как мне доказать, что бы было тепло в батареях, соответственно и в комнатах (ведь стены холодные и пол, обои трещат)
Увы, обязать соблюдать не предусмотренные законодательством нормы и нормативы - нельзя.
Спросить
