И каждый месяц начисляют непонятно за что, разве что за саму смску о начислении.

• г. Краснодар

Была у меня карта от ренессанс кредита, договор никакой не подписывал, потом потерял (без долгов), по телефону попросил всё закрыть, но закрыли всё кроме платы за смс-уведомления. И каждый месяц начисляют непонятно за что, разве что за саму смску о начислении. Других транзакций нет и не будет. Что делать?

Исходящий баланс на 13.07.2014 г - 11312,48 минимальный платеж 680 р оплатить до 07.08.2014 г. Оплатила 11314, пришла смс что долгов нет. Позвонила уточнила и попросила закрыть карту, теперь они начали говорить, что наследующий месяц я сначала должна заплатить проценты, потом только закроют карту. Подскажите что делать, если долг погашен полностью о каких процентах может идти разговор? А мужу вообще сказали что сначала оплатите в мае 2015 года за обслуживание карты, а потом закроем карту!

Причина моего к Вам обращения такова. С 2018 года перестали пользоваться услугами МТС интернета, перешли на Ростелеком. По нашему месту проживания так оказалось удобнее. Перед тем, как сменить оператора произвели оплату за услуги связи, чтобы не было задолженности. Личного кабинета в ПАО "МТС" не заводили. Не помню причины. Договор расторгли 26 ноября 2019. НО, ещё до письменного подтверждения расторжения договора приходили СМС-ки о задолженности по лицевому счёту с угрозами обращения в суд или передачи долга третьим лицам. Обратились к оператору в салоне, чтобы выяснить есть или нет задолженность и причину поступления СМС-ок. В ответ получили информацию, что задолженности нет. Тогда попросили закрыть договор. Оператор договор закрыл и попросил лично съездить в главный офис - закрыть договор письменно. Никакой документ о расторжении договора не дали. Прошло уже больше двух лет, но СМС-ки продолжают приходить на телефон.

Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

Суть вопроса описала. Звонить не нужно.

Я брал карту в мтс банке на 5000 р плотил всегда больше, когда оставалось около 1000 р оплотил с опозданием раза 2,решил погасить кредит и закрыть карту, позвонил в мтс спросил сколько надо заплотить чтобы погасить и закрыть карту, мне сказали чтобы закрыть карту небыло долгов, посчитали около 1000 р, я спросил 1100 р хватит чтобы все погосить, посчитали и ответили да,я сходил в офис оплатил карту закрыли, через месяц пришла смс оплатить задолжность 40 р, я позвонил мне сказали накопилась пеня около 400 р и набегает каждый день, подскажите что мне нужно зделать чтобы не плотить. Барнаул.

В 2008 году я брала телефон в кредит в банке ренессанс. Исправно платила свою задолженность, но спустя некоторое время по стечению обстоятельств, перестала платить, да еще был такой период в жизни, что стали сокращать с работы. В итоги я осталось без работы. В 2012 году решила погасить все задолженность, но банк передал мой договор в коллекторское агенство. Мне звонили угрожали, так же приходила в банк писала на реструкторизацию. В итоги мне сказали что ваш долг составляет 15000 рублей. Вы оплатите и ваш договор закроют, только в банке сняли копию платежки и отправили в москву в банк, что все оплатила, скажали ждите ответа от банка в виде письма на почту. Естественно никакого ответа не пришло. Недавно мне стали сначало приходить смс, что ренессанс кредит закроет ваш договор при оплате 30000 рублей. Подтверждающий документ в любом отделение банка. Подробнее по телефону 88002007398. А сейчас начались смс, что ваш долг передан в ООО НСВ, срочно оплатите задолженность. Скажите что мне делать?

Такая ситуация: взяла кредит в банке под большой % в качестве ИП. На словах мне объяснили, что дать кредит могут только, если я открою в их банке счет, хотя у меня уже был открыт счет в другом месте, второе условие было застраховаться. Я на это согласилась, за страховку взяли 24000, открыли счет, заемные деньги уже лежали там, в придачу ко всему дали пластиковую корпоративную карту. От нее я отказывалась, говоря, что она не нужна, на что мне ответили, что ничего страшного, если я ей не воспользуюсь, пусть будет на всякий случай. Спустя год узнаю, что со счета списывают по 500 р ежемесячно за эту самую карту. Прихожу в банк объясняю, что ни разу ей не пользовалась, даже не вводила ПИН код, и что списывают деньги не за что. В итоге попросила закрыть карту и вернуть деньги, а мне в ответ: что Вы ей не пользовались это не имеет значения, а закрыть карту можно в случае полного погашения кредита, так как счет карты привязан к расчетному счету, а тот в свою очередь привязан к кредитному счету, если хотите закрыть карту, гасите кредит. Помогите вернуть списанные платежи за обслуживание карты, которой я не пользовалась! (сейчас на счете висит отрицательный остаток денежных средств). Если необходимо могу выслать копии договоров: кредитный, на открытие счета, на дистанционное обслуживание счета, на корпоративную карту.

30.04.2013 г. моя жена пришла в банк, взяла выписку по кредитной карте, оплатила всю общую задолженность. Попросила закрыть карту. На что ей ответили хорошо закроем, ни каких документов они не дают, заявление писать не надо. Вроде закрыли всё. И вот 30.06.2014 г. пришла смс о задолженности 254.15 руб. Жена позвонила в банк, ей объясняют, что на карте была подключена платная услуга телекарт (смс оповещение), и через 2 месяца они отправили нам смс о том что карта успешно закрыта (хотя мы даже не помним была ли эта смс), и за это оповещение была снята со счета какая-то сумма. На эту сумму набежали пени (и продолжают набегать по 0.2% в день). В общем карта закрыта, а счет остался. Бред какой-то. Сумма не большая, но это просто развод какой-то. Что можно сделать в такой ситуации?

Прошу помочь разобраться. Несколько лет назад оформляла кредитную карту. Прекрасно понимая, что она оформлена на меня, я дала ее своему близкому родственнику. Образовалась задолженность. Приходят письма и поступают звонки. Я готова оплатить. Позвонила по указанному номеру в письме, мне ответили, что ко мне претензий нет, что долг закрыт. Направили в банк. Я звонила в банк, мне ответили, что карта закрыта. Я сообщила, что карту не имею на руках, что в банк я не обращалась за закрытием. Пришла в офис. В офисе мне ответили, что долга нет, карта закрыта, закрыта была по тому, что истек срок ее действия. Выдали справку, что банк не имеет претензий. Про коллекторов не ответили. Позвонила снова коллекторам, что присылали мне письмо, они ответили, что нет претензий. НО не может быть, чтобы долг проплатил кто-то кроме меня. Он есть. Я готова оплатить, только вот не знаю как. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В 2012 году оформила кредитную карту Тиньков на сумму 100 тыс руб, до июля 2015 год платила каждый месяц по 5-7 тыс руб ежемесячный обязательный платёж, в июле финансовые возможности иссякли, в связи с этим пошла первая просрочка по платежу, банк замучил звонками и угрозами, я попросила закрыть карту и остановить начисление процентов, банк начислил новые, более высокие проценты на просроченный платёж, и с суммой долга 120 тыс руб закрыл карту, теперь обязал платить каждый месяц по 3400 руб., плачу с июля но сил уже нет. Скажите правомерно ли все это? Банк грозит судом постоянно!

Скажите пожалуйста дядя моего мужа попросил оформить свою машину на него из за долгов по кредитам что бы машину не арестовали и уговорил его заложить в автоломбард взял деньги типо кредиты закрыть потом попросил продать машину что бы заплатить в автоломбард но никуда не заплатил. Сейчас на моего мужа автоломбард подал в суд. как можно доказать что это дядя мужа не выполнил свои обещания и что за это будет.

Ироц:

Добрый вечер! Брат в разводе с 2014 года, получал зарплату 3 т и письменно договорились платить 2 т, платил каждый месяц, все чеки сохранил! 2017 году устроился на другую работу, теперь бывшая подала заявление и сделали перерасчет с 2016 года, 180 т, приставы хотят арестовать имущество родителей пенсионеров, угрожают, что заберут всю техникуХотя брат не живет с родителями, всего лишь прописан! Еще угрожают, что его могут лишить прав родительских! Он готов платить долг каждый месяц с зарплаты... имеют ли приставы арестовать имущество моих родителей? И что нужно делать брату, чтоб каждый месяц чтоб долг высчитывали с зарплаты? Приставы говорят, заплатите 10 т и сделаем чтоб каждый месяц с зарплаты процент высчитывался... иначе арест, хотя он платил каждый месяц 2 т, просто там стал получать больше зарплаты и поэтому она подала заявление и сделали перерасчет, хотя еще поставление не составили! Приставы говорят то 400 т, то 250 т теперь 180 т хотя он платил каждый месяц! Единственное когда бывшая замуж вышла и поменяла карту, месяца 2 не мог ни как от нее добиться получить номер карты, чтоб перевести деньги и притом ребенка не дает видеть.

Я, в 2012 году брал кредитную карту банка МТС. В том-же году я решил избавиться от этого груза. Придя в офис банка, я оплатил остаток долга, и попросил закрыть карту. В ответ я услышал, что, моя карта через месяц сама заблокируется. В итоге мне через 2 года звонят представители MBA-Финанс и говорят что моя задолженность составляет 18000, а через некоторое время игнорирования звонков от этой компании, мне приходит письмо, с объявлением акции от банка. В этом письме говорится что мне нужно оплатить 4900 р и мой договор будет закрыт. Я согласился на эти условия в итоге оказалось так что мой долг вырос еще на 2088 р. Потому что я не закрыл свой расчетный счет. О котором я ничего не знал. Тем более что его нужно закрыть (об этом мне после оплаты сообщил другой сотрудник MBA-Финансы). На какую из этих организаций мне следует подать жалобу.

Я год назад погасила кредит в банке ренессанс кредит! Потом некоторое время спустя с банка пришла смс, я им позвонила и спросила про кредит-на что мне ответили, что кредит закрыт, это сбой системы! Потом приходила реклама с банка и я начала удалять смс! в июне этого года я подала на кредит и узнала, что у меня не закрытый креди и плюс еще и просрочка и пени начисляется! В банке мне сообщили следущее - 03.07 ю 2012 г на счет поступили 60 тысяч рублей, которые списались в течении 10 месяцев (платеж в месяц составлял почти 6000 рублей), потом в течении трех месяцев поступали платежи от меня, только не в полном обьеме (я точно не платила и никто из моих не платил, я то была в полной уверенности, что кредит закрыт), а потом уже я обратилась в банк! Я написала три обращения клиента, где описывала все как было и один раз через интернет ответила на ответ, который мне они прислали на первое обращение (соответсвенно это был отказ, и второй раз тоже был отказ!) на последние два еще не ответили! Последним я потребовала предоставить мне копию платежного поручения или квитанции об оплате! К сожалению чек я утеряла об уплате, которое я произвела в отделение банка через их кассу!

Пришло смс. Ренессанс долг. Инициирована процедура принудительного взыскания. Что это значит? За должность по кредитной карте со всеми процентами 79800, не платила с февраля месяца, потом в июле внесла 10000 и еще 5000. От уплаты не укланяюсь, но коллекторы требуют вносить больше, что делать если таких сумм нет?

Мой брат хочет закрыть кредитную карту "русский стандарт" (долгов по карте нет) А так как в его городе Шахты закрыли отделение "русского стандарта"ему сказали (по телефону из Москвы) что-бы он ехал в г.Новочеркасск и там закрывал эту карту. У него плохо со здоровьем и ему ехать в другой город очень тяжело. Что ему делать? Ещё когда он разговаривал с Московским представителем то тот ему сказал, что если он не поедет и не закроет эту карту то они начислят плату за годовое обслуживание этой карты то есть будет минус и уже на этот минус начнут начислять проценты. По телефону закрыть карту они отказались.

У меня была кредитная карта ренессанс кредит. Сейчас я внес сумму которую мне сказали в долговом агентстве, чтобы полностью закрыть ее. Но банк требует с меня, это выяснилось только сейчас комиссию в размере 11500 за обслуживание кредита. Договора у меня нет так как я его не подписывал, она пришла мне по почте, а активировал по телефону. А долговое агентство сказали что кредит погашен. Надо ли платить эту комиссию.

Были 2 кредитные карты в Русском стандарте. БЫЛО ВВЫСТАВЛЕНО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ, ВСЕ ОПЛАТИЛА, КАРТЫ ЗАКРЫТЫ. СПРАВКУ О ВЫПОЛНЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ ВЫДАЛИ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ЗВОНЯТ И СООБЩАЮТ, ЧТО ТИПА КРЕДИТ В АРХИВЕ НО С ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ БАЛАНСОМ. А ПОТОМ БАНК САМ ПРОСТО АКТИВИРОВАЛ КАРТУ И ВЫСТОВИЛ СУММУ НЕУСТОЙКИ И ТИПА ПОКА ЭТУ СУММУ НЕ ПОГАШУ, ТО КАРТА ЗАКРЫТА НЕ БУДЕТ. ТИПА ВИДИТЕ ЛИ, БАНК НЕ ПРАВИЛЬНО РАССЧИТАЛ КОГДА ТО СУММУ неустойки ДЛЯ ВЫПЛАТЫ. КАК ЭТО ТАК? КАРТА ЗАКРЫТА, СПРАВКА О ВЫПОЛНЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ НА РУКАХ, А БАНК СНОВА СДЕЛАЛ АКТИВНЫМ РАНЕЕ ЗАКРЫТУЮ КАРТУ И ВЫСТОВИЛ СУММУ НЕУСТОЙКИ. Мне нужно знать, 1)могу ли я ничего банку не платить, имея на руках справку о том, что обязательства выполнены в полном объеме? 2) Если банк или сотрудники что-то неправильно расситали, и это выяснилось после того, как я закрыла сумму долга и получила справку о выполненных обязательствах, несу ли я ответственность за ошибки и неправильные подсчеты банка? 3) Этот банк никогда по такому вопросу в суд не подаст, а будет названвать и беспокоить меня, а этого я не хочу, может мне в суд подать и предъявить квитанции об уплате долга и справку и выполненных обязательствах от банка, чтобы убрали неустойку, закрыли мою карту и вообзе, возместили моральный вред? И какое будет решения суда в таком вопросе?

5 ноября 2013 года. В банке, я произвёл досрочное погашение и попросил закрыть договор. Той суммы которую мне сказал менеджер банка. Я внёс. эти деньги, но я не знал что мне должны отдать какой то договор. Так как кредит я брал через онлайн услугу банка. И договор по факту не подписывал. В итоге кредит не закрыт и по сегодняшний день они снимают с моего счёта деньги. Что делать?

Брала микрозайм в Еzaemе летом 2016 года. Продлевала. Выплатила. Сейчас узнаю, что оказывается у меня была просрочка 1 день, но пеню, по большой любви они с меня не взяли. Пеню не взяли, хотя юридически, согласно "Правилам получения займа" обязаны были взыскать с "первого дня просрочки", но в Бюро кредитных историй информацию о "просрочке" послали. А там же не видно день просрочка или год, просто написано, что займ погашен с просрочкой. В результате - кредитная история испорчена. Что делать? Куда на них жаловаться? Помимо этого, в мою кредитную историю мне влепили ещё пару кредитных карт, которые я в глаза не видела. Одну от Альфа банка, они закрыли быстро, сказали, что вы брали кредит, заплатили его (4 года назад), а договор не закрыли... Потом прислали смс, сказали, что закрыли карточку, извинялись. А с другой кр. карточкой, якобы, от Ренессанс банка, опять тяжба. Карта отмечена с кредитным лимитом 22700 руб и с ежемесячным платежом 1700 рублей. Карта выпуска 2008 года. Сначала сказали, что это карта Кукуруза, потом сказали, что это кр. карта, которую я брала в 2008 году, выплатила им, но забыла им заплатить за смс сообщения? И сейчас они мне говорят, заплатите нам 1000 рублей и мы вам всё исправим. А за что я должна платить - не знаю. Теперь не могу получить ипотечный кредит, потому что навалили всего, черт ногу поломает. Помогите мне, пожалуйста! Лиза.

У меня проблема такая. В 2010 году моя свекровь брала на себя кредит. Выплачивала его я.в 2013 я ее попросила закрыть его досрочно. Она сходила в банк ей пересчитали проценты. Сумма получилась 62 тыс. я ей эту сумму отдала. Она сходила и закрыла кредит. Сейчас спустя 2 года начались звонки смс письма о том что по этому кредиту долг 15 тыс. я сходила в банк мне дали распечатку. И оказывается кредит не был закрыт. Он сейчас активен. В банке утверждают что мы должны были взять справку о том что кредит закрыли. Но ведь никто об этом даже не сказал. Что теперь делать? Как доказать что мы просили кредит закрыть?

Моя жена брала косметику в кредит 36000 руб. в ренессанс банке в 14 году. Успешно платила. После чего банк в нашем городе закрыли, реквизитов не было, звонили в банк но нам не кто не смог помочь из за того, что забыли кодовое слов. Не доплатили 5000 руб. И вот звонок от ООО кэф с предложением оплатить вместо 73000 руб - оплатить 36578 руб. и кредит закроют. Прислали сообщение на телефон отправитель: credexpress с текстом: РЕКВИЗИТЫ для оплаты долга перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО),84952258392: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) ИНН 7744000126 КПП 772501001 ГУ Банка России по ЦФО К/с 30101810845250000135 БИК 044525135, назначение платежа 8934772. ООО "КЭФ",88007758602

Что посоветуете в этом случае? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение