Как решить проблему с взысканием долга после перестройки банка?
Брал кредитную карту в банке, оплаты вовремя все и всегда, истёк срок действия карты, сотрудники банка мне её перевыпускали 3 месяца, в итоге банк закрылся, через 4 месяца на его месте образовался другой, пришёл сотрудник и обьяснил что банк был выкуплен другим и я теперь должен ему, хорошо я не стал отрицать и была с ним договорённость в устной форме что я плачу так как долгая просрочка по 1000 руб в неделю, проплаты пошли от меня конечно в итоге банк не устроило то что такими суммами и пришла СМС от банка Нас не устраивает такими суммами, передаем дело для взыскания всей суммы, можете больше не производить оплат, я всё же пару оплат произвёл.Месяц назад начали звонить со Службы Взыскания Задолжности и требовать меня оплатить сумму которая якобы теперь 37500 и 4500 ещё какая то,шлёт СМС с угрозами и наследующий день предлогают за мня долг погасить, сегодня домой звони с угрозами и криками, что заберут всю, человек представился, потом перезвонил и спросил этого человека, сначала его не могут позвать, потом занят и в итоге у них такой вообще не работает. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вам прежде всего необходимо вести и действовать в соответствии с условиями заключенного договора. Если Вы соблюдаете все условия договора в части ежемесячных сумм, то Вас не должно вообще волновать мнение банка о том, что их устраивает или не устраивает в самом договоре. Обязательства должны исполняться в соответствии с условиями договора. По поводу поступающих угроз, Вам необходимо их фиксировать различными доступными средствами и направлять заявления по каждому факту угроз в органы внутренних дел и прокуратуры, а так же направить информацию по данным действиям в ЦБ РФ.
Спросить
У меня был оформлен автокредит в банке Ренессанс капитал, я платила все в срок, не было ни одной просрочки по платежу, в последствии банк выпустил мне карту на сумму 57000, по карте была просрочка платежа месяца два, из-за этого служба национального взыскания обязала меня выплатить всю сумму по карте до отведенного мне срока. Я так и сделала, оплатила всю задолжность по карте в срок, в банке написала заявление о расторжении договора по карте. После чего, мне начали звонить из этой службы и говорить что я обязана погасить всю сумму по автокредиту в сумме 600.000 из-за того что в одном месяце деньги не поступили в срок (в октябре месяце была произведена оплата через элекснет, деньги поступили на счет только через три дня, когда я это узнала, то пошла в банк и оплатила еще 9000 за процент, который набежал за эти дни). Имеет ли банк право взыскать полную сумму возвращения кредита из-за того, что было не своевременное поступление денежных средств на счет, и имееют ли право служба национального взыскания требовать с меня всей выплаты,? (никаких документов мне не приходило)
Олеся, требовать они теоретически могут всё что угодно, хоть чтобы Вы им квартиру подарили и сплясали на крыше банка ночью. Второй вопрос, насколько правомерны их требования. Для изучения этого вопроса надо смотреть договор с банком и конкретно по датам уточнить какие и когда Вы делали платежи, и кроме того, изучить их письменные требования, если они есть. Без всего этого это пустой разговор. При необходимости обращайтесь.
СпроситьУважаемая Олеся!
1. Нужно смотреть условия договора кредитования. Если в данном договоре есть условия о досрочном погашении кредита, то придется им следовать, так как подписывая договор Вы согласились уже на все его пункты.
2. Необходимо уточнить, что это за "служба национального взыскания" и какое она имеет отношение к Вашем долгу банку. Если банк передал свой долг (продал например) это организации, то попросите предъявить документы, из которых это бы свидетельствовало. НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ и встретьтесь с ее представителем.
3. Лучше кредиты оплачивать через банкоматы самого банка, тогда Вы можеташу правоту, так как у операторов таких терминалов свои сроки на перевод денежных средств.
СпроситьУ меня к вам вопрос, я оформил кредит в банке Русский Стандарт, была за должность за один месяц но была погашен со всей суммой кредита, сотрудник банка сообщил что я ни чего не должен банку, на следующий день пришел в банк, так как в день оплаты не было менеджера, стал писать заявление в страховочную компанию о возврате страховочной суммы от кредита, по словам сотрудника банк остался должен, но перед написании заявления о возврате страховочной суммы, другой сотрудник банка сообщил что я должен банку, прошел месяц а банк все сообщает что я должен, приходят смс сообщения во возврате ежемесячной суммы погашения кредит, и в течении короткого времени приходит сообщения о обо плате. Посоветуете как мне быть и как решить вопрос. Заранее большое спасибо.
Андрей Сергеевич, здравствуйте.
По всей видимости, через суд.
Советую очень внимательно отнесьтись к возврату страховой премии, т.к. Вам нужно заявлять, что услуга была навязана. В противном случае, деньги не вернут.
Мы можем проконсультировать Вас бесплатно 5-10 минут по тел. или скайп и подробнее порекомендовать стратегию выхода из ситуации.
Успехов!
СпроситьСитуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Для более детальной консультации нужно ознакомиться с документами . Приезжайте к нам в офис или пришлите сканы прикрепив к сообщению.
СпроситьОбманул сотрудник банка? Изменить.
Текст вопроса: добрый день, хотела закрыть кредитную карту, обратилась к сотруднику втб 24, она назвала сумму погашения, оплатив сумму написала сразу заявление на закрытие карты, через месяц обнаружила что долг не погашен и карта не закрыта. Сразу начала звонить в банк, там ответили, что на момент погашения за должности, списалась сумма которая не была списана ранее. Почему же сотрудник банка сразу не оповестил об этом? Обиднее всего что за все года которые брала кредиты нет ни одной просрочки, а здесь из за некомпетентности сотрудника появилась просрочка, и соответственно плохая кредитная история. Подскажите что в этом случае можно сделать? Хотелось бы обратиться в суд, но боюсь из за этого не будут разбираться.
Здравствуйте!
Почему же? Обращение в суд - Ваше право.
Если все только со слов сотрудника - доказать что-либо будет сложно.
Всегда, когда закрываете кредиты, кредитные карты сразу же просите справку о полном погашении кредита.
СпроситьМеня зовут Галина. Прошу помочь мне юридической консультацией. Дело в том, что несколько лет назад я брала кредитную карту в Приват банке, который в прошлом году обанкротился и закрылся. До закрытия банка я регулярно оплачивала минимальные платежи по карте. После банкротства Приват Банка на его месте открыли другой банк и начали звонить и требовать долг по карте Приват банка, при этом толком даже не зная суммы долга по карте. Я хотела бы узнать должен ли был перезаключаться договор с новым банком, если банк, как утверждают сотрудники банка, выкупил права Приват Банка? Причём, требуя долги Приват Банка, новый банк не выполняет обязательств перед вкладчиками Приват Банка. Есть ли какая либо статья в гражданском или уголовном кодексе по данному вопросу? Как можно проверить, действительно ли они перекупили права на взыскание долгов Приват Банка или просто нашли клиентскую базу данных и теперь незаконно требуют долги с клиентов обанкротившегося банка?
новый взыскатель должен предъявить вам оригинал договора цессии - то есть доказать переход вашего долга. пока не предъявит - ничего не платите
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВ Джимани банке взял кредит наличными и кредитную карту. В оплате была просрочка в связи с финансовыми затруднениями в 2012 году задолженость по кредитной карте погасил, по кредиту наличными банк из-за просрочек выставил требования погашения в 2-3 оплаты крупными суммами. Узнав о невозможности таких выплат банк пригрозил передать долг коллекторам. Через пару месяцев пришло смс о передачи долга Сентинел менеджмент. Япозвонил по указанному в смс сообщении, ответ был следующий-мы о вас ничего не знаем и больше не звоните сюда. Обратился в Джимани банк - информации обо мне нет.. А теперь, пару месяцев назад начали названивать сотрудники Национальной службы взыскания (НСВ) с требованиями оплатить долг. Договора передачи долга от Джимани банка не получал. Реквизиты на Сентинел получил по электронной почте от НСВ. В договоре с банком пункт о передачи долга третьим лицам отсутствует. Желая показать готовность разобраться с долгом сделал пробный платеж по предоставленным реквизитам. Но сумма вызывает некоторые сомнения. Имеет ли смысл обращаться в суд?
Можете не платить ждать суд, в суде просить об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.
Спросить
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
СпроситьБез получения Вашего на то согласия банк не имел права осуществлять уступку прав кредитора коллекторской организации, не имеющей лицензии на осуществление кредитной деятельности, если, конечно, Вашим с банком кредитным договором не предусмотрена возможность уступки без получения Вашего согласия (пункт 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17).
СпроситьТакая ситуация. Была кредитная карта, муж платил ее 4 года. Позвонил сотрудник банка год назад и сказал что для закрытия карты нужно погасить сумму (сказал какую) чтоб не было пеней, оплатили эту сумму. Все, оплачивать перестал. Уже забыли про эту карту уже как год или больше. Через месяца 3 стали названивать что просрочка и задолжность. Чеки все были, не можем найти только, все таки давно уже платили. Названивают, требуют оплату. Тут сказали что в феврале этого года была зачислена оплата на карту... Хотя мы и в помине карту эту не видим. В заблуждение вводят или что? пол года назад просили их чтоб отправили нам тогда судебное письмо. Не было. Сейчас я взяла кридит в этом банке, т.к. я указывала номер мужа, его нашли через меня и снова стали требовать оплату за просрочку, т.к. в этом году оплата уже фантастическим образом падала на карту. Что делать? Квитанции найти не можем. Как нам быть. Разговаривают с нами в грубой форме.
Напишите заявление в банк и потребуйте предоставить данные о всех ваших платежах в последнее время по этой кредитной карте.
Спросить
Доброе утро. Вам необходимо обратиться в сам банк можно посмотреть выписку по счёту когда были последние платежи по вашей карте и поговорить с банком откуда данные долг. Хорошего приятного дня.
Спросить
Обратитесь в суд с иском о признании кредитного договора исполненным. В качестве подтверждения запросите выписку из бюро кредитных историй, в которой содержится информация о произведенных выплатах.
Спросить
Не платите, если считаете их требования неправомерными, пусть обращаются в суд и там документально обосновывают свои претензии.
СпроситьБыл клиентом банка Русский Стандарт. Год назад досрочно погасил (кредитная карта). внес всю сумму в кассу в отделении банка. Кредитную карту при мне сотрудник банка разрезал. Около 10 дней назад стали звонить коллекторы требуя погасить просроченный долг в сумме 872,00 рублей. Как доказать что я не должен. Спасибо большое.
Имеется кредитная карта в банке с лимитом 140000. Сотрудники местного филиала требуют ежемесячно от 15000 рублей. Со мной связался сотрудник головного офиса и объяснил, что мне необходимо платить ежемесячно 7000 рублей. На протяжении трех месяцев я плачу по 7000 рублей. В феврале закончился срок действия карты. Я обратилась в местное отделение банка, чтобы поменять карту, в чем мне было отказано, т.к. имеется якобы просрочка. Теперь мне шлют смс с требованием полного погашения долга, с каждым днем днем сумма долга увеличивается. Номер телефона, казанный в смс принадлежит сотрудник местного отделения, а не горячей линии банка. Подскажите что делать в данной ситуации?
Ксения, здравствуйте!
Вы вправе направить в банк письменную претензию, с требованием разъяснить действия сотрудников банка. Претензия составляется в свободной форме.
Желаю удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
