Подозрение на дополнительную оплату по кредитной карте - что делать без квитанций?
У меня такая проблема, платил за кредит (карту) каждый месяц, бывали задержки на несколько дней, но я их оплачивал с процентами. Последние месяца 4 платил исправно, но правда чеки не брал с банкомата. Сегодня оплатил кредит в положенный срок до 15 мая, мне звонят и говорят, что я еще должен за 1 месяц заплатить. Хотя в сбербанк онлайне у меня стояла сумма за месяц и я звонил сегодня и спрашивал, сколько мне заплатить. Мне оператор сказал сумму, которую я плачу каждый месяц. Получается. Что я должен оплатить, за то,что уже платил. Это какой то беспредел. То у них программа слетает и появляются минуса на карте, то еще что нибудь. Подскажите пожалуйста что мне делать, ведь теперь доказать, что платил, я не смогу, так как квитанций не брал?
Так у них полмесяца назад программа слетала,что толку от этой выписки или все же есть толк?
Спросить
выписка, это официальный документ, вы хотя бы поймете, на что опирается банк при своих требованиях.
Если вы будете не согласны с выпиской, то можете написать претензию и приложить свои платежные документы.
Спросить
Я оформила в Альфа банке карту на сто дней без процентов, сняла с карты деньги, на карте оставались ещё две тысячи, сегодня зашла в онлайн банк, а там написано, что карта заблокирована и ещё в добавок большой минус, что мне делать? Подскажите пожалуйста, мне пятого мая уже надо внести сумму которую я снимала.
Вы обратились к юристам, а вам необходимо обратиться в банк. Денежные средства предоставляются без процентов на льготный период в случае оплаты картой, а не снятия наличных.
Спросить
Добрый вечер. На счёт блокировки - я не могу сказать причину. На счёт возврата: возвращать надо в любом случае. Разница в том, что до окончания 100-дневного периода можно возвращать без процентов за пользование, а вот если не успели - на условиях возврата потребительского кредита. Подойдите в банк, Вам всё разъяснят.
СпроситьБрал в сбербанке кредитную карту с лимитом, 120.000 р. Снял сразу все деньги, платил потом каждый месяц по нужной сумме. Вот уже три месяца не плачу, на карте минус 121.000 р. Банк не пишет и не звонит за долг. Не будет ли это помехой съездить за границу?
При неисполнении должником-гражданином или должником, являющимся индивидуальным предпринимателем, в установленный для добровольного исполнения срок без уважительных причин требований, содержащихся в исполнительном документе, сумма задолженности по которому превышает десять тысяч рублей, или исполнительном документе неимущественного характера, выданных на основании судебного акта или являющихся судебным актом, судебный пристав-исполнитель вправе по заявлению взыскателя или собственной инициативе вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации (п. 1 ст. 67 ФЗ "Об исполнительном производстве").
СпроситьЗдравствуйте, наличие задолженности в таком размере вполне может быть основанием для вынесения запрета на выезд за границу; запрет выносится на основании имеющегося исполнительного документа, проверить вынесение запрета Вы можете на сайте службы судебных приставов. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьЯвляюсь владельцем кредитной карты от сбербанка. Первоначальный лимит был 60 т.р. на 3 года. Исправно платили этот срок (в 2010 г. была получена карта), 3 месяца назад, придя в ближайший банкомат для снятия начисленной зарплаты (перечисление на карту сбербанка), узнаю, что она заблокирована и с неё снята вся зарплата. Оказывается, сбербанк без предупреждения повысил лимит по кредитной карте и теперь мы должны за место 60 т.р. (которые уже давно оплатили), заплатить в итоге 100 т.р. (которые мы не снимали с карты). Что делать в этой ситуации? Сегодня звонили с банка и сказали, что нужно заплатить до 20.08.16 сумму или они подадут в суд и у всех моих родственников будут проблемы в будущем.
У меня долг по жэк, оплачиваю его каждый месяц, через сбербанк онлайн, при входе на оплату, там написана сумма долга, и она уменьшалась после того как я оплачивала, сегодня зашла вновь чтобы оплатить, а там сумма вместо 7890 р оставшегося долга, выросла до 10.000 р при этом еще месяца не прошло, как я оплатила предыдущий платеж. Скажите как мне доказать, что сумма подскачила, и меня хотят обмануть? Чеки по оплате в банке я возьму, но ведь там не написано сколько был долг. Как быть подскажите?
У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.
Здравствуйте, посмотрите договор держателя банковской карты Сбербанка, он есть на официальном сайте, условие - при возникновении неисполненных обязательств клиентом, банк при наличии у вкладчика/заемщика(клиента) счетов с доступным лимитом в Этом же банке делает взаимозачет требования. У вас на дебетовой карте скорей всего открыт лимит овердрафт вот и минус появился. Это тоже кредитный лимит. Ваши просрочки списали с поступлений.
СпроситьВ ноябре суд вынес решение в пользу банка, и у меня арестовали карту сбербанка на сумму, с карты списали сумму долга и получилось что на карте был минус, списали за три мес 6 т.р. осталось 28000 оплатить. Сегодня зашла в сбербанк онлайн, там арестованный счет один-28000, а второй-31000, получается долг основной списан и какой то еще второй. Что это вообще такое,? откуда взялась вторая сумма?
Этот вопрос, вы сможете уточнить, написав заявление в сбербанк, а уж потом можно будет судить о правомерности действий банка.
СпроситьУ меня такая проблема. В банке втб 24 у меня и кредит и кредитка, плачу ежемесячный платеж примерно в 1 день. В том месяце произвел оплату обеих карт, но кредитку на несколько дней оплатил позже. Сегодня мне звонят и говорят что у вас просроченный кредит. Позвонил в банк там обьяснили это тем, что с дебитовой карты у меня списали деньги на кредитную карту... но самое интересное в этой истории что на кредитной карте никаких денег не появилось, только те что я лично туда вносил. Подскажите пожалуйста как разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте!
делайте официальный запрос выписку о движении денежных средств на счету.
СпроситьУ меня образовалась просрочка по кредитной карте сбербанка. Сбербанк всю сумму кредита-это 19800 руб.-показал минусом по кредитной карте и такую же сумму показал минусом по дебетовой карте. Я военный пенсионер. Получаю пенсию 20000 руб. к тому же у меня еще 2 кредита в сбербанке, которые я оплачивал с пенсии. Теперь получается я не смогу получить пенсию, так как минус на дебетовой карте. Что мне делать?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд.
Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
СпроситьСитуация такая: у меня была кредитная карта, которой я пользовалась, банк ее несколько раз перевыпускал. Я по ней платила практически без просрочек (бывали просрочки максимум 3 дня), потом я решила, что сумма кредита стала уже довольно большая и я перестала пользоваться картой, продолжая ее гасить, сумма погашения немного больше минимального платежа, планируя за год ее полностью погасить. В декабре банк перевыпустил карту, я ее забирать не стала... Продолжала гасить без просрочек, больше суммы минимального платежа... В мае мне пришло смс из банка, что овердрафт по моей кредитной карте = 0 и выставил всю сумму остатка к погашению единовременно... Я объясняла, что сразу всю сумму погасить не имею возможности, за 3 месяца могу погасить, сейчас оплатила 1/3 от той суммы, которую мне выставил банк. Сейчас каждый день звонят и угрожают судами и коллекторами... Подскажите, пожалуйста, имеет ли банк на это право? Ведь я гасила сумму по карте без просрочек, гасила даже опережая график. Очень неприятная ситуация, я являюсь клиентом банка более 7 лет и кредиты брала и депозиты имела и заплатанная карта у них же и всегда все погашала вовремя...
Да могут в суд обратиться, а вы там сможете неустойку уменьшить
Статья 333. Уменьшение неустойки
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 23] [Статья 333]
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня есть долг перед банком Русский стандарт, они каждый месяц снимают у меня с карты сбербанка (на которую приходит пенсия), в долг погашения кредита, определенную сумму, это все понятно, но у меня в сбербанке есть кредит, который каждый месяц мною погашается, просрочек не было до этого дня. Теперь, в этом месяце мне звонят со сбербанка и говорят, что у меня просрочка, а оказалось, что Русский стандартснял еще и кредитной карты некоторую сумму и я теперь еще и перед сбербанком должница. Разве они имеют право снимать с кредитной карты? Что мне теперь делать, по горячей линии сбербанка мне ни чего не могут объяснить. Помогите пожалуйста! Заранее спасибо!
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 101 ФЗ "Об исполнительном производстве" Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание
1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов: 1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью; 2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца; 3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц; 4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф; 5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами; 6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое); 7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей; 8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде: а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность; б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику; в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака; 9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованиюза исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности; 10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета; 11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации; 12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов; 13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей"; 14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
