Магазин оштрафован госкомитетом за несоответствие цен в ценниках и на кассе в ходе проверки
Гос комитет пришёл с проверкой в магазин.. кто то из клиентов пожаловался на завышеные цены.. в ходе проверки они обнаружили, что цена в ценнике не совпадает с ценой при пробитии товара на кассе.. и выписали штраф.. вопрос, они прошли проверять завышение цен, в праве ли они были выписать штраф, если пришли с проверкой по другому вопросу?
Не важно по какому вопросу пришли.
Важно что нарушение обнаружили.
Но решение о наложении штрафа можно обжаловать
в суд или прокуратуру.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод, трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи, материнства, отцовства и детства.
По ст 144,145 УПК РФ проведут проверку. Получите доказательства.
Копируйте материалы проверки. Вот вам и доказательства для суда. Бесплатно!
Не понравится, обжалуйте в суд халтуру прокуроров по ст 125 УПК
Спросить
В магазине покупала сухую смесь, на товар было два ценника с разной ценой, продали по дорогой, так как ценник был со свежей датой и по кассе цена совпадает. По какой цене должны были продать товар?
Здравствуйте! Пожалуй, это ведомо только продавцу. Налицо введение в заблуждение потребителя. можете пожаловаться в роспотребнадзор
СпроситьОчень часто, особенно в сети магазина Магнит, цены на кассе не совпадают в ценниками. А теперь на кассу вешают объявление, что цены могут не совпадать с заявленными на ценниках. У меня вопрос, по какой все-таки должны пробить товар цене, если ценники являются публичной офертой? Или все-таки такое объявление дает право менять цену?
Такое объявление нарушает право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре.
Спросить
Ценник не оферта а информация. Информация недостоверная и это нарушение. Объявление на кассе это находка для проверок Роспотребнадзора, оно не имеет никакой юридической силы, и наоборот, свидетелсьвует о степени массовости нарушения.
Но я не вижу тут оснований для требования продать по цене, заявленной в ценнике. А вот для штрафов по КоАП и санкций по ЗоЗПП основания вижу.
Спросить
Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
В Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике.
Но если Ваше законное требование отклоняется?
Потребуйте жалобную книгу и сделайте в ней запись о происходящем, а от администрации магазина письменного ответа на Ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Администрация может обвинить Вас в воровстве торгового оборудования. Если, есть возможность, - сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон.
Обратитесь в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора.
Спросить
Такая проблема, хотела купить в магазине обувь по ценнику цена 4990. Сейчас в магазине проходит акция все цены которые заканчиваться на 0 делятся на два, То есть цена обуви должна составить почти 2500 т. руб. На кассе мне озвучили цену 3997. То есть цена не делится. Они сказали, что товар новый и ценники не поменяли. Вот как мне быть?
Пишите жалобу в Роспотребнадзор за обман потребителя. Должны были ценники поменять. Либо пусть продают по цене указанной на ценнике.
СпроситьСитуация такова:
10 декабря в магазине стали действовать новые цены. Я совершила покупку, но на самом товаре стоял стикер с ценой ниже. При этом на ценнике (с названием, информацией о товаре и подписью директора стояла дата последней переоценки и новая цена, совпадающая с кассой. По какой цене они должны были продать мне товар по закону? По ценнику или по стикеру?
Прежде всего, на ценнике в обязательном порядке должна быть нанесена информация, указанная в пункте № 22 «Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»:
«Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за единицу веса или единицу товара, информации о содержании генетически модифицированных составляющих (компонентов), стране происхождения товара, а также подписи лица, уполномоченного продавцом, даты оформления ценника». Это – как минимум. Больше (например, о составе, пищевой ценности, наличии растительных добавок) можно. Меньше – нельзя.
СпроситьВчера заходила в магазин, смотрела пижаму, цена 880 рублей. Сегодня решила ее купить. На ценнике цена осталось такой же, а на кассе мне говорят, что что цена 1150 рублей и за 880 они мне ее продать не могут. Понятно, что я вправе настаивать на старой цене. Но у меня вопрос: правомерно ли повышение цены на ранее приобретенный товар?
В розничном магазине была продана ваза. На момент продажи на товаре не было ни ценника, ни штрих-кода. Кассир объявил перед пробитиием чека цену вазы. Покупатель сплрит, что раньше на вазе висела цена меньше, чем озвучивают сейчас. Тем не менее она вазу купила по заявленной цене. Оставила жалобу в книге жалоб и предложении. Через месяц появляется снова и требует перерасчета цены: по той, которую она раньше видела на товаре. Покупатели постоянные.
если дело дойдет до суда или роспортебнадзора то вас накажут за отсутсвие ценников на товарое но если она по документам была указана уже цена выше то магазин прав и может всего лишь за ценник наказан быть
Спросить
Оснований для перерасчета цены нет. Продавец сам решает, по какой цене продавать товар. Видимо покупатель попался из СССР.
Желаю удачи.
СпроситьВ магазине, при примерке, на товаре обнаружено 2 ценника, а именно, ценник магазина, с суммой соответствующей при проведении продажи на кассе и ценник поставщика из другого магазина с ценой ниже, чем на ценнике магазина, в котором совершалась покупка. По какой цене должны продать вещь?
Наталья, нужно ориентироваться на ту цену, которую указал в ценнике магазин, где вы приобретаете товар. Естественно, что у поставщика цена будет ниже, но по этой цене товар приобретает магазин, а покупателям продает со своей наценкой.
СпроситьКак быть если обнаружено завышение цены на товар. Автомобиль стоит 1300 000, а цена с услугами по обслуживанию автомобиля возрастает до 1900 000. Обслуживание нам тоже нужно, но не за такую цену.
Доброго времени. К сожалению, услуги по техническому обслуживанию автомобиля оплачиваются отдельно. Потребителю предоставлено право - пользоваться ТО или нет. А если не пользоваться - то авто слетает с гарантии, но это спорный момент.
СпроситьВ магазине на товаре одна цена, а на кассе пробивают другую цену, мотивируя, что не успели поменять ярлык. По какой цене мне должны продать товар?
Сергей!
Это Ваше право, предусмотренное Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей", купить товар по известной Вам цене!
СпроситьВыбрала в магазине рубашку цена 1995 руб пришла на кассу кассир сказал что ценна 2999 руб. Посмотрев на ценник вижу цену 1995 руб но наименование футболка. Могу ли я купить товар по даннному ценнику?
Добрый день.
Можете, так как в данном случае Вас дезинформировали, что является нарушением Ваших прав как потребителя по закону о защите прав потребителей. Либо сфотографируйте ценник напротив рубашки и напишите жалобу в роспотребнадзор
Спросить
