Без предупреждения и выбора - отключение электричества без уведомления о задолженности
У нас задолжность за электроэнергию и ком услуги. Под роспись нас об отключении не известили. Просто с утра подошли и выключили. Не позвонив даже в дверь. Имели ли они на это права. И ограничение на свет (есть такая возможность) не было - сразу отключение полностью. Могли ли они на выбор предложить например отлючение горячей или холодной воды. Но не света?
есть постановление правительства и вам отключили пока не погасите долг и подключение платное..то что не под роспись незаконно..но пока будете обжаловать никто не подключит свет
Спросить
Была задолженость 3500 р по оплате за газ. письменых уведомлений под роспись не получал. Просто отрезали трубу и кинули акт об отключении под дверь. За подключение хотят 4500 р. какие шансы вернуть деньги за подключение, т.к отключение произвели с нарушением постановления правительства рф об отключении услуги за задолженность с письменым уведомлением под роспись за три дня до отключения?
Обжаловать действия поставщика выйдет дороже чем оплатить услугу по подключению. На то и расчет.
СпроситьОтключили свет, за небольшой долг. Долг полностью оплатили, дали квитанцию за подключение и отключение электроэнергии. Имеют ли право просить платить за отключение света?
Здравствуйте.
Имеют право.
Оплате подлежат все проведенные энергетиками работы по отключению Вам электричества и его включению.
Спросить
В основном платить заставляют за подключение света, так как при отключении производятся работы по отключению, привлекаются работники которым также платится заработная плата. При подключении теми же работниками проводятся работы по подключению. Так что требования об оплате правомерны, но лучше запросить письменные основания таких расходов, то есть на основании чего они могут в вас требовать плату.
Спросить
Уважаемая Екатерина г.Уфа!
К вашему сожалению, Возобновление подачи электроэнергии производиться на платной основе.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 15.01.2017 г.
СпроситьЗаконно ли было само обстоятельство отключения света сегодня?
Добрый вечер. Сегодня пришли двое мужчин, выдали на руки уведомление об отключении света за неуплату и сразу же отключили свет. Мы сегодня же оплатили и пошли в обслуживающую компанию, где нам сказали, что мы должны оплатить еще какие-то 1500 рублей и тогда сегодня-может быть завтра вечером включат свет. В связи с этой ситуацией возникает два вопроса: 1. Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня? 2. Что за 1500 рублей требуют оплатить?
Что делать, если отключение незаконно и задолженность оплачена полностью в соответствии с предоставленной бумагой, а деньги все равно требуют?
Напишите жалобу в Прокуратуру района и государственную жилищную инспекцию, а также в Администрацию города. Незаконное отключение, так как не соблюдена процедура указанная ниже. Заставят сразу же подключить.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Пункт 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
[b]120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кроме того имеется судебная практика о взыскании морального вреда в результате нарушения прав потребителя.
СпроситьЗаконно ли отключение горячей воды и отопления за долги, если по статье 119 Постановления Правительства РФ №354 можно отключить все коммунальные услуги кроме холодной воды и отопления. Ни каких писем или уведомлений под расписку об отключении при этом не было.
Сергей, однозначно незаконно. Пишите жалобу в жилищную инспекцию. Также в случае, если таким отключением Вам причинен ущерб, вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском. Обращайтесь, поможем
СпроситьЭнергосбыт отключили свет. Предупреждения не было, они говорят что была направлена СМС 17 го числа, мы ничего не получали. Законно ли это? И об отключение света не предупредили, никаких бумаг не дали об отключении.
Здравствуйте. В данном случае, Энергосбыт должны были вручить вам предписание, в котором указывается срок для погашения задолженности. Только а случае не погашения долга в указанный срок решается вопрос об отключении электричества.
СпроситьУ меня была задолженность за свет 2340 руб., долг я погасила на следующий день после отключения света. Теперь чтобы его подключить надо заплатить 801 руб. за отключение и 801 руб. за подключение. Имеют ли они право брать деньги за отключение, я их об этом не просила.
Добрый день! Брать деньги за отключение не законно. Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае за отключение не праве требовать у вас денежные средства по данному обстоятельству. Вы имеете право обратится в прокуратуру.
СпроситьНас предупредили о том что на сутки отключат холодное водоснабжение, однако отключили и холодное и горячее, в аварийной службе говорят что у нас при отключении холодной не будет и горячей т.к. система такая, но это не правда нам никогда две воды сразу не отключали. Скажите правомерны ли их действия и куда можно пожаловаться? Ведь не может же я думаю закон допускать отключения плановой горячей и холодной воды одновременно на сутки.
Вы правы. Обратиться можно в прокуратуру с жалобой на противоправные действия аварийной службы.
- Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).
- Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
СпроситьПришли и отключили свет, не показали документов не постановления на отключение света. После отключения не дали ни каких бумаг и прочего.
Хотя у соседей долг больше 10000 р у них свет есть.
На какой срок возможно сезонное отключение горячей воды?
Дело в том, что у меня мама живет в Оренбургской области в небольшом городе и там отключение горячей воды летом не превышает 2-х недель (уже 3-й год такая система). Я проживаю в новом доме (5 лет), г. Курган и летнее отключение воды растягивается на месяцы. Есть ли какие нибудь стандарты (сроки) отключения горячей воды и возможность привлечь коммунальные службы к ответственности. Спасибо.
