Многодетная мать и временно безработная не может оплатить покупку косметики - как расторгнуть договор и решить проблему?
02.06. 15 г. заключила договор купли-продажи косметики, выйдя из салона поняла, что мне не нужна эта косметика, была как под гипнозом, что я не смогу оплатить такую сумму, так как многодетная мать и временно безработная. На следующий день, то есть сегодня, пришла в салон, написала заявление на расторжение договора, но мне сказали, что взять косметику обратно не смогут и чтоб я искала работу, так как скорее всего на мое заявление будет отказ, мой первый взнос должен быть через месяц, но я не смогу оплачивать. Подскажите пожалуйста как мне быть.
Здравствуйте! Договор купли-продажи сможете расторгнуть только в судебном порядке.
Спросить
Я оформила кредит в салоне красоты, мне там оформили договор купли-продажи на косметику. Через день я вернула косметику (я ей не пользовалась), мы оформили акт возврата косметики. Директор салона при этом говорит, что после расторжения договора купли-продажи, так же расторгается договорор кредитования с банком, т.е. мне надо заплатить % за первый месяц, а их салон вернет в банк все деньги, при этом никакого документа мне в салоне не дали, так ли это?
Да проценты придется уплатить все же банку.Главное чтобы кредит вернули.Акт сохраните
Спросить27 августа 2014 года, вечером, я заключила договор купли-продажи на косметику Дешели и кредитный договор с банком. Получив косметику, и выйдя из салона, поняла, что она мне не нужна. А я была как под гипнозом. На следующий день с утра зашла в банк, поинтересовалась, с писаны ли деньги с моего счета за косметику, сказали что да. Тогда написала информационное письмо, что нет возможности оплачивать кредит, так как и так имеется уже два и ребенок инвалид (3 гр. ). На что они ни как не отреагировали, сказали, решайте вопрос об возврате косметики. 30.08.2014 г. отнесла претензию в салон, зарегистрировали ее только 01.09.14 г., обещали связаться по телефону. Управляющая салона сказала, что вероятнее всего будет отказ. Но на 19.09.2014 г. от салона никаких известий нет.
Косметикой не пользовалась, так лежит запечатанная, чемоданчик белый, вычитала, что он должен быть до возраста 35 лет, а мне уже 46 л. Стикеры наклеены, состав не разобрать. Хотя управляющая сказала, что Роспотребнадзор все это одобрил.
Подскажите, что мне делать дальше.
Спасибо, с уважением Татьяна.
Косметику можно вернуть если она оказалась ненадлежащего качества Кредитный договор с банком так просто не расторгнуть (ст. 450 ГК РФ). Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 ГПК РФ).
СпроситьЯ купила в кредит косметику Дешели, мне ее впарили в салоне, где я проходила бесплатную процедуру с использованием этой косметики; как пришла домой с чемоданами косметики - опомнилась, что мне нафиг не нужны ни косметика, ни медицинские услуги по уходу за лицом за такие конские деньги (100 тыс. р. с копейками). Я хочу вернуть косметику салону и отказаться от их услуг, и отказаться от кредита. У меня заключен договор-купли продажи на косметику и договор на оказание услуг, а также кредитный договор. Что делать? Можно ли вернуть деньги?
Что делать? Можно ли вернуть деньги?
---начну с того. что косметика обмену и возврату не подлежит и это главный аргумент фирмы Дешели. они всё правильно продумали.Обращаться нужно в суд. но не факт что суд примет нужное вам решение. не хочу вас совсем огорчать, -но по качеству. косметика довольно приличная.
СпроситьПишите срочно претензию в салон.Относите ее лучше не одна, а с юристом (адвокатом). У Дешели в настоящее время слишком много скандалов, связанных с их продукцией.Настроенным решительно расторгают договор.Откажут-тогда в суд.Основания для расторжения договора этой косметики есть и их несколько.
Кредит оплачивайте, чтобы не пошли штрафные санкции.Только после расторжения договора купли-продажи и возвращения салоном денег в банк сможете расторгнуть кредитный договор.
К слову-Дешели не имеет никакого отношения к Израильской косметики и жутко аллергена.
СпроситьДочь принесла разовый абонемент на бесплатное посещение салона красоты. Когда я туда пришла мне провели несколько процедур. И предложили заключить договор на приобретение косметики и посещение их салона desheli. Я не прочитав, подписала договор, и без первоначального взноса купила косметику, которая как оказалась стоит 44000 руб. Мне сказали, что эту сумму я могу отдавать в течении года. Товар я не вскрывала, как принесла так все и лежит. Могу ли я вернуть косметику обратно.
P.S.:Косметика по уходу за лицом. Деньги за товар я еще не отдавала, т.к. первый взнос через месяц.
Парфюмерно-косметические товары включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Расторгнуть договор купли-продажи только потому, что при подписании Вы не прочли договор или теперь Вас не устраивает цена товара не удастся. Единственным основанием для расторжения договора может послужить непредоставление продавцом информации о товаре либо предоставление информации не на русском языке, исключающее возможность его использования.
О том, какая информация должна предоставляться продавцом о парфюмерно-косметических товарах смотрите пункты 11, 12 и 53 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (например, на сайте Консультант плюс).
СпроситьКупила сегодня кейс косметики mon platin. Оформили покупку без первоначального взноса через банк хоум кредит. Дома поняла, что платить не смогу, так как нахожусь в декретном отпуске. Как расторгнуть договор с банком и договор с салоном красоты и вернуть косметику? (косметика абсолютно не использовалась).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
СпроситьЯ сегодня приобрела косметику Дешели (очень дорогую) в кредит. Делала бесплатную процедуру в салоне красоты и меня под напором (как будто под гипнозом) уговорили на акцию, рассрочку, и необходимость приобретения данной косметики, вообщем раскрутили меня на 100 тыс р. с копейками ( ( (Также в сумму вошло посещение медицинских процедур по уходу за лицом и волосами, но и это мне не нужно, об этом я поняла, как пришла домой и опомнилась. Хочу расторгнуть договор купли-продажи, также кредитный договор с банком, первый платеж должен быть через месяц 09.08.14., первоначального взноса не было. Мне выдали 2 комплекта косметики (для волос и для лица), ничего не вскрывала, готова вернуть салону все в первоначальном (абсолютно новом) состоянии. Также я прочитала уже потом в аннатоции к косметике, что это косметика для ЗРЕЛОЙ кожи, а это возраст насколько я понимаю от 35 лет, а мне 32 года, может быть это поможет в предъявлении претензии? Буду ждать вашего ответа, спасибо.
Как можно расторгнуть договор купли-продажи косметики дешели, взятой в кредит? Саму косметику не брала, оставила в салоне. Ростов-на-Дону. Была на бесплатной презентации этой косметики, купила ее в кредит, т.к. был поздний вечер оставила ее в салоне. На следующий день, испугавшись попыталась расторгнуть договор с юристом салона, сказав что фирма закрывается и я не смогу платить. Он потребовал уведомление о закрытии фирмы и только тогда он сможет расторгнуть договор. Что делать? Подскжите, пожалуйста.
Добрый день! Расторгнуть получится только с согласия, так как косметику нельзя просто так вернуть.
Спросить26 июня в 13.00 заключила кредитный договор с банком в приобретении косметики. Перед этим была сделана очищающая и омолаживающая маска. У меня вышло покраснение, которое до сих пор не прошло. Они говорят что пошла благотворная реакция. Сегодня я пришла к ним, чтобы расторгнуть договор. Но мне сказали, что договор расторгнуть не могут так как деньги банк им уже переслал, у меня на руках договор купли продажи на косметику, сама косметика (к которой я не притронулась), кредитный договор, акт приема передачи товара, мое собственоручное заявление о принятии косметики. Что же делать? В прокуратуру идти? Эта компания называется Медея, косметика израильская Солемер.
Только что вернулась домой с бесплатной процедуры с использованием косметики Дешели. Подписала договор купли-продажи косметики, но не подписала акт-приемки товара (косметики) и не получила косметику на руки. Завтра хочу объявить о расторжении договора. Но как посмотрю по отзывам, компания явно не захочет расторгать договор со мной в добровольном порядке. Хочу подготовиться, что мне говорить их сотрудникам и как правильно вести себя. До подписания договора говорили, что это рассрочка, в итоге оказался обычный договор с банком. Не хочу принимать их косметику и подписывать акт-приемки (в приложении к договору). Плюс пришла домой и почувствовала, что кожа зудит и косметика мне не подходит.. Ни от одной косметики подобного не испытывала.
Вам нужно идти не в Дешали, а в банк и писать отказ от договора с банком. Тем более, что товар Вы ещё не получили.
СпроситьЗдравствуйте. Можете в принципе вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики, либо же используйте её и если появится аллергия, то тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке
В банке договор Вам не расторгнут, можете конечно попробовать, но это трата времени
СпроситьЯ была введена в заблуждение и под внушением подписала договор купли-продажи косметики desheli. А когда опомнилась пришла в ужас Я пенсионерка, косметика мне не нужна и оплачивать мне ее нечем. У меня нет дополнительных доходов. Я место себе не нахожу. Как расторгнуть договор и вернуть косметику?
ЗДравствуйте! Пишите заявление на расторжение договора в банк и претензию на возврат товара в компанию.
Спросить
Здравствуйте.
Рассторгайте договор в судебном порядке по ст 178,179 ГК РФ
Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.
Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
Спросить
