Как вернуть деньги за оплаченные ж/д билеты и отель в Анапе, если поездка не состоялась?
Оплатила жд бтлеты и отель в анапе оплатила картой до поездки 20 дней договор не подписывала есть чек как вернуть деньги не могу поехать.
Забронировали номер в отеле на 6 ноября и оплатили его через сайт отеля. По семейным обстоятельствам мы вынуждены отменить поездку. В течение какого времени отель должен вернуть деньги и в полном ли объеме?
Планировали отдых в Анапе. Отправили деньги 7900-00 за бронь. Поехать не получается. Отель возвращать деньги отказывается. Договора не заключали. Есть ли возможность вернуть деньги?
Оплатили отель через турагенство. Первоначально просили отель на берегу моря, потом выяснилось, что отель в промзоне. До поездки 6 дней. Можно отменитьбронь в отеле и забрать деньги у турагенства?
Прочитайте внимательно договор с турагенством, в нем должен быть пункт о порядке расторжения договора.
Спросить
Так деньги не стоит платить через сервис, обычно платят наличными во время поездки, но никак не до. Обращайтесь в поддержку, они как бы отвечают за пользователей.
Спросить
Здравствуйте!
Если услуга не оказана, то в соответствии с законом о защите прав потребителей деньги Вам должны вернуть. Для этого напишите претензию администратору сайта.
СпроситьЗабронировали за три месяца до поездки несколько номеров в одном из отелей сети отелей в Санкт-Петербурге. Оплати сутки, как просила администрация отеля. Позвонили из отеля за месяц до заезда, сказали, что отель, который мы бронировали закрывается. Предложили вернуть деньги, не предлагая заселиться в другие отели этой же сети. Правомерно ли это? Найти за такие деньги отель уже не представляется возможным и многие отели на майские праздники забронированы.
Геннадий, по Вашему вопросу, напишите претензию в администрацию отеля с просьбой вернуть деньги.
На вашу ситуацию распространяются правила, определенные Законом о Защите Прав потребителя. Просите еще и возместить моральный вред, закон предусматривает.
В Петербурге очень много отелей и цены у нас в городе не высокие, Желаю решить проблему.
СпроситьЗабронировала по телефону отель по РФ, внесла предоплату за сутки на карту сбербанка хозяйки отеля, договор не был составлен. По семейным обстоятельствам поездка не осуществилась, о чем я предупредила по телефону администратора отеля. Могу ли я вернуть уплаченные деньги?
Да, Вы вправе.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Тогда вообще можно ставить вопрос о неосновательном обогащении (с учетом того, что оплата производилась путем перечисления на личную банковскую карту).
Направляйте ей письменную претензию о возврате, а в случае отказа, с исковым заявлением в суд.
Это уже гражданский спор, не регулируемый законодательством о защите прав потребителей.
СпроситьЯ,при заселении в отель оплатил сразу двое суток проживания.
В течении первых суток я принял решение покинуть отели и попросил вернуть мне денежные средства за вторые сутки. Меня заставили писать заявление и сказали, что деньги они не вернут. Рассмотрев мое заявление они предложили мне взять на эту сумму услуги отеля в выдаче денег отказали. Очень хочу вернуть деньги. Как мне быть? P.s.: В отеле есть штраф, отказ от бронирования за сутки.
Здравствуйте. Через 2 недели поездка на Мале, забронировали отель по акции, оплатили его. По обстоятельствам поездка отменяется, как вернуть деньги за отель?
Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
Подавайте претензию и потом в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Через 2 недели поездка на Мале, забронировали отель по акции, оплатили его. По обстоятельствам поездка отменяется, как вернуть деньги за отель? Что делать?
Здравствуйте. Нужно читать договор, изучать условия расторжения по инициативе покупателя тура. Пишите заявление на расторжение договора и возврат уплаченной денежной суммы по договору-это первый шаг.
СпроситьЯ оплатил тур в Турцию (Банк горящих туров) 20 января с обещаниями раннее бронирование (найдете дешевле вернем 150%)вылет 27 апреля у этой фирмы ранее приобретали последние 5 лет. Оплата картой есть чек но договор не подписывали (все действия по интернету) На данный момент цена предложения в наш отель существенно снизилась... хочу вернуть деньги и купить у Тур-оператора а не у агенства.
Здравствуйте!
Вам необходимо письменно обратиться в агентство, приобретая тур в интернете, скорее всего вы соглашались на офферту.
Спросить
Добрый день
Договор по интернету заключали или просто переписка была по интернету? Обратитесь в турагентство с письменным заявлением с соответствующим требованием.
Спросить
