Проблема с застежкой - что делать, если серьги сломались на третий день?

Купили как комплект кольцо и серьги с бриллиантом. Кольцо оказалось с браком. Проблема, что за серьги отказываются возвращать деньги. А не комплект мне не нужен. ССылаются, что серьги без брака и они продаются отдельно от кольца. Как быть в этой ситуации?

Купили серьги серебро, вставка стекло, дома заметила что застежка слабая, 14 дней не прошло с момента покупки, пломба не сорвана. Возврат отказались делать... могули я вернуть серьги, что необходимо сделать?

20.02.2015 года я приобрела серебряные серьги с английским замком. 25.02.2015 года застежка на одной серьге сломалась (замок не расстегивался, отломился кончик). Ценники не сохранились. Но думаю, проблем с доказательством приобретения изделия у данного продавца не будет (я надеюсь на это). Что мне делать в такой ситуации?

03.12.2013 муж купил мне в подарок в фирменном магазине SUNLIGHT комплект серьги+кольцо. Через пару дней на серьге отломилась застежка и сотрудники магазина забрали серьги на экспертизу. 17.12.2013 я написала заявление о том что прошу заменить бракованный товар на аналогичный, т.к. с кольцом всё в порядке. Сегодня сотрудники магазина сообщили мне, что по результатам экспертизы выявлен производственный брак и я могу подойти за деньгами, т.к. замены у них нет. И еще у меня есть сомнения по поводу принадлежности данного комплекта украшений к этой фирме, т.к. на всех украшениях Sunlight стоит проба SL, на данном комплекте этой пробы не было ни на серьгах, ни на кольце. Также на фирменном сайте этого комплекта я не нашла, зато он имеется в продаже на другом сайте не под маркой SL (http://donnasilver.ru/kolca/1093-kolco-serebrjanoe-perlamutr-gematit.html). Получается что покупателя вводят в заблуждение и под видом фирменной продукции, продают другую. Как быть в таком случае? И есть ли возможность вернуть в магазин кольцо?

Мой муж купил мне подарок на день рождения, без меня. Это серебро-кольцо и серьги. Но серьги оказались очень не удобные, да и кольцо большое. Я могу обменять товар на более подходящий?

Сегодня купила комплект-серебряное кольцо и серьги с топазом. Дома при хорошем освещении проверила тщательнее изделия и обнаружила скол камня на кольце (из-за огранки не приглядываясь можно не заметить), а на серьге нет мелкого камушка циркония. Что мне делать? Как доказать что это брак магазина и вернуть деньги, на какие статьи закона ссылаться. Бирки и чек сохранены.

Выпал камень из кольца, а покупались к нему серьги. Можно ли сдать и серьги с кольцом?

2 мес. назад купила серебр. Цепочку... теперь сломалась застёжка. что мне делась отдать в мастерскую или могу обратиться в магазин на обмен или возврад денег?

Купила вчера комплект сербрянных изделий (серьги, кольцо, цепь, подвеска) с позолотой. После снятия пломб дома и первой примерки, перестали застегиваться серьги. Что делать?