Проблема с оплатой и доставкой заказа на стол и стулья - кто прав?
Оформили заказ на стол и 4 стула на сумму 35000 руб. (где стол стоит 15000 руб, а стулья 20000 руб.) Внесли аванс 10000 руб. Стол пришел вовремя, и доплатив 5000 руб. (до полной стоимости стола) мы его забрали, а стулья пришли с опозданием в 14 дней. Мы хотели получить неустойку, 0,5% от аванса за кажд. День просрочки. Но продавец утверждает, что т.к. стол мы забрали и дополнительно за с тулья аванса не давали, то и 0,5% рассчитывать не с чего. Кто прав?
Нужно смотреть условия договора, в части порядка внесения оплаты.
Если Вы внесли все, в соответствии с условиями договора, то правы Вы.
А если Вы нарушили порядок внесения предоплаты, то вероятно прав продавец.
Спросить
При заказе дивана, он стоил 42000 руб. Когда пришло время получать заказ, диван стал стоить 35000 рууб. Заключался договор на изготовление, платился аванс 20000 руб. Сколько я должен заплатить окончательно при получении,... На какой закон ссылаться?
если вы согласовали уменьшение цены с изготовителем. то 35 тр.
,а если нет то согласно договора.
При этом если были затянуты сроки его изготовления то за это вы вправе потребовать уплаты неустойки, либо расторгнуть договор с возвратом сумм.
СпроситьПри заказе дивана, он стоил 42000 руб. Когда пришло время получать заказ, диван стал стоить 35000 рууб. Заключался договор на изготовление, платился аванс 20000 руб. Сколько я должен заплатить окончательно при получении, исходя из какой цены.
От какой суммы рассчитать неустойку за просрочку передачи товара-заказали обеденную группу (стол и стулья). Стулья привезли в срок-их мы приняли, а стол задерживают на несколько месяцев. Получается что расчет неустойки производить исходя из стоимости стола?
п.5 ст.28 ЗоЗПП
случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
СпроситьЯ заказала стенку и стол. Мне привезли мой заказ через 5 дней после того, как истек срок выполнения заказа по договору. При этом мне не доставили стол. Стол доставили через 55 дней. Когда в компании стали считать неустойку, то 5 дней посчитали от стоимости стенки и стола, а 55 дней только от стоимости стола, мотивируя это тем, что я могла пользоваться стенкой и без стола. Но на эскизе стенки и стола видно, что стол стоит внутри стенки, да и вообще, если я заключала договор на поставку стенки и стола, то наверно стенка и стол выступают как единое целое - товар. В договоре сказано, что в случае несвоевременной поставки товара продавец уплачивает покупателю по его требованию неустойку в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Вначале следует правильно понять правоотношения, связанные с приобретением товара. Указанный тип договора является смешанным, т.е. в одном договоре присутствуют правоотношения по купле-продаже и услуг по доставке (установки,монтажу и т.п.). Таким образом, не следует смешивать понятия недостатков товара при купле-продаже с нарушением сроков выполнения работ (услуг), поскольку последствия в каждом случае разные. В вашем случае претензии связаны с просрочкой выполнения услуги - доставки товара. Согласно п.5 ст. 28 "Закона о защите прав потребителей" за просрочку оказания услуги (доставки)неустойка взыскивается от цены оказания услуги. Т.е. цены доставки, а не цены товара. Только в случае, если цена оказания услуги (доставки) договором отдельно не определена, то в этом случае - от общей цены заказа, т.е. от стоимости стенки и стола. При этом размер неустойки, согласно указанной норме Закона должен составлять 3%, а не договорной 0.1%. Другими словами, договорная неустойка 0.1% ничтожна, как противоречащая законной неустойке (ст.16 Закона).
С уважением,
СпроситьКупили стол 10000 внесли наличными 20000 взяли в кредит. Доставку стола просрочили на 15 дней. Из какой суммы рассчитывается неустойка и сколько процентов.
Купили стол 10000 внесли наличными 20000 взяли в кредит. Доставку стола просрочили на 15 дней. Из какой суммы рассчитывается неустойка на основании какого закона?
Мы хотели купить квартиру, внесли аванс 20000 руб. по "соглашению об авансе", муж посмотрел и отказался ее покупать. Продавец отказывается отдавать аванс., как на него повлиять.
Вернуть деньги можно, сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, не вернут добровольно - взыскать, на передачу денег какой документ имеется?
СпроситьЕсли имеется письменное доказательство об оплате аванса, можете взыскать сумму, судебные расходы. Подавайте требование о добровольной выплате долга, укажите срок, затем обращайтесь в суд с иском, прикладывайте копии документа об оплате, опию договора, квитанцию об оплате госпошлины.
СпроситьБыл заключен договор на изготовление обеденной группы:2 стула и стол. В срок по договору наш заказ привезли, однако оказалось, что при отправке заказа на фабрику менеджер салона перепутала заказ, и в итоге стол нам привезли не тот, который мы заказывали. (совсем другой формы и размера). Стулья привезли те, что заказывали-их мы приняли, а по поводу стола в накладной указали, что он не принят по причине того, что не соответствует заказанным размерам. Наш стол нам так до сих пор и не привезли, ссылаются, что на фабрике он пока не готов. Вопрос: можем ли мы за просрочку передачи товара (стоимость стола, как и стульев предварительно оплачена 100%) взыскать с продавца сумму (исходя из стоимости стола, т.к. стулья привезли в срок)? Если да, входят ли в дни просрочки выходные дни?
Договор с магазином на поставку стола и стульев. Стол привезли вовремя, стулья задержали на 48 дней. Как считать неустойку для притензии? От стоимости всего договора или только от стоимости стульев?
