Как правильно общаться с коллекторами - советы по разговору о просрочке в быстроденьги
У меня вопрос по просрочке в быстроденьги. Осталась без работы (сейчас уже нашла) брала займ на сумму 3000 руб. просрочка 30 дней платить не отказываюсь, звонят уже не только мне, но и моему брату. Пытаюсь им объяснить что получу зарплату и рассчитаюсь, но даже слово не могу вставить. Сказали что сегодня отправят коллекторам мой долг, чтобы готовилась с ними ПОГОВОРИТЬ подскажите пожалуйста как с ними разговаривать? Спасибо.
Можете вообще сними не разговаривать. Когда появятся деньги, тогда и заплатите, ничего страшного за это время не произойдёт
Спросить
В МФО Честное слово взяла займ 8000 руб, несколько раз продлевала, но потом осталась без работы и допустила просрочку. Через примерно 10 дней просрочки долг передали коллекторам... На сегодняшний день выплатила 23000... долг ещё 18000... т.к. начисляются % и пени в общем 41000. Ни сил, ни возможности платить нет... Как быть? Помогите...
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЯ брала займ, в микрозайме Екапуста, у меня на сегодняшний день просрочка по займу. Ознакомившись с государственным реестром микрозаймовых организаций обнаружила, что с такой мфк в госреестре нет. Это что мошенники? И как я могу из ситуации этой выйти по просрочке займа? Они мне звонят настойчиво требуют погасить долг с процентами. Могу ли я выплатить только основную сумму долга?
Здравствуйте! Может быть работаю не совсем официально, в любом случае если будут угрожать или настойчиво звонить, обратитесь в полицию, пусть проверят данную организацию, возможно и правда незаконно работают.
Спросить
В реестре, может их и нет, но деньги вы взяли и отдавать надо
Если есть просрочки-смысла платить нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. С жалобой на действия МФО, а также уточнить информацию о законности деятельности можете на сайте ЦБ РФ в интернет-приемной.
Спросить
Здравствуйте, Марина.
Если эта:
- Микрокредитная компания (Основной государственный регистрационный номер
1141831005470) ИНН-1831169696 Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая организация «Е-Капуста»
ООО МФО «Е-Капуста» 426011, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 304 "А", оф. 513
Дата исключения сведений о микрофинансовой организации из государственного реестра микрофинансовых организаций - 15.09.2016.
Утратила прав на осуществление банковских операций.
СпроситьСложилась ситуация что на работе не платили зарплату с ноября, у меня возник долг перед ОТП банком 31000 руб. Сегодня позвонили с ооо НСВ и сказали чтоб я внёс всю сумму просрочки до конца недели. Сказали что сейчас в моём городе находится спец группа и готовится ехать к моим родителям. Цель приезда не разглашают. Договорились чтобы оплатил часть долга 20000 руб и то что выезд отменён. А в случае не оплаты по моему долгу состоится заседаний и долг будет продан. Платить я не отказываюсь, сейчас устроился на новую работу и буду исправно платить. Подскажите насколько правомочны действия данной организации? И как с ними правильно разговаривать чтобы они поняли что я деньги не печатаю и как только будет возможность сразу заплачу.
Действия подобной коллекторской фирмы не правомерны. Если банк уступил право требования,то он должен был известить ВАс.Они не имеют права никуда выезжать тем более к вашим родителям.платите банку,а не коллекторам. Можно написать жалобу в полицию
СпроситьЯ взял займ и сейчас у меня просрочка два месяца.
Вчера мне сказали что передадут колектарам.
Сегодня звонят колектора и требуют двойную сумму той которой я должен.
У меня сейчас денег нет. Что мне делать? Спасибо.
Сумма штрафа не может превышать сумму задолженности в силу закона. Напишите письмо в банк о соблюдении законодательства, что у них есть право обратиться к вам в судебном порядке.
По ситуации на коллекторов вызывать полицию.
Спросить
Какие либо последствия для Вас наступят после обращения в суд. Возможно можно будет в суде уменьшить неустойку и штрафные санкции.
СпроситьПросрочка платежа 2 месяца осталась без работы. Беременна на работу не могу устроится. Банк передал долг коллекторам они требуют всю сумму. А банк даже разговаривать не хочет.
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
В быстроденьги брала денежную сумму. На сегодняшний день 6 день просрочки. Могу оплатить долг полностью только 15 числа, т.е на 10 день просрочки. Что меня ожидает, если просрочка 19 дней? Могут ли продать долг коллекторам?
Вас ожидают огромнейшие проценты и увеличения долга, с которым надо полностью расплатиться, иначе будете постоянно в просрочке, что приведет к взысканию через приставов, либо продаже долга коллекторам. Через какой срок после не оплаты это может произойти не известно, зависит от руководства быстроденьги.
СпроситьУ меня несколько кредитов, по некоторым просрочка уже 2 месяца. Мне звонят, угрожают, у меня уже начинается невралгия. Просрочки из за того что мужу не платили зарплату, организация банкрот. Только сейчас устроился на новую работу, зарплату ещё не получал. Платить не отказываюсь, но сейчас пока нет возможности. Как мне быть?
Ольга!
Платить хотя бы не большие суммы. Если будут угрожать в полицию обращайтесь.
СпроситьБрала микро займ, по семейным обстоятельствам не смогла во время заплатить, на данный момент просрочка составляет 5 дней, второй день мне на работу звонят из этой организации, я пытаюсь объяснить, что не отказываюсь платить, а просто прошу подождать пару дней, мне даже не дают договорить, сразу начинают грубить, оскорблять и угрожать, что оповестят всех на моей работе, включая мое начальство о моих долгах. Имеют ли они на это право и как мне поступить?
Здравствуйте, Анна. Конечно же коллекторы не имеют прав на разглашение факта Вашего долга Вашим коллегам и начальству и другим гражданам. Но это теория, на практике же они для давления на Вас могут это сделать и коллекторы часто применяют это на практике. Поэтому выход из этой ситуации очень простой - если есть возможность перезанять деньги и погасить долг - сделайте это - меньше нервотрепки будет. Если же нет такой возможности или коллекторы совсем уж по хамски себя вели и Вы из принципа уже не хотите платить (такое тоже бывает и вполне имеет право на жизнь - хамству тоже потакать нельзя) - то самое правильное решение поступить так как поступила в ноябре 2013 года клиентка нашей компании. Ситуация у нее была схожая - она взяла в микрофинансовой компании 20 т.р на 20 дней. Вовремя не смогла выплатить - платила но с просрочками. В итоге через 2-3 месяца ее долг не уменьшился а вырос до 80 т.р. В ноябре 2013 она обратилась сначала по телефону а потом и пришла в офис нашей компании и попросила помочь ей. Жалобы на коллекторов у нее тоже были такими же как у Вас - звонят, хамят, угрожают. В итоге наши сотрудники подготовили и подали от имени клиентки иск в суд на расторжение договора займа, пересчет суммы долга и возмещение морального вреда и юр.услуг. Через 3 месяца суд вынес решение согласно которому клиентка ничего не была должна данной микрофинансовой компании, а микрофинансовая компания должна была заплатить клиентке 3 т.р. за моральный вред. Выбор за Вами.
СпроситьИмею просрочки по микрозаймам, позвонили коллекторы и сказали что они выкупают мой долг И платить я буду в 2 раза больше. Сказали, если я хочу урегулировать ситуацию должна позвонить юристу в банк. Я позвонила, сказала, что от долга не отказываюсь, но в данный момент платить не имею возможности. Юрист стал разговаривать со мной в очень грубой форме, они сегодня продают мой долг и все вопросы я решаю уже с коллекторами. Они в свою очередь сказали чтобы я сразу готовила всю сумму. У меня нет сейчас такой возможности, я в поисках работы, платить буду, я не отказываюсь. Что мне в таком случае делать?
Выхода из сложившейся ситуации нет. Вы можете либо гасить долг по мере возможностей, либо не гасить его совсем и ждать взыскания долга в судебном порядке.
Спросить
Ознакомьтесь с ФЗ-229 "ОИП". По закону приставы ОБЯЗАНЫ обратить взыскание на Ваши деньги на счетах, на имущество, а только потом на заработную плату. Ознакомьтесь со ст. 446 ГПК РФ.
СпроситьВзяла микрозаймы. Сейчас муж потерял работу и не могу их платить по займам идут просрочки, пыталась с ними разговаривать о том чтобы ежемесячно платить какую-то сумму в ответ только угрозы и просили оплатить сразу одну сумму. Постоянно звонят на работу. Работаю в детском саду зарплата 12400. У меня еще кредиты от банков, но их я плачу в срок. Могу ли я сама подать в фссп, чтобы они с зарплаты только вычитали на займы и платить за тело займа.
Здравствуйте! Да это возможно, вы должны подать в суд исковое заявление о признании договора недействительным, а условия кабальными. В таком случае, мфо подаст встречный иск о взыскании задолженности, а потом уже в уссп.
Спросить
