Покупатель жалуется на отвалившиеся буквы на майке - что делать в этой ситуации?

• г. Ленинск-Кузнецкий

Я ИП. продавец одежды. Помогите советом разобраться в ситуации. Неделю назад продала майку с накаткой на груди, буквы сделаны в виде резинового наката. У меня у самой такая же майка, которую я одевала около 5 раз. Спустя неделю покупатель принесла майку, с претензией того, что у неё отвалились (свернулись) буквы, после того как она её одела. Видно, что майка ношенная, этикеток нет. запах парфюма, под мышками желтые пятна от пота. Я попробовала на своеё анологичной майке отодрать буквы, отцарапать их ногтями, буковки держатся хорошо, не отходят. У меня предположение, что покупатель испортила буквы прогладив их утюгом. Подскажите, что делать?

Ответы на вопрос (1):

Согласно закону о "Защите прав потребителей" покупатель имеет право требовать возврата денежных средств либо замены товара в случаи : если если товар имеет товарный вид, сохранены этикетки, эмблемы, сохранен кассовый чек, и товар имеет надлежащий вид. Что касается одежды-товар не должен быть ношенным, либо иметь иной вид чем при продажи. На основании этого ВЫ имеете право отказать в обмене и возврате товара.

Спросить
Пожаловаться

Магазин обвиняет в мелком хищении, но я этого не делала и по камерам видно, что коробочку с майкой когда вышла из примерочной положила на место, майки продавались серого цвета, а на мне была моя майка только черная и они утверждают что я одела на себя, после задержания принесли мне пустую коробку, причем не ту которую я брала, завтра суд как быть пожскажите.

Купила костюм. Брюки, пиджак и майка с красной вставкой. С белой майки слезла эта красная вставка. Костюм не одевала. Решила от предыдущих смыть тоналку оставленную на одежде. Можно ли вернуть товар? Купила вчера.

Меня зовут Наталья. Г. Приморско-Ахтарск. Краснодарский край. Столкнулась вот с какой ситуацией: 7 мая 2012 года купила в магазине нашего города брюки и летнюю майку с нашитыми паетками. К брюкам претензий нет. 11 мая я одела эту майку на работу (работаю в офисе). После одного дня носки нитки, которыми паетки крепятся к майке стали распускаться, в следствии чего паетки отпадают. Кроме того в одном месте наблюдается расползание ткани, хотя майка сидит на мне свободно.12 мая 2012 года я пришла в магазин вернуть некачественную вещь в магазин и попросила вернуть деньги. Получив отказ, я написала претензию в 2-х экз. Хозяйка магазина прочитала претензию и на моем экземпляре написала следующее: товар сертифицирован. Обмену и возврату не подлежит. Печать, подпись. На вопрос будет ли она проводить экспертизу - ответила не буду. Я забарала майку и свой экземпляр претензии. Пожалуйста, подскажите, научите, как правильно поступить в моей ситуации, какие мои дальнейшие действия. Так надоела эта полная безнаказанность бессовестных продавцов. Сотрудника Роспотребнадзора в нашем городе нет.

Я хотел в спортивном магазине украсть майку, но был замечен продавцами, которые вызвали полицию. Стоимость майки 1130₽., из магазина не выходил, ждал полицию. Зачем я это заделал я незнаком, так как майка мне была вообще не нужна. У меня 3-я группа инвалидности по псих. Заболеванию (пнд). В отделе подписал протокол, был сфотографирован, сняли отпечатки и отпустили, сказали когда позвонят чтобы пришёл. Прошло 20 дней, никто не звонит. Что мне делать?

У меня ателье по ремонту одежды. Впервые за три года случилась такая ситуация: Мужчина принес майку на подшив. Сказали подождать 10 минут и забрать. Пришел он на следующий день, забрал майку, и оставил вторую подшивать. Так же объявили подождать 10 минут, записали его фамилию. Он пропал на несколько дней. Пришла женщина, сказала, что у нас мужчина майку оставлял, назвала фамилию, мы отдали, она оплатила и ушла. Так как предполагалось, что майку мы подошьем сразу же при клиенте, никакой квитанции не выписывалось. Прошла неделя, приходит этот мужчина и требует майку. Что делать в такой ситуации? Теперь выписываем квитанции даже если клиенты сидят под носом, но эту ситуацию теперь как-то нужно решить. Подскажите, пожалуйста.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Запрещают одевать майку под футболку на физкультуре. Раздевалок нет. Девочки и мальчики переодеваются в классе. Если занятия на улице смотрит под кофту, чтоб не было майки.

Я купил майку черного цвета с надписью с двух сторон "антитеррор ФСБ", пошел на улицу встретил меня милиционеры и отняли майку сказали что я не имею право насить такую майку и сказали так же что б я их благодорил что на меня не завили уголовное дело Скажите пожалуйста правы ли были сотрудники милиции? И какой закон запрещает носить такие майки? P.S. долго искал не нашел закон или что то подобное.

Имею ли я право сдать или обменять купленную домашнюю одежду, а именДобрый день! Подскажите, имею ли я право сдать или обменять купленную домашнюю одежду, а именно штаны и майку, материал трикотаж, в магазине домашней одежды? Продавец утверждает, что по закону домашняя одежда приравнивается к нижнему белью и обмену и возврату не подлежит?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение