Сказал чтоб выслали чек с мокрой печатью об оплате, какую юр.силу имеет этот чек?
9.07.15 оплатил товар в магазине через систему QIWI, у меня в отчетах показывает что платеж прошел успешно. А продавец заявляет что к нему на счет ничего не приходило. Что мне делать? К QIWI обращался сказали что с моей стороны проблем нет нужно обращаться к продавцу. Сказал чтоб выслали чек с мокрой печатью об оплате, какую юр.силу имеет этот чек?
По такому вопросу. В магазине приобретал товар оплату производил картой и в момент оплаты у них выключается терминал приема оплаты. Продавец мне говорит что платёж не прошёл при этом мне пришло смс что средства списались с моего счета. Доведя это до продавца она мне ответила что оплату нужно произвести еще раз а первый платёж будет отменён автоматически и деньги вернутся. Оплатив еще раз деньги снова списались а первый платёж так и не вернулся. Что делать и как поступить?
Здравствуйте! К сожалению, подобные случаи редко, но случаются. Ваши действия: написать претензию в самом магазине. Гл.касса обратится в банк, обслуживающий терминалы оплаты, приложить данные по закрытию расчётного дня, тем самым подтвердил что в магазин прошла оплата единоразово... сроки рассмотрения банком от 24 часов до 14 дней.
Спросить
Оплатил в магазине товар (сантехнику), в апреле месяце, сразу не забрал, сказал заберу примерно через месяц, продавцы согласились. На чеке карандашом написали, что товар в магазине. Приехать за товаром получилось только в июле, предъявил чек, но продавцы сказали, что данного товара у них нет, я якобы его уже забрал. Никакого товара, я естественно, не забирал... Что делать в такой ситуации?
Доброе утро! Это и был Ваш риск, на который Вы пошли. Вина полностью на Вас, Вы должны были забрать товар.
СпроситьПроизводил оплату кредита через магазин партнера.
При первом проведении платежа не выдали чек, я сказал мне нужен чек обязательно. Продавец провел ещё раз платеж сказав, что первый бухгалтерия аннулирует. Теперь звонят и говорят что я им должен денег в размере ещё одного платежа, так как они оплатили два раза за меня и вернуть не могут. Как быть? У меня нет денег чтобы платить ещё раз. и в следующем месяце платеж данной суммы пойдет в счет погашения очередного платежа.
Здравствуйте, Александр!
Развод это всё! Обращайтесь с жалобой на действия этого магазина, указав, что работают они без чеков, в Роспотребнадзор и интернет приёмную прокуратуры.
СпроситьПроизвела оплату покупки в интернет магазине, магазин оказался мошенническим, что и подтвердила платежная система unitpay.ru сейчас отправляю запрос чтоб платежная система прислала мне распечатку платежа где указано что именно мои деньги именно с моей карты перечислены на расчетный счет получателя. Чек платежа у меня есть, но то что я перевела свои деньги на расчетный счет магазина нет. Платежная система всячески ищет повод для отказа в моем запросе. Присылают отдельно расчетный счет и отдельно мой чек. Куда можно создать жалобу на платежную систему?
Не советую писать по инстанциям. Бесполезно и много времени займет. Обратитесь в суд.
Спросить31.05.2014 мною было погашение кредита через QIWI. банк получателя МТС Банк. Сегодня позвонили с банка и сказали что у меня была просрочка по этому платежу. Говорят деньги на счет поступили 02.07.2014. и мне был наложен штраф за несвоевременную уплату. Техподдержка киви ответила что платёж прошел успешно. Есть чек в электронном виде. Все оплаты поступали через 2-3 б/д. Филиала банка нет в моем городе. Может ли быть такое и что делать?
Возможно денежные средства поступали несвоевременно на счет и поэтому образовалась просрочка. Вам необходимо узнать время зачисления на счет через QIWI. Запросите распечатку.
Спросить
Здравствуйте.
Вам необходимо предъявить в банк распечатанный и завереный нотариально чеки написать заявление о перерасчете штрафа.
СпроситьЯ оплатил товар в интернет магазине через кредитную карту. Магазин говорит что деньги не пришли и просят фото карты, но деньги были сняты. Я обратился в банк, они сказали что платеж прошел успешно. И я теперь не знаю ского и как мне просить деньги.
Скорее всего Вы встретились с мошенниками. Деньги можно вернуть путем обращения в суд. Также рекомендую обратиться в органы полиции. Ни при каких обстоятельства не сообщайте данные своей карты третьим лицам.
СпроситьЧто делать если приобрел товар в магазине, но товара в наличии не было (точней был но весь). Сказали что приходите через пару дней. Забрал часть товара. Также мне вручили бумагу с чеком что оплатил весь товар. Когда пришел в магазин через 2 дня за остальными запчастями - сказали что товар уже выдали весь. Подскажите что делать, куда обращаться с жалобой?
П.с. товар приобретался в магазине, не онлайн. Что товар в магазине не весь, узнал только после его оплаты. И то не хотели отдавать его сразу, т.к. якобы не весь.
Добрый день. Найдите продавца, который отпускал Вам товар и пообещал его выдать потом. Если не поможет, то в полицию обратитесь, но позаботьтесь о доказательствах.
Спросить
о том что вам передан не весь товар в день покупки, это было как то оформлено?
вам необходимо написать претензию в магазин с требованием вернуть деньги или выдать недостающие детали
СпроситьБыла сделана транзакция в магазине пятёрочка. На кассе при оплате заглучил опарат. Продавец онулировал чек и забрал товар. Сылаясь не было подтверждения чек не вышел. Домой домой зашёл в личный кабинет банка у вилка что платеж прошел в пользу магазина сделал сылку и скрин на чек оплаты. Подойдя к продавцу показав что деньги сняты попросил вежливо вернуть товар. На что получил критику администратора без подтверждающего чека не чего не выдадим. Вопрос как быть куда обращаться.
Здравствуйте, обратиться можно с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру, приложив копию чека.
СпроситьВ интернет-магазине заказала товар (второй раз, в первый раз товар пришел), оплатила счет. Мне выслали номер ТТН, но товар не пришел. ТК груз был утерян. Однако претензию по ТТН к ТК оформить не могу т.к. отправителем указан не этот интернет-магазин, а частное лицо. Из пояснений менеджера магазина следует, что это работник ТК.
Что мне сейчас делать? Как вернуть деньги?
На просьбу предоставить мне соглашение между магазином и частным лицом на отправку груза отмалчиваются.
У меня на руках выписка об оплате и скан накладной с подписью и печатью магазина.
Предъявляйте претензию в магазин о расторжении договора купли продажи и возврате денег, если откажут- обращайтесь в суд с иском о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда
Спросить
