Необходимость передачи показаний счетчика на свет при регулярных платежах и почему возникает задолженность
Скажите, пожалуйста, должна ли я передавать показания счетчика на свет каждый месяц? Плачу исправно и регулярно. Но приходит квитанция за свет по нормативу. И постоянно пишут долг. Правильно ли это?
Если у вас счётчик находится в квартире, то в ваших же интересах передавать его показания. Передайте показания счётчика и вам сделают перерасчёт.
Спросить
Приходит квитанция за свет, мы платим каждый месяц исправно по счётчику по показаниям счётчика, но последнее время стали приходить квитанции на тысячу или 2 тысячи рублей о задолженности. Стали разбираться и сотрудники электроэнергии нам сказали, что мы платим за тех соседей которые вообще за свет не платят. Как бороться с этим пес пределом?
Уважаемая Любовь!
Во-первых, что бы бороться с подобными нарушениями жилищных прав, надо внимательно изучить следующие нормативные акты.
1 Жилищный кодекса РФ (статьи 151-155).
2 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г. (кратко - Правила № 354).
3 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Во-вторых, после этого письменно обратитесь к Поставщику этой коммунальной услуги с Заявлением на основании Правил № 354 о перерасчете тех сумм за эту коммунальную услугу, которые Вам выставляли необоснованно.
Если Вам в этом откажут, то ищите юриста и обращайтесь с иском в суд по этому вопросу.
Удачи Вам.
СпроситьПоставил счетчик на холодную воду но оплачивать стал по нормативу (в силу ряда причин),=12 кубов. Проходит месяц, я заполняю квитанцию об оплате, увеличивая показания счетчика на 12 кубов и оплачиваю их.И так из месяца в месяц. Иногда смотрю показание счетчика, чтобы убедиться, что оплатил не меньше, чем потребил. Но оплата всегда гораздо превосходила реальные показания счетчика. Но вот приходит поверка, поверяют счетчик, все исправно, пломбы не нарушены и показание счетчика на момент поверки на 100 кубов меньше оплаченных по квитанциям. Но водоканал отказывается учесть переплату, трактуя эту ситуацию так: вот какие показания счетчика я указывал в квитанциях=такие они и были. А разность в показаниях на момент поверки объясняется тем, что я или сам перемотал счетчик или он перемотался несакционированно. Я связался с заводом изготовителем счетчика. Мне ответили, что такая ситуация абсолютно исключена, без нарушения пломб это сделать невозможно. Водоканал стоит на своем. Прав ли он?Спасибо.
Сделайте запрос заводу изготовителю на предоставление информации в письменном виде, предоставьте РСО с требованием перерасчета либо пригласите из специализированной организации сотрудника для подтверждения исправности ( отсутствия вмешательства) прибора учёта.
СпроситьПришла квитанция за свет с долгом в 2,5 тыс., хотя исправно плачу каждый месяц, снимая показания с счётчика. Стал разбираться с Дальэнерго, предъявив квитанции за 5 лет. Но мне сказали, что этот долг возможно ещё со старого счётчика, который нам меняли почти 10 лет назад. Просили квитанции показать за старый счётчик, но их не сохранил. Есть ли срок хранения квитанций? Если да, то за сколько лет? И правомерно ли требовать квитанции 10 летней давности и вешать на нас какой-то долг?
У меня стоят счетчики на хол. и гор. воду, счетчик на горячую воду перекрыт уже года два. Я пользуюсь электрическим водонагревателем. И вот второй месяц приходят квитанции в которых по 18 кубов стоит. И ещё пишут другие показания счётчика. На моём показание 29, а по их показаниям 63. Я прошлый месяц не заплатил за их липовые показания, так они мне в этом месяце ещё и долг повесили. Имеют ли они на это право?
Если я, пожилой человек, пенсионер, иногда забываю передать показания приборов учета по свету (здоровье уже не то, память плохая…) Но, регулярно и вовремя плачу строго по счётчику! Существует же какой то порядок проверки достоверности показаний приборов учета контролёрами! Можно ли мне выставлять долг, рассчитанный по нормативам, ссылаясь на то, что не передано за какой то один месяц… (а время от времени, иногда, у меня выпадает единичная передача показаний по счётчику за свет, по забывчивости...)? Можно ли выставлять, по моему мнению, несуществующие долги, если я оплачиваю за каждый набежавший на счётчике квт?! УК выставили долг уже в 9000 р.! Как же так, ведь они постоянно проверяют счётчики и имеют возможность сравнить показания на моём приборе и показание на оплаченной мною квитанции! Законно ли это? Что в таком случае необходимо сделать?
Пишите заявление, просите сделать перерасчет. Действия УК не правомерны. Можете также в жилищную инспекцию и в прокуратуру обратиться в слчае отказа сделать перерасчет.
СпроситьЕсли я, будучи пожилым человеком, память уже плохая, иногда забываю передать показания по электроэнергии. Но, регулярно и вовремя плачУ, строго по счётчику! Существует же какой-то порядок проверки достоверности показаний приборов учета контролёрами! Можно ли мне выставлять долг, рассчитанный по каким-то нормативам, ссылаясь на то, что не передано за какой-то один месяц (а время от времени, иногда, у меня выпадает единичная передача показаний по счётчику за свет, по забывчивости)? Законно ли выставлять несуществующие долги, если я оплачиваю за каждый набежавший на счётчике квт?! УК выставили долг уже в 9000 р.! Как же так, ведь они постоянно проверяют счётчики и имеют возможность сравнить показания на моём приборе и показание на оплаченной мною квитанции! Законно ли это? Что в таком случае необходимо сделать?
Добрый день.
Вы вправе провести сверку расчетов с составлением акта сверки с энергоснабжающей организацией. Можете в жилищную инспекцию обратиться для проведения проверки.
Спросить
Здравствуйте, счетчики для сверки проверяют раз в пол года, а по условиям действительно если вы не подаете показания счетчика то вам начисляют по нормативу.
Спросить
Добрый день!
Опираясь на Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Вы можете письменно обратиться в УК с требованием провести проверку достоверности учтенных показаний прибора учета.
В соответствии с п. 61 указанного постановления:
Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю.Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
В Вашем случае, после проверки задолженность с Вас должны снять. В противном случае, обращайтесь в контролирующие органы. Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобами.
Удачи Вам!
СпроситьМы стабильно, каждый месяц платим по счетчику за свет (по тому компьютерному счетчику, что установили по новым правилам). Каждый месяц платим исправно, но,нам приходит какой-то долг. Почему? Почему не совпадают наши показания с показаниями какого-то их,общего счетчика или, что там они мудрят. Кто подскажет, должны ли мы оплачивать тот, непонятный долг, что насчитывают электрики по "своему счетчику"? Ведь у нас с ними совершенно разные показания.
Возможно это мошенничество. Приборы учета имеют класс точности (допустимую погрешность) эти расхождения не должны выставляться к оплате. Нужно составить акт сверки показаний учета и потребовать разобраться. В крайнем случае можно привлечь экспертную организацию. Либо обратиться в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте. Оплачивать Вы должны исключительно по своему счетчику. Но разобраться с этой ситуацией нужно чем быстрее тем лучше. Напишите заявление в ту организацию, которая Вас обслуживает и попросите сделать перерасчет. Пусть придут к Вам и зафиксируют показания вашего счетчика. Удостоверятся в разнице. Все проблема будет решена. А причина расхождений может быть разная.
Спросить
Здравствуйте, Ванесса.
Вы оплачиваете электроэнергию по счетчику, который установлен у Вас на лестничной клетке или в квартире. Обратитесь с заявление в свою управляющую компанию с заявление о возможности незаконного подключения к вашему счетчику. И обратиться в организацию, которая производит начисления за электроэнергию для сверки показаний и оплат.
СпроситьПосле замены неисправного счетчика электроэнергии в квитанциях стали приходить суммы по нормативу, а не по показаниям самого счетчика, на что сотрудники энергосбыта сказали, что показания мы должны были сами передавать ежемесячно, возможен ли перерасчет сумм за эти периоды при предоставлении соответствующих показаний и если да,то на какие нормативные акты можно ссылаться.
На ст. 1102 ГК РФ ссылайтесь.
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
СпроситьВам нужно предоставить показания в Энергосбыт и тогда вам пересчитают все согласно постановления Правительства РФ №354.
Спросить
Обратитесь в жилищную комиссию
Жилищная комиссия (далее - Комиссия) является постоянно действующим коллегиальным органом, осуществляющим полномочия по рассмотрению обращений граждан и организаций по жилищным вопросам.
2. В своей деятельности Жилищная комиссия руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом РФ, Законом региона «Об условиях реализации права отдельных категорий граждан на предоставление жилых помещений по договорам социального найма»,
Согласно ПП РФ №307, п.50,г), осмотр приборов учета в многоквартирных домах должен проводиться не чаще 1 раза в 6 месяцев. В остальных случаях согласно ПП РФ №442, п.172 - не реже 1 раза в год. Ваш экземпляр вам должны были вручить после того как вы в нем распишитесь. Если вы не расписались, на нем должны расписаться не менее двух свидетелей. Для получения своего экземпляра акта, обратитесь в энергоснабжающую организацию, в которую вы производите оплату за электроэнергию, там же вы сможете обратиться за разъяснениями по поводу расчета безучетного потребления.
Минстроя России от 09.04.2014 N 5792-МС/04
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГОХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПИСЬМОот 9 апреля 2014 г. N 5792-МС/04
Департамент жилищно-коммунального хозяйства, энергосбережения и повышения энергоэффективности Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации рассмотрел письмо от 8 апреля 2014 г. N 138-АС и в пределах компетенции сообщает.
Пунктом 38(1) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме..." (далее также - Правила), определено, что в случае если собственники помещений в многоквартирном доме до 1 января 2013 года не обеспечили оснащение такого дома коллективным (общедомовым) прибором учета используемого коммунального ресурса и при этом в соответствии с частью 12 статьи 13 Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее также - Закон об энергосбережении) был установлен коллективный (общедомовой) прибор учета, собственники помещений обязаны оплатить расходы на установку такого прибора учета на основании счетов и в размере, указанных в абзаце втором пункта 38(1) Правил, за исключением случаев, когда такие расходы были учтены в составе платы за содержание и ремонт жилого помещения и (или) в составе установленных для членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества.
В соответствии с абзацем вторым пункта 38(1) Правил счета на оплату расходов на установку коллективного (общедомового) прибора учета с указанием общего размера расходов на установку такого прибора учета и доли расходов на установку такого прибора учета, бремя которых несет собственник помещения, выставляются собственникам помещений организацией, осуществившей в соответствии с частью 12 статьи 13 Закона об энергосбережении установку коллективного (общедомового) прибора учета. Доля расходов на установку коллективного (общедомового) прибора учета, бремя которых несет собственник помещения, определяется исходя из его доли в праве общей собственности на общее имущество.
Частью 12 статьи 13 Закона об энергосбережении определено, что граждане - собственники жилых домов, дачных домов или садовых домов, граждане - собственники помещений в многоквартирных домах, не исполнившие в установленный срок обязанностей, предусмотренных частями 5 - 6.1 статьи 13 Закона об энергосбережении, если это потребовало от указанных организаций совершения действий по установке приборов учета используемых энергетических ресурсов, оплачивают равными долями в течение пяти лет с даты их установки расходы указанных организаций на установку этих приборов учета при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки. В случае предоставления рассрочки расходы на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату начисления, за исключением случаев, если соответствующая компенсация осуществляется за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета.
Разъясняем, что при установке приборов учета без предоставления рассрочки расходы указанных организаций на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов состоят, в том числе, из: стоимости прибора учета, расходов на разработку проектной документации на оборудование узла учета, его монтажа и пуско-наладочные работы, расходов по приему и переводу денежных средств, рассылки платежных документов и корреспонденции на оплату за установку приборов учета.
При установке приборов учета с предоставлением рассрочки расходы организации на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов состоят, в том числе, из: стоимости прибора учета, расходов на разработку проектной документации на оборудование узла учета, его монтажа и пуско-наладочные работы, расходов по приему и переводу денежных средств, расходы на содержание информационных систем, обеспечивающих обработку и хранение данных о платежах за установку приборов учета, выставление и рассылки платежных документов и корреспонденции в течение срока предоставления рассрочки. Данные расходы в совокупности являются расходами на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов.
В случае предоставления рассрочки указанные расходы на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов в соответствии с частью 12 статьи 13 Закона об энергосбережении подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату начисления, за исключением случаев, если соответствующая компенсация осуществляется за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета.
Ввиду того, что в соответствии с Основами ценообразования в сфере водоснабжения и водоотведения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.05.2013 N 406, включение организациями, которые осуществляют установку приборов учета используемых энергетических ресурсов, расходов на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов в тариф не представляется возможным (пункты 14, 46 Основ ценообразования), данные расходы оплачиваются указанным организациям гражданами - собственниками жилых домов, дачных домов или садовых домов, гражданами - собственниками помещений в многоквартирных домах в порядке, установленном частью 12 статьи 13 Закона об энергосбережении.
Директор Департамента
жилищно-коммунального хозяйства,
энергосбережения и повышения
энергоэффективности
М.А.САНДАЛОВ
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 16 октября 2014 г. N 22687-АЧ/04
В связи с вступлением в силу Федерального закона от 21 июля 2014 г. N 248-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об исчислении времени", многочисленными запросами граждан Российской Федерации по вопросу использования индивидуальных приборов учета после сезонного перевода времени (далее - приборы учета) и в целях недопущения социальной напряженности в связи с переходом на зимнее время Минстрой России совместно с ФСТ России считает необходимым сообщить следующее.
В целях недопущения негативных последствий в связи с переходом на зимнее время и в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2014 г. N ДК-П9-7522 Минстроем России подготовлен и проходит согласование проект постановления Правительства Российской Федерации, предусматривающий механизм защиты прав и законных интересов граждан по вопросу использования приборов учета после сезонного перевода времени (далее - проект постановления).
В частности, проект постановления предусматривает следующие основные условия:
1) Никаких специальных действий по перепрограммированию приборов учета гражданам Российской Федерации совершать не требуется.
Приборы учета, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, функциональные возможности которых позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени), признаются действующими и подлежат постепенному перепрограммированию для целей обеспечения измерения при проведении в установленном порядке поверки таких приборов учета или одновременно с осуществлением проверки технического состояния прибора учета (снятия показаний) в сроки и в порядке, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354. При этом, перепрограммирование осуществляется за счет средств организаций, с которыми у гражданина Российской Федерации заключен договор на оказание коммунальной услуги по электроснабжению (ресурсоснабжающие организации, территориальные сетевые организации, управляющие организации - в зависимости от способа предоставления коммунальной услуги по электроснабжению).
2) По желанию гражданина Российской Федерации на основании его письменного заявления перепрограммирование приборов учета осуществляется в обязательном порядке ранее вышеуказанного срока ресурсоснабжающими организациями, территориальными сетевыми организациями, управляющими организациями за счет собственных средств таких организаций и в срок не позднее месяца с даты получения указанного заявления.
3) Фактически произведенные расходы на перепрограммирование приборов учета учитываются в тарифе в последующие периоды регулирования.
При этом, прошу обратить внимание, что согласно получаемой информации в отдельных субъектах Российской Федерации появились организации, которые, пользуясь данной ситуацией, начинают, по сути, принуждать граждан к перепрограммированию приборов учета, выставляя за эти услуги неадекватные цены.
В этой связи и с целью недопущения нарушения прав граждан Минстрой России рекомендует взять под контроль ситуацию и обеспечить реализацию подходов, изложенных в настоящем письме, до официального принятия соответствующего акта Правительства Российской Федерации.
Кроме того, прошу в самое ближайшее время провести необходимую информационно-разъяснительную работу в регионах с целью доведения до граждан и заинтересованных организаций позиции, изложенной в настоящем письме, и недопущения нарушения прав и законных интересов граждан.
Информацию о проделанной работе прошу направить в Минстрой России не позднее 20 октября 2014 г.
Обо всех проблемных вопросах прошу незамедлительно докладывать в Минстрой России.
А.В.ЧИБИС
© КонсультантПлюс, 1992-2014
Постановление Пленума Верховного суда РФ № 14 от 2 июля 2009 года.
СпроситьНезависимо от собственности счетчика бремя доказания, что Вы не сожгли столько энегрии, лежит на Вас. Если Вы заметили, что счетчик неисправен, надо сразу зафиксировать его показания и сообщить об этом, потребовав отремонтировать
Спросить
За свет постояно приходеть большие суммы с 23 числа подаю показание сщочика в энерсгосбит у меня двух тарифный приходить квитанция совсем стоят другие цивры и пишут большую сумму прошу помочь и разобратьса.
Часто от управляющей компании ходит специалист и записывает показания счетчиков самостоятельно. обратитесь в Энергосбыт и проконсультируйтесь со специаоистом
СпроситьТретий месяц приходит квитанция за свет с большой суммой, у нас нет на счетчике таких огромных показаний, платим по своим показаниям намного меньше, продолжают писать в квитанции долги за электричество, сумма растёт.. мы не понимаем откуда они берут такие огромные показания если их нет на нашем счетчике! Как быть?
Вы обращаетесь не по адресу кто вам выставляет такие счета энергосеть к примеру вот и напишите им претензию и вручите под роспись и ждите что вам ответят а потом решите что к чему
Спросить
