Неправомерное списание платежа за ипотеку - как разрешить ситуацию и куда обратиться с жалобой?
12.07.15.был списан платеж за ипотеку с зарплатной карты.13.07.15.пришла зарплата, которую списали повторно за ипотеку. Обратились в банк, где нам сказали что произошел сбой в системе, и что деньги вернут в течении 3 х дней, прошло три дня деньги не пришли. Снова обратились в банк сказали ждать неделю, а то и месяц. Что делать в этом случае и куда можно обратиться с жалобой? Можно написать жалобу в прокуротуру-будут ли правомерны мои действия? Как правильно подать жалобу в ЦБ РФ?
12.07.15.был списан платеж за ипотеку с зарплатной карты.13.07.15.пришла зарплата, которую списали повторно за ипотеку. Обратились в банк, где нам сказали что произошел сбой в системе, и что деньги вернут в течении 3 х дней, прошло три дня деньги не пришли. Снова обратились в банк сказали ждать неделю, а то и месяц. Что делать в этом случае и куда можно обратиться с жалобой? Можно написать жалобу в прокуротуру-будут ли правомерны мои действия?
Деятельность банка контрлирует ЦБ РФ. Туда и жалуйтесь.Прокуратура здесь не многим поможет.
Спросить12.07.15.был списан платеж за ипотеку с зарплатной карты.13.07.15.пришла зарплата, которую списали повторно за ипотеку. Обратились в банк, где нам сказали что произошел сбой в системе, и что деньги вернут в течении 3 х дней, прошло три дня деньги не пришли. Снова обратились в банк сказали ждать неделю, а то и месяц. Что делать в этом случае и куда можно обратиться с жалобой?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
В данном случае Вам необходимо обратиться в бане на имя руководителя с письменной претензией с требованием устранить имеющиеся недостатки и возместить причиненный материальный ущерб. Претензию необходимо составить в 2 экземплярах: один вручить руководителю банка, на втором, который необходимо оставить себе, должен расписаться в получении с указанием даты, руководитель банка. Если мер реагирования со стороны сотрудников банка не поступит, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к банку, а также написать жалобы в Роспотребнадзор и в Центральный банк России, которые контролируют деятельность всех банков на территории РФ.Наша юридическая компания осуществляет комплексную квалифицированную юридическую помощь населению, начиная с первоначального правового анализа проблемы и имеющихся по данному вопросу документов и заканчивая представлением интересов клиента в суде в полном объеме.
Если возникнут вопросы по разрешению правового спора с банком Вы всегда можете обратиться по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Стачки, д. 16, юр.компания "Юридический союз", Коломийцев Евгений Геннадьевич, раб. тел.:89281870967. ПОМОЖЕМ ВО ВСЕМ!
С уважением, Евгений Геннадьевич.
СпроситьЗа долги по кредиту банк арестовал банковский счет, т.е. списал задолженность по кредиту со счета карты, в итоге на карте минусовой баланс. На карту пришли единовременная выплата и детское пособие. Подали претензию, сказали что деньги вернут в течении месяца, позже пришла смс что примут решение еще в течении месяца, сейчас что на возврат денег потребуется еще 60 дней - эти действия банка правомочны?
У меня судебный пристав списал с зарплатной карты деньги. Не правильно. Потом сказала что вернула их обратно прошло уже 2 недели а деньги обратно так и не пришли что делать где их искать.
Здравствуйте, подавайте жалобу в порядке подчиненности старшему судебному приставу или обратитесь с административным исковым заявлением в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь к судебному приставу и уточняйте, когда и каким платежным документом перечислены денежные средства. Пишите жалобу руководителю ССП, прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае Вам лучше всего записаться и обратиться на личный прием к руководству службы судебных приставов.
Спросить
Добрый день!
В первую очередь необходимо затребовать у судебного пристава-исполнителя подтверждение возврата денежных средств Вам на карту (необходимо понять, пристав не передала в бухгалтерию, бухгалтерия не исполнила, или деньги зависли в банке). Если пристав не предоставит эту информацию, то сразу писать жалобу на имя Старшего судебного пристава отдела.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вы можете обратится в прокуратуру по данному обстоятельству в произвольной форме. Прокуратура по жалобе устроит прокурорскую проверку.
СпроситьПришло сообщение, что карта заблокирована и просьба позвонить по телефону. Позвонила, представились сотрудником службы безопасности и сказали что произошёл сбой при установке новой операционной системы и попросили продиктовать номер карты. После чего приходило сообщение о снятии средст. Созванивалась, но мне вежливо отвечали что через два часа всё вернёться. Прошли почти сутки. Деньги непришли, номер заблокирован. Куда обратиться и что делать, поскольку праздники и банк неработает?
В полицию с заявлением, но дело в том, что сообщать номер карты в телефонном режиме не предусмотрено...
Спросить
В полицию заявление. Банки сколько раз предупреждают граждан, что они никогда ни у кого не спрашивают номер карты по телефону.
СпроситьПриставы списали 100% зарплатной карты уже не в первый раз справку о том что карта является зарплатной предоставляла три месяца назад договорились что платить буду сама я честно плачу но карту снова арестовали и списали все деньги оказалась что пристав поменялся и новый не чего не знал как вернуть деньги? Куда можно написать жалобу?
А есть какой-то образец жалобы на какую статью ссылаться что конкретно нарушил пристав?
Спросить
У меня платеж по кредиту 12 числа каждого месяца. Я все время перечисляю через терминал банка с зарплатной карты на кредитную карту 10 числа. В этом месяце терминал 9,10,11 числа не работал. 12 утром я положила на карту нужную сумму, но в течении дня ее не списали. 13 вечером на телефон пришло сообщение, что кредит не погашен, т.к. не хватает денег. Оказалось банк посчитал, что платеж просрочен и начислили штраф 750 рублей. Но ведь деньги 12 числа на карте были. Правомерны ли действия банка?
При зачислении денег в банкомате произошел сбой. Деньги попали в банкомат, но не были зачислены на карту. Банкомат выдал чек, где была указана сумма, которая не была зачислена. Я обратилась в сбербанк, составила заявление. На телефон пришла смска о том, что претензия принята и на ее рассмотрение уйдет 7 дней, через 2 дня пришло сообщение о том, что мне нужно снова прийти в сбербанк. Когда я туда пришла, то оказалось, что снова произошел сбой и я снова должна подавать заявление. Пришла смска, что на рассмотрение моей проблемы опять уйдет 7 дней. Через 3 дня пришло сообщение, что сроки рассмотрения продлены. Как ямогу ускорить возвращение денег? Могу ли я подать в суд и рассчитывать на возвращение денег и возмещение морального ущерба? Сумма, которую мне должен сбербанк 19000 рублей.
Вы можете подать в суд на возмещение имущественного ущерба, т.е. 19 тысяч рублей. Моральный вред по такой категории дел не присуждают.
СпроситьКак мне вернуть детское пособие, которое было списано с карты сбербанка судебными приставами
?
В конце февраля карта, на которую перечисляют детские пособия был наложен арест. Я предоставила справки из соц защиты судебному приставу, который наложил арест. Она мне сказала, что в течении 2 х недель арест будет снят и деньги она мне вернет. Прошло 2 недели, в банке и не слышали об отмене ареста. Пришлось ехать к приставу самой и брать постановление об отмене ареста и везти в банк. В банке документ приняли и сказали в течении 5 дней арест будет снят. В итоге арест с карты был снят через 3 дня, но деньги на карту возвращены не были. Звоню в банк, мне говорят, что все вернется в течении 9 календарных дней. Прошли эти 9 дней, на 10 день звоню в банк. Мне говорят, что деньги должны вернуть организация, которая сняла их. Получается пристав л\должен был вернуть мне их, но так и не вернул. Она в отпуск ушла. Пристав, которая замещает ее сказал, что не знает как мне вернуть деньги. Звоните, когда выйдет пристав, который наложил арест. Уже прошел месяц, как карта заблокирована была и списаны деньги. Как мне теперь их вернуть, если пристав сама сказала, что вернет их, а они не перечислены. По закону они не имеют право вообще арестовывать детские пособия.
Если деньги ушли на счет взыскателя не сможете вернуть--увы.По закону приставы имеют право наложит арест на ваши счета--они просто не знают что на данный счет перечисляется пособие детское.
СпроситьПри покупке технике хотел рассчитаться по карте, но произошел сбой в системе. Деньги с карты были списаны но не получены магазином. Написал претензию в банк, сказали что операция не активна, деньги зависли в банке, на карту вернут в течении 10-15 дней, но прошел уже месяц... Позвонил на горячую линию сказали что проверка займет еще 30 дней. Откуда взялись эти 60 дней? Куда могу обратиться с жалобой и возможно ли моральное возмещение? Сумма для меня довольно крупная, а покупка является жизненно важной, в семье грудной ребенок, хотели приобрести печь, в итоге и готовить не на чем и денег нет...
