Отказали в обмене смартфона из-за проблем с 3G

• г. Омск

Сегодня купил смартфон. Приехав домой увидел что 3G не работает у меня дома. Приехал в салон объменять на дороже. Мне отказали. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.Все верно.сложно технические средства не подлежат возврату и обмену.нужно было уточнять хар-ки на месте

Спросить
Пожаловаться

Подайте письменную претензию с таким требованием, можете вручить лично под роспись в Вашем экземпляре или отправить почтой с уведомлением о вручении. Требовать нужно замены по причине недостатков, а не обмена. Это разные вещи.

Претензию необходимо подать в течение 15 дней с даты покупки. - ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

При отказе в обмене, вправе подать иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Купил смартфон сегодня в Связном пришел домой начал просматривать и он мне не понравился. Позвонил в салон хотел обменять на другой с доплатой, но мне отказали. Правы ли они?

Я в салоне купила масло, и мне предоставили бесплатную замену. Масло заменили, мы уехали домой, всю дорогу авто шумно работало, приехав домой мы открыли капот и увидели что в салоне нам не закрутили крышку, все масло выплескалось на движок. На что салон привез нам масло и все. Подскажите пожалуйста, что я могу потребовать с салона?

12.08.17 в салоне МТС г.Москва купил внешний аккумулятор. Приехал домой, г.Нелидово, обнаружил, что он не работает. Могу ли я сдать его в салон МТС в моём городе?

20.01.2017 позвонила в интернет магазин Мегафон, спросил про планшет Aicatel, сказали, что доставки на него сейчас нет, но можете посмотреть наличие их в салоне и купить. Заехала в салон в 21.30, купил данную модель. Приехав домой узнала, что родители еще утром купили планшет и уже подарили его ребенку. Так как, салон был уже закрыт, то утром 21.01.2017 приехала в салон Мегафон и объяснила всю ситуацию, на просьбу вернуть планшет или обменять его отказали сославшись, что возврат можно сделать только в день покупки, а я его купила в 21.30 ( (

Является ли покупка в салоне Мегафон интернет покупкой?

Я вчера приобрела смартфон, приехав домой я обнаружила что экран самовольно нажимает на файлы в одном месте, могу ли я сегодня потребовать сразу обменять на другой смартфон такой же модели. Спасибо.

Прошёл месяц после покупки (6.06.15) смартфона. Затем обнаружил (10.07.15) неисправность. Приехал в салон где покупал смартфон (МегаФон) там мне дали визитку с адресом в сервисный центр пришёл и сдал смартфон.

Сегодня (21.07.15) позвонили и сказали, что можно забирать.

Могу ли я обменять его, т.к. неисправность была не по моей вине и пользоваться телефоном после ремонта уже нет желания?

Устроился в организацию, уехал на вахту на север. Приехав на место и пообщавшись с рабочими, увидел, что кантора нулевая. Уволился, приехал домой. И объявили карантин. Как встать на биржу не выходя из дома.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вчера купил планшет, приехал домой выяснилось что нет звука. Сегодня поехал в магазин обменять или вернуть деньги, мне отказали. Сказали что ждите, после праздников приедет курьер, и заберет его в диагностический центр, на выявление проблемы. Что делать?

Сегодня купил телефон в салоне ДНС стоимостью 15000, приехав домой обнаружил небольшую царапину около верхнего динамика, что делать?

Меня зовут Игорь, я столкнулся с такой проблемой: вчера в салоне Мтс купил планшет Самсунг, приехал домой, и увидел что у планшета отсутсвует фронтовая камера меня это не устроило. Сегодня я приехал в тот же самый солон Мтс что бы поменять его на другой планшет за такую же цену, но с фронтальной камерой, на что мне ответили что обмен и возврат денежных средств не возможен. Помоги пожалуйста! Могу ли я сослаться на какую либо статью в законе о прав потребителя? И могу ли я обменять планшет на другой? Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение