Несоблюдение условий контракта - Как потребовать возврата денег за невыполненную работу фотографа на выпускном?
Меня интересует вопрос по поводу выполнения работы фотографа. Мы заказали фотографа для нашего выпускного. Заплатили ему сумму в 70 тыс. рублей за видео, которое нам не отдали и видели мы его один раз, из 8 минут видео в кадр я попала 1 раз, о съемках нам не сообщалось. Так же мы оплачивали фотосъемки и видеоинтервью, которое так же не получили. 3 из 5 съемок безвозвратно пропали. В конечном итоге мы и не увидели 50 % обещанного. То, что они смогли нам дать получил один человек, на флешку. Обещаны же были диски всему коллектичу в числе 30 человек. Дата выдачи этих фотографий была позже. Чем изначально заявленная. Можем ли мы потребовать возврата денег?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Спросить
Вопрос об: Заказчик-фотограф.
Была фотосессия, на которую я пригласила фотографа на оплату без договора.
После получения фотографий я сообщила, что есть несколько одинаковых фотографий и прошу их заменить на другие, но для замены более ничего не было, как пояснил фотограф, ну да ладно.
По итогу я попросила фотографа не выкрадывать фотографии к себе в соц. сети, где есть я, мой процесс работы с моделями, студия и так далее, а только портрет моделей (у которых она спросит разрешение).
Цель фотографа - коммерческая, и при общении с моделями, оказалось, что фотограф просила их отметить ее на фотографиях (для аудитории), хотя такая договорённость была между нами, деньги + бартер.
Так же фотографии оказались не такими, какими требовались по оговорённому плану и тот результат я не получила, скорее получили модели в виде портерных съёмок.
Вопрос, теперь фотограф «подумает», размещать или нет фотографии, где есть я и мой процесс работы с моделями (сфера красоты) и я должна отметить ее как фотографа на фотографиях, так как обязана.
Если гражданин позировал за плату, то ст. 152.1 ГК РФ допускает обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина. Вы сообщаете, что фотограф был заказчиком по договору возмездного оказания услуг. Значит, он оплатил позирование для фото.
Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (ст. 162 ГК РФ).
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если вы отказались оплачивать его услуги, то это результат работы фотографа, а не вашего заказа. Он может просто выложить фото даже с лицами (если это модели). Если нет договора между заказчиком и фотографом, то авторские права, а значит и полное право распоряжением контентом, принадлежит именно фотографу. Согласно пункту 4 ст. 1259 ГК РФ от автора (фотографа) не требуется регистрация каждой фотографии, как объекта авторского права или соблюдение каких-либо иных формальностей.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте Анна
Фотограф просила модели отметить ее на фотографиях, не вас, вы не обязаны.
Как договаривались
Но так как у вас нет заключённого договора, то конечно фотограф без вашего разрешения не имеет право размещать, где есть вы и ваш процесс работы с моделями
в нарушение
ст. 152.1 ГК РФ, которая допускает обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина, только с его согласия.
Спросить
Здравствуйте Анна.
Давайте так начнем. Право гражданина на охрану его изображения установлено в ст. 152.1 ГК РФ. Вы можете запретить выкладывать фото с Вашим изображением.
В свою очередь у фотографа остаются авторские права на произведение и у него есть право автора на имя (ГК РФ Статья 1265. Право авторства и право автора на имя) Он имеет право требовать указать его как автора фотографий.
А так же здесь действует Закон о ЗПП. Можете предъявить претензию за не качественные услуги и не важно, что договор был устным (ГК РФ Статья 159. Устные сделки)
Спросить
За все платила я.
Фотограф получил плату за фотосессию и будет выставлять фотографии у себя в соц. сетях, тем самым давая рекламу своих услуг.
Должна ли я на отданных мне фотографиях отмечать этого фотографа у себя в соц. сетях, как он того требует?
Спросить
Тут есть вопрос. Был ли письменный договор и что в нём написано, если был?
Должна ли я на отданных мне фотографиях отмечать этого фотографа у себя в соц. сетях, как он того требует?Сделаю некоторое предположение, так как надо, всё же разбираться подробнее. Итак, по общему правилу, фотограф - автор фотографии, а значит если в договоре нет иного, то Вы должны указывать имя автора при использовании фотографии.Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если был такой уговор, конечно должны.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьФотограф просила модели отметить ее на фотографиях, не вас, вы не обязаны.
Как договаривались?
Свободу договора никто не отменял ст.421 ГК.
СпроситьЗдравствуйте! В августе прошлого года наняли фотографа для фотосъемки на торжество. В конце праздника заплатили указанную сумму. Договор не заключали, поверили на слово. Фотограф обещала отдать весь материал на диске. Срок изнотовления было сказано 2 недели. Спустя месяц начали просить фотографии, на что фотограф нас игнорировала. В итоге спустя 3 месяца с трудом добились ссылки с фотографиями на облаке и якобы через пару дней отдаст диск. Сейчас уже январь месяц, а диск так нам и не отдали. На сообщения и звонки не отвечает. Все переписки в доказательство сохранены. Также есть свидетели передачи денег. Имеем ли мы право подать на фотографа в суд? И просить моральной компенсации?
В данном случае договор между Вами и Исполнителем заказа фактически состоялся. Работу он выполнил и передал Вам сохранив на облаке. Переписка у Вас имеется. Свидетели имеются. Несвоевременное выполнение заказа доказано Вашей перепиской.
Поэтому. Вам надо написать претензию об уплате морального вреда указав конкретную сумму. В случае отказа или оставления без ответа, подавайте иск в суд.
В любом случае Вы ничего не теряете. Госпошлину по искам в защиту прав потребителей платить не надо.
СпроситьПомогите пожалуйста...15 июня была свадьба. Заказали видео оператора. Прождали готовое видео 7 месяцев, изначально об этом нас не предупредили. В итоге наконец-то получив свое свадебное видео, увидели, что работа была выполнена халатно... Были обрезаны некоторые моменты, которые были важные... Конец свадьбы вообще отсутствует, все видео кончается где-то на середине свадьбы. Свадебный клип идет меньше двух минут, хотя так быть не должно.. Отдали за это видео мы 17 тысяч. Можем ли мы подать в суд на организацию, которое нам сделала видео?
Конечно, Вы имеете право на расторжение договора оказания услуг и вернуть деньги.
Налицо оказания некачественной услуги.
Сначала предъявите претензию с обязательным требованием вернуть деньги. После получения ответа или по прошествии 1 месяца можете обратиться в суд с исковым заявлением.
СпроситьЗаключили договор с фотографом на предоставление услуг на свадебную фотосъемку. В договоре прописаны сроки (от 1 до 3 месяцев) выполнения работы, по истечении которых фотограф обязуется предоставить cd диск с обработанными и подготовленными к печати фоторгафиями, в полном разрешении, ч\б вариант этих же фотографий, слайд-шоу, фотокнига маленькая. Ровно через 3 месяца мы получили лишь фотографии, ни слайд-шоу, ни фотокнигу фотограф не отдал. Фотограф потерял час фотосъемки, а к остальным работам у нас есть притензии, на наш взгляд работа выполнена некачественно. Как можно разрешить этот конфликт, если фотограф отмалчивается?
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Анна, фотограф заключил договор от имени физического лица?
Тогда, как минимум, вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены за отступление от условий договора.
Спросить
Здравствуйте!
Советую направить письменную притенению. В соответствии со ст29 ФЗ"О защите прав потребителей"
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Срок удовлетворения ваших требований составляет 10 дней с момента предъявления таких требований. Если фотограф откажется выполнять ваши требования обращайтесь в суд.
Если Вам необходима юридическая помощь обращайтесь.
С Уважением!
СпроситьМеня зовут Вероника, мне 18 лет. Два года назад я фотографировалась в нижнем белье у знакомого фотографа. С фотографом было оговорено, что фотографии можно будет выложить в соц. сеть ВКонтакте, только выбранные мной. Фотография стала орудием шантажа - фотограф стал требовать провести с ним свидание, на что получал неоднократно отказ. В итоге фотография с полуобноженной мной была загружена в альбом фотографа, который виден всем пользователям. Просьбы удалить фотографию он игнорировал. На момент съемки мне было 16 лет. Скажите, какие я имею права на фотографию и грозит ли фотографу за то, что он выложил фотографию где я несовершеннолетняя и частично оголена. На фотографии я в одних трусах, грудь частично прикрыта рукой.
Если Вы подадите заявление в полицию о разлашении тайны личной жизни и докажете этот факт то фотографа привлекут по соответствующей статье УК
СпроситьВ детском саду был выпускной. Пригласили фотографа, который помимо фотографий подрядился снимать видео, чтобы сделать диски на память. В группе 19 человек. Перед выпускным фотограф выдал воспитателю лист со списком фамилий в котором родители могли выбирать кто согласен на фото а кто на фото и видео вместе. А так же фотограф в устной форме сказал родительскому комитету о том, что будет снимать видео только в том случае, если 80% из группы приобретут диски. Выпускной состоялся фотограф снял видео, деньги получил после съёмки. Выяснилось что диски купили только 11 человек из 19. Фотограф отказывается отдать оплаченные диски, если родители отказавшиеся изначально от видео не выкупят диски. Говорит всем сдавшим деньги вернёт обратно! Договор письменный не заключали, т.к. живём в сельской местности и фотограф 1 на все село (на доверии) Как быть родителям? Как заставить фотографа отдать оплаченные диски? Иначе как шантаж это не назовешь!
Мы классом в 20 человек заказали у фотографа на выпускной фотокниги и съемку в течении года. За фотосъемку мы заплатили 22 тыс. Часть отдали наличкой, часть переводили на карту ей родители. Договора нет. За фото книги отдали наличкой 30 тыс, в итоге получили фотокниги не качественные, размытые с закрытыми глазами. Еще мы ей должны 27 тыс за книги но мы не отдаем просим переделать. Фотографу ее работа нравится. Переделывать она не собирается. Что можно предпринять в этой ситуации.
Для начала подготовьте на ее имя коллективную претензию от родителей, если откажется возмещать или переделывать, то обращайтесь в суд.
Спросить
Если добровольно вопрос не решается, то только в суд обращаться. Другого варианта нет. Вызывать всех родителей в суд, кто платил деньги для допроса и так далее.
Спросить
А в суд с чем идти договора нет. Чеков тыс на 20 может только наберется. Фактически она получила 52 тыс.
Спросить
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
СпроситьЗаказала фотосессию ребёнку. Прислали обработанные фотографии, но на них ребенок не узнаваем! Он русый, а на фотографиях рыжий. Был в серой одежде, на фотографиях он в коричневой. Цветокоррекция такая от фотографа. Паралленьно я сфографировала его на телефон. Он там нормальный, как в жизни. Фотограф исходники отдавать не хочет, авторские права. Как я могу потребовать исходные материал? И фотограф отдал n-ое количество фотографий, но мне например не устраивае как на них выглядит ребенок, например перекошен рот, так как пытался что сказать, почему нельзя было выбрать другую фотографию. Дело в том что это был тематический фотоинвент, сама я фотографа не выбирала, а написалась через организатора, а это они уже выбрали фотографа. Вопрос: как я могу попросить исходные материал работы фотографа, не нарушая его авторского права, или что я могу потребовать. Например, переделать фото, но боюсь работа снова не устроит, так как зайдя на сайт данного фотографа, меня вообще работы её не понравились.
В данной ситуации нарушен закон о Защите прав потребителя. Вручите претензию Руководителю под роспись на вашем экз. Потребуйте либо возврата денег либо исправления допущенных недостатков и качества товара либо расторжения договора и компенсаЦии морального вреда.
СпроситьЗаплатил фотографу за фотосессию, в договоренность указано что в назначенную сумму входит обработка фотографий, съемка, предоставление инвентаря, а по итогу получил обычные необработанные фото, как вернуть свои деньги или привлечь к ответственности фотографа?
Я начинающий свадебный фотограф, но фотографирую давно, являюсь внештатным фотокорреспондентом одного из учреждений нашего города. Внештатным, так как основное место работы (по трудовой) другое, а фото – это оплачиваемое хобби. До моей первой свадебной фотосъёмки мне поступило предложение от одного знакомого профи-фотографа дать рекламу моих услуг в свадебный журнал для молодожёнов, который этот мой знакомый начал издавать в нашем городе. Он меня знает как неплохого фотографа и пригласил…
Поскольку у меня не было своих свадебных кадров, первый выпуск этого журнала был напечатан до моей первой свадьбы…я использовала кадры со свадьбы родного брата.
Теперь мне предъявляет претензии фотограф, их сделавший.
Мол, знаю ли я, что если он подаст в суд, то я попала на 50000 рублей?
Я человек, далеко не безграмотный в этих вопросах, но по образованию всё-таки не юрист.
Да, я понимаю, что это плагиат…НО!:
1. Мы с ним не подписывали договор, что его работы только его и мы их использовать нигде в своих целях не будем.
2. Его (фотографа) на этих кадрах нет – то есть, его разрешение на их использование не требуется, насколько я знаю…
3. Наверное, САМОЕ ГЛАВНОЕ, мы за них ему сполна заплатили, не украли!
Правда, договора никакого мы с ним не заключали о фотосъёмке, соответственно, договора купли-продажи фотографий у меня нет.
4. Брат и его жена не против использования кадров с их изображением.
ВОПРОС:
Чем мне это грозит и грозит ли вообще что-то?
Спасибо за внимание!
Самый важный вопрос - сможет ли тот фотограф доказать, что фотографии делал именно он? Если отправится в суд, тщательно ознакомьтесь со всеми его доказательствами. Если он их нигде под своим именем не опубликовал (а он не мог это сделать без ведома Ваших родственников), то свое авторство ему будет доказать сложно... Нужно тщательно все продумать, и, если есть шанс не "пропалиться", стоять на том, что эти фото делали Вы (и брат с женой пусть подтвердят), но для этого, естественно, нужно быть на 100 % уверенной, что прямых доказательств своего авторства у того фотографа нет.
СпроситьК сожалению, того, о чем Вы написали, достаточно... Любой человек, увидев это, подумает, что это Ваши работы... Так что постарайтесь договориться с фотографом мирно, если не получится, действуйте (см. мой предыдущий ответ) либо, если он предоставит прямые доказательства его авторства, предлагайте проект мирового соглашения на сумму вдвое меньше заявленной.
Это гражданско-правовое нарушение, и ответственность будет заключаться в денежной компенсации.
СпроситьРеклама моих услуг в этом журнале заключалась в рекламном блоке, в котором было написано, что профессиональный фотограф, указаны мои фамилия и имя, № моего телефона и рядом вдоль этих надписей идут эти фото. Но указания (явного), что это сняла я - в этом блоке нет.
Спросить
