Задержка выплаты страховки после ДТП - что делать, если компания не выполняет свои обязательства?
₽ VIP
10 декабря мы отдали в страховую компанию пакет документов на возмещение ущерба после ДТП, в договоре сказано, что через 30 дней нам деньги начислят и выдадут, но прошло почти 3 месяца, а нас только обещаниями кормят. Сказали, что будет выдача 24000, хотя после независимой оценки выяснилось, что ремонт потянет на все 35000. Как нам теперь поступить если деньги нужны срочно и с начиленной суммой мы не согласны? Спасибо.
Под лежачий камень вода не бежит.
Можно написать жалобу в прокуратуру, федеральную службу по страхованию.
Денежную сумму оспорить можно в судебном порядке, судиться с причинителем вреда или со страховой компанией
Спросить
Уважаемая Елена, полагаю, что если до настоящего времени Вам не выплатили страховое возмещение, то быстро получить деньги не получится. Вам необходимо обратиться к юристу для составления искового заявления и требовать выплаты страхового возмещения в судебном порядке. После решения суда сразу получайте исполнительный лист и немедленно предъявляйте в службу судебных приставов, это существенно ускорит выплату. В случае, если Вам все же выплатят неоспариваемую сумму 24 000 руб. подавайте в суд на разницу. Ваш случай не единственный, и по сути имеет стандартную процедуру. Все это не так уж и страшно. Я думаю у Вас все получится. Удачи.
Спросить
В Вашем случае пропустите претензионный порядок, также и про прокуратуру полная чушь. Обращайтесь сразу с исковым заявлением в суд по месту нахождения ответчика - СК (имеется и путь защиты прав потребителей).
Спросить
Мой отец стал потерпевшим в ДТП. До подачи заявления в страховую компанию о возмещения ущерба имуществу провели независимую оценку с уведомлением о ней страховой компании. При подаче заявления в страховую компанию о возмещении ущерба нам отказали в приеме нашей независимой оценки. Страховая компания направила на свою независимую оценку. Права ли страховая компания? Если нет, что делать?
Страховая всегда проводит свою оценку, на основании которой выплачивает страховое возмещение. Если будете не согласны с ним, можете подать в суд на основании сделанного Вами отчета.
СпроситьКак правильно поступить в данной ситуации. Я попала в ДТП, сильно повредила автомобиль. Сейчас мне нужно обращаться в страховую компанию. Но насколько мне известно, страховые компании занижают сумму нанесенного ущерба, поэтому я сделала независимую оценку. Подскажите, мне можно обратиться в страховую сразу с документами независимой оценки или все-таки нужна оценка самой страховой, а потом, в случае несогласия (я уверена что буду несогласна с их суммой), предоставить независимую оценку?
Здравствуйте, Кристина!
Действительно, страховые компании всегда занижают размер ущерба, и соответственно, сумму выплаты. Причем независимо от того, когда Вы предоставите им Ваш отчет об оценке - сразу или после их оценки.
Чтобы получить действительную сумму ущерба, нужно получить от страховой ответ, а потом обращаться в суд.
Можете выслать мне на электрон. почту Ваши документы. Помогу в написании иска.
Спросить9 декабря обратился в страховую компанию с заявлением о дтп и возмещением ущерба! К заявлению так же приложил заключение независимой экспертизы. Сколько дней ждать выплаты от страховой компанийй? Независимый эксперт сказал что в течении 20 дней должны выплатить!
Пострадал в ДТП. Участвовало два автомобиля. ГИБДД признало меня пострадавшим. Моя страховая компания выплатила мне возмещение ущерба значительно ниже, чем реальная стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля. Хочу провести независимую оценку.
Нужно ли мне извещать виновника ДТП и его страховую компанию, о проведении независимой оценки или известить необходимо только мою страховую компанию.
Если будет проведен осмотр автомобиля и составлен акт осмотра, лучше уведомить и страховую компанию, и виновника ДТП о месте и времени проведения осмотра.
В случае превышения суммы ущерба установленного лимита по ОСАГО (120 000 руб) требование нужно будет предъявлять и виновнику ДТП.
СпроситьПострадал в ДТП (повреждения ТС). Сдал все необходимые документы в свою стаховую компанию и жду их решения по возмещению ущерба. Предполагаю, что сумма страховой компании по возмещению ущерба будет ниже фактических затрат на ремонт.
Могу ли я обратиться к независимым экспертам и должна ли моя страховая компания принять оценку независимой эспертизы.
Спасибо.
Нет, страховщик не обязан принимать оценку, сделанную по Вашему обращению – это возможно только в случае, если в течение 5 дней с момента обращения страховщик не организовал проведение оценки. Поэтому если Вы несогласны с суммой, которую выплатит страховщик – с проведённой самостоятельно оценкой необходимо обратиться в суд.
С уважением
Спросить
Доброго времени суток, Ефим Робертович!
К сожалению, зачастую на практике так и получается , что страховые компании выплачивают суммы, мягко говоря, не соответствующие фактическим затратам на ремонт повреждённого ТС.
Вы можете провести независимую экспертизу, но страховая компания не будет учитывать её, поскольку это Ваша прерогатива.
Выход один - подавать иск в суд.
Желаю удачи Вам!
Спросить
Страховая-коммерческая организация.Брать по максимому и платить по минимому,основа стратегии подобного бизнеса в России.
Вы имеете право провести не зависимую экспертизу. По ее результатам, когда страховая откажется их принять и заявит более низкую сумму выплат.Взыскиваете в судебном порядке,с учетом стоимости самой экспертизы. Как правило, в Санкт-Петербурге стараются занизить выплаты таким образом,что бы в суд не подавали учитывая не большую разницу в расчетах.
Но если судиться и правильно подготовить исковое,результативно.
Спросить
Здравстуйте.
С учетом того, что Вы подали документы на получение компенсации в порядке прямого возмещения (т.е. обратились в свою страховую компанию, несмотря на то, что обязанность по выплате компенсации возложена на страховую компанию виновника ДТП), шансы на хорошую оценку в Вашем случае выше. В практике был случай, когда выплатили в такой ситуации по ОСАГО на 10 000 рублей больше, чем требовалось на ремонт. Если сумма Вас не устраивает, то после проведения оценки необходимо предоставить соответствующую претензию с приложением копии независимой оценки, проведенной по Вашему заявлению. Шансы, что страховая компания примет во внимание Вашу оценку, а не оценку, проведенную по её направлению, не очень велики, но есть. В судебном порядке серьезных проблем у Вас возникнуть не должно, если Ваша оценка проведена в соответствии с требованиями закона, а также в ней оценщик не вышел на пределы имеющихся в справке о ДТП повреждений. Оценка, проведенная по направления страховой компании, как и любая другая, содержит оговорку о том, что оценщик предполагает отсутствие каких-либо скрытых фактов, вдияющих на оценку (скрытых повреждени и т.п.), поэтому оценка, проведенная позднее по тем же самым повреждениям, но предполагающая замену большего количества деталей, либо проведение большего объема работ будет иметь приоритет, но это на усмотрение суда, по общей практике проблем в таких случаях не бывает.
С уважением, Олег Шитиков.
СпроситьЯ попала в ДТП, виновник не я. Обратилась в свою страховую компанию (у меня КАСКО) о возмещении ущерба. Была произведена оценка ущерба независимой экспертизы с приглашением страховой компании виновника. После оценки мне рекомендовали сервис от моей страх. Компании, где сделают ремонт, расчет с сервисом будет производить страх. Компания (направления не было, была устная договоренность). Через 4 дня мне звонят с сервиса и просят оплатить, т.к. страх. Компания не может оплатить сейчас, потому-что не получила результаты оценки. Я заплатила, но страх. Компания возместила не по факту ремонта, а по результатам оценки. А сумма по оценки на 20% меньше, чем я заплатила сервису. Должна ли мне страх. Компания возместить ремонт полностью, ведь оценка происходила, для того чтобы моя страх. Компания взыскала потом эту сумму с компании виновника ДТП (т.е. оценка для ОСАГО)?
Надежда, Вам следует проверить по правилам страхования, в разделе, касающемся определения размера выплаты, на основании чего производится выплата: на основании документов ремонта или на основании экспертизы. Если допускается возможность выплаты на основании документов о ремонте, право на получение выплаты в полном объёме у Вас есть.
Спросить21 декабря 2010 года. Подал покет документов в страховую компанию виновника 23 декабря. 24 числа пришел оценщик, сфотографирова, записал повреждения и ушел. 19 января я прозвонил в страховую и мне сказали сумму оценки. Тогда я поехал к ним и написал заявление об выдачи мне документов для независимой оценки. Они мне сказали что выдадут документы когда перечислят мне на книжку деньги. Но уже прошло 68 дней с момента подачи документов, а перечислений так и нет. я узнал что помимо выплаты оценки они должны выплатить еще и пеню за каждый просроченый день. Которых у меня 38-как я понимаю. Как бы мне выбить с них денег? Как это сделать грамотно?
Уважаемый Денис.
Выход только один - обращение с иском в суд. Если автомобиль ещё не ремонтировали - сделайте независимую экспертизу и определите размер ущерба. Или подавайте в суд на СК и требуйте предоставление экспертного заключения.
Для того чтобы грамотно составить исковое заявление -лучше всё же обратиться очно к специалисту.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьТолько через суд, если не выплатили в срок... У Вас все необхоодимое д.б.на руках.... Пени за прочсрочку тоже понятно... Но другой вопрос. Вы согласны с величиной страх.возмещения? Будет или была у Вас независимая экспертиза?
Спросить
пишите заявление в ск, в котором просите, чтобы вам предоставили документы для проведения своей независимой экспертизы. Только заявление несите в 2 экземплярах, на одном ставьте отметку о том, кто принял заявление (ф.и.о., должность, дата, подпись), чтобы у вас было доказательство об обращении. Заявление с отметкой забирайте себе, а второе отдайте ск. То что они вам отказывают выдать документы, это незаконно, тем более если вы подавали письменное заявление, они должны предоставить в течении 1 месяца письменный отказ в выдаче документов. По вашему заявлению ск обязана выдать необходимые вам документы. Еще вы можете сходить в ГАИ и взять копии протокола и постановления, и предъявить свое авто своему эксперту. Проценты за просрочку вам ск не выплатит, это только по решению суда, поэтому, если вы намерены со страховой взыскать все что вам положено, то придется судиться. Ждать больше нет смысла, поэтому пишите претензию в ск, в которой требуйте чтобы ск произвела выплату. Претензию несите так же в 2 экземплярах. Ждете еще 1 месяц, если не будет результата, или результат будет отрицательный (мол еще подождите) то тогда идете в суд. Исковое я могу вам составить.
Спросить
Здравствуйте, Денис!
Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату по договору ОСАГО, то он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая. При этом, чтобы избежать нежелательной волокиты при рассмотрении заявления о страховой выплате, потерпевшему необходимо помнить следующее:
• Несмотря на то, что в настоящее время стало «модным» заявлять о произошедшем ДТП по прямому урегулированию убытков, т.е., обращаясь в «свою» страховую компанию, лучше всего заявлять о наступлении страхового случая в ту страховую компанию, где была застрахована гражданская ответственность виновного в ДТП лица. Дело в том, что прежде чем заплатить клиенту, прямой страховщик, собрав необходимый пакет документов, сначала покажет его страховщику виновного, получит от него согласование на выплату и только после этого произведет возмещение. В результате вместо сокращения срока выплаты и упрощения процедуры потерпевшие получают обратный эффект.
• Заявление о наступлении страхового случая по договору ОСАГО и выплате страхового возмещения должно быть подано страховщику в письменной форме. О принятии заявления потерпевшего страховщик обязан поставить отметку на его копии. Если сотрудник страховой компании отказывает в постановке отметки о принятии заявления, то он обязан выдать иной документ, подтверждающий факт обращения, дату и перечень передаваемых страховщику документов.
• В силу положений ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО» от 25.04.2002г. и Правил ОСАГО, утв.Постановлением Правительства 07.05.2003г. № 263 страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем 5 (пять) рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего.
• Если страховщик уклоняется от организации осмотра поврежденного имущества и (или) проведения независимой экспертизы (оценки), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не предоставляя поврежденное имущество страховщику для осмотра. При этом в страховую компанию необходимо направить телеграмму (с уведомлением о вручении и взять копию телеграммы) о дате, месте и времени предстоящего осмотра поврежденного в ДТП имущества. Решая вопрос о страховой выплате, страховщик должен использовать результаты этой независимой экспертизы. Стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой производится страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком.
• Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. За этот период страховщик обязан либо произвести страховую выплату потерпевшему, либо направить ему мотивированный отказ. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность от установленной в ст. 7 ФЗ «Об ОСАГО» страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Самостоятельно повлиять на добросовестное исполнение страховщиком своих обязательств по договору ОСАГО можно, обратившись с жалобой в территориальную Инспекцию страхового надзора и Российский союз автостраховщиков. Однако обращаться с такими жалобами имеет смысл только до инициирования судебного спора. В противном случае «все будут ждать решения суда».
Для более подробной консультации необходимо видеть все имеющиеся у Вас документы, а также о какой конкретно компании идет речь.
Удачи Вам!
С уважением,
Татьяна Козлова
Юрист, Третейский судья страхового арбитража
Федерального арбитражно-третейского суда
тел.:8(905)792-46-67
СпроситьДТП не по моей вине. Страховая выплатила деньги по претензии (без суда) разницу между суммой начисленной ими и суммой независимой оценки (делал за свой счет). Можно ли взыскать со страховой компании еще и сумму, отданную за независимую оценку, или только через суд? Спасибо!
Если страховая откажет в выплате данных расходов, то взыскание возможно только в судебном порядке
СпроситьСогласно подписанного договора я отдал продукцию с отсрочкой платежа 7 суток, прошло почти 2 месяца, все кормят обещаниями. Что делать?
Деньги нам были переведены только 1 октября 2008 г. (через 45 дней, вместо положенных 30). Денежная сумма оказалась почти в 2 раза меньше той, которую нам насчитал независимый эксперт. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Как показывает опыт, лучше всего отремонтировать машину, оформив все документы надлежащим образом. Если стоимость ремонта превысит сумму возмещения можно рассмотреть вопрос об обращении в суд с иском к виновнику ДТП о взыскании разницы. В этом случае в качестве соответчика привлекается СК. Удачи.
Спросить
Для этого Вам нужно провести самостоятельно оценку ущерба и обращать в суд по месту нахождения страховщика. Удачи Вам ! ! ! http://www.advokat-zapad.ru/
Спросить
