Как прекратить звонки от банка Восточный экспресс, называющих моей жене и утверждающих, что ее мама должница по кредиту
Моей жене постоянно названивают на мобильный телефон из банка Восточный экспресс и говорят, что её мама является должником по кредиту, который она брала у них. Моя супруга об этом не знала, не подписывала никаких документов, не выступала поручителем. Что нужно сделать в данной ситуации, ЧТОБЫ ЗВОНКИ НА ЕЁ НОМЕР ПРЕКРАТИЛИСЬ? Заранее спасибо.
Елена, Если звонки осуществляются в дневное время и угроз в ваш адрес при этом не высказывается, то это сложно подвести под какой-либо состав административного правонарушения или преступления. Может, самое простое — внести в «чёрный список» на телефоне? Или спросите у них сами при очередном звонке, на каком основании они вас беспокоят, это пусть они вам скажут «статью закона», на основании которой вы должны содействовать им в поиске вашей мамы и уплате ею кредита. Припугните, что напишете заявление в полицию. Заявление в полицию (или прокуратуру) можно, кстати, и написать по правде. Статьи закона в заявлении указывать не требуется, просто изложите ситуацию. Вряд ли банк привлекут к ответственности, но, возможно, звонков после проверки станет меньше.
СпроситьУ меня трое взрослых детей, которые живут отдельно от меня. Подруга старшей дочери взяла кредит в Восточном Экспресс Банке. Кредит без поручителей, но при этом там в банке у заемщика спрашивают номер телефона кого-нибудь из знакомых. И она дала мой домашний телефон без моего согласия. Сейчас сотрудники банка мне постоянно звонят с требованием, сообщить подруге моей дочери, чтоб она оплатила задолженность по кредиту. Моя дочь говорит, что она поручителем не является, никуда в банк не ходила и никакие документы по поручительству не подписывала. А по телефону я уже устала объяснять это. Что мне делать, чтоб от меня отстали с телефонными звонками? Отключить телефон я не могу, т.к. по нему мне звонит моя мама и подключен интернет.
Здравствуйте. подавайте жалобу на действия банка в ЦБ РФ , звонить вам по чужому долгу не имеют права.
СпроситьОдин человек брал в банке телефон в кредит и указал в договоре мой номер телефона, теперь у него образовалась задолженность по кредиту, а теперь мне банк названивает, что делать ведь я ни каких документов не подписывал у них и ни какого отношения к этому банку не имею, а звонки достали?
На домашний телефон с августа месяца 2013 года звонят из московского департамента взыскания (восточный экспресс банк). Люди брали кредит и указали мой номер телефона. Я людей этих не знаю, этот номер телефона никогда не был на них зарегистрирован (я связалась с прежними владельцами квартиры). Последний разговор прошел на повышенных тонах. Куда обратиться, чтобы прекратились звонки? Заранее благодарна.
Направьте им копию договора на номер телефона. Это будет подтверждение что он никогда не принадлежал тому кого разыскиваю.
СпроситьУ брата долг по кредиту В банке Восточный Экспресс кредит, он оставил мой номер для контактов. Сейчас НСВ названивают мне каждый день, что мне можно сделать чтоб не звонили?
Из банка восточный экспресс звонят по кредиту, который брала моя жена. Мой телефон она не указывала, звонки поступают с 6-00 и до вечера даже в выходные. Насколько это правомеро?
Уважаемый Николай!
Не правомерно, если нарушают нижеуказанные нормы, жалуйтесь в прокуратуру на их действия.
ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ» от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Как прекратить постоянные звонки от восточного экспресс банка, не являясь поручителем задолженности?
Мужа постоянно беспокоят звонками с восточного экспресс банка, при том, что звонки могут быть в любое время... говорят о том что его знакомый взял кредит и не платит... Насколько я знаю, муж в данном случае не является поручителем, а значит то, что этот знакомый оставил его контактный телефон не говорит о том, что мой муж должен отвечать по его задолженности. Объясните пожалуйста как сделать так, чтобы эти звонки прекратились.
До суда общаться не обязан. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьМоя знакомая не платит кредит а контактный номер оставила мой, я даже об этом не знала и банк сейчас постоянно названивает мне и мешает оень сильно. Где это знакомая я не знаю. Как написать жалобу в банк чтоб звонки прекратились? Спасибо за ответ.
Мне поступают звонки с банка, хотя я не давала своего номера и не брала в нем кредит. На кого нужно подать заявление в суд? На тех кого ищут, т.к они дали банку ложную информацию выдавая мой сотовый как свой домашний номер телефона. Или на банк который мне названивает постоянно, хотя я им объяснила что данный номер принадлежит мне, но звонки продолжаются. Спасибо.
Двоюродная сестра взяла кредит, не погашает его, теперь моей маме звонят и говорят, что если сестра не оплатит, то оплачивать будет за нее моя мама или я...Сестра прописана отдельно, моя мама не является поручителем и не подписывала никаких документов, т.к. кредит сестра брала в другом городе... она оставляла только номер моей мамы, при оформлении документов.
Здравствуйте! Не волнуйтесь. Ни Вы, ни Ваша мама оплачивать кредит сестры не обязаны.
СпроситьМама оставила мой номер как запасной в банке. Названивают по 30 раз надень. И спрашивают одно и тоже. Даже если мама с ними разговаривает всё равно названивают. Если нет возможности заплатить кредит, она говорит что позже оплатит и оплачивает.
Что нужно сделать чтобы звонки прекратились?
