История о проблемах с оформлением ипотеки в Ак барс банке и конфликте с сотрудником - мои права на консультацию и ее поведение
У меня такой вопрос. С Ак барс банка решили с мужем оформить на иоё имя ипотеку и естественно аме документы мобелала я т.к. и маткапитал был на моем имени. Муж оформил мне доверенность на эту покупку. При сборе документов у меня запросили справку о закрытии кредита на имя супруга. Муж был в отъезде попросил меня зайти в банк и проконсультировать. Сотрудник меня грубо отшила и чуть ли не выставила за... Послесотрудник подает на меня в суд лжет сто мыистерили и угрожали ее жизни и что ни кто и что неимею права и она не обязана мне отчитвываться. Справку она умышленно тянула. Я написала на нее жалобу в банки ру и она требует опровержения. В соц сетчх были взаимные переписки. Имела ли я права консультироваться у нее и имела ли она права меня унижать в ьанке и говорить что я никто.
Все зависит от тектса доверенности. Есть закон "О банках и банковской деятельности", сатья 26 Банковская тайна.
Спросить
Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два:
1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения.
2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались?
С уважением-Алексей.
Пишите заявление в банк о полном досрочном погашении кредита. Платите ТОЛЬКО ПО РЕКВИЗИТАМ УКАЗАННЫМ В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ. Ничего не платите по реквизитам коллекторов, деньги могут уйти в некуда. После оплаты письменно запросите у банка справку о расторжении кредитного договора.
Спросить
Алексей, доброго дня. Закажите (в письменном виде) в банке справку об остатке ссудной задолженности, начисленных процентов, штрафов и пеней по кредиту. А дальше действуйте исходя из полученного ответа
СпроситьУ нас такая ситуация: есть ипотечный кредит в банке "Ак барс". Есть желание рефенансировать данный кредит. Банк "Акбарс" нам отказывает в рефенансировании. Поэтому мы стали обращаться в сторонние банки. Два банка нам отказали, не объяснив причины. Теперь, когда мы обратились в третий банк, сотрудник говорит, что наш кредит в Бюрю кредитных историй закрыт, то есть типа погашен, хотя нам платить еще 15 лет. На мой вопрос сотруднику "Ак барса", был получен ответ, что наш Договор был перепродан "Ак барс 2". И дата продажи является теперь датой закрытия кредита в БКИ. Теперь на мою просьбу открыть историю в БКИ "Ак барс" мне отвечает, что история открыта в НБКИ. А для третьего банка нужно увидеть наш ипотечный кредит в БКИ. Что делать? Я считаю, что "Ак барс" нарушает мое право воспользоваться рефенансированием. Помогите, пожалуйста.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель, никакого рефинансирования по ипотечным кредитам не предоставляют. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВ МТС банке 21.12.2012 года по поддельным документам на мое имя оформили кредитную карту на 5000 рублей.
Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком.
Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк (МТС банк) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС не мое и это очевидно.
Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал.
Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы (есть в приложении) в эти банки и вопросы были сняты.
В МТС банке в течении семи месяцев не было не одного оповещения о том, что я им что-то должен и узнал я об этом заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.
Уважаемый, Денис!
МТС-банк конечно не прав, поступая так с Вами, и Вы имеете все основания для подачи иска в суд, о восстановлении Вашего честного имени путем изменения записи в бюро кредитных историй.
Закон на вашей стороне, но практика не однозначна.
Спросить
При таких обстоятельствах банк, в который вы обратились за ипотечным кредитом, мог бы принять решение в вашу пользу.
СпроситьМог бы, но не принял, кредитная история испорчена и точка. Сказали разобраться с МТС банком.
______________
К примеру, Дельтакредит дает разрешение. Но не всем заемщикам из числа тех, у кого испорчена кредитная история.
СпроситьБрал кредит в РОЯЛ Банке были просрочки кредит закрыл. На 03.09.2015 меня вызывают в суд банк выставил какие то проценты, когда погасил ты кредит (был до этого суд, кредит был у приставов, потом банк его отозвал и я платил уже банку) мне сказали что справку о закрытии кредита выдадут через месяц и что она платная. Что можно сделать и что это за проценты если сумма кредита после суда заморозилась?
Возможно не доплатили какие-то копейки, на которые банк начислял проценты и пени. Вам нужно с паспортом обратиться в банк и взять выписку по счету и там будет видно сколько вы платили и сколько оставалось.
Вообще вам должны были прислать пакет искового заявления, как вы пойдете в суд не зная о чем речь?
Спросить
Без ознакомления с исковым заявлением сложно судить о причине иска. В связи с чем Вам необходимо прибыть в суд и попросить время для ознакомления с исковым заявлением и подачей на него возражений.
Спросить
так то надо смотреть ваши банковские доки, это платно, вопросы решить можно но надо смотреть доки
СпроситьУ меня появились обстоятельства, по которым я не смогу оплачивать кредит в отделении банка (отъезд на три месяца в другой регион РФ). Хочу составить нотариальную доверенность на близкого знакомого, который доплатит кредит в банк.
Сможет ли он подать заявление о выдаче справки о закрытии кредита в банке на мое имя, и дадут ли ему эту справку?
Вам лучше все эти вопросы задать в банке. Может достаточно будет заверенной банковским работником доверенности, где можете описать все действия, которые Вы доверяете совершить от Вашего имени.
СпроситьМуж просит открыть вклад в банке на его имя-супругу-работника этого банка (чтобы не ездить в банк и не стоять в очереди, от 3-го лица банк это позволяет). Супруга нарушив инструкцию-открывает вклад на имя супруга от его имени, а не от 3 го лица, с постановкой подписи. Супруг видел только в онлайн-банке, что на его имя все открыто. Чей получается вклад? (по справке банка вклады числяться на имени супруга), в чем виноват супруг? Кто может снимать деньги с этого вклада?
Добрый день!
Пока договор банковского вклада не оспорен, он действителен. Деньги на вкладе являются собственностью лица, на которое оформлен вклад.
СпроситьЗдравствуйте, у меня умер муж, у него был кредит в банке, кредит застрахован на случай смерти заемщика, страховая банка выплатила полную сумму кредита банку, банк требует уплаты процентов на кредит со дня смерти мужа до дня перевода денег от страховой компании. Правомерно ли требование банка?
Добрый день. Ситуация непростая по ряду причин. Во-первых очень многое зависит от условия страхования заемщика, нужно посмотреть договор, особенно условия наступления страхового случая.
Во-вторых, страховая по договору возмещает только сумму основного долга, но никак не проценты и пени за период пока вы занимаетесь оформлением/ вступлением в наследство итд. Ну и не стоит забывать, что можно было обратиться в банк с заявлением о приостановлении начислении процентов в связи с вступлением в наследство.
Попробуйте пообщаться с банком с помощью специалиста/юриста, если результатов не даст и сумма процентов для вас неподъемная, то обратитесь в суд или подождите пока банк это сам сделает.
Спросить
Нет, не правомерно. Пусть свои требования банк заявляет в суд, Вам не обязательно это даже слушать.
На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые Вы можете отправить на электронную почту.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
В банк обращались дважды с заявлением на приостановку начисления процентов до момента рассмотрения вопроса страховой компанией, страховая выплатила тело кредита, на вопрос о необходимости внесения платежей в банке отвечали, что ждите решения от страховой компании.
Спросить
Юлиана!
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 29.05.2012 N 9 "О судебной практике по делам о наследовании" (п. 61) разъяснил, что, поскольку смерть должника не влечет прекращения обязательств по заключенному им договору, наследник, принявший наследство, становится должником и несет обязанности по их исполнению со дня открытия наследства (например, в случае, если наследодателем был заключен кредитный договор, обязанности по возврату денежной суммы, полученной наследодателем, и уплате процентов на нее).
Пунктом 59 данного Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 9 установлено, что смерть должника не является обстоятельством, влекущим досрочное исполнение его обязательств наследниками. Наследник должника по кредитному договору обязан возвратить кредитору полученную наследодателем денежную сумму и уплатить проценты на нее в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Таким образом, смерть должника не прекращает действие кредитного договора и начисление процентов за пользование кредитом. Но наследники должны нести ответственность по уплате процентов за пользование кредитом в размере стоимости перешедшего в порядке наследования наследственного имущества. (ст. 1175 ГК РФ).
СпроситьМой брат при жизни (скончался 5 дней назад) при жизни оформил на свое имя кредиты в нескольких банках: 1 банк с поручителями и 2 банка без поручителей. Кто теперь должен выплачивать кредит, поручители или наследники? Обязаны ли наследники (супруга, несовершеннолетние дети, родители и т.д.) выплачивать его кредиты? Могут ли банки в счет погашения кредита забрать имущество, которое принадлежало покойному (дом, авто и т.п)?
Здравствуйте, Светлана!
Наследники умершего будут обязаны выплачивать его долги лишь в том случае, если они приняли наследство, т.е. обратились к нотариусу с заявлением о принятии наследства. Принимая оставшееся после умершего имущество, принимаются и его долги, т.к. нельзя права принять, а обязанности - нет. Поручители могут обратиться к наследникам с требованием погашения долга (в судебном порядке) также лишь в том случае, если наследники приняли наследство.
Гражданский кодекс РФ:
Статья 1112. Наследство
В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя
1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
2. Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало, и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства.
3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к исполнителю завещания или к наследственному имуществу. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.
При предъявлении требований кредиторами наследодателя срок исковой давности, установленный для соответствующих требований, не подлежит перерыву, приостановлению и восстановлению.
СпроситьДобрый день! Прошу помощи. 05.11.2016 года оформила в ОТП Банке кредит-рассрочку на покупку холодильника. Холодильник оказался бракованным и 28.11.16 года вернула магазину. 29.11.2016 года в БАНКЕ написала заявление о том, что товар вернула магазину, на бланке заявления магазин поставил печать и подпись, сотрудник банка сказал, что я ничего банку не должна. 05.10.17 года начались звонки из банка, что я должна банку деньги в размере 2500 руб.. С моей стороны перечислений банку не было. Что в таком случае надо делать, надо ли оплатить эту задолженность. Если банк не прав, то на что можно ссылаться.?
Здравствуйте.
Решить Ваш вопрос возможно парой бумаг и одним звонком. При этом, конечно же Вам необходимо ссылаться на представленные Вами документы и Закон о защите прав потребителей.
Спросить
Банк требует с вас проценты за пользование средствами с момента оформления кредита до момента возврата магазином денежных средств обратно банку.
В вашем случае нужно требовать, чтобы продавец оплатил требуемые средства банку, в противном случае вы можете обратиться в суд и взыскать их с магазина.
Спросить
Самое главное, то, что магазин прекратил свое существование. ОТП БАНК знал о том, что магазин будет закрываться, т.к. офис банка находился на территории магазина. Я об этом узнала уже в октябре 2017 года.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае заведомо незаконные требования банка Вы можете просто игнорировать. Или подать жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Вы ничего не должны платить банку, вы не пользовались их кредитом, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
Спросить
Банк не обязан следить за существованием магазина. Вы взяли в кредит холодильник, банк за вас перечислил магазину деньги, вы вернули холодильник в магазин, а деньги магазин кому вернул: вам или банку? Если вам, то вы должны оплачивать кредит.
СпроситьМожем ли мы куда либо обратиться с жалобой. Кредит в траст банке был закрыт досрочно, но сотрудники банка кредит не закрыли, а продолжали списывать ежемесячными платежами и через 1,5 года выяснилось, что кредит не закрыт и банк с нас требует ещё 100 т. р. справки о закрытии кредита нет, но есть квитанция где указано, что на полное погашение кредита. Обратились в районный суд, долг признали исполненным и прекращенным. Потом от банка была жалоба, был апелляционный суд, касационный, верховный и везде отказ.
Доброго времени. Да, конечно можете пожаловаться на действия Траст-Банка в Центральный банк РФ, заполнив электронную форму на официальном сайте и приложив соответствующие документы.
Спросить
