В чёрный список занёс, бесконечное навязывание услуг продолжается!
В чёрный список занёс, бесконечное навязывание услуг продолжается!
Мы (организация) предалагем услугу по обработке определенных данных. Данная услуга выполняется только нами, поскольку нужна определенная программа обработки. Нас обвинили в навязывании услуги (мы проводим широкую рекламную компанию, звоним потенциальным потребителям, рассылаем информационные письма-факсы). Могут ли нас обвинить в навязывании услуг? И чем нам это грозит? Спасибо.
Могут. Только это не является правонарушением. Правонарушением будет навязывание определенных условий договора, то есть действия, совершаемые при заключении сделки. Предложение о заключении такой сделки, сделанное в адрес любого лица, не является навязыванием условий договора, это просто реклама, публичная оферта.
Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ
"О защите конкуренции"
(с изменениями от 1 декабря 2007 г., 29 апреля, 30 июня, 8 ноября 2008 г.)
"
Статья 11. Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения или согласованные действия хозяйствующих субъектов
1. Запрещаются соглашения между хозяйствующими субъектами или согласованные действия хозяйствующих субъектов на товарном рынке, если такие соглашения или согласованные действия приводят или могут привести к:
1) установлению или поддержанию цен (тарифов), скидок, надбавок (доплат), наценок;
2) повышению, снижению или поддержанию цен на торгах;
3) разделу товарного рынка по территориальному принципу, объему продажи или покупки товаров, ассортименту реализуемых товаров либо составу продавцов или покупателей (заказчиков);
4) экономически или технологически не обоснованному отказу от заключения договоров с определенными продавцами либо покупателями (заказчиками), если такой отказ прямо не предусмотрен федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами;
5) навязыванию контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (необоснованные требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товаров, в которых контрагент не заинтересован, и другие требования)".
СпроситьКуда можно пожаловаться на ЖКО за навязывание дополнительных услуг, а именно при оплате услуги отключения стояков требуют оплатить так же и услугу вызов сантехника?
Здравствуйте ,Анатолий.
Напишите жалобу в прокуратуру. Прокуратура проверит на законность предоставление дополнительной услуги. Обращайтесь.
СпроситьПравомерно ли навязывание дополнительного страхования (жизни, жилья) при оформлении полиса ОСАГО? на какие статьи закона можно ссылаться отстаивая свою правоту? В какие инстанции и в каком порядке можно обращаться при подобном навязывании страховых услуг?
Нет, не правомерно. С жалобой обращайтесь в межрегиональное отделение службы банка России
Спросить
Это не правомерно согласно Закона "О защите прав потребителя". Пишите жалобу в Роспотребнадзор по НСО, также можете написать жалобу в прокуратуру.
СпроситьРаньше мне приходил счет за комунальные услуги и я мог оплачивать отделно каждую из оказанных услуг. Сей час за все нужно платить на один лицевой счёт. Не пойму. Это получается навязывание услуг? Раньше если какая-либо услуга была оказанна не качественно или не оказанна я просто мог за неё не платить, а теперь деньги за услугу берут в любом случае. Покоментируйте пожалуйста эту ситуацию.
Если Вам услуги оказаны то Вы обязаны платить, если не оказаны оспаривайте действия УК
СпроситьПочему нельзя продлить полис ОСАГО онлайн на категорию А и купить вновь его тоже нельзя? Хотя все говорят, что это можно сделать для всех категорий тс.И почему до сих пор в росгосстрахе не страхуют транспортное средство без страхования жизни? Навязывание услуг продолжается.
Почему нельзя - это вопрос к конкретной компании. От страхования жизни Вы вправе отказаться.
Спросить
Потому что страховые до сих пор не готовы к нововведениям даже если и говорят ,что они оказывают такие услуги.
По навязыванию услуги дополнительного страхования необходимо жаловаться в антимонопольные органы (если страховая является монополистом - ст. 10 ФЗ "О защите конкуренции"), а также в Центральный банк РФ, который сейчас курирует страховые компании, в РСА и Роспотребнадзор. Просто зачастую так бывает, что сроки страхования заканчиваются и нет времени на борьбу.
СпроситьДеловые линии удерживают товар требуя оплату за хранение. По первому счету оплатил перевозку товара и заказал доставку по адресу. В итоге доставку не сделали, а выставили счет будущей датой +2 дня в которой добавили патное хранение.
Считаю их действия как навязывание услуги.
Намерен подавать в суд и просить компенсацию.
Посоветуйте статьи Законов на которые опираться?
Как я понимаю, при навязывании услуг, статьи договора считаются недействительными и тщетными?
Так изложено, что действия той стороны вполне могут быть правомерными. И навязывание услуги - недействительным признается только в части навязанной услуги, а не весь договор. Сама же статья о навязывании - 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
Про услугу перевозки я вопросы не задаю. Весь прикол, что после оплаты они умышленно удерживают груз ссылаясь на п. 1 ст. 329 ГК РФ, но! Имеют ли они право при удерждании груза в заложниках начислять плату за хранение?
Это 2 разных понятия: удержание с целью получить оплат и отдельно услуга хранения как вид коммерческой деятельности. Что мы имеем здесь? Услугу хранения или п. 1 ст. 329 ГК РФ?
Тут какая то корысть.
Они хотят получить деньги за услугу перевозки или хотят сделать бизнес на хранении?
СпроситьПри удержании - конечно, не имеют, если именно плату за хранение. А вот убытки, связанные с хранением удерживаемой вещи - в рамках ст. 15 ГК РФ вполне могут требовать.
СпроситьНавязанная по платному хранению услуга и является моим убытком. Который я намерен как компенсацию и просить вернуть обратно.
2)
Алгоритм у них странный. Они выставляют счёт (в тч за хранение) датой +2 дня. Будущей датой. Накручивают специально!
При этом - оформлена заявка на доставку. У них там своя очередь по доставке - через несколько дней. Так они за эти несколько дней, не по нашей причине (пока они машину подготовят) - начисляют платное хранение. 
)))
ну не 3,14 сы?
СпроситьПо сути - это не плата за хранение, а издержки, связанные с обеспечением сохранности Вашей вещи. Но вряд ли из-за этого можно обращаться в суд - спорить можно лишь по сумме, действительно ли такие издержки составят указанную ими сумму.
СпроситьЕсть ли статьи, призывающие к ответственности фирмы за навязчивые звонки с предложением услуг (не банки). Рекламная фирма, звонит и предлагает свои услуги с начала года. После неоднократных просьб внести номер в чёрный список и не звонить, это всё равно продолжается. Частота звонков достигает 1 раза в неделю.
Олеся, не коллекторы же звонят через пять минут. Не разговаривайте и все. Кладите трубку. Вас же никто не обязывает с ними разговор поддерживать. А нормы закона, запрещающей звонить, нет.
СпроситьУказание ЦБ РФ должно прекратить порочную практику навязывания страховки в первую очередь при оформлении кредита. Формально навязывать дополнительные услуги за деньги и сегодня запрещено Законом РФ «О защите прав потребителей»
Существование запрета в форме закона РФ, возможно ли квалифицировать навязывание страховки к договору как мошенничество, это же нарушение закона...
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно нет, мошенничества в данном случае нет никакого
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно это просто недобросовестные действия кредитных учреждений, но это не преступление
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителяСпроситьГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 16 настоящего Закона
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Информация об изменениях:
Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 2 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 363-ФЗ в пункт 3 внесены изменения, вступающие в силу с 1 июля 2014 г.
См. текст пункта в предыдущей редакции
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Здравствуйте. Вопрос такой. Друг собирается покупать квартиру. В ипотеку, не новостройку. Говорит что у в банке требуют деньги на страховку (понимаю что это навязывание доп услуг, может и не прав, скажите сами), налоговый сбор, электронная регистрация, и услуги нотариуса. Нотариус и страховка как сам думаю это навязывание услуг, а остальное тоже или же нет? Подскажите пожалуйста.
Нотариальное согласие супруга является обязательным.
СК РФ Статья 35. Владение, пользование и распоряжение общим имуществом супругов1. Владение, пользование и распоряжение общим имуществом супругов осуществляются по обоюдному согласию супругов.
2. При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга.
Сделка, совершенная одним из супругов по распоряжению общим имуществом супругов, может быть признана судом недействительной по мотивам отсутствия согласия другого супруга только по его требованию и только в случаях, если доказано, что другая сторона в сделке знала или заведомо должна была знать о несогласии другого супруга на совершение данной сделки.
3. Для заключения одним из супругов сделки по распоряжению имуществом, права на которое подлежат государственной регистрации, сделки, для которой законом установлена обязательная нотариальная форма, или сделки, подлежащей обязательной государственной регистрации, необходимо получить нотариально удостоверенное согласие другого супруга.
Страхование имущества в большинстве банков является обязательным, страхование жизни-по желанию. Читайте кредитный договор.
Спросить
Здравствуйте!
Вы можете воспользоваться этими услугами, а можете отказаться. Проведите простую письменную форму и откажитесь от страховки.
СпроситьГде можно обжаловать навязывание госстрахом дополнительных услуг.
