Как вернуть деньги за не полученный товар - обращение в прокуратуру или суд?
Оплатила в магазине теплицу, товар не получила, деньги не возвращают. Могу ли я обратиться в прокуратуру или непосредственно с исковым заявлением в суд? спасибо.
Здравствуйте! Напишите претензию продавцу. Параллельно Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который проверит обоснованность действий продавца и при выявлении нарушений оштрафует его. Если претензия и проверка Роспортребнадзора не поможет - придется обращаться в суд.
Спросить
Добрый день, Людмила Викторовна!
Поскольку Вы товар не получили и не возвращают деньги, то необходимо взять Ваш договор купли, в котором должны быть прописаны их обязательства как продавца передать Вам товар в тот или иной срок. Берете квитанцию об плате. Далее Вам необходимо составить исковое заявление и подать его в суд. В суд можно подавать по правилам подсудности по Вашему месту жительства. Госпошлину на подачу иска Вам оплачивать не нужно, поскольку закон о защите прав потребителей, а также Налоговой кодекс РФ освобождает Вас от уплаты госпошлины. Составляете исковое заявление в соответствии с требованиями к форме искового заявления, делаете копии в нескольких экземплярах договора купли-продажи и квитанции и квитанции об оплате и прикладываете к исковому заявлению. Если сумма теплицы не превышает 50000 рублей, то подаете в мировой судебный участок по Вашему месту жительства, если больше, то подаете в районный суд по месту жительства.
Таким образом, я Вам изложил порядок подачи искового заявления в суд. Помните, не оставляйте суду никаких оригиналов документов только копии и все, что Вы подаете лучше сделать в трех экземплярах. Помимо этого Вам необходимо подавать в суд не на самого продавца, а на юридическое лицо. Для этого необходимо узнать юридический адрес организации и в шапке искового заяления пишите название суда, в который подавать будете. Там же пишите слово "истец" и пишите Ваши ФИО и адрес места жительства с индексом и номер Вашего телефона, ниже пишите слово "ответчик" пишите полностью название организации и юридический адрес этой организации с индексом, дальше сумму иска, смотрите сколько Вам должны, включаете сумму морального вреда допустим 5000 рублей, а также проценты за каждый день просрочки передачи Вам товара, считается на следующий день после последнего указанного в договоре дня поставки Вам товара . Дальше пишите "исковое заявление о возврате денежных средств" по серединке и излагайте Ваши исковые требования. Если возникнут вопросы, пожалуйста обращайтесь. С уважением, Вячеслав.
Спросить
В прошлом году купили в магазине теплицу. Договор купли-продажи в письменной форме не заключали. Есть только кассовые чеки. Инструкций эксплуатации и содержания теплиц при покупке не выдавали. Зимой теплица сломалась, переломились опоры и соответственно поликарбонат. Как оформить претензию. Продавец говорит, что гарантийного срока на данный товар нет. Теплица стоит 22000 рублей. Есть ли шансы вернуть деньги, либо произвести ремонт за счет средств магазина.
Оплатил и получил товар от интернет магазина, товар мне не подошел по своим качествам, отправил товар обратно и направил интернет магазину письмо на возврат денег, но магазин не возвращает деньги уже больше месяца, никаких причин не возврата не сообщает. Как их можно заставить вернуть деньги? Магазин в Москве, я живу в Череповце. Сумма 5800 рублей. Можно ли подать в арбитражный суд исковое заявление посредством заказного или обычного письма и не присутствовать на рассмотрении дела?
Гарантия на теплицу закончилась, прошло два года. Теплица в этом году рухнула, под тяжестью снега, могу ли я через суд заставить продавца компенсировать или заменить теплицу? Срок эксплуатации теплицы всего два года! В договоре нет памятки о том что надо чистить с неё снег, ставить подпорки и какую снеговую нагрузку выдержит конструкция теплицы.
В интернет магазине хотела купить товар. Мне выслали квитанцию и счет. Я оплатила. Теперь магазин не присылает товар и не возвращает деньги.
Куда мне обратиться с жалобой, если интернет магазин не возвращает мне деньги за товар? Ситуация следующая: заказала посылку с товаром (обувь) наложенным платежом. Посылку получила, обувь оказалась мала. Оформила на сайте возврат и выслала магазину реквизиты банковского счета (такие правила самого магазина) и посылку с товаром обратно. Менеджеры интернет-магазина подтвердили и получение реквизитов и посылки. Но деньги уже месяц не возвращают на счет. Все чеки сохранены и переписка с магазином тоже. Куда обратиться с жалобой в данном случае? Заранее спасибо!
Товар приобретен в магазине по безналичному расчету. Т.к. товар некачественный, магазин возвращает деньги за товар на банковскую карту. Слип о возврате товара на руках, но денег на карте нет. В течении какого времени зачисляются деньги на банковскую карту? B течении какого времени возвращают деньги за проведенную экспертизу? Каким Законом Регламентированы сроки?
Как подать исковое заявление в суд и в банк г.Москва на интернет магазин за неисполнение обязанностей магазина по доставке товара? Деньги за товар оплатил через сберкассу в Москве на имя сестры, до магазина деньги дошли, а теперь ни товара ни денег! Спасибо.
Если человек оплатил товар, а потом заметил, что цена в чеке отличается от цены на ценнике - решил сразу вернуть, не выходя из магазина. Но магазин не возвращает деньги и человек стоит в магазине уже 2,5 часа. Проблема в Челябинске. Куда можно обратиться?
Как вернуть деньги за оплату товара в интернет магазине. Оплатила заказ в мае, товар не прислали. Отправила им заявление на возврат денег, они перечислили мне только пол суммы. Оставшуюся часть суммы не возвращают. Как мне вернуть деньги? Заранее спасибо.
