Возможность возврата денег при отказе от личной консультации на психологическом тренинге - аргументы и процедура возврата
Я вчера была на психологическом тренинге, на котором записалась и оплатила личную консультацию с тренером. Но сейчас я передумала идти на эту консультацию и хочу вернуть деньги. Но на бланке, который мне выдали при оплате, написано, что в случае отказа от услуги деньги не возвращаются. В связи с этим у меня есть два вопроса: имеют ли они право не возвращать деньги в такой ситуации? И как вернуть деньги?
Наталья добрый день
Право на возврат денежных средств должен быть всегда. Вопрос, какой процент возвращается.
Необходимо смотреть ту бумагу, которую Вы подписали.
Вернуть можно через суд.
Для начала, пишите официальную письменную претензию на имя ген директора.
Если нужна помощь в составлении, обращайтесь. Офис у метро Щелковская. WWW.5171455.ru
Спросить
Прошу помочь в решении вопроса о правомерности отказа в возврате суммы, уплаченной мною за не полученную услугу.
12.09.2017 мною был куплен тренинг, который должен был состояться 10.10.2017. В день тренинга у меня заболел ребенок. Я позвонила и предупредила о том, что тренинг не смогу посетить по причине болезни ребенка, на что получила ответ: плохо, что так поздно предупредил, дату тренинга можно перенести, но вам надо будет заранее позвонить и уточнить наличие свободного места. Тренинги проходят лишь два-три раза в месяц. Вновь к вопросу о посещении тренинга я смогла вернуться только в марте 2018, так как ребенок в сентябре 2017 года пошел в сад, в связи с чем очень часто болеет. 5 и 6 марта я пыталась решить вопрос о посещении тренинга в рамках телефонного разговора с менеджерами фирмы. Просила допустить меня на тренинг, который проходил 6 марта 2018 (так как у них на сайте была информация, что есть два свободных места). Просила заменить мой очный тренинг на он-лайн консультацию.
Просила просто вернуть деньги за тренинг. Но на все предложения получила отказ. Их обоснование: вы давно покупали тренинг, поэтому переносить мы вам его не будем. (хотя про сроки переноса нигде у них ограничений не прописано). Деньги возвращать тоже не будем, так как вы должны были предупредить нас об отмене за 72 часа. Если хотите на тренинг, снова платите полную стоимость.
В связи с чем, у меня вопрос: имеет ли право организация присвоить деньги за услугу, которую они не оказали? Имеет ли право организация отказать в предоставлении услуги, если стоимость услуги и сама услуга осталась без изменений и есть свободные места на тренинг? Как действовать в моем случае, если действия организации неправомерны? В какие инстанции обращаться для восстановления справедливости?
Добрый день, Мария, Вам в первую очередь сейчас необходимо написать им досудебную претензию, в который предложить предоставить место на ближайший тренинг или вернуть уплаченные денежные средства, в случае отказа вы вправе обратиться с иском в суд, что бы взыскать денежные средства, оплаченные за тренинг, неустойку, ущерб, компенсацию морального ущерба, штраф. Так как они не имеют права присвоить деньги, если все осталось без изменений и их условия содержат возможность поменять дату, то они должны вас записать на ближайший тренинг.
СпроситьРеально ли вернуть деньги.
Ситуация в следующем: оплатила тренинг личностного роста, сумма в размере 15000 руб., при этом был заключен договор, в котором есть пункт, что в случае невозможности прохождения тренинга, деньги переносятся на следующий раз.
Как выяснилось позже, это чистой воды секта.
Можно ли вернуть деньги?
Софья, в соответствии с Законом о защите прав потребителей ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) , Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Для более конкретного ответа, необходимо смотреть договор. Вам необходимо написать требование о расторжении договора. Считаю, что деньги вернуть реально.
СпроситьВ 2013 году решила пойти на онлайн тренинг. Деньги оплатила, но тренинг так и не закончился, и программу озвученную так и не выполнили. Договора нет. Но есть чеки обо оплате. И другие участники которые были в этом тренинге, можно ли будет вернуть деньги?
если нет договора, то трудно будет доказывать ваши обстоятельства, потому что другая сторона может все отрицать..
СпроситьМне понадобилась консультация косметолога в косметологическом центре, после оплаты услуг мне отказали в предоставлении печати на фирменном бланке, копии чека и договора, мотивируя тем, что при обычной консультации они имеют право не давать требуемые мной документы (копии чека, фирменной печати на бланке и договора), предоставив мне лишь фирменный бланк, на котором прописаны рекомендации и чек на оплату.
Скажите, по закону " о правах потребителя",правильно ли они поступили?
В феврале я оплатила тренинг психолога-частника. Тренинг проведен не был, взамен были предложены другие тренинги, которые меня не устраивают. Сейчас уже июнь, психолог отказывается вернуть мои деньги, внесла меня в чёрный список на все свои номера, хамит при разговоре. Куда я могу пожаловаться на неё и есть ли шанс вернуть свои деньги? Спасибо.
Здравствуйте! В данном случае вернуть деньги можно только, подав исковое заявление в суд по закону О защите прав потребителей.
Спросить
Для того, чтобы однозначно ответить Вам о вероятности возврата денег, необходимо посмотреть каким образом и с кем Вами был заключен договор.
СпроситьЯ решила обучаться в тренинге онлайн. Тренинг как обещали должен был длиться 4 месяца. После окончания должны были выдать диплом. Оплатила тренинг. Три месяца мы от учились. Но не так как было заявлено по программе. Материалов дано было намного меньше. Четвертый месяц обучения так и завис. Тренинг обещали что закончится в начале ноября. Уже конец января. Запрашивала когда будет окончание тренинга и диплом, так и не ответили. Теперь я хочу вернуть деньги. Возможно ли это? И если да какие документы мне нужно собрать?
Ну как минимум необходимо приложить договор с этой компанией, программу учебного курса - тренинга, документы об оплате.
СпроситьВнесла предоплату за обучение в школу (он-лайн оплата в размере 3000 руб). потом передумала. Мне отказались возращать деньги, ссылаясь на договор оферты, на котором я поставила галочку при оплате, в котором было сказано, что в случае отказа коммисия 3000 руб. Правомерно ли это?
Я считаю, что услуга оказана вам не была, а посему взимание какой либо оплаты не правомерно.
Спросить
Здравствуйте! У вас есть законом закрепленное право расторгнуть договор, при условии оплаты фактически понесенных исполнителем услуг.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Пишите претензию. Комиссия в размере, равном полной сумме за услуги явно завышена.
СпроситьЗаписалась на обучение по массовым продажам в интернете, к одному из онлайн бизнес тренеров. В бесплатном видео (онлайн режиме), он сказал, что после оплаты мастер класса, если что то не понравится, то можно вернуть деньги в любой момент. Спустя время я прошу его вернуть деньги, на что он мне присылает ссылку, пройдя по которой я якобы дала согласие на то что деньги возвращаются в течении 1 дня. Но по факту этой ссылки на момент оплаты не было, а пришло лишь уведомление на почту с формой оплаты. Как вернуть деньги в такой ситуации?
каковы шансы вернуть деньги в подобной ситуации? я не единственная кому подобным образом не вернули деньги.
Спросить
Добрый день, необходимо более детально проанализировать ситуацию. Если удастся подвести дело под закон о защите прав потребителей, то шансы вернуть деньги есть, причем существенные.
За более подробной консультацией вы можете обратиться в порядке личной консультации к любому юристу на данном сайте.
Спросить
заявление в полицию о мошенничестве. Шансов вернуть деньги-немного, больше суеты
СпроситьВ декабре 2014 года я поддалась уговорам участвовать тренинге, в качестве результатов которого мне было обещано увеличение доходов. На момент тренинга доходы отсутствовали, но меня заверили, что это как раз для меня - деньги появятся.
Я решилась довериться бизнес-тренеру и не только прошла этот тренинг, но и вложилась в млм-бизнес, который настоятельно посоветовал мне тренер как то, что подходит именно мне.
Позже я убедилась, что это мне точно категорически не подходит.
Других доходов создать мне также не удалось.
Как результат тренинга, призванного увеличить мои финансы, я получила довольно глубокую яму долгов, скандалы с мужем, снижение самооценки.
За участие в самом тренинге я тоже должна большую часть стоимости, так как изначально мне его предложили в долг, мол, деньги после него появятся точно.
Могу ли я вообще доказать, что услуга была оказана некачественно? Организаторы тренинга твердят, что услуга качественная, и это я не применяю то, чему обучали на тренинге.
Возможно ли в этом случае возмещение морального вреда?
Могут ли мне, в случае если я пойду на конфликт, предъявить встречный иск за то, что я затягиваю уплату за тренинг?
Оплатила курс тренинга 20 тыс, в договоре прописано, что 5 тыс не возвращается, если ты передумал. Я еще на сам тренинг не ходила, он завтра. Могу ли я вернуть полную стоимость, если я еще не пошла?
Доброго времени суток. Пункт договор, предусматривающий что 5.000 руб не возвращаются необходимо будет оспорить в соответствии с законом О защите прав потребителей. Если никаких дополнительных расходов связанных с принятием решения об обучении оказания услуг не вынесено, то удерживать какую-либо сумму Они не имеют права.
Спросить
Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены.
СпроситьВ соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент. С условием возмещения фактически расходов исполнителя услуг. Условие об удержании 5000 рублей является ничтожным (ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей").
Спросить
Гражданский кодекс, статья 782 - по договору возмездного оказания услуг Вы вправе в любое время отказаться от получения услуг, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы на исполнение Вашего договора.
Спросить
