Назойливые звонки и СМС от ВостокФинанс - могут ли возникнуть проблемы и являются ли они основанием для обращения в прокуратуру?
С недавнего времени донимают звонками и СМС некие ВостокФинанс. Пишут о задолженности, штрафах, визитах сотрудников и т.д. Я абсолютно убеждена, что никаких задолженностей не имею. В ближайшее время планирую выезд за границу. Могут ли возникнуть проблемы в связи с этим? Являются ли СМС основанием для обращения в прокуратуру? Записи звонков нет, т.к. они сразу бросают трубку, как только я отвечаю на звонок.
Нет, не возникнут. Наложить запрет на выезд за границу могут только судебные приставы на основании судебного решения.
Можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
СпроситьПомогите разобраться с коллекторами. Коллекторское агенство ООО НСВ постоянно донимает звонками и спрашивают другого человека, практически каждый день шлют смс такого текста:
1) К вам подготовлен выезд, рекомендуем связаться по т 88002007040.
2) Оплатите задолженность или суд, информация по т 88002007040.
3) Ваш долг будет передан в судебный отдел, информация по т 88002007040.
4) Ваша сумма задолженности увеличивается, информация по т 88002007040.
Звонят всегда в разное время, поначалу пытался даже объяснить, что не туда они звонят, но ничего слышать не хотят, бросаю трубку, потом брал трубку спрашивают Марию Владимировну - говорю не туда звоните и бросаю трубку, последний раз сказал, что если не прекратят звонить и смсками сыпать обращусь в прокуратуру - всё бесполезно, продолжают слать смс мне и названивать. Помогите.
Задайте коллектору вопросы: - Кто конкретно звонит (фамилия, имя, отчество, должность)?
- Из какого агентства?
- Точный почтовый и юридический адрес их организации.
- Контактные телефоны.
-На каком основании вы мне звоните и откуда у вас мой номер телефона?
Кроме полиции и судебных приставов не право без вашего согласия, проникать в вашу квартиру. Если есть возможность записать разговор, обязательно запишите. Современные сотовые телефоны имеют диктофоны.
Далее с этой информацией в органы прокуратуры, их действия не законны.
Совет, вообще не общаться с коллекторами, а , иметь дело только с банком, в котором вы взяли кредит.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьУ меня задолженность по кредиту 2 месяца. Все это время звонят из банка с оскорблениями и угрозами. Звонят, а как только я отвечаю на звонок, они бросают трубку. И это в течении всего дня. Считается ли это телефонным терроризмом? Спасибо за ответ.
Вы имеете право обратиться в прокуратуру по поводу неправомерных действий сотрудников банка
Спросить
Да, можете и так расценивать. Попытайтесь для начала поговорить с руководством банка, не получится обращайтесь в прокуратуру. Может быть банк уже передал долг коллекторам? Так они вообще беспредельщики. На них сразу заявление в прокуратуру. Все требования должны решаться только в судебном порядке и через судебных приставов!
Спросить
банк должен решать этот вопрос и только в судебном порядке напишите в прокуратуру
СпроситьЗапрет на выезд за границу закончился 29.11.2014 года. Но задолженность по ИП ещё есть. Какие проблемы могут возникнуть на границе?
1. По факту правонарушения со стороны ведомства отправлено обращение в районную прокуратуру, закреплено за зампрокурора. Через 30 дней ответ не поступал.
2. По данному поводу направлено обращение в вышестояющую прокуратуру: окружную. С упоминанием того что районная прокуратура нарушает ФЗ о рассмотрении обращений и с просьбой о рассмотрении обращения по существу усилиями прокуратуры окружной.
3. Окружная прокуратура пересылает данное обращение обратно в районную прокуратуру на имя прокурора. Для рассмотрения и предоставления ответа заявителю. Прошло 30 дней и тишина. Не предоставлен ни ответ по существу обращения, ни обратная связь по поводу нарушений в районной прокуратуре при рассмотрении.
4. Кому подавать заявление, чтобы призвать к дисциплинарной ответственности сотрудников районной прокуратуры за системное нарушение ФЗ?
Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 (ред. от 28.09.2021) "Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"
5. Сроки рассмотрения обращений
5.1. Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Как видите данный Приказ также обязывает органы прокуратуры рассматривать обращения граждан в течение 30 дней.
За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан предусмотрена административная ответственность по ст. 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 5.59 КоАП РФ, согласно ч. 1 ст. 28.4 КоАП РФ возбуждаются прокурором. На основании ч. 1 ст. 23.1 КоАП РФ дела данной категории рассматриваются мировым судьей.
Видите какой парадокс получается, прокурору предоставлено исключительное право возбуждать административные дела по статье 5.59 КоАП РФ, а если сотрудники прокуратуры сами являются субъектами ответственности по этой статье, то получается что они не могут быть подвергнуты ответственности по статье 5.59 КОАП РФ. Это только в кошмарном сне может присниться, что прокурор составил на своих сотрудников протокола по данной статье и материалы передал в мировой суд.
Система правоохранительных органов носит клановый характер. В этой связи мало надежды, что вы сможете добиться привлечения к дисциплинарной ответственности сотрудников районной прокуратуры.
Вам остается только подавать заявление в Генеральную прокуратуру В заявлении подробно описать все случаи систематического нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
И надеяться на то, что в Генеральной прокуратуре заинтересуются вашим заявлением и дадут по шапке этим сотрудникам. Мне же исходя из своего опыта и опыта многих коллег, более вероятным видится вариант: ваше заявление спустят вниз по инстанциям. В конечном итоге ваше заявление опять попадет в районную прокуратуру.
Спросить
В Генеральную Прокуратуру РФ со всей хронологией. Лучше через портал ГУ или сайт Генпрокуратуры. Так быстрее. Там присвоят номер обращения. И дадут поручение нжестоящей прокуратуре. Не забудьте приложить копии жалоб.
Спросить
Добрый день, Роман. Вы, конечно, можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру. Но, на практике ответ Вам подготовят те, чьи действия Вы обжалуете.
Поэтому можете сразу, минуя Генеральную, подать административный иск на бездействие прокуратуры в районный суд.
Административный иск на действия должностного лица может подать любой гражданин или организация, в случае нарушения прав или наличия препятствий в реализации прав. Административное исковое заявление подается в порядке административного судопроизводства, порядок которого регламентирован главой 22 КАС РФ.
Подача иска в суд производится заявлением, аналогичным жалобе, которую Вы подавали в вышестоящие инстанции.
Спросить
Здравствуйте, Роман! Руководителю того подразделения, в которое направляли обращение и не получили ответа. Однако за нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан (ст.5.59 КоАП РФ) должностные лица несут административную ответственность (ч.2 ст.2.5 КоАП РФ). Так что Вы вправе требовать возбуждения дела об административном правонарушении, подав заявление в прокуратуру на основании статьи 28.4 КоАП РФ. Т.е. не обращение, на которое даже отписки не получали, а заявление об административном правонарушении под отметку о принятии на Вашей копии. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
КоАП РФ Статья 5.59. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
КоАП РФ Статья 2.5. Административная ответственность военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, и лиц, имеющих специальные звания
(в ред. Федерального закона от 04.12.2006 N 203-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. За административные правонарушения, за исключением административных правонарушений, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, военнослужащие, граждане, призванные на военные сборы, и имеющие специальные звания сотрудники Следственного комитета Российской Федерации, органов внутренних дел, войск национальной гвардии Российской Федерации, органов и учреждений уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, Государственной противопожарной службы и таможенных органов в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими прохождение военной службы (службы) указанными лицами и их статус, несут дисциплинарную ответственность.
(в ред. Федеральных законов от 22.12.2014 N 439-ФЗ, от 03.07.2016 N 227-ФЗ, от 03.07.2016 N 305-ФЗ, от 08.06.2020 N 174-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. За административные правонарушения, предусмотренные статьями 5.1 - 5.26, 5.45 - 5.52, 5.56, 6.3, 7.29 - 7.32, 7.32.1, главой 8, статьей 11.16 (в части нарушения требований пожарной безопасности вне места военной службы (службы) или прохождения военных сборов), главой 12, статьей 14.9, частью 7 статьи 14.32, главами 15 и 16, статьями 17.3, 17.7 - 17.9, частями 1 и 3 статьи 17.14, статьями 17.15, 18.1 - 18.4, частями 2.1, 2.6 статьи 19.5, статьями 19.5.7, 19.7.2, частью 5 статьи 19.8, статьей 20.4 (в части нарушения требований пожарной безопасности вне места военной службы (службы) или прохождения военных сборов) и частью 1 статьи 20.25 настоящего Кодекса, лица, указанные в части 1 настоящей статьи, несут административную ответственность на общих основаниях.
Вы вправе требовать возбуждения дела об административном правонарушении, подав заявление в прокуратуру
СпроситьТри моих обращения в Генпрокуратуру с жалобой на нарушение порядка рассмотрения обращений в правительстве и прокуратуре Свердловской области были перенаправлены Генпрокуратурой в прокуратуру Свердловской области для рассмотрения и уведомления меня с результатами.
На что было получено сообщение из прокуратуры области: обращения направлены Губернатору Свердловской области для разрешения вопроса.
Затем областная прокуратура известила меня, что указанные три сообщения о направлении ею моих обращений Губернатору - это и есть ответ прокуратуры...
Вопрос: законно ли считать, что эти сообщения являются ответом прокуратуры на мои обращения (ведь прокуратура области не исполнила поручение Генпрокуратуры, не рассмотрев обращения и, не представив результаты рассмотрения)?
Ответ Губернатором не дан до настоящего времени..
Добрый день! Перед прокуратурой в любом случае должен отчитаться губернатор, в том числе о том, куда перенаправлено обращение. Для ответа, как правило, дается месячный срок. В указанных ведомствах и в аппарате губернатора есть отдел по работе с обращениями граждан. Обратитесь в такой отдел, чтобы узнать судьбу и результаты рассмотрения вашего обращения.
Спросить
Ведь как известно существует практика проверки различных задолженностей на границе при выезде из РФ.
Я был лишен прав по решению суда, но на судебном заседании не присутствовал и временное ВУ не сдавал, собираюсь подать жалобу по поводу вынесенного решения. В ближайшее время собираюсь в отпуск, подскажите пожалуйста, могут ли возникнуть проблемы на таможне в аэропорту при выезде за границу, если я не сдал временное водительское удостоверение будучи лишенным прав? Ведь как известно существует практика проверки различных задолженностей на границе при выезде из РФ.
Вина нарушителя в совершении административного правонарушения должна быть доказана протоколом, оформленным надлежащим образом, другими материалами дела. Вина не может быть основана на предположениях. В случае, если нарушения в протоколе и другие нарушения при оформлении имеют существенный характер, Вы можете ссылаться на них при защите. Надежды нарушителя на пропуск сроков, как правило, не оправдываются, суды этого не допускают. Практика показывает, что часто слушания по таким делам проводятся довольно формально, с обвинительным уклоном, протокол принимается «за чистую монету», объяснения нарушителя в расчёт не принимаются. В постановлениях судьи потом стандартно пишут, что «вина доказана протоколом, другими материалами дела, оснований не доверять им нет». Поэтому надо приложить очень много усилий, чтобы доказать свою невиновность. Человеку, попавшему в такую ситуацию впервые, юридически неграмотному это практически не под силу (хотя ему самому кажется, что он не виноват и доказывать особо нечего). Зачастую шансы на успех есть только при надлежащем юридическом сопровождении дела в суде.
СпроситьТакая проблема, коллекторы донимают телефонными звонками, но дело в том что человек которого они ищут не зарегистрирован и не живет по этому адресу, как избавиться от звонков?
Есть долг в МФО. Пишут в смс, что в ближайшее время приедут ко мне для урегулирования вопроса по задолженности. Имеют ли они право лично посещать меня, если даже нет судебного делопроизводства? Можно ли как-то пресечь эти действия?
Начните с того, что у нас правовое государство и все вопросы решаются через суд. их же действия элементарно могут быть расценены как вымогательство, что запрещено уголовным кодексом. Кроме того вы имеете полное право их не пускать, а начнуть выделываться вызывайте полицию, с сигналом о том, что у вас вымогают деньги, менты на это быстро реагируют. Ну как то так, если что пишите.
Спросить
Здравствуйте Татьяна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Спросить
Татьяна, не поленитесь и прочитайте (он не большой) Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)
Это основной закон, который специально для них написан. В нем ваши права и их права и обязанности.
Приехать они могут, но ни кто не обязывает вас с ними беседовать. Квартирантам запретите открывать двери посторонним и беседовать сними, а также БРАТЬ У НИХ КАКИЕ-ЛИБО ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВАС!
Пусть прикинуться рабочими делающими ремонт.
По возможности оставьте отзыв.
СпроситьВедь как известно существует практика проверки различных задолженностей на границе при выезде из РФ.
Могут ли возникнуть проблемы на таможне в аэропорту при выезде за границу с целью отпуска на 2 недели, если я не сдал временное водительское удостоверение будучи лишенным прав? Ведь как известно существует практика проверки различных задолженностей на границе при выезде из РФ.
Такой вариант вполне возможен. Но мы не можем знать, включены ли Вы в базу невыездных. Всё зависит от расторопности работников ГАИ. Кроме того, не сданное в/у - не течет срок лишения.
Всего доброго.
СпроситьИмею кредиты как и множество людей в нашей стране. Сегодня с банка пришла смс что в ближайшие дни планируется выезд сотрудника банка с целью взыскания суммы долга и мне нужно уточнить время выезда и связаться с сотрудником банка. Вопрос имеют ли они право что то взыскивать и выезжать?
Взыскать что-либо с вас возможно только в судебном порядке. Выехать могут, но вы вправе не вступать с сотрудником в диалог и не пускать его в свое жилище.
СпроситьБанк не имеет права ничего с вас разыскивать. Единственное что может, подать иск в суд о взыскании задолженности по кредитному договору.
Спросить
Здравствуйте, Юлия! У банка нет таких полномочий, приехать к Вам домой имеет право только судебный пристав на основании соответствующего решения суда, всех остальных Вы имеете право не пускать к себе в дом.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьМожете их на порог не пускать и не общаться с ними.
Согласно ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее: Федерального закона N 230-ФЗ)
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Если есть отступления от этой схемы, это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона N 230-ФЗ).
За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении.
Спросить
