Оставлена без мотора и ответов - что делать, если организация не выполняет свои обязательства
Прошу помощи в сложившейся ситуации. Заказала мотор на свою машину, через интернет, вышла на организацию Планета моторов; заключили договор купли-продажи. Произвела полную предоплату. Сказали, что мотор уже выслали, почти месяц назад, но до сих пор ни слуху не духу. На все мои звонки на их многоканальный телефон, они ссылаються друг на друга и отвечают, что ко мне перезвонит менеджер, но никто не перезванивает. Как быть?
Можно потребовать в претензионном порядке возврата денег. Переписка и документы об оплате имеются?
СпроситьЗалина, направляйте письменную претензию. Если ответ не будет получен - взыскивайте в суде оплаченную сумму + неустойку по договору + штраф по Закону о ЗПП. Но предъявление требований возможно, если срок доставки товара, указанный в договоре, нарушен.
СпроситьДа. Исходя из практики ведения дел о нарушении Закона защиты прав потребителей отношение исполнителя, продавца к поступившей претензии от физ. лица пренебрежительное. Скорее всего никакой реакции не последует. В случае составлении и направлении претензии юристом, гораздо больше вариантов положительного решения Вашего вопроса.
СпроситьЗаказала телефон по интернету в pod96 3 месяца назад и от них ни слуху, ни духу. На сообщения и звонки не отвечают. Подскажите, что делать. Оплатила через ROBOKASSa, квитанцию выслали.
Добрый день! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте, купил машину у друга, когда поехали делать договор купли продажи, сказали машина на аресте, и как мне быть? Хозяина нету, друг сам купил через левые руки.
Вернуть машину другу и получить деньги. И второй вариант разобраться по какому поводу арест, в отдельных случаях этот вопрос можно разрешить сняв меры обеспечения.
СпроситьПоменялись автомобилями по договору купли продажи в договоре указали что друг другу продали машину оказалось машина полностью битая можно как то вернуть назад подскажите пожалуйста.
Заказала товар через интернет, мне перезвонил менеджер и мы заключили устный договор на покупку и доставку товара, разговор записывался. Каким образом я могу отказаться от товара, если теперь менеджер не отвечает на телефон.
Если товар должен поступить по почте наложенным платежом, то просто не получать его. Через месяц он будет отправлен обратно.
СпроситьКупил в магазине контрактных запчастей двигатель. По телефону обговорили комплектацию и идентичнось-все сходилось. Попросил друга съездить купить этот двигатель. (Он конечно ничего в них не понимает) Друг купил мотор и отправил мне. По приходу двигателя оказалось, что он не такой. Звоню в магазин, чтобы вернули деньги отказываются. Можно мне как-то вернуть деньги? Сумма 110000 р Договора купли продажи не заключали. Гарантия на мотор 3 дня.
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьМеня обманули в интернет магазине. 4 месяца назад заказала мебель, произвела оплату заказа через банк. Мебель до сих пор не отправлена. На звонки консультанты не отвечают, общаются только через сообщения по почте. Вот уже 4-й месяц обещают отправить заказ. Как можно вернуть деньги и к кому обратиться?
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела
СпроситьДоговор и чеки есть. По договору машину должны были предоставить в течение 14 дней, прошло уже 9 месяцев. От своих обязательств всячески уклоняются. Как нам получить свою машину?
Сначала отправьте претензию заказным письмом с уведомлением на адрес автосалона. Если автосалон никак не отреагирут на вашу претензию, то пишите иск в суд и просите, я вам советую, возврата денег и процентов за пользование чужими денежными средствами. Суд вынесет решение и его будет легче исполнить, чем решение о предоставлении Вам машины.
СпроситьКупил машину у друга есть договор купли продажи но не переоформлена, друг умер. Что делать чтобы переоформить срок договора купли продажи истёк.
Договаривайтесь с наследниками. Или пробуйте признать право собственности на авто через суд.
Спросить