Оставлена без мотора и ответов - что делать, если организация не выполняет свои обязательства

• г. Москва

Прошу помощи в сложившейся ситуации. Заказала мотор на свою машину, через интернет, вышла на организацию Планета моторов; заключили договор купли-продажи. Произвела полную предоплату. Сказали, что мотор уже выслали, почти месяц назад, но до сих пор ни слуху не духу. На все мои звонки на их многоканальный телефон, они ссылаються друг на друга и отвечают, что ко мне перезвонит менеджер, но никто не перезванивает. Как быть?

Ответы на вопрос (5):

Можно потребовать в претензионном порядке возврата денег. Переписка и документы об оплате имеются?

Спросить
Пожаловаться

Имеется на руках договор купли -продажи, и счета об оплате.

Спросить
Пожаловаться

Залина, направляйте письменную претензию. Если ответ не будет получен - взыскивайте в суде оплаченную сумму + неустойку по договору + штраф по Закону о ЗПП. Но предъявление требований возможно, если срок доставки товара, указанный в договоре, нарушен.

Спросить
Пожаловаться

Есть какие-нибудь аспекты , когда пишешь письменную притензию?

Спросить
Пожаловаться

Да. Исходя из практики ведения дел о нарушении Закона защиты прав потребителей отношение исполнителя, продавца к поступившей претензии от физ. лица пренебрежительное. Скорее всего никакой реакции не последует. В случае составлении и направлении претензии юристом, гораздо больше вариантов положительного решения Вашего вопроса.

Спросить
Пожаловаться

Заказала телефон по интернету в pod96 3 месяца назад и от них ни слуху, ни духу. На сообщения и звонки не отвечают. Подскажите, что делать. Оплатила через ROBOKASSa, квитанцию выслали.

Здравствуйте, купил машину у друга, когда поехали делать договор купли продажи, сказали машина на аресте, и как мне быть? Хозяина нету, друг сам купил через левые руки.

Поменялись автомобилями по договору купли продажи в договоре указали что друг другу продали машину оказалось машина полностью битая можно как то вернуть назад подскажите пожалуйста.

Как правильно поступить.. Заказал у индивидуального предпринимателя, который занимается продажей мобильных телефонов, телефон, в нём предоплату в размере 200$,он мне оставил расписку в которой написаны, его паспортные данные, то что он получил от меня предоплату за телефон и обязался предоставить телефон 3.04.13. Телефона нет, мне никто не звонит и не объясняет причину по которой его нет, когда я им звоню они не поднимают, а когда звоню с других телефонов поднимают и ничего объяснить не могут, скидывают друг на друга, что мол они не в курсе, но сейчас узнаю и перезвонят... и соответственно не перезванивают.

Заказала товар через интернет, мне перезвонил менеджер и мы заключили устный договор на покупку и доставку товара, разговор записывался. Каким образом я могу отказаться от товара, если теперь менеджер не отвечает на телефон.

Купил в магазине контрактных запчастей двигатель. По телефону обговорили комплектацию и идентичнось-все сходилось. Попросил друга съездить купить этот двигатель. (Он конечно ничего в них не понимает) Друг купил мотор и отправил мне. По приходу двигателя оказалось, что он не такой. Звоню в магазин, чтобы вернули деньги отказываются. Можно мне как-то вернуть деньги? Сумма 110000 р Договора купли продажи не заключали. Гарантия на мотор 3 дня.

Меня обманули в интернет магазине. 4 месяца назад заказала мебель, произвела оплату заказа через банк. Мебель до сих пор не отправлена. На звонки консультанты не отвечают, общаются только через сообщения по почте. Вот уже 4-й месяц обещают отправить заказ. Как можно вернуть деньги и к кому обратиться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Договор и чеки есть. По договору машину должны были предоставить в течение 14 дней, прошло уже 9 месяцев. От своих обязательств всячески уклоняются. Как нам получить свою машину?

Купил машину у друга есть договор купли продажи но не переоформлена, друг умер. Что делать чтобы переоформить срок договора купли продажи истёк.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение